開發(fā)商與物業(yè)公司間物業(yè)管理服務協(xié)議

1、 開發(fā)商與物業(yè)公司間物業(yè)管理服務協(xié)議委托方（開發(fā)建設單位以下簡稱甲方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵編： 營業(yè)執(zhí)照號碼： 受托方（物業(yè)管理服務企業(yè)以下簡稱乙方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵編： 營業(yè)執(zhí)照號碼： 企業(yè)資質證號： 資質等級： 根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經協(xié)商一致，甲方將（物業(yè)項目名稱）委托乙方進行前期物業(yè)管理服務，訂立本合同。第一條 委托物業(yè)的基本情況 物業(yè)類型： 坐落位置： 市 區(qū)（縣） 道（路、街） 號 四 至：東 南 西 北 占地面積： 萬平方米 建筑面積： 萬平方米第二條

2、 物業(yè)管理服務事項（一） 房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：主體結構（包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等；（二） 房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、郵政信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等；（三） 物業(yè)管理區(qū)域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等；（四） 共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護管理（五） 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等；（六） 車輛停放車位的服務與管理，

3、特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放；（七） 維護公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等；（八） 物業(yè)管理有關的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案；（九） 乙方應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業(yè)主提出上述委托服務要求時，乙方應當提供服務，業(yè)主應當按規(guī)定付費。第三條 前期物業(yè)管理服務合同期限本合同自 年 月 日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務企業(yè)，并簽訂物業(yè)管理服務合同之日終止。第四條 甲方權利義務（一） 維護全體業(yè)主的合法權益，擬定并遵守業(yè)主公約；（二） 在銷售商品房時，應當向購房人明示本合同的內容，并由購房人對本

4、合同的內容和業(yè)主公約予以書面確認；（三） 審定乙方提交的物業(yè)管理服務方案及管理制度；（四） 審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告；（五） 監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行；（六） 按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質量保證書的約定，承擔物業(yè)保修責任。保修期內出現(xiàn)問題，負責返修、完善；（七） 當本物業(yè)項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方；（八） 負責處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題；（九） 其他；1、 承擔相關的前期物業(yè)管理服務費用；2、 向乙方提供全部工程技術檔案資料；第五條 乙方權利義務（一） 依照有關規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物

5、業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理；（二） 依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務費（三） 建立物業(yè)項目的管理檔案；（四） 對業(yè)主違反國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告；（五） 對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；（六） 不得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務企業(yè)管理，但可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔；（七） 負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；（八） 提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負責監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸

6、阻制止，責令改正；（九） 負責編制物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及財務報告；（十） 每_個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目；（十一） 本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業(yè)主會會議： 1、出售建筑面積達百分之_以上； 2、業(yè)主入住率達百分之_以上； 3、首位業(yè)主實際入住達_年以上。（十二） 對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經甲方或相關業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施；（十三） 本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時，必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：1、 物業(yè)管理服務費、場地占用費、利用物業(yè)共用設施所得收益等余

7、額和賬務賬冊；2、 物業(yè)及業(yè)主檔案和有關資料；3、 物業(yè)管理服務用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財務。（十四） 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安事件或各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。（十五） 接受全體業(yè)主的監(jiān)督；（十六） 接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。第六條 物業(yè)管理服務標準（一） 房屋外觀：1、 房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象；2、 房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有平面引導圖；3、 封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物；4、 一樓護欄無探

8、出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄；5、 房屋完好率98%以上；6、 房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查；7、 房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二） 設備運行：保持良好；（三） 房屋共用部位及共用設備的維修、養(yǎng)護；1、 設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺賬記錄清晰，管理完善，隨時查閱；2、 專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗；3、 設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患；4、 小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、

9、水箱）有嚴格的管理制度，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質檢驗合格。5、 電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄；6、 電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好；7、 負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照有關標準執(zhí)行。（四） 物業(yè)管理區(qū)域內共用設施、場地的維修、養(yǎng)護：1、 小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用；2、 公共照明設施設備齊全，運行正常；3、 道路暢通，路面平坦無損壞；4、 污水排放暢通，溝道無積水；5、 危險部位標志明顯，有防范措施。（五） 環(huán)境衛(wèi)生：1、 小

10、區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施；2、 小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產日清；3、 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好；4、 道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔；5、 雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪，雨后及時清理污水；6、 小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網點牌匾美觀整齊、管理有序；7、 小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象；8、 小區(qū)內無違章臨時建筑；9、 共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象；（六） 綠化養(yǎng)護：1、 公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當；2、 綠化有專人養(yǎng)護和管理

11、，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（七） 車輛行駛與停放秩序管理：車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。（八） 公共秩序管理及消防：1、 小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度；2、 值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；3、 消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用；4、 配備專職或兼職消防管理人員；5、 消防通道暢通無阻。（九） 房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄； 第七條 物業(yè)管理服務費用（一） 物業(yè)管理服務

12、費用1、 竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關費用由甲方承擔。2、 竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務費，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米_元由業(yè)主交納； 配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米_元由業(yè)主交納； 業(yè)主應在每月_日前交納3、 甲方與業(yè)主約定由甲方 承擔物業(yè)管理服務費用的，由甲方交納。4、 未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務費由甲方交納。5、 業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。6、 業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務費用的，從逾期之日起按每天應交物業(yè)管理服務費的萬分之_交納滯納金。（二） 車位使用費車位使用費由車位投資方委托物業(yè)

13、向車位使用人按下列標準收?。?、 機動車輛：（1）_（2）_2、 非機動車輛：_3、 車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于：（1） 物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；（2） 綠地養(yǎng)護；（3） 彌補減免的物業(yè)管理服務費用；（4） 便民服務費用；（5） 業(yè)主委員會辦公經費。（三） 代辦服務費乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關部門或甲方委托，提供代辦服務，代辦服務費按以下方式收?。?、 甲方與相關部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務費由甲方交納；2、 甲方與相關部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務費由委托方交納。第八條 物業(yè)管理服務用房 在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無償提

14、供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務用房，乙方負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。第九條 物業(yè)管理驗收交接（一） 甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前_日內，應與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業(yè)。（二） 在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：1、 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料；2、 物業(yè)竣工驗收資料；3、 共用的設施、設備安裝使用和維護保養(yǎng)技術資料；4、 物業(yè)質量保證文件和使用說明文件；5、 物業(yè)管理需要的其他資料。第十條 違約責任（

15、一） 甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給與乙方經濟賠償。（二） 乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在_日內整改，預期為整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。（三） 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_元的違約金；給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。 第十一條 質量糾紛的約定 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理。產生質量事故的直接原

16、因，以有資質的鑒定部門為準。第十二條 不可抗力的約定 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十三條 爭議處理 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商協(xié)調不成，向天津仲裁委員會申請仲裁；第十四條 合同附件（一） 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。（二） 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附近內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附近和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十五條 合同備案（一） 本合同正本連同補充協(xié)議及附近一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同