軟件項目管理課程報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟件項目管理課程報告 經(jīng)過一段時間的授課，本人對軟件項目管理已經(jīng)有了一些基礎(chǔ)的認識，根據(jù)課程考核的題目，以下是本人作為項目經(jīng)理的一些看法：1、 前期準備階段（1） 項目來源此項目是XXX省衛(wèi)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件開發(fā)項目，買方為XXX省衛(wèi)生中心，采購機構(gòu)為XXX省政府采購中心。（2） 項目背景分析 XXX省衛(wèi)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮與決策系統(tǒng)建設(shè)是XXX省公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分。該中心的總體建設(shè)目標是：實現(xiàn)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的動態(tài)監(jiān)測與預(yù)警，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，能夠為指揮首長和參與指揮的人員和專家，提供各種通訊和信息服務(wù)；提供決策依據(jù)、

2、分析手段、指揮命令實施部署的工具和監(jiān)督方法；通過指揮中心使指揮首長能及時下達命令，有效調(diào)集各種資源，實施疫情控制和醫(yī)療救治工作，減輕突發(fā)公共衛(wèi)生事件對居民健康和生命安全造成威脅，用最有效的控制手段和最優(yōu)的資源投入，將損失控制在最小范圍內(nèi)。同時，XXX省衛(wèi)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心可在其他災(zāi)害發(fā)生時，配合支持其他指揮部門控制災(zāi)情，提供醫(yī)療資源的調(diào)度，預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。此外，以突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件為核心，通過我省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心的日常演練與積極準備可將疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等體系有效連接起來，實現(xiàn)信息與資源共享，從而建立健全的省公共衛(wèi)生體系，降低突發(fā)公共衛(wèi)生

3、事件發(fā)生的可能性，有效保障我省人民健康。（3） 參與項目投標按照招標文件要求購買標書，并按照招標文件要求在投標時間截止時間內(nèi)遞交投標文件及報價。投標需要能知道都有哪些公司參與，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆就是這個道理。另外，在投標時應(yīng)注意以下問題：1、在做投標文件時，必須嚴格按照XXX省政府采購中心招標文件的格式及招標文件的要求，如有違背或改動，其投標文件將不能進入復(fù)審。2、必須將投標文件分成技術(shù)和商務(wù)兩個部分（分開封裝），各有正本一份,副本五份。3、技術(shù)部分投標文件的有求：1）該部分應(yīng)包括開發(fā)平臺、開發(fā)途徑、開發(fā)內(nèi)容與軟件設(shè)計、解決方案以及需要買方單位提供那些業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及買方單位應(yīng)提供的

4、工作配合和支持（包括工作場所、配套設(shè)施）等，必須單獨制做投標文件的技術(shù)部分。2）該部分必須統(tǒng)一用A4幅面的白紙，封面字體為黑體，書內(nèi)字體為宋體（四號），不得用任何外來物品裝訂，統(tǒng)一為標準圖書封裝。3）該部分不得有任何形式的體現(xiàn)投標人公司名稱和身份地方。4、商務(wù)部分投標文件的要求：該部分應(yīng)包括投標函、報價表、響應(yīng)表、企業(yè)所有應(yīng)提供的資質(zhì)、資信證明、業(yè)績等、研發(fā)隊伍、開發(fā)人員的資質(zhì)證明、服務(wù)承諾以及培訓等。5、投標文件均必須裝訂，如將投標文件不裝訂而是散裝在投標文件袋內(nèi)，其投標文件將不能進入復(fù)審。6、應(yīng)在采購中心規(guī)定的投標截止時間前當天，將自己所投包的投標文件和投標保證金遞交至本招標文件規(guī)定的地點

5、。 2、 簽訂項目合同 合同簽訂是為了保證雙方當事人的合法權(quán)，是否能夠簽訂一份有效的合同直接關(guān)系到切身利益問題，所以簽訂合同過程當中一定要引起足夠的重視。 根據(jù)合同實踐的通常情況，合同一般包括以下條款：（1）當事人的名稱，姓名和住所；(2)標的，包括標的物，勞務(wù)，工作成果等；（3）數(shù)量；（4）質(zhì)量；（5）價款或報酬；（6）履行期限；（7）履行地點；（8）履行方式，包括一次履行還是分期履行，包括方法，運輸方法等；（9）違約責任；（10）解決爭議方式，仲裁或訴訟，松松的管轄法院等。具體條款的訂立辦法。（1）標的物要清晰。就是雙方當事人之間要訂立關(guān)于“什么”的合同，這個“什么”就是標的物。（2）合同

6、履行的期限、地點和方式。（3）價款問題。對于涉及到貨幣的數(shù)額問題必須大寫。并且要明確支付方式，是現(xiàn)金還是銀行匯兌，是人民幣還是美元。（4）違約責任。違約責任要明確具體違約事實，要規(guī)定出現(xiàn)什么樣的違約情況之后，是通過是解除合同的形式還是通過違約金的形式解決。（5）解決爭議條款。也就是說發(fā)生爭議之后是協(xié)商還是訴訟或者仲裁的問題。（6）要注明合同的份數(shù)。即本合同一式幾份的問題。在明確合同的份數(shù)之后，還應(yīng)當寫清這幾份合同的合同效力等同、合同系雙方當事人真實意思表示。（7）要說明合同的生效時間和失效時間。具體生效日期應(yīng)以具體日期或者合同義務(wù)的履行未生效日期。3、 組建項目開發(fā)隊伍團隊需要優(yōu)秀的人才。軟件

7、開發(fā)是智力創(chuàng)作非體力勞動，優(yōu)秀人才的創(chuàng)造力比平庸之人要高的多，如果團隊沒有優(yōu)秀的人才，幾乎不可能開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品。優(yōu)秀人才要價通常比較高，但是他物有所值。但是團隊中的優(yōu)秀人才并不是越多越好，優(yōu)秀人才太多反而有更大的弊端。一是人力成本太高，他們可能消耗掉產(chǎn)品創(chuàng)造的大部分效益。二是團隊分裂的風險太高，因為團隊的空間有限，無法同時滿足很多優(yōu)秀人才事業(yè)發(fā)展的欲望。所以，團隊的優(yōu)秀人才恰好夠用就行。合格的項目經(jīng)理應(yīng)當具備較強的管理能力和不錯的技術(shù)才能。對項目經(jīng)理而言，技術(shù)和才能是同等重要的，尤其要關(guān)注商業(yè)頭腦和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。商業(yè)頭腦是團隊領(lǐng)導(dǎo)最重要的素質(zhì)。簡而言之，如果成為普通團隊的合格領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)

8、當具備不錯的技術(shù)才能和較強的管理能力。另外應(yīng)當從團隊里面挑選一些核心成員，為自己分擔壓力。不但分派重要的任務(wù)給他們，而且也要給他們更多的利益。讓才能出色、責任心強的人成為核心成員這是順理成章的。團隊每個人技能合格是最低要求，任勞任怨是基本的品德?？傊匾氖抢矛F(xiàn)有的條件組建一支能戰(zhàn)斗的團隊，向目標前進并努力獲取勝利。4、 項目的過程控制 項目過程控制的主要目標是項目的質(zhì)量控制、進度控制、成本控制。從項目建設(shè)的意義上來說這同時也是項目管理的金三角：時間、質(zhì)量、資源。就項目過程控制自身的階段劃分而言，也是基于項目管理的啟動、設(shè)計、實施、驗收這幾個過程。 在項目建設(shè)過程主要以軟件質(zhì)量控制為核心，

9、緊緊抓住軟件生產(chǎn)方法、需求分析、軟件設(shè)計、軟件生產(chǎn)工具、測試、驗證與確認、評審和管理等8個主要環(huán)節(jié)。 質(zhì)量問題來源于各個階段，但更多的是源于新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計階段，因此，我們的軟件質(zhì)量保證工作從產(chǎn)品計劃和設(shè)計開始，直到投入使用和售后服務(wù)的軟件生存期的每一階段中的逐個步驟都有質(zhì)量保證部門進行參與，同時還做到每一個相關(guān)的人，不止是質(zhì)保人員，還包括規(guī)劃人員、軟件開發(fā)人員、項目經(jīng)理、銷售人員等都對質(zhì)量保證引起了高度重視。具體來說，在信息化的項目控制一般分為三部分：項目前控制，項目過程控制，和項目后期控制。 首先，在項目的前期控制 ： 主要是在項目啟動前對項目進行監(jiān)督和控制，實施項目控制的主要內(nèi)容包括：總

10、體計劃、范圍和目標，考證項目計劃的可行性和范圍可容性和目標的科學性及可實現(xiàn)性;預(yù)期的投資效益和評估標準，驗證預(yù)期效益的科學性和評價標準的科學全面性和公正性;項目的困難和阻力，找出主要的阻力點和問題結(jié)。這里主要是對項目前期的計劃工作進行審核，保證項目在一個可靠的計劃下進行。項目開始階段主要針對軟件合同內(nèi)容,制定項目的總體安排計劃,并由公司售前人員和對方企業(yè)項目實施人員對前期項目資料進行移交，確定項目責任和授權(quán)，尤其要明確項目的驗收標準。 在項目開始階段進行的項目管理可從以下幾方面控制： a) 項目總體安排對項目的時間、進度、費用、人員等做出總體安排,制定該項目的總體計劃。 b) 資料移交 包括合

11、同、售前調(diào)研報告、需求分析、驗收標準、對方公司的項目組成員等資料。 c) 項目范圍定義 在資料移交的基礎(chǔ)上,定義該項目的整體范圍。 d) 項目授權(quán) 由企業(yè)與公司銷售部門根據(jù)項目合同,明確雙方職責,并由企業(yè)根據(jù)項目的需要對實施組進行項目管理的授權(quán)。 e) 對該階段的資料進行整理、歸檔。 第二是項目過程控制： 主要是在項目進行的過程中對項目進行監(jiān)督和控制。其具體內(nèi)容有：控制項目階段計劃，控制階段計劃的執(zhí)行進度，并指導(dǎo)進行合理調(diào)整;控制項目的實際投入，保證投入的合理性，保證后續(xù)階段的可持續(xù)性;控制監(jiān)督項目的實際結(jié)果，保證階段結(jié)果與階段進程計劃相同或相符;控制項目實施中的困難和阻力，提出建議性措施和解

12、決方法，避免項目的重大停頓或中止;克服困難的措施，保證解決困難的措施有效性和可行性，保證項目進程的順利進行。 根據(jù)項目參與各方的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職責劃分，將項目相關(guān)各過程細分，形成職責、流程、規(guī)范的統(tǒng)一文檔，提供各方討論后，由業(yè)主方頒布施行，作為項目活動的綱領(lǐng)性文件和工作依據(jù)，規(guī)范項目參與各方的工作。 為保證項目實施力度，建立專職項目型管理組織，以項目為基礎(chǔ)全職工作，是保證項目成功的必要條件。項目型管從項目經(jīng)理到項目管理行政人員全時、全職投入到軟件項目建設(shè)上來，從組織上保證高效、全權(quán)處理項目實施管理工作，不受外界其他事務(wù)、工作的干擾，集中精力保證項目實施成功。 項目管理過程必須建立強有力的

13、組織體系，清晰的職責分工，得力的人員配備，協(xié)助項目經(jīng)理開展各項工作。各方在項目啟動時就應(yīng)該明確項目組織機構(gòu)各個層次的人員名單，各方可以根據(jù)工作需要或其它原因?qū)θ藛T進行調(diào)整，但應(yīng)該及時通知其它項目參與方。 最后是項目的后期控制： 鑒于項目是以定制開發(fā)為主，建議在項目的事中、事后進行強化培訓，讓各層用戶盡可能早地介入系統(tǒng)、熟悉系統(tǒng)、完善系統(tǒng)。 1. 方案設(shè)計階段：與業(yè)務(wù)骨干進行應(yīng)用流程的討論，在此基礎(chǔ)上制訂將來業(yè)務(wù)流程。通過與管理層的溝通，協(xié)助確定將來流程。 2. 測試階段：在開發(fā)人員能夠提交已經(jīng)內(nèi)部測試、運行穩(wěn)定的系統(tǒng)之后，即著手安排關(guān)鍵用戶進行單體功能測試和業(yè)務(wù)流程測試。通過若干次單體功能測試

14、，既實現(xiàn)對關(guān)鍵用戶的培訓，保證其掌握最基本的操作技能，又進一步加強系統(tǒng)的可用性和穩(wěn)定性。在測試階段的強化培訓過程中，如果有可能建議進行上崗考核，保證人員積極性、重視度和數(shù)據(jù)準確性。在測試階段還需要對管理層進行培訓，一方面是系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程方面的培訓，另一方面是項目推進中可能出現(xiàn)的問題和預(yù)防方法，測試中需要注意的管理和控制要。5、 項目的收尾 (1)合同收尾合同收尾就是了結(jié)開發(fā)合同并結(jié)清帳目，包括解決所有尚未了結(jié)的事項。合同收尾需要對整個項目開發(fā)過程進行系統(tǒng)地審查，找出合同上簽訂的事項是否已經(jīng)完成任務(wù)。據(jù)經(jīng)驗分析，軟件開發(fā)項目也象眾多的工程項目收尾一樣，合同收尾是最容易產(chǎn)生問題的時候。就象經(jīng)常提到

15、的80/20理論，花了計劃的80%的時間以為完成了項目80%的工作，結(jié)果剩余的20%的收尾工作又要花80%的計劃時間來完成。因此，合同收尾往往是最為頭痛的事情，理想的情況下既要使客戶和用戶對軟件滿意，又要使公司順利地收到項目資金，造就一個"雙贏"的局面。但實際中，軟件開發(fā)項目先天就有很多不確定因素，比如軟件功能需求人員在并不清楚項目的具體細節(jié)和難度的時候所許諾的事情根本就是一個泥潭，還有由于用戶需求不明確造成的不斷變更需求等。(2)管理收尾管理收尾是指對項目驗收正式化而進行的項目資料的移交和歸檔。具體包括開發(fā)記錄、功能需求對照表、測試記錄、項目階段性進度報告等。因此，管理收尾做得是否好對降低項目失敗率有重大的意義，例如有什么地方可以改進的建議，這類問題進行分析總結(jié)得越多，資料就越豐富，就越能預(yù)防項目風險。同時，管理收尾也是收集、整理、保存項目記錄最好的時機。當當項