鹽城市亭湖區(qū)數(shù)字化城市管理指揮系統(tǒng)工作規(guī)范

1、鹽城市亭湖區(qū)數(shù)字化城市管理指揮系統(tǒng)工作規(guī)范為提高城市管理效率，實現(xiàn)城市管理精細化，進一步提升城市品位，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和鹽城市數(shù)字化城市管理工作實施方案等文件精神，根據(jù)亭湖區(qū)的實際情況，制定區(qū)數(shù)字化城市管理指揮系統(tǒng)工作規(guī)范。一、處理流程（一）問題受理市監(jiān)督指揮中心將區(qū)屬問題經(jīng)專用網(wǎng)絡(luò)派遣至區(qū)指揮中心，由區(qū)指揮中心通知相關(guān)責(zé)任單位或部門。（二）問題處理相關(guān)責(zé)任單位或部門自接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間按照規(guī)定程序予以妥善處理并做好備案登記。問題無法在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢或無法處理的應(yīng)向區(qū)指揮中心做出書面說明。（三）信息反饋相關(guān)單位將處理結(jié)果及時反饋至區(qū)指揮中心。區(qū)指揮中心匯報至市監(jiān)督指揮中心。（四）跟蹤

2、確認市監(jiān)督指揮中心派城管監(jiān)督信息員到現(xiàn)場驗證，確認問題是否處理完畢。（五）結(jié)案市監(jiān)督指揮中心確認是否結(jié)案，問題處理完畢的予以結(jié)案，未結(jié)案的再次派遣，直至案件結(jié)束。（六）考核評價區(qū)指揮中心根據(jù)市監(jiān)督指揮中心對全區(qū)案件的考核確認結(jié)果，再對區(qū)屬各相關(guān)部門和單位進行考核通報。二、部件管理（一）管理標準及責(zé)任單位序號大類代碼大類名稱小類代碼部件名稱管理標準責(zé)任單位101公用設(shè)施01上水井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動。建設(shè)局202污水井蓋建設(shè)局303雨水井蓋建設(shè)局404雨水箅子無缺失、損壞和堵塞。建設(shè)局505電力井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設(shè)置鎖具的窨井蓋應(yīng)上鎖。產(chǎn)權(quán)單位6

3、06路燈井蓋建設(shè)局707通訊井蓋808電視井蓋廣播電視局909網(wǎng)絡(luò)井蓋1010熱力井蓋1111燃氣井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動。1212公安井蓋1313消防設(shè)施設(shè)置（標志）明顯，無缺失、無損壞、無滲漏。1414無主井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動。使用單位1515通訊交接箱電信交接箱及其附屬設(shè)施無缺失、損壞，箱門關(guān)閉正常1616電力設(shè)施電力設(shè)施無缺失、無損壞，箱門關(guān)閉正常，設(shè)置穩(wěn)定。產(chǎn)權(quán)單位1717立桿立桿無缺失、損壞，設(shè)置穩(wěn)固安全，無歪斜。產(chǎn)權(quán)單位1818路燈燈具無缺失、損壞，連接電源后正常照射。建設(shè)局1919地?zé)艚ㄔO(shè)局、建設(shè)單位2020景觀燈建設(shè)局、建設(shè)單位21

4、21報刊亭結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，整潔美觀，符合市容要求。城管局2222電話亭結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，整潔美觀，符合市容要求。2301公用設(shè)施23郵筒結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，整潔美觀，符合市容要求。2424信息亭產(chǎn)權(quán)單位2525自動售貨機產(chǎn)權(quán)單位2626健身設(shè)施結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，設(shè)置穩(wěn)固、無安全隱患。產(chǎn)權(quán)單位2727中水井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設(shè)置鎖具的窨井蓋應(yīng)上鎖。產(chǎn)權(quán)單位2828公安井蓋2929輸（油）氣井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設(shè)置鎖具的窨井蓋應(yīng)上鎖。3030特殊井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設(shè)置鎖具的窨井蓋應(yīng)上鎖。產(chǎn)權(quán)單位3131民用水井

5、設(shè)施完好、無污染。產(chǎn)權(quán)單位3232供水器產(chǎn)權(quán)單位3333高壓線鐵塔設(shè)施完好、整潔、無安全隱患。產(chǎn)權(quán)單位3434變壓器（箱）設(shè)施完好、整潔、無安全隱患。產(chǎn)權(quán)單位3535燃氣調(diào)壓站（箱）設(shè)施完好、整潔、無安全隱患。3636售貨亭潔凈、美觀、無破損。產(chǎn)權(quán)單位3737治安崗?fù)崈?、美觀、無破損。3802道路交通01停車場正常使用。產(chǎn)權(quán)單位3902停車咪表潔凈，無缺失、損壞。產(chǎn)權(quán)單位4003公交站亭結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，整潔美觀。4104出租車站牌標志標牌完好，無歪斜字體、無剝落缺損。4205過街天橋排水設(shè)施暢通，無燈具損壞，梯道、坡道、扶手、通行標志完好。橋面磚、踏步板平整、無缺損、無剝落。防滑條平整無

6、翹起。產(chǎn)權(quán)單位4306地下通道4407高架立交橋設(shè)施完備、整潔、無安全隱患。交通局、建設(shè)局、產(chǎn)權(quán)單位4508跨河橋4609交通標志牌標志標牌完好無傾斜，字體無剝落缺損。4710交通信號燈運行正常、外觀整潔4811交通護欄護欄無缺失、損壞，無歪斜，無嚴重銹蝕。4902道路交通12存車支架結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，整潔美觀。產(chǎn)權(quán)單位、街道辦事處5013路名牌無缺失、損壞，設(shè)置穩(wěn)固。5114交通信號設(shè)施結(jié)構(gòu)件無缺失、損壞，整潔美觀。5215監(jiān)控電子眼產(chǎn)權(quán)單位5316道路信息顯示屏運行正常、外觀整潔5417道路隔音屏整潔、美觀、無損。產(chǎn)權(quán)單位5518交通崗?fù)ね庥^整潔、無損。5603市容環(huán)境01公共廁所外觀整

7、潔，上、下水設(shè)施完好，無糞垢、尿垢，保潔正常。城管局5702化糞池化糞池蓋完好，無糞便漫溢。產(chǎn)權(quán)單位5803公廁指示牌完好、穩(wěn)固、無損壞。城管局5904垃圾間（樓）外觀整潔、無外溢。城管局6005垃圾箱外觀整潔、無損壞。城管局6106燈箱霓虹燈外觀完好、無缺損。產(chǎn)權(quán)單位6207廣告牌匾外觀完好、無缺損。產(chǎn)權(quán)單位6308環(huán)保監(jiān)測站外觀完好、整潔，設(shè)施穩(wěn)固、運行正常。環(huán)保局6409氣象監(jiān)測站外觀完好、整潔，設(shè)施穩(wěn)固、運行正常。6510污水口監(jiān)測站6611噪聲顯示屏外觀整潔完好，設(shè)施穩(wěn)固，運行正常。環(huán)保局6704園林綠化01古樹名木古樹名木：生長正常、無重大病蟲害流行；無刻畫等明顯人為破壞痕跡；圍欄

8、：完整、潔凈、無損壞；避雷裝置：完整，無損壞；標示牌：有標示牌且完整。建設(shè)局6802行道樹1、行道樹：樹木生長正常、無倒伏、無重物懸掛、無安全隱患、無重大病蟲害流行；2、樹樁：樹樁完整綁扎、牢固；3、樹穴綠化：樹穴綠化完整、無枯死；4、側(cè)石：側(cè)石完整、無破損；5、擋墻：擋墻完整無破損。建設(shè)局、建設(shè)單位6903護樹設(shè)施穩(wěn)固、無損壞。建設(shè)局、建設(shè)單位7004花架花缽花架、花缽?fù)暾麩o缺損，無明顯積塵，花缽無缺株。建設(shè)局、建設(shè)單位7105綠地?zé)o缺失、損壞。建設(shè)局、建設(shè)單位7206雕塑雕塑完整、無缺失、損壞，無明顯積塵。建設(shè)局、建設(shè)單位7307街頭座椅無缺失、損壞，設(shè)置穩(wěn)固，無明顯積塵。建設(shè)局、建設(shè)單位

9、7404園林綠化08綠地護欄護欄設(shè)施設(shè)置規(guī)范，無缺失、損壞，無歪斜，無嚴重銹蝕。建設(shè)局、建設(shè)單位7509綠地維護設(shè)施完整、無缺失、損壞、運行正常建設(shè)局、建設(shè)單位7610噴泉完整、無缺失、損壞。建設(shè)局、建設(shè)單位7705房屋土地01宣傳欄無缺失、損壞，符合市容要求。產(chǎn)權(quán)單位、街道辦事處7802人防工事保持良好使用狀態(tài)。7903公房地下室排水設(shè)施暢通、無燈具損壞，路面磚、踏步板平整、無缺損、無剝落。產(chǎn)權(quán)單位8006其它設(shè)施01重大危險源依法進行日常安全檢查，督促責(zé)任落實。 相關(guān)單位、街道辦事處8102工地安全、文明施工。建設(shè)局8203水域附屬設(shè)施整潔、完好、無損，運行正常。水利局8304水域護欄完好

10、、整潔、穩(wěn)固。建設(shè)局、建設(shè)單位8405港監(jiān)設(shè)施完好、穩(wěn)固、清晰。8506防汛墻完好、穩(wěn)固、無損。水利局8621擴展部件01道路緩沖墊完好、無損。產(chǎn)權(quán)單位8702車輛沖洗站清潔、無污水外溢、無占道。城管局8803便民服務(wù)點整潔有序、指定擺放。城管局、街道辦事處（二）處理規(guī)范1. 公用設(shè)施類（1）各類井蓋管理（代碼01010106、0108、0114、0127、0130）相關(guān)責(zé)任部門在接到通知后，應(yīng)在90分鐘內(nèi)派專人到現(xiàn)場采取安全警示措施。不須采取施工性措施的，應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。（2）各類立桿管理（代碼0117）各相關(guān)責(zé)任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處

11、理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在48小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。影響道路通行及安全的，須采取臨時應(yīng)急措施。（3）電力設(shè)施管理（代碼0116、0133、0134）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場維修，并做好現(xiàn)場臨時安全維護。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。影響車輛和行人安全的，須采取安全措施。（4）路燈管理（代碼0118）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（5）地?zé)?、景觀燈管理（代碼0119、0120）各相關(guān)責(zé)任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在2

12、4小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的3天內(nèi)解決。影響安全的，須采取臨時應(yīng)急措施。（6）各類亭、筒管理（代碼0121、0124、0125、0136、0137）相關(guān)責(zé)任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的2天內(nèi)解決。（7）健身設(shè)施器材管理（代碼0126）各類健身設(shè)施器材所屬的責(zé)任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場維修。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決，須采取施工性措施的3天內(nèi)解決。影響安全的，須采取安全警示措施。（8）民用水井管理（代碼0131）水利部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理，并做好現(xiàn)場安全

13、維護措施。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的2天內(nèi)解決。（9）供水器管理（代碼0132）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理，并做好現(xiàn)場安全維護措施。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的2天內(nèi)解決。2. 道路交通類（1）停車場管理（代碼0201）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在2天內(nèi)解決。（2）停車咪表（代碼0202）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。（3）過街天橋、高架立交橋、跨河橋管理（代碼0205、0207、0

14、208）責(zé)任單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理，并做好現(xiàn)場安全維護。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在7天內(nèi)解決。須采取施工性措施的按實際工期確定。（4）存車支架管理（代碼0212）街道辦事處自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在7天內(nèi)解決。須采取施工性措施的按實際工期確定。（5）監(jiān)控電子眼管理（代碼0215）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在7天內(nèi)解決。須采取施工性措施的按實際工期確定。 （6）道路隔音屏管理（代碼0217）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在7天內(nèi)解決。

15、須采取施工性措施的按實際工期確定。 3. 市容環(huán)境類（1）公共廁所、公廁化糞池管理（代碼0301、0302）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。（2）公廁指示牌管理（代碼0303）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（3）垃圾間（樓）管理（代碼0304）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。（4）垃圾箱管理（代碼0305）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)

16、解決。（5）燈箱、霓虹燈、廣告牌匾管理（代碼0306、0307）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。違法設(shè)置的燈箱、霓虹燈、牌匾一般應(yīng)在7天內(nèi)解決。（6）環(huán)保監(jiān)測站管理（代碼0308）環(huán)保部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在7天內(nèi)解決。（7）噪聲測試顯示屏管理（代碼0311）環(huán)保部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在48小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的15天內(nèi)解決。4. 園林綠化類（1）古樹名木管理（代碼0401）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員實施維護。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（2）行道樹管理（代碼

17、0402）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決（季節(jié)栽種除外）。（3）護樹設(shè)施管理（代碼0403）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（4）花架花缽管理（代碼0404）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的3天內(nèi)解決。（5）綠地管理（代碼0405）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解

18、決。（6）雕塑管理（代碼0406）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。須采取施工性措施的7天內(nèi)解決。（7）街頭座椅管理（代碼0407）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在2天內(nèi)解決。須采取施工性措施的15天內(nèi)解決。（8）綠地護欄管理（代碼0408）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在2天內(nèi)解決。須采取施工性措施的15天內(nèi)解決。（9）綠地維護設(shè)施管理（代碼0409）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘

19、驗，迅速組織人員處理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（10）噴泉管理（代碼04010）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場勘驗，迅速組織人員處理。一般應(yīng)在2天內(nèi)解決。5. 房屋土地類（1）宣傳欄管理（代碼0501）各相關(guān)責(zé)任管理部門、街道辦事處自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在7個工作日內(nèi)解決。（2）公房地下室管理（代碼0503）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在7個工作日內(nèi)解決。6. 其他設(shè)施（1）重大危險源管理（代碼0601）相關(guān)責(zé)任部門、街道辦事處依法進行安全檢查、督促責(zé)任落實。各產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)立即整改。（2）工地管理（代碼0602）建設(shè)

20、單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在3天內(nèi)解決。（3）水域附屬設(shè)施管理（代碼0603）水利部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。一般性維修的應(yīng)在7天內(nèi)解決。須采取工程性措施的按實際工期。（4）水域護欄管理（代碼0604）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理，并作應(yīng)急安全維護。一般性維修的應(yīng)在2天內(nèi)解決。須采取工程性措施的按實際工期。（5）防汛墻管理（代碼0606）水利部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理，先預(yù)設(shè)臨時標志。一般性維修的應(yīng)在7天內(nèi)解決。須采取工程性措施的按實際工期。7. 擴展部件（1）緩沖墊管理（代碼2101）產(chǎn)權(quán)單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人

21、員到現(xiàn)場處理。一般應(yīng)在48小時內(nèi)解決。（2）車輛沖洗站管理（代碼2102）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速赴現(xiàn)場進行查處，并責(zé)令經(jīng)營戶立即整改。一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。（3）便民服務(wù)點管理（代碼2103）城管部門、街道辦事處自接到通知后，應(yīng)迅速赴現(xiàn)場進行查處，并責(zé)令經(jīng)營戶立即整改。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。三、事件管理（一）管理標準及責(zé)任單位序號大類代碼大類名稱小類代碼事件名稱管理標準責(zé)任單位101市容環(huán)境01亂搭亂建無未經(jīng)審批私自搭建的建筑物、構(gòu)筑物或其它設(shè)施。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)202暴露垃圾公共場所無未倒入垃圾容器的生活垃圾。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)303積存垃圾渣土及時清除。城管局、街道

22、辦事處、開發(fā)區(qū)404道路不潔責(zé)任明確，保潔制度落實。路面干凈、無雜物、無積水。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)505水域不潔1、不得向河道內(nèi)傾倒工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑等廢棄物以及生活垃圾、糞便；2、不得清洗裝儲過油類或者有毒有害污染的車輛、容器。環(huán)保局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)606綠地臟亂1、不得在樹旁和綠（林）地內(nèi)傾倒垃圾或者有害廢渣廢水、堆放雜物；2、不得在綠（林）地內(nèi)亂設(shè)廣告；3、不得砍伐樹木。建設(shè)局、城管局街道辦事處、開發(fā)區(qū)707廢棄車輛馬路、廣場等公共場所無報廢遺棄車輛。808廢棄家具設(shè)備馬路、廣場等公共場所無廢棄家具設(shè)備。街道辦事處、開發(fā)區(qū)、909非裝飾性樹掛未經(jīng)許可不得占用綠地、在行道樹上捆綁、

23、懸掛影響市容的物品。城管局1010道路破損道路及附屬設(shè)施無損壞、塌陷、坑洼等影響通行的現(xiàn)象（含車行道、人行道、盲道）。建設(shè)局1111河堤破損河堤及附屬設(shè)施無損壞塌陷的現(xiàn)象。水利局1212道路遺撒車輛運輸或裝卸過程中不得拋撒、遺漏。城管局1313建筑物外立面不潔臨街建筑物立面及陽臺整潔美觀。權(quán)屬單位、街道辦事處、開發(fā)區(qū)1414水域秩序問題不得在公共水域內(nèi)毒魚、炸魚、電魚及在非指定水域釣魚、在公共水域露營、野炊等污染水質(zhì)的旅游活動、在公共水域水面游泳及其它水上體育娛樂活動。環(huán)保局、農(nóng)林牧漁業(yè)局1501市容環(huán)境15焚燒垃圾、樹葉不得在公共場所焚燒垃圾、樹葉。街道辦事處、開發(fā)區(qū)1616油煙污染餐飲油煙

24、的排放符合環(huán)保要求。環(huán)保局1717動物尸體清理公共場所發(fā)現(xiàn)的動物尸體應(yīng)及時清理。街道辦事處、開發(fā)區(qū)1818擅自飼養(yǎng)家禽家畜未經(jīng)許可擅自飼養(yǎng)家禽家畜。街道辦事處、開發(fā)區(qū)1999其它市容環(huán)境問題相關(guān)責(zé)任單位2002宣傳廣告01非法小廣告禁止在公共場所、公共設(shè)施上非法張貼、噴涂、手寫各類廣告及亂涂亂畫現(xiàn)象。城管局2102違法張貼懸掛廣告牌匾未經(jīng)許可不得擅自張貼懸掛經(jīng)營性標語、條幅、氣球、直幅等。城管局2203占道廣告牌未經(jīng)許可不得占道設(shè)置廣告牌、燈箱、充氣模型和拱門等。城管局2304街頭散發(fā)廣告未經(jīng)許可不得在公共場所散發(fā)廣告。城管局2405廣告招牌破損及時清洗、維修、更新。城管局、權(quán)屬單位2503施

25、工管理01施工擾民無施工噪音、燈光等擾民現(xiàn)象。環(huán)保局2602工地揚塵施工過程中無未采取有效防塵措施造成揚塵現(xiàn)象。建設(shè)局2703施工廢棄料在公共場所無未按規(guī)定時間和地點堆放建筑垃圾和工程渣土的現(xiàn)象。城管局2804施工占道未經(jīng)許可不得擅自占道施工。城管局2905無證掘路未經(jīng)許可不得擅自挖掘道路。城管局3099其他施工管理問題相關(guān)責(zé)任單位3104突發(fā)事件01路面塌陷無路面坍塌凹陷和下沉現(xiàn)象。建設(shè)局3202自來水管破裂無自來水關(guān)破裂、漏水現(xiàn)象3303燃氣管道破裂無燃氣管道破裂、漏氣現(xiàn)象3404下水道堵塞或破損排水暢通，無明顯堵塞、無污水外溢。建設(shè)局3505熱力管道破裂無破裂、無泄露。3606道路積水道

26、路（橋涵）無大面積積水影響通行的現(xiàn)象。建設(shè)局3707道路積雪結(jié)冰道路無大面積積雪結(jié)冰影響通行的現(xiàn)象。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)3808架空線纜損壞在道路、小區(qū)和其他室外公共空間架空的線纜無破損下墜危害公共安全的現(xiàn)象。相關(guān)責(zé)任單位3904突發(fā)事件09群發(fā)性事件無群體訪、非法集會等現(xiàn)象。相關(guān)責(zé)任單位4099其他突發(fā)事件未列入上述內(nèi)容的突發(fā)事件分類按標準管理。 相關(guān)責(zé)任單位4105街面秩序01無照經(jīng)營游商未經(jīng)許可不得在城市道路、公共場所從事流動性經(jīng)營。城管局4202流浪乞討民政、街道等有關(guān)行政機關(guān)的工作人員在執(zhí)行職務(wù)時發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的，應(yīng)當(dāng)告知其向救助站求助，對愿意接受救助的人員給予免費救助。43

27、03占道廢品收購未經(jīng)許可不得在城市道路、公共場所從事占道收購廢品。城管局4404店外經(jīng)營未經(jīng)許可不得將經(jīng)營物品占道擺放，或有跨門占道經(jīng)營。城管局4505機動車亂停放未經(jīng)許可不得在未合法設(shè)置停車泊位的地點停放機動車輛。4606非機動車亂停亂放未經(jīng)許可不得在未合法設(shè)置停車泊位的地點停放或未按序停放非機動車。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)4707亂堆物堆料未經(jīng)許可不得在公共場所、道路兩側(cè)堆放物料。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)4808商業(yè)噪音符合規(guī)定要求4909黑車拉客無客運營運證不得從事營運拉客（含無證人力三輪車）。5010露天燒烤未經(jīng)許可不得在露天公共場所內(nèi)燒烤食物。城管局5111沿街晾掛不得在主要道路

28、及公共場所的樹木和護欄、路牌、電線、電桿等設(shè)施上吊掛、晾曬物品。街道辦事處、開發(fā)區(qū)5212非法出版物銷售按相關(guān)管理標準執(zhí)行。文化局5313空調(diào)室外機低掛沿街門店或住戶懸掛空調(diào)室外機不得低于標準高度威脅行人安全。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)5499其它街面秩序問題對未列入上述內(nèi)容的影響街面秩序的現(xiàn)象和問題分類按標準管理。相關(guān)責(zé)任單位5521擴展事件01無證運輸、消納渣土未經(jīng)許可不得擅自運輸傾倒建筑垃圾、工程渣土。城管局5602施工車輛帶泥行駛施工車輛不得帶泥行駛污損路面。城管局5721擴展事件03施工場地臟亂差施工場地不得污水外溢，竣工后應(yīng)當(dāng)及時清理。建設(shè)局5804郵政報刊亭違反經(jīng)營秩序郵政報刊亭

29、不得超范圍經(jīng)營。城管局5905未履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任的行為按規(guī)定執(zhí)行。街道辦事處、開發(fā)區(qū)6006市場外溢農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當(dāng)入場經(jīng)營。城管局、衛(wèi)生局、市場主辦單位、街道辦事處、開發(fā)區(qū)6107路燈白天亮燈、夜間成片熄燈按規(guī)定亮、熄燈。建設(shè)局6208危險房屋倒塌應(yīng)及時處理。產(chǎn)權(quán)單位6309非法露天演出未經(jīng)許可不得在公共場所從事經(jīng)營性演出。文化局6410企業(yè)廠界噪音企業(yè)生產(chǎn)不得噪音擾民。環(huán)保局6511市區(qū)內(nèi)雜船亂停泊市區(qū)內(nèi)河道中的雜船未經(jīng)許可不得亂停泊。6612營運船舶污染水域營運船舶不得污染航行水域。6713小區(qū)衛(wèi)生、秩序及違章建筑等問題小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面的管理要符合規(guī)定的管理要求。房管局、街道辦事處

30、、開發(fā)區(qū)6814食品衛(wèi)生安全符合食品衛(wèi)生安全管理的要求衛(wèi)生局6915違法用地符合用地管理的要求7016固定場所無照經(jīng)營取締無照經(jīng)營，按程序辦理證照后的經(jīng)營不得影響街面秩序。（二）處理規(guī)范1. 市容環(huán)境類（1）亂搭亂建管理（事件代碼0101）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)等部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處置。正在實施的24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置，拿出處理措施和意見；違法建筑物、構(gòu)筑物需司法強制拆除的，依法按程序執(zhí)行。（2）暴露性垃圾、積存建筑垃圾管理（事件代碼0102、0103）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)在90分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場，迅速組織人員清理，對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教

31、育，督促整改。5噸以下的暴露垃圾4小時清除，5噸以上的暴露垃圾應(yīng)在24小時內(nèi)協(xié)調(diào)清理完畢。（3）道路保潔管理（事件代碼0104）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清除。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在6小時內(nèi)解決，確實需要采取其他輔助措施的，24小時內(nèi)解決。（4）水域保潔管理（事件代碼0105）環(huán)保局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)等部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清除。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在6小時內(nèi)解決，確實需要采取其他輔助措施的，24小時內(nèi)解決。（5）綠地保潔管理（事件代碼0106）建設(shè)、城管部門、街道辦事處、

32、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清除。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在1小時內(nèi)解決，確實需要采取其他輔助措施的，6小時內(nèi)解決。（6）廢棄家具管理（代碼0108）街道辦事處、開發(fā)區(qū)接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清除。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。（7）非裝飾性樹掛管理（事件代碼0109）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。（8）道路破損管理（事件代碼0110）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場維修。小規(guī)模修補的24小時內(nèi)解決，采取工程

33、性措施的應(yīng)在7天內(nèi)解決。（9）河堤破損管理（代碼0111）水利部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場維修。小規(guī)模修補的7天內(nèi)解決，采取工程性措施的按實際工期確定。（10）道路遺撒管理（代碼0112）城管部門接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清除。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。對責(zé)任主體不明確的，應(yīng)立即采取措施，進行清理。一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。（11）建筑物外立面保潔管理（事件代碼0113）街道辦事處、開發(fā)區(qū)、相關(guān)權(quán)屬單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場，并拿出處理意見。街道辦事處、開發(fā)區(qū)督促，相關(guān)權(quán)屬單位完成。一般應(yīng)在5天內(nèi)解決，確實需要采取其他輔助措施的，10天內(nèi)解決。（1

34、2）水域秩序問題管理（代碼0114）環(huán)保、農(nóng)林牧漁業(yè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任人實施宣傳教育，責(zé)令其停止違章行為。一般應(yīng)在3小時內(nèi)解決。（13）焚燒垃圾、樹葉管理（事件代碼0115）街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處置。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。（14）油煙污染管理（事件代碼0116）環(huán)保部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。2天內(nèi)拿出處理方案，20天內(nèi)督促企業(yè)完善設(shè)施，達標排放。（15）動物尸體清理管理（代碼0117）街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清理。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施

35、宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。（16）擅自飼養(yǎng)家禽、家畜管理（代碼0118）街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處置。對責(zé)任人實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在3天內(nèi)解決。2. 宣傳廣告類（1）非法小廣告管理（事件代碼0201）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般要求24小時處理完畢。（2）違法懸掛廣告、牌匾、橫幅管理（事件代碼0202）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。臨時宣傳用違法橫幅、條幅、布幅等一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決，違法牌匾應(yīng)

36、在7天內(nèi)處理完畢。（3）占道廣告管理（事件代碼0203）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。（4）街頭散發(fā)廣告管理（事件代碼0204）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)場整改。一般在2小時內(nèi)解決。（5）廣告招牌破損管理（事件代碼0205）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。存在安全隱患的2小時內(nèi)解決，一般性維修應(yīng)在24小時內(nèi)解決，采取工程性措施的應(yīng)在7天內(nèi)解決。3. 施工管理類（1）施工擾民管理（事件代碼0301）環(huán)保部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人

37、員到現(xiàn)場查處。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。（2）工地揚塵管理（事件代碼0302）建設(shè)部門自接到建筑、拆遷工地揚塵的通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。對責(zé)任人或單位，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)場整改。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（3）施工廢棄料管理（事件代碼0303）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)場整改。一般應(yīng)在48小時內(nèi)解決。（4）施工占道管理（代碼0304）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任人實施宣傳教育，督促當(dāng)場整改。一般應(yīng)在4小時內(nèi)解決。（5）無證掘路管理（代碼0305）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任

38、人實施宣傳教育，責(zé)令其停止違章行為。一般應(yīng)在48小時內(nèi)解決。4. 突發(fā)事件類（1）路面塌陷管理（事件代碼0401）建設(shè)部門自接到通知后應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理，采取臨時安全維護措施。要求在24小時以內(nèi)臨時性修復(fù)。須采取工程性措施的15天內(nèi)解決。（2）下水道堵塞管理（事件代碼0404）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場進行處理。一般應(yīng)在7天內(nèi)解決，須采取工程性措施的15天內(nèi)解決。（3）道路積水管理（事件代碼0406）建設(shè)部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場進行處理，做好現(xiàn)場臨時安全維護工作。一般應(yīng)在4小時內(nèi)采取排水措施，須采取工程性措施的3天內(nèi)解決。（4）道路積雪結(jié)冰管理（代碼0407

39、）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場清理。一般應(yīng)在24小時內(nèi)解決。（5）架空線纜損壞管理（事件代碼0408）相關(guān)責(zé)任單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場進行處理，做好現(xiàn)場臨時安全維護工作。一般在4小時內(nèi)處理完畢，須采取工程性措施的3天內(nèi)解決。（6）群發(fā)性事件管理（代碼0409）相關(guān)責(zé)任單位自接到通知后，應(yīng)立即組織人員到事發(fā)現(xiàn)場，迅速介入情況，分析原因，采取得力、有效措施控制事態(tài)的進一步惡化。在可能的情況下，以最快的速度解決問題。5. 街面秩序類（1）無照經(jīng)營游商管理（事件代碼0501）城管部門接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場進行處理。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。（2）占道廢品收購管理（代碼0503）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在8小時內(nèi)解決。（3）店外經(jīng)營管理（代碼0504）城管部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當(dāng)即整改。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。（4）非機動車亂停放管理（代碼0506）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。對責(zé)任主體明確的，應(yīng)實施宣傳教育。一般應(yīng)在2小時內(nèi)解決。（5）亂堆物料管理（事件代碼0507）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應(yīng)迅速組織