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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上線下沙龍活動(dòng)組織流程為了使公司組織的沙龍活動(dòng)更加有序,使沙龍活動(dòng)最大限度達(dá)到宣傳公司、品牌、產(chǎn)品或培養(yǎng)、簽約客戶的目的,現(xiàn)對(duì)公司今后組織的沙龍流程進(jìn)行如下規(guī)定。1、 主題及目的 明確沙龍會(huì)議主題、內(nèi)容及目的:主題是否符合市場(chǎng)及行業(yè)的需求;內(nèi)容是否豐滿充實(shí);要明確是為了宣傳公司、品牌、產(chǎn)品或培養(yǎng)客戶為目的或直接簽約的目的。沙龍主題由營(yíng)銷部門根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)需求向營(yíng)銷管理服務(wù)部提出建議,營(yíng)銷管理服務(wù)部在會(huì)前啟動(dòng)會(huì)上最終確定沙龍主題。2、 部門分工1. 牽頭部門:營(yíng)銷管理服務(wù)部公司沙龍活動(dòng)組織均由營(yíng)銷管理服務(wù)部牽頭,并負(fù)責(zé)沙龍活動(dòng)策劃、前期宣傳、后續(xù)報(bào)道、啟動(dòng)會(huì)及總結(jié)會(huì)組織等
2、相關(guān)工作。2. 執(zhí)行部門:負(fù)責(zé)沙龍執(zhí)行的分公司或營(yíng)銷部門沙龍舉辦地的分公司或營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)沙龍活動(dòng)執(zhí)行工作,包括:物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地選擇、場(chǎng)地布置、組織實(shí)施、人員接待、流程把控、活動(dòng)氣氛調(diào)動(dòng)等。3. 支持部門:其他相關(guān)部門 營(yíng)銷部門:負(fù)責(zé)邀約客戶、收集客戶痛點(diǎn)、調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛、跟進(jìn)客戶等相關(guān)工作 技術(shù)部門:若沙龍會(huì)議需技術(shù)部門提供相關(guān)支持,技術(shù)部負(fù)責(zé)人或指派人必須參與并提供支持。 運(yùn)行管理服務(wù)部:負(fù)責(zé)沙龍物料準(zhǔn)備及演講嘉賓邀約工作,提前收集嘉賓演講PPT并發(fā)送至營(yíng)銷管理服務(wù)部。3、 流程安排營(yíng)銷管理服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議組織流程的全程把控,并實(shí)時(shí)跟進(jìn),確保沙龍活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。1. 沙龍啟動(dòng)會(huì)沙龍活動(dòng)
3、策劃之前,由營(yíng)銷管理服務(wù)部組織相關(guān)部門召開啟動(dòng)會(huì),明確沙龍時(shí)間、地點(diǎn)、主題、預(yù)期目的、部門分工、邀約嘉賓、會(huì)議預(yù)算等一系列會(huì)前準(zhǔn)備工作。2. 沙龍策劃方案撰寫 沙龍策劃方案根據(jù)啟動(dòng)會(huì)收集的信息資料,由營(yíng)銷管理服務(wù)負(fù)責(zé)方案稿的撰寫,并提交至主要執(zhí)行部門主管、營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理審核,方案審核通過(guò)方能執(zhí)行。策劃方案內(nèi)容應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、會(huì)議背景介紹、沙龍舉辦目的、主題、時(shí)間、場(chǎng)地選擇與布置、嘉賓邀約、參會(huì)人員邀約、沙龍流程安排、物料準(zhǔn)備、宣傳推廣、人員配置、預(yù)算分析等相關(guān)內(nèi)容。3. 前期宣傳 沙龍開始前一周,營(yíng)銷管理服務(wù)部開始會(huì)議前期宣傳工作。(1) 制作會(huì)議H5邀請(qǐng)函,經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理審核通過(guò)后,
4、由各營(yíng)銷人員利用朋友圈、微信群等社交工具轉(zhuǎn)發(fā);(2) 撰寫微信宣傳軟文,在會(huì)議前一周開始作為重點(diǎn)連續(xù)推送;(3) 在互動(dòng)吧、活動(dòng)家等活動(dòng)發(fā)布網(wǎng)站、大型行業(yè)論壇、貼吧等平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息和軟文。4.客戶痛點(diǎn)收集(1)痛點(diǎn)收集營(yíng)銷部門在邀約客戶參會(huì)時(shí)需提前收集客戶在日常經(jīng)營(yíng)中遇到的法律、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等相關(guān)問(wèn)題,并匯總至營(yíng)銷管理服務(wù)部;若未能收集到客戶痛點(diǎn),各分公司和營(yíng)銷部門需針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀,每個(gè)部門至少提出3條問(wèn)題,并匯總至營(yíng)銷管理服務(wù)部,由營(yíng)銷管理服務(wù)部整理出3條行業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。(2)痛點(diǎn)用處營(yíng)銷管理服務(wù)部對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整理后發(fā)送至運(yùn)行管理服務(wù)部、營(yíng)銷總監(jiān)、各參會(huì)市場(chǎng)經(jīng)理、主持人;運(yùn)行管理服
5、務(wù)部將問(wèn)題反饋至邀約的演講嘉賓處,并建議嘉賓根據(jù)問(wèn)題準(zhǔn)備演講內(nèi)容或提前準(zhǔn)備好相關(guān)問(wèn)題解決方案;各參會(huì)市場(chǎng)經(jīng)理需了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶問(wèn)題,并引導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn);主持人在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有客戶提問(wèn)的情況下,可以拋磚引玉,提出整理好的問(wèn)題,帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。5.會(huì)后跟進(jìn)(1) 后續(xù)報(bào)道:營(yíng)銷管理服務(wù)部根據(jù)會(huì)議視頻、錄音及圖片資料,整理并撰寫相關(guān)宣傳報(bào)道稿件,通過(guò)微信、網(wǎng)站等平臺(tái)進(jìn)行傳播,最大限度達(dá)到品牌宣傳的目的;(2) 會(huì)后客戶跟進(jìn):會(huì)后各營(yíng)銷人員要及時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)客戶,最好能達(dá)到簽單的目的。6.會(huì)議總結(jié)會(huì)議結(jié)束后,各主要參會(huì)人員針對(duì)會(huì)議在準(zhǔn)備、宣傳、進(jìn)行、報(bào)道與跟進(jìn)等階段存在的不足之處提出意見(jiàn)和建議,由營(yíng)銷管理
6、服務(wù)部負(fù)責(zé)整理和改進(jìn),為今后的沙龍組織提供借鑒。4、 嘉賓及參會(huì)人員邀約1.邀約嘉賓 運(yùn)行管理服務(wù)部根據(jù)沙龍主題,邀請(qǐng)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)或?qū)<乙约钨e身份進(jìn)行演講; 運(yùn)行管理服務(wù)部務(wù)必提前和嘉賓溝通好會(huì)議的主題和時(shí)間; 運(yùn)行管理服務(wù)部在會(huì)議前1-3天內(nèi)收集嘉賓演講PPT,發(fā)送至營(yíng)銷管理服務(wù)部; 營(yíng)銷管理服務(wù)部將PPT發(fā)送至部門總監(jiān)和總經(jīng)理,審核嘉賓演講的內(nèi)容; 運(yùn)行管理服務(wù)部在邀約嘉賓時(shí)需與嘉賓溝通會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)演講方式,盡可能避免宣講形式,采用互動(dòng)的方式進(jìn)行;即帶著當(dāng)前行業(yè)內(nèi)問(wèn)題和案例去講解,而不是枯燥的純理論知識(shí)介紹。注:根據(jù)沙龍主題確定嘉賓身份類型,嘉賓由營(yíng)銷部門、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理推薦或運(yùn)行管理服務(wù)部
7、自行聯(lián)系,嘉賓最好為業(yè)內(nèi)有一定知名度的權(quán)威人士。2.客戶邀約(1)客戶邀約方式客戶邀約一律使用微信朋友圈、微信群、互動(dòng)吧、活動(dòng)家等網(wǎng)絡(luò)邀約方式進(jìn)行,禁止?fàn)I銷人員通過(guò)電話方式邀約。(2)邀約對(duì)象 會(huì)議邀約目標(biāo)企業(yè)分為2類:公司客戶:潛在客戶、意向客戶或已成交客戶合作企業(yè):支付公司、電子簽證企業(yè)等第三方合作企業(yè)注:會(huì)議邀約目標(biāo)人群為目標(biāo)企業(yè)的高層管理人員,如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等(如遇到報(bào)名人數(shù)過(guò)多、報(bào)名人員級(jí)別不夠,營(yíng)銷管理服務(wù)部需通過(guò)電話、郵件等方式一一告知,并做好解釋、安撫工作。)5、 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)組織1.會(huì)議選址會(huì)議場(chǎng)地盡量選擇靠近車站、地鐵或其他環(huán)境優(yōu)雅、停車方便的地方;2.物料準(zhǔn)備 各
8、分公司行政部門需及時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議所需水果、糕點(diǎn)、紙筆、公司宣傳畫冊(cè)、參會(huì)人員席卡、易拉寶、橫幅等等物料;營(yíng)銷管理服務(wù)部需協(xié)助執(zhí)行部門準(zhǔn)備好會(huì)議所需背景PPT、邀請(qǐng)短信模板、席卡模板等相關(guān)材料,并建立沙龍微信討論群;3.現(xiàn)場(chǎng)布置會(huì)議場(chǎng)地可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,按照舒適、易交流的原則布置。如:座位需面對(duì)演講嘉賓、每桌要安排客戶經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接和互動(dòng)等等;4.人員安排 參會(huì)人員引領(lǐng):在會(huì)場(chǎng)顯眼處(如會(huì)場(chǎng)正門)安排2-3位工作人員負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓迎接和引路工作; 會(huì)議簽到:現(xiàn)場(chǎng)安排1-2人負(fù)責(zé)會(huì)議簽到工作; 氣氛營(yíng)造:每桌或每區(qū)域單元需安排1位客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)在會(huì)議進(jìn)行中營(yíng)造氣氛; 主持人:主持人須提前熟悉所有會(huì)議流程,在會(huì)議開始前需要對(duì)公司、會(huì)議主題、會(huì)議背景、演講嘉賓進(jìn)行介紹,并邀請(qǐng)參會(huì)嘉賓加入微信群;在會(huì)議過(guò)程中需根據(jù)會(huì)議流程表嚴(yán)格把控會(huì)議流程和時(shí)間,并負(fù)責(zé)帶動(dòng)會(huì)議氣氛;在會(huì)議結(jié)尾或過(guò)程中適時(shí)推薦公司產(chǎn)品。六、組織流程完善 由于當(dāng)前公
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