公司行政人事制度

1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，建立適應(yīng)公司發(fā)展所需的管理機(jī)制，使公司管理 工作走向規(guī)范化，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第一章總則一. 公司倡導(dǎo) 以人為本” 誠(chéng)信至上”“公平公正”的人事行政管理方針。公司 各級(jí)管理人員對(duì)下屬在工作上應(yīng)嚴(yán)格要求、客觀公正地評(píng)價(jià)和對(duì)待每一個(gè)員工，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，增強(qiáng)公司凝聚力。二. 公司鼓勵(lì)每位員工積極進(jìn)取，公平競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮自身的良好品行及潛能，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)獲得收入的提高和職務(wù)的晉升， 融入公司事業(yè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 和良好的人生歸宿。三. 公司要求每位員工自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，恪守 職責(zé)，努力工作，保質(zhì)保量地完成崗位工

2、作任務(wù)。未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，絕對(duì) 不得直接或間接從事其他職業(yè)或有損公司利益的活動(dòng)。第二章公司簡(jiǎn)介作為一個(gè)面向全球消費(fèi)者的著名汽車整體內(nèi)飾品牌，從最初的專業(yè)汽車香水生 產(chǎn)企業(yè)，逐步向汽車地毯、汽車戶外用品等延伸，將 心致 形雅 心形合一 ”的高 尚車生活品牌“戴維斯”展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。從最原始的生產(chǎn)銷售一體化，到今天的品牌運(yùn)營(yíng)與全球化戰(zhàn)略，廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司正以國(guó)際化的特許專營(yíng)模式在中國(guó)大陸市場(chǎng)有步驟地全面推進(jìn)。作為廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司中國(guó)廣州生產(chǎn)基地 -創(chuàng)達(dá)隆汽車用品開(kāi)發(fā) 有限公司成立于一九九七年，坐落于翠綠環(huán)抱的白云山畔，辦公用地3萬(wàn)多平方米，生產(chǎn)設(shè)備與相關(guān)配置先進(jìn)完善。廠內(nèi)設(shè)有模具

3、車間，注塑車間，真空電鍍車間，全自動(dòng)UV噴涂線，密封式香水調(diào)配室等全套流水線部門， 以國(guó)際最知名的品 牌香精為原料進(jìn)行調(diào)配而成?，F(xiàn)已通過(guò) “ UC、“ CE：“ ISO”質(zhì)量體系認(rèn)證，產(chǎn)品暢銷歐美、中東、東南亞等幾十個(gè)國(guó)家與地區(qū)?？焖俚难邪l(fā)能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力， 這是廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司的核心競(jìng) 爭(zhēng)力。為此，詩(shī)蒂爾引進(jìn)一批高素質(zhì)的工業(yè)設(shè)計(jì)師和專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。同時(shí)整合社會(huì) 資源，主動(dòng)與國(guó)內(nèi)、外高等學(xué)府美術(shù)系和設(shè)計(jì)院校合作，提升公司產(chǎn)品的核心競(jìng) 爭(zhēng)力。廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司高度重視人才，以人為本”在這里得到充分的體現(xiàn)， 詩(shī)蒂爾不僅僅只是提倡人盡其用，更重要的是，還重視人才的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)綜合素

4、質(zhì)的整體提升。多年來(lái)發(fā)揮強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)與研發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能 力與推廣能力，密切關(guān)注市場(chǎng)需求，持續(xù)不斷地快速推出符合消費(fèi)者需求的各類 產(chǎn)品，成為同行業(yè)款式和時(shí)尚的領(lǐng)跑者。第三章企業(yè)文化企業(yè)宗旨： 對(duì)消費(fèi)者：提高生活品位 對(duì)客戶：合作雙贏共同成長(zhǎng) 對(duì)股東：珍惜投資持續(xù)回報(bào) 對(duì)員工：強(qiáng)化培訓(xùn)成就自我 經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、進(jìn)取、創(chuàng)新、雙贏 誠(chéng)信是廣東詩(shī)蒂車飾品有限公司對(duì)社會(huì)及廣大用戶最鄭重、最莊嚴(yán)的承諾。詩(shī)蒂 爾將以此贏得客戶和合作伙伴的信任和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作，發(fā)揮品牌效應(yīng)，充分體現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。進(jìn)取體現(xiàn)了廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司對(duì)事業(yè)無(wú)比熱愛(ài)和忠誠(chéng)，傾注了全部 的感情和熱情，并由此

5、產(chǎn)生一種積極向上、奮斗不息的精神和意志，是成就詩(shī)蒂 爾著名品牌的基礎(chǔ)和內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新是詩(shī)蒂爾公司產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全過(guò)程始終堅(jiān)持貫徹的一個(gè)基本方 針。詩(shī)蒂爾深信只有堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，成為市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，才能真正擁有企業(yè) 的核心競(jìng)爭(zhēng)力。廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)公司與客戶雙贏、公司與合作伙伴雙贏、公司與員工雙贏。 企業(yè)精神：超越自我 成就未來(lái)在廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司眼中，最大的敵人不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己。 曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：不是別人打倒你，而是你自己把自己打例了，因?yàn)槟闳狈Τ阶?我的魄力和智慧。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，詩(shī)蒂爾十年輝煌，無(wú)數(shù)的光環(huán)令人炫

6、目。 但是，已有的成績(jī)并沒(méi)有令詩(shī)蒂爾人迷失。他們知道，成績(jī)只能代表過(guò)去，市場(chǎng) 變幻莫測(cè)，企業(yè)逆水行舟，不進(jìn)則退。在他們眼中，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好只有超越的過(guò)程中不斷自我超越，才能最終成就廣東詩(shī)蒂爾車飾品有限公司的美 好未來(lái)！ 戰(zhàn)略目標(biāo)：1）成立集團(tuán)化公司（目前有詩(shī)蒂爾車飾品有限公司、六方八度廣告公司、創(chuàng)達(dá)隆 公司、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司），打造強(qiáng)勢(shì)的汽車用品加盟聯(lián)鎖系統(tǒng)品牌，對(duì)同行業(yè)包 括供應(yīng)商、經(jīng)銷商實(shí)施兼并、收購(gòu)等資本擴(kuò)張，并與其它強(qiáng)勢(shì)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián) 盟關(guān)系，適時(shí)進(jìn)行上市。2）成為中國(guó)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)最具影響力公司，成為全球最優(yōu)質(zhì)品牌及產(chǎn)品的首選 代理營(yíng)銷平臺(tái)，擁有全國(guó)權(quán)威性的媒體推廣平臺(tái)，擁有一支

7、專業(yè)高水平的品牌 建設(shè)及品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)化的產(chǎn)品研發(fā)中心，打造一個(gè)最頂 尖的汽車生活消費(fèi)品牌第四章員工任用制度目的：規(guī)范公司聘用制度，使公司人力資源合理化范圍：公司全體員工內(nèi)容：1、招聘1.1員工的品行及是否認(rèn)同公司企業(yè)文化將被作為招聘首先考慮的因素；1.2根據(jù)工作需要和職位空缺，公司將通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、獵頭機(jī)構(gòu)、招聘網(wǎng) 站以及在各種媒體上發(fā)布招聘信息或通過(guò)內(nèi)部招聘及員工舉薦的方式進(jìn)行人 員的補(bǔ)充；1.3招聘原則：“依法用工，雙向選擇”；1.4招聘方略：“以人為本、因才施用”；2、入職手續(xù)2.1報(bào)到員工在入職時(shí)應(yīng)向人事行政部提交下列文件：身份證原件及復(fù)印件1份；學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)

8、原件及復(fù)印件1份；專業(yè)職稱/職業(yè)資格證書(shū)原件及復(fù)印件1份；近期免冠彩色一寸照片2張；填寫完整的應(yīng)聘申請(qǐng)表；2.2相關(guān)文件的發(fā)送；人事行政部將在員工入職后的第一時(shí)間為員工發(fā)送文本版的員工手冊(cè)新員工應(yīng)認(rèn)真閱讀，同意自愿遵守公司有關(guān)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律，并簽字確認(rèn)；222如個(gè)人瞞報(bào)、謊報(bào)、篡改應(yīng)聘申請(qǐng)表以及 編造不實(shí)或無(wú)法核實(shí)驗(yàn)證的 工作經(jīng)歷或提供虛假應(yīng)聘材料及證件的；提供虛假的個(gè)人信息資料而造成 對(duì)公司不良后果的，公司可隨時(shí)與當(dāng)事人終止勞動(dòng)關(guān)系，并不作出任何的賠償。3、勞動(dòng)合同與保密協(xié)議3.1公司將根據(jù)員工素質(zhì)、職位需要，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上與其簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同中將明確員工和公司之間的

9、勞動(dòng)關(guān)系和雙方的權(quán)利及義務(wù)，公司所有員工（除特聘、兼職、臨時(shí)工另簽合同外）均須簽訂此合同。合同期限根據(jù)崗位需要及專業(yè)技術(shù)職務(wù)的不同而有所不同；3.2為確保維護(hù)公司的商業(yè)和技術(shù)秘密，也簽訂了勞動(dòng)合同的附件勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)協(xié)議，必須一并遵守，叁份協(xié)議與勞動(dòng)合同具 有同等的法律效力。4、試用期4.1試用期視公司對(duì)崗位的要求而定，公司可依據(jù)勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，及員工表現(xiàn)情況縮短或延長(zhǎng)試用期；一般試用期不超過(guò) 6個(gè)月。4.2試用期內(nèi)，員工和公司都可隨時(shí)按法律規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4.3試用期滿前六個(gè)工作日，員工的部門經(jīng)理與員工須進(jìn)行深入的溝通，指導(dǎo)員工完成自評(píng)考核，并按規(guī)定填寫員工轉(zhuǎn)正考核表

10、，自評(píng)考核將于0.5個(gè)工 作日內(nèi)完成，直屬上級(jí)及部門經(jīng)理的評(píng)估將于 1.5個(gè)工作日內(nèi)完成，考核結(jié)果 填寫完畢，各人員需在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)將員工轉(zhuǎn)正考核表交到人事行政部；人事行政部將按照考核流程進(jìn)行面談評(píng)估，填寫員工面談?dòng)涗洷?，在規(guī)定 時(shí)間之內(nèi)上報(bào)、總經(jīng)理審批簽字。考核符合錄用標(biāo)準(zhǔn)的員工，人事行政部將 發(fā)放轉(zhuǎn)正通知單進(jìn)行內(nèi)部存檔。經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)，人事行政部將根據(jù) 轉(zhuǎn)正情況調(diào)整相關(guān)待遇；4.4考核不合格者延長(zhǎng)試用期或者終止試用；4.5公司有權(quán)視新員工試用期內(nèi)的實(shí)際表現(xiàn)適當(dāng)延長(zhǎng)試用期或終止聘用，原則上試用期為3個(gè)月，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月；4.6試用期為3個(gè)月的員工原則上不能提前轉(zhuǎn)正。新員工提前轉(zhuǎn)正

11、的條件如下：試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)者；提前完成試用期業(yè)績(jī)指標(biāo)或超額完成試用期業(yè)績(jī)指標(biāo)者；給公司帶來(lái)新技術(shù)、新知識(shí)，促使公司的產(chǎn)品在專業(yè)化程度上有較大提高 者;為公司帶來(lái)附加的經(jīng)濟(jì)效益者；受到客戶嘉許，或在市場(chǎng)活動(dòng)中發(fā)揮巨大作用者；為公司帶來(lái)公益效益者等；具體轉(zhuǎn)正手續(xù)詳見(jiàn)“人力資源管理手冊(cè)”之流程規(guī)定。5、人事檔案5.1每位員工都有責(zé)任在雇傭開(kāi)始前，如實(shí)地填寫公司應(yīng)聘申請(qǐng)表并提交入 職材料。對(duì)于提供不正確或虛假情況者，將視為不誠(chéng)信的表現(xiàn)，公司將根據(jù) 具體情況，考慮相應(yīng)處罰直至終止勞動(dòng)關(guān)系；5.2在應(yīng)聘申請(qǐng)表中所填情況發(fā)生任何變化時(shí)，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)通知人事行政部進(jìn)行更新;5.3員工

12、在雇傭期間所受到的全部晉升、調(diào)動(dòng)、降職、調(diào)薪、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效評(píng)定等，都將記錄保留在員工檔案中，直到雇傭關(guān)系結(jié)束或終止。6專有服務(wù)和專職工作除公司特別批準(zhǔn)外，員工不得為其它任何公司或組織從事兼職或?qū)Ｂ毞?wù)，即使是免費(fèi)的。7、崗位變化7.1公司將根據(jù)當(dāng)期業(yè)績(jī)狀況，經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)員工崗位進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)崗位變動(dòng) 情況人事行政部會(huì)將變化情況及時(shí)告之員工，并填寫員工崗位變化信息表 經(jīng)雙方確認(rèn)核準(zhǔn)后存入個(gè)人檔案；7.2公司將嚴(yán)格按照有關(guān)條件進(jìn)行晉升和調(diào)動(dòng)。其條件包括但不限于：對(duì)崗位的 適應(yīng)性、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、工作需要等；7.3如因員工不服從公司崗位變動(dòng)，拒不簽訂員工崗位變化信息表，人事行

13、政 部將進(jìn)行面談協(xié)調(diào)，如仍然拒絕簽訂的員工，公司可終止當(dāng)期勞動(dòng)合同，并 且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8、聘用終止8.1辭職試用期員工如果辭職，必須提前 3天填寫辭職申請(qǐng)表，以書(shū)面的形式通 知其所在工作部門經(jīng)理及人事行政部，并將此表交于所在工作部門經(jīng)理，經(jīng) 各權(quán)限負(fù)責(zé)人按程序?qū)徟螅娇傻饺耸滦姓哭k理離職手續(xù)。試用期員工如未提前3天申請(qǐng)辭職而擅自離開(kāi)工作崗位超過(guò) 1個(gè)工作日的，視為自動(dòng)離職，公司將扣除員工當(dāng)月總體工資的10%乍為補(bǔ)償正式員工如果辭職，必須提前30天到人事行政部領(lǐng)取辭職申請(qǐng)表進(jìn)行 填寫，以書(shū)面的形式通知其部門經(jīng)理及人事行政部正式提出辭職，經(jīng)各權(quán)限 負(fù)責(zé)人按程序?qū)徟ㄟ^(guò)后，按照所申請(qǐng)離職

14、日期的當(dāng)日到公司人事行政部領(lǐng) 取離職手續(xù)清單，辦理離職的交接手續(xù)；在填寫完整所有的交接項(xiàng)目并由 承接人與部門經(jīng)理的確認(rèn)簽字后，方可辦理離職手續(xù)；正式員工如未提前30天申請(qǐng)辭職，公司將以此員工當(dāng)月總體工資為基數(shù)， 未提前的實(shí)際天數(shù)為比例，扣除相應(yīng)工資作為補(bǔ)償；如出現(xiàn)未到申請(qǐng)離職日期，員工無(wú)理由擅自離開(kāi)工作崗位超過(guò) 0.5個(gè)工作日 的，視為曠工處理，公司將自動(dòng)給予解雇，公司將取消其尚未發(fā)放的績(jī)效工 資、崗位補(bǔ)貼、福利、加班費(fèi)，并以員工當(dāng)月崗位工資為基數(shù)，未到崗工作 的實(shí)際天數(shù)為比例，扣除相應(yīng)工資作為補(bǔ)償。員工依法解除勞動(dòng)合同，但存在欠付公司任何款項(xiàng)，以及其它原因給公司 造成任何經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)賠償

15、相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。公司有權(quán)從離職員工的崗位 工資、績(jī)效工資、全部補(bǔ)貼及福利等（包括并不限于此）中做相應(yīng)的扣除，不 夠扣除的，公司仍然有權(quán)就剩余部分向離職員工追償。8.2辭退：如有下列情形之一的，公司可立即解除合同，并且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：乙方在試用期內(nèi)被證明不符合甲方用人標(biāo)準(zhǔn)或錄用條件的；乙方被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向甲方提供的其個(gè)人資料是虛假的；嚴(yán)重違反公司員工手冊(cè)或規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律達(dá)到辭退標(biāo)準(zhǔn)的；821.4 故意泄漏甲方商業(yè)秘密，嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊的，給公司利益造成嚴(yán)重 損失的,或使公司聲譽(yù)受到影響或客戶流失等重大損害的；821.5員工系技術(shù)性作業(yè)人員的，因其自身原因違章作業(yè)或造成嚴(yán)重物損或者 事故

16、的；員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成公司的工作任務(wù)造成嚴(yán) 重影響的，或經(jīng)公司提出，拒不改正的；821.7員工以欺詐（如簽訂本合同時(shí)未向甲方告知其仍未與原用人單位解除勞 動(dòng)合同）、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立 或者變更合同的；被依法追究刑事責(zé)任的、公安機(jī)關(guān)收容教育的；其他依法和依本公司規(guī)章制度規(guī)定公司單方可以解除勞動(dòng)合同的。如有下列情形之一的，公司可以解除合同，但應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知員工：?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司 另行安排的其它工作的；822.2員工不能勝任本職工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工 作的，

17、并拒不服從公司的工作安排和勞動(dòng)管理的。公司因兼并、分立、合資、轉(zhuǎn)（改）制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、技術(shù)革新、經(jīng)營(yíng)方式調(diào) 整、搬遷等客觀情況發(fā)生重大變化或員工的生產(chǎn)、工作崗位消失，致使合同 無(wú)法履行的；公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；8.3勞動(dòng)合同到期不續(xù)約831勞動(dòng)合同即將到期，員工不愿意與公司續(xù)約的，應(yīng)于合同期滿提前三十日 填寫員工異動(dòng)建議申請(qǐng)表，由員工本人填寫員工異動(dòng)建議申請(qǐng)表之 相關(guān)內(nèi)容，由部門經(jīng)理、公司各層級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)加署意見(jiàn)后，上報(bào)、總經(jīng)理審批。審批通過(guò)，由人事行政部將發(fā)放勞動(dòng)合同解除（終止）通知書(shū)一 式貳份，其中一份送達(dá)員工本人，另一份交于人事行政部存檔。勞動(dòng)合同到期，公司不愿意與員工續(xù)約者，由人事行政

18、部在合同期滿提前30個(gè)工作日，向其所在部門經(jīng)理發(fā)放員工異動(dòng)建議申請(qǐng)表，由部門經(jīng)理 填寫員工異動(dòng)建議申請(qǐng)表之相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)員工本人、人事行政部加署意 見(jiàn)后，上報(bào)總經(jīng)理審批。審批通過(guò)，由人事行政部將發(fā)放勞動(dòng)合同解除（終 止）通知書(shū)一式貳份，其中一份送達(dá)員工本人，另一份交于人事行政部存 檔。8.4離職手續(xù)無(wú)論以任何原因離職，員工都應(yīng)在離職前將現(xiàn)存工作及項(xiàng)目進(jìn)展情況認(rèn)真 地移交給指定交接人。員工同時(shí)應(yīng)交回所有涉及公司及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái) 的任何他方的所有秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報(bào)告、信件、傳 真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體等；產(chǎn)品部、開(kāi)發(fā)部、技術(shù)部門員工還應(yīng)交回具體的技術(shù)性文件.交接

19、的內(nèi)容還包括歸還從公司領(lǐng)用的各種物品，如：筆記本電腦、臺(tái)式電腦及配件、固定辦公用品、鑰匙、工作卡等；在進(jìn)行以上交接工作時(shí)，請(qǐng)離職人員及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真填寫辭職申請(qǐng)表與離職手續(xù)清單之相關(guān)交接內(nèi)容，并審批簽字;844離職人員所領(lǐng)用的公司財(cái)物若有遺失，公司將視具體情況要求賠償；845離職人員的薪金將與當(dāng)月公司全體員工的薪金一并發(fā)放，一般情況下不能提前支取。第五章勞動(dòng)考勤制度目的：為加強(qiáng)管理，保證正常工作秩序，提高工作效率。適用范圍：全體員工內(nèi)容及要求：1、工作時(shí)間除星期日為休息日外，星期一至星期六為工作日。每日具體工作時(shí)間為：早9 : 0012：00、下午13： 3018 : 00；中午12 :

20、 0013： 30為午餐及休息時(shí)間。2、考勤2.1 考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤管理規(guī)定，人事行政部亦將對(duì)出勤情況進(jìn)行不定期的抽查，若發(fā)現(xiàn)徇私舞弊或執(zhí)法不嚴(yán)者，人事行政部將對(duì)執(zhí)行人處以書(shū)面警告一次；2.2遲到、早退、溜崗：上班未在規(guī)定時(shí)間打卡者為遲到、未經(jīng)請(qǐng)假提前下班者為早退、工作時(shí)間擅離崗位者為溜崗;2.3病假、事假：工作時(shí)間因病或因事請(qǐng)假并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)經(jīng)理核準(zhǔn)者為病假或事假；2.4超假、曠工：假期已滿仍未銷假上班者為超假、未經(jīng)請(qǐng)假缺勤1小以上者為曠工；2.5值班、加班：相關(guān)權(quán)責(zé)經(jīng)理安排非工作時(shí)間守崗者為值班，經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)經(jīng)理決定或同意延長(zhǎng)工作時(shí)間者、或休息日上班者為加班；晚上不計(jì)算加班時(shí)間，

21、周日例外，加班需要 累計(jì)1小時(shí)以上方為加班，所有人員凡加班一律以調(diào)休方式來(lái)抵扣加班小時(shí)，加班時(shí)間 必須三個(gè)月清算一次！辦公室人員加班時(shí)間以打卡時(shí)間為準(zhǔn)，外勤人員以出差單為準(zhǔn)。2.6補(bǔ)休：每月行政部都會(huì)更新加班時(shí)間，員工可根據(jù)自己累計(jì)的加班時(shí)間調(diào)準(zhǔn)休息，但是必須提前一天向上級(jí)申請(qǐng)，每天下午 5點(diǎn)前交到行政人事部備案，正常情況下行政部不 接受任何臨時(shí)的調(diào)休申請(qǐng)（特別是早上時(shí)間）。補(bǔ)休不可在5.1和10.1等長(zhǎng)假連用。2.7滿勤：全月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工及溜崗者為滿勤。3、考勤管理3.1 本公司除總經(jīng)理外，其他人員一律需按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班；3.2我司全體職員因公外出，必須在前臺(tái)處交“出缺勤申

22、請(qǐng)單”，并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，方可離開(kāi)工作崗位，否則以溜崗或曠工論處；3.3我司員工無(wú)論因何原因，早上必須準(zhǔn)時(shí)打卡上班，若生病或家里發(fā)生特殊事由，可在上 午9： 00以前以電話形式向其直屬主管或經(jīng)理請(qǐng)假；回公司上班八小時(shí)之內(nèi)需填制“出 缺勤申請(qǐng)單”，經(jīng)其相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后，交人事行政部備案。但該特殊事由請(qǐng)假必 須提供相關(guān)證明（如病院蓋章證明、正式醫(yī)療發(fā)票等），否則以曠工論處；3.5 :若準(zhǔn)時(shí)上下班但確實(shí)忘記打卡者，可填制“出缺勤申請(qǐng)單”，并經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，予以補(bǔ)計(jì)考勤；但當(dāng)月內(nèi)累計(jì)簽卡次數(shù)不得超過(guò)兩次，并需在8小時(shí)內(nèi)報(bào)備至人事行政部，否則無(wú)效并以請(qǐng)假處理；3.6 :若上班遲到未打

23、卡，也未補(bǔ)計(jì)考勤，則其當(dāng)天以請(qǐng)假處理；故意不打卡，或以忘打卡為由，申請(qǐng)補(bǔ)計(jì)準(zhǔn)時(shí)出勤，一經(jīng)查實(shí)，則其當(dāng)天以曠工論處；3.7 :加班需事先填制“出缺勤申請(qǐng)單”，上面必須注明加班事由、加班起止時(shí)間，經(jīng)其相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后，交人事行政部備案。加班當(dāng)日需按簽核之加班時(shí)間打卡上、下班， 若遲到、早退也將依據(jù)該考勤管理制度處理；3.8 :若因工作效率或工作能力低下，未能保質(zhì)、保量、按時(shí)完成其直屬主管交辦之工作任務(wù)，需延時(shí)完成者，不算加班，其部門經(jīng)理不得簽核其“出缺勤申請(qǐng)單”，否則需負(fù)連帶責(zé)任；3. 9:早上打卡上班后，即外出購(gòu)買早點(diǎn)或吃早餐者，再次進(jìn)入公司需再次打卡，并以該時(shí)點(diǎn)為其考勤時(shí)點(diǎn)，若不打卡者以

24、當(dāng)日曠工處理；3. 10:超假者，即請(qǐng)假期滿后未銷假，也未口頭請(qǐng)假者，從超假之日起以曠工論處；3. 11:各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考勤工作，應(yīng)隨時(shí)掌握、定期檢查職員出勤情況， 定期講評(píng)。負(fù)責(zé)考勤工作之相關(guān)人員需堅(jiān)持原則，履行職責(zé)，切實(shí)做好考勤登記及統(tǒng)計(jì)工 作；3. 12:考慮我司職員之實(shí)際狀況，員工在上班途中的不可逆因素，而延遲到崗，故每月允許有三次遲到，三次累計(jì)30分鐘后就罰款每分鐘一元，遲到30分鐘-1小時(shí)內(nèi)扣薪資半天，1小時(shí)后當(dāng)曠工處理。4、請(qǐng)假審批程序和權(quán)限4.1 :一般部門員工請(qǐng)假在一天以上、三天以內(nèi)的由其所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上、七天以內(nèi)的需由總經(jīng)理核準(zhǔn)；4.2 :部門主管請(qǐng)

25、假一天以上、三天以內(nèi)的由其所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上、七天以內(nèi)的需由經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；4.3 :部門經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)別請(qǐng)假均需報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；4.4 :職員請(qǐng)假需填制“出缺勤申請(qǐng)單”，經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，方可離開(kāi)工作崗位，否則 以溜崗或曠工論處；情況特殊需先以電話形式匯報(bào)，但事后必須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并向人事 行政部備案。5、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰5.1 :全月滿勤者，享受全勤獎(jiǎng)，否則予以取消。全勤獎(jiǎng)為月度獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為50元/月。5.2 :遲到、早退處理：當(dāng)月累計(jì)遲到、早退具體請(qǐng)參考出勤制度。出勤制度中所指工資為總體薪酬；5.3 :曠工處理：曠工除扣除當(dāng)日工資及全勤獎(jiǎng)外，還予以罰款100元/天；連續(xù)曠工三天，以

26、自動(dòng)離職處理，工資不予以結(jié)算；5.4 :負(fù)責(zé)考勤之相關(guān)人員弄虛作假或有意隱瞞，發(fā)現(xiàn)一次各按曠工一天處理；5.5 :溜崗處理：溜崗 30分鐘以內(nèi)者，以請(qǐng)假處理；超過(guò) 30分鐘以上者為曠工一天處理；第六章休假1、法定節(jié)假日元旦一一放假1天（元月一日）；春節(jié)放假3天（農(nóng)歷除夕 正月初一 正月初二）；清明節(jié)一一放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；勞動(dòng)節(jié)一一放假1天（五月一日）；端午節(jié)放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；中秋節(jié)放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；國(guó)慶節(jié)放假3天（十月一日二日三日）。婚假2.1在法定結(jié)婚年齡范圍內(nèi)（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的員工只享有 3天法定婚假；晚婚者（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加至15

27、天；假日。2.2婚假包括公休假日和國(guó)家法定節(jié)假日，休假中遇雙休日或法定節(jié)日，不累計(jì)也不順延計(jì)算2.3再婚的員工可享受法定婚假，但不能享受晚婚假；2.4工作滿一年以上員工才享有婚假；2.5婚假應(yīng)在自結(jié)婚起一年內(nèi)使用，起始時(shí)間以領(lǐng)取結(jié)婚登記證的日期為準(zhǔn)；2.6員工結(jié)婚應(yīng)主動(dòng)向人事行政部出示結(jié)婚登記證原件并提供復(fù)印件存檔；2.7婚假期間員工至享受基本工資相應(yīng)薪酬；但員工婚假當(dāng)月不享受全勤獎(jiǎng)；3、產(chǎn)假3.1女員工享有包括公休假日在內(nèi)的90天帶薪產(chǎn)假（難產(chǎn)為 105天），產(chǎn)假期間只發(fā)崗位工資；3.2原則上產(chǎn)假應(yīng)從預(yù)產(chǎn)期前15天開(kāi)始休，直至生育后75天結(jié)束（難產(chǎn)順延15天）。但經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)后，可自行

28、掌握，不過(guò)其休假天數(shù)不能改變；3.3所有女員工必須于預(yù)產(chǎn)期前30天向相關(guān)權(quán)責(zé)主管和人事行政部申請(qǐng)休假；3.4試用期內(nèi)的員工不享有產(chǎn)假；3.5男性員工可享受3天陪產(chǎn)假，用于照顧妻兒。但必須在妻子生產(chǎn)前后3天內(nèi)使用；陪產(chǎn)假期間只發(fā)放崗位工資;3.6女性員工一旦確認(rèn)懷孕，應(yīng)立即通知人事行政部，并將有關(guān)懷孕和預(yù)產(chǎn)期的醫(yī)生證明副本交人事行政部存檔；3.7工作滿一年以上員工才享有產(chǎn)假和陪產(chǎn)假；4、病假、事假4.1填寫出/缺勤申請(qǐng)單，寫明詳細(xì)的請(qǐng)假起止時(shí)間、事由，經(jīng)其相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字 后，交人事行政部備案。正常情況下需要提前一天申請(qǐng)請(qǐng)假并請(qǐng)相關(guān)的主管部門人簽署后 交到行政人事部備案，（如遇緊急狀況，可在

29、上午9： 00以前以電話形式向其直屬主管或經(jīng)理請(qǐng)假；回公司上班八小時(shí)之內(nèi)需填制“出缺勤申請(qǐng)單”，經(jīng)其相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后，交人事行政部備案。）但該特殊事由請(qǐng)假必須提供相關(guān)證明（如病院蓋章證明、正式 醫(yī)療發(fā)票等），否則以曠工論處；4.2事假：為無(wú)薪假期，最小單位為0.5小時(shí)，不滿0.5小時(shí)按0.5小時(shí)計(jì)算。4.3病假：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后，因疾病或非因工負(fù)傷，每月均可享受1天（含）全薪病假，但需提供醫(yī)院證明。超過(guò)1天將按事假計(jì)算。試用期內(nèi)的員工不享有帶薪病假待遇。4.4正式員工患重大疾病或非因工受傷需住院治療時(shí)，醫(yī)療期限及工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司有權(quán)通過(guò)第三方醫(yī)院證明員工病假的真實(shí)性。4.5已

30、經(jīng)請(qǐng)病假的員工，若身體狀況好轉(zhuǎn)，可隨即銷假上班，公司將按實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算工資。5、請(qǐng)假程序5.1 一般請(qǐng)假程序第一步：如實(shí)填寫出/缺勤申請(qǐng)單，并指定安排穩(wěn)妥假期的職務(wù)代理人，做好工作安 排；第二步：部門經(jīng)理/總經(jīng)理審批；第三步：人事行政部簽字備案。5.2確因特殊情況未于休假前提交出/缺勤申請(qǐng)單的，須于休假結(jié)束上班后當(dāng)天八小時(shí)之內(nèi)立即補(bǔ)辦手續(xù)。6、說(shuō)明6.1員工在休假期間應(yīng)將手機(jī)開(kāi)啟，隨時(shí)保持與公司聯(lián)系的通訊暢通。6.2休假前應(yīng)安排好職務(wù)代理人，并做好工作交接。6.3遇緊急情況和重要事宜公司通知終止休假的，應(yīng)服從公司安排，但可在日后補(bǔ)假。第七章文件及物品管理制度目的：規(guī)范公司財(cái)產(chǎn)管理制度，做到物

31、品的合理使用范圍：公司全體員工內(nèi)容：一 文件收發(fā)管理1、公司往來(lái)傳真、E-mail、信函等文件及郵件等文件及物品由公司行政人事部委派專人統(tǒng)籌管理，并及時(shí)送往有關(guān)部門閱讀，無(wú)關(guān)人員不得私自拆看, 文件閱完后視文件需要及時(shí)交還分發(fā)人進(jìn)行處理并歸檔，不得擅自攜離辦公地點(diǎn)，違者每次罰款20元；2、對(duì)于公司文件所涉及內(nèi)容，相關(guān)當(dāng)事人及經(jīng)手人應(yīng)自覺(jué)保守秘密，不得向他人透露，更嚴(yán)禁拿給公司以外的人員查閱，違者每次罰款50元。3、資料取閱要通過(guò)專管人員登記，應(yīng)于當(dāng)天看閱完畢后下班前交回專管人員處，不歸還者，資料方面，每次處以50元以上罰款，圖書(shū)方面，按圖書(shū)的雙倍價(jià)格罰款；4、如外出需攜帶公司相關(guān)物品和設(shè)備或要

32、求安排車輛等，則要嚴(yán)格按公司的外出流程辦理，隨意攜帶公司物件外出者視情節(jié)輕重給予處罰；5、違反以上各條，除罰款外，視情節(jié)輕重并處以行政警告以上處罰，直至開(kāi)除。樣品管理1產(chǎn)品展示廳內(nèi)產(chǎn)品主要為供客戶了解展示之用，員工不得擅自作為已用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重予以雙倍罰款；2、 相關(guān)專管人員必須做好樣品出入樣品室的登記工作，及時(shí)補(bǔ)充樣品、更新樣品;3、相關(guān)人員因個(gè)人原因造成樣品損壞的，按損壞程度計(jì)賠；4、任何人在任何情況下借取樣品室樣品時(shí)，均須到客服部專管人員處進(jìn)行樣品借取登記并注明樣品歸還日期，如因特殊情況未能及時(shí)登記者，應(yīng)及時(shí)于事后補(bǔ) 充登記；歸還樣品時(shí)應(yīng)注銷登記；5、公司員工借取的任何樣品應(yīng)當(dāng)天

33、歸還樣品室，如隔日仍需要用時(shí)要事先在登記 中注明；6、如發(fā)現(xiàn)樣品破損、缺貨等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知專管人員，以便及時(shí)更換、增補(bǔ)；7、客戶到樣品室了解察看樣品時(shí)，公司相關(guān)人員應(yīng)陪同前往?？蛻魩ё邩悠窌r(shí)， 陪同人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并于事后到客戶服務(wù)部進(jìn)行登記。二、物品管理1手提電腦，刻錄機(jī)及數(shù)碼相機(jī)等貴重物品應(yīng)放在行政人事部進(jìn)行保管，如需其 他部門需使用必須到行政人事部填寫固定資產(chǎn)領(lǐng)用申請(qǐng)表由部門領(lǐng)導(dǎo)及行 政人事部簽字方可使用，使用完畢后應(yīng)及時(shí)收好放回原處，若因使用者保管不 善而丟失，則照價(jià)賠償；2、公司視工作需要規(guī)定專人、專時(shí)、專項(xiàng)使用電腦，非專人、專時(shí)、專項(xiàng)不得使 用電腦，違者每次罰款20元以上，并行

34、政警告處分，屢教不改者，行政記過(guò) 以上處分，直至開(kāi)除；各業(yè)務(wù)員因公事要使用電腦，統(tǒng)一由行政人事部安排。2、對(duì)于辦公用品、設(shè)備等物件必須妥善、正確使用；領(lǐng)用筆，第一次可直接領(lǐng)用 新筆，第二次須以舊筆芯換領(lǐng)新筆芯或舊筆殼換領(lǐng)新筆。嚴(yán)禁隨意浪費(fèi)損壞， 除合同、檔案資料等重要資料外，其他資料復(fù)印、打印應(yīng)使用單面已用過(guò)的廢3、公司電話為辦公務(wù)之用，員工應(yīng)妥善使用，倡導(dǎo)打電話時(shí)言簡(jiǎn)意賅。嚴(yán)禁打私人電話，凡被發(fā)現(xiàn)用公話打私人電話者，即記錄于案，并罰款100元，于月底工資中扣除。凡發(fā)現(xiàn)有用公話打私人電話現(xiàn)象并及時(shí)舉報(bào)者，獎(jiǎng)勵(lì)100元；4、 辦公室人員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)所有辦公設(shè)備，下班后最后一位離開(kāi)公司者，應(yīng)在確認(rèn)

35、電腦/復(fù)印機(jī)/飲水機(jī)/空調(diào)/照明等電源已關(guān)閉，門窗已關(guān)好后方可離開(kāi)。如因個(gè) 人疏忽引起物品損失的照價(jià)賠償，在當(dāng)月工資中扣除；5、禁止擅自挪用公司物品或因私務(wù)使用辦公設(shè)備；6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦、照相機(jī)等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立 即向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)修，以免影響工作秩序；7、 保障公司財(cái)產(chǎn)的安全是每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任，員工應(yīng)愛(ài)護(hù)所有公司的財(cái)產(chǎn) 加強(qiáng)保安意識(shí)，減少公司財(cái)產(chǎn)蒙受損失的機(jī)會(huì)。嚴(yán)禁員工私自將公司財(cái)產(chǎn)攜離 公司或作為私人用途，違者賠償損失或按盜竊行為移交司法處理，處以行政警 告以上處分。8、各部門須制定辦公用品設(shè)備使用、管理細(xì)則，責(zé)任到人。第八章保密紀(jì)律管理目的：加強(qiáng)職業(yè)責(zé)

36、任感，明確職業(yè)操守范圍：公司全體員工內(nèi)容：1任何員工在公司服務(wù)期間或離職后，除得到公司書(shū)面同意或在法律規(guī)定情況 下，均不得直接或間接向外泄露公司內(nèi)部機(jī)密資料；2、員工應(yīng)自覺(jué)對(duì)個(gè)人工資進(jìn)行保密，禁止向任何其它員工透露個(gè)人工資狀況 或刻意打聽(tīng)其它員工工資狀況；3、因工作職務(wù)關(guān)系接觸到公司、客戶、供應(yīng)商或分支機(jī)構(gòu)機(jī)密檔案資料等商業(yè)秘密，如產(chǎn)品價(jià)格、客戶資料、銷售渠道等，所有員工必須嚴(yán)格保守秘密，不得泄露給任何第三方。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予警告處分或處罰，嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理;4、對(duì)公司各部門之電腦文件、打印文件、傳真文件等，均不得隨意刻錄、拷貝、復(fù)印，必須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人許可方可進(jìn)行處理；5、員

37、工不得在公司擅自安裝或使用私人的電腦硬件或軟件 ，員工亦不得擅自用 磁碟、磁帶或任何其他媒體將公司的軟件或資料取走；6、員工用于進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的專用名稱和密碼必須時(shí)刻保密；7、不得隨意用個(gè)人郵箱處理公司業(yè)務(wù)，除了所屬領(lǐng)導(dǎo)以外，不得向其它任何 人透露所處理之業(yè)務(wù)情況；8所有員工均不得出賣公司保密資料、不得索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的個(gè)人利益，利益的定義包括但不限于禮物、信貸、費(fèi)用、報(bào)酬、職位、契約、服務(wù)及優(yōu)惠等；9、違反以上各條者，每次罰款 100元以上，行政記過(guò)以上處分，或采取法律 行動(dòng)處理。第九章儀容儀表及言行規(guī)范目的：維護(hù)工作秩序，提升公司形象范圍：公司全體員工內(nèi)容：一、儀容儀表1、員工

38、上班時(shí)要保持精神飽滿、溫文有禮、舉止文雅，站姿、坐姿、行姿要恰到好處；2、男員工頭發(fā)須修剪整齊，一般不準(zhǔn)留胡須；女員工可梳簡(jiǎn)潔發(fā)型或披肩發(fā),提倡化淡妝，不得濃妝艷抹；3、上班期間應(yīng)著裝大方得體，保持精神飽滿；4、嚴(yán)禁穿低領(lǐng)衫、超短裙、文化衫、背心、短褲、拖鞋等上班；5、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下員工遵守該項(xiàng)規(guī)范并以身作則。行為規(guī)范1、所有員工嚴(yán)禁于辦公時(shí)間內(nèi)飲酒或使用任何違禁藥物。員工亦不應(yīng)于辦公時(shí)間外因飲酒而影響工作表現(xiàn)，或使用違禁藥物而影響公司之形象。違規(guī)者會(huì)受紀(jì)律處分或由公司采取法律行動(dòng)；2、員工不得直接或間接從事或參與任何影響公司利益之商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)；3、對(duì)外聯(lián)系應(yīng)以維護(hù)公

39、司的主權(quán)和利益為宗旨，以公司的形象為重，體現(xiàn)良好的職業(yè)道德與高度責(zé)任感；4、對(duì)外接洽工作時(shí)，態(tài)度端正，不卑不亢，使用禮貌用語(yǔ)，端正服務(wù)態(tài)度，不因私人原因影響工作方法及態(tài)度， 對(duì)待客戶要一視同仁，避免產(chǎn)生矛盾 已產(chǎn)生的矛盾，對(duì)于影響不大的應(yīng)低調(diào)處理。影響大局或公司利益的，應(yīng) 立即與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以便最有效的解決問(wèn)題；5、員工之間應(yīng)避免矛盾的產(chǎn)生，遇到工作上沖突應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，更不允許于工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生口角，應(yīng)平和冷靜處理，避免影響工作；6要做到賓客至上，主動(dòng)微笑問(wèn)侯，熱情引路、讓座，做到客到茶到?？妥邥r(shí)應(yīng)微笑道別，并送客到公司門口或電梯口；7、員工應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，共同創(chuàng)造良好的工作氣氛；8

40、、同事之間應(yīng)友好相處，互相幫助。如鄰近人員或部門電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí)應(yīng)及時(shí)幫忙接聽(tīng)，并做好傳達(dá)工作，責(zé)任到底；10、員工應(yīng)時(shí)刻注意個(gè)人言行舉止，保持辦公環(huán)境的安靜有序，嚴(yán)禁做出讓客戶感到公司管理混亂的行為；11、工作態(tài)度應(yīng)積極，處理工作應(yīng)有條不紊，有秩序、有效率、有效果；12、嚴(yán)禁上班時(shí)間隨意走動(dòng)、動(dòng)作散漫、吃零食、閑談、大聲喧嘩、打牌、下棋、看雜志或影碟上網(wǎng)等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；13、在辦公室人員開(kāi)會(huì)或接待客人時(shí)，如有急事需及時(shí)傳達(dá)轉(zhuǎn)告，進(jìn)入會(huì)議環(huán) 境或接待室，須注意禮節(jié)，先輕敲門，再面帶微笑，輕聲走至相關(guān)需傳達(dá) 信息人員身旁小聲知會(huì)；14、辦公時(shí)間內(nèi)禁止處理私人事務(wù)，無(wú)視辦公紀(jì)律；15、 午休期間

41、不得在公共辦公區(qū)內(nèi)午睡或大聲喧嘩。允許在會(huì)議室休息及午睡, 看電視需關(guān)小音量，以免影響他人休息；16、早上九點(diǎn)鐘以后不得在辦公區(qū)內(nèi)用早餐，早餐、午餐可于非上班時(shí)間在會(huì) 議室內(nèi)享用，不允許在公共辦公區(qū)內(nèi)用餐；17、員工應(yīng)注意保持辦公區(qū)、辦公桌面衛(wèi)生、干凈和整潔。辦公桌面不得隨意擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品（個(gè)人用杯除外）。下班前應(yīng)整理好自己的辦公臺(tái)面， 將文件收好，物品擺放整齊；18、紙杯等物品為公司宴客之用，辦公室人員必須備有個(gè)人水杯，不得使用公司之紙杯；19、雨傘等個(gè)人用品應(yīng)收齊放好，不得擺放在顯眼的位置，保持辦公區(qū)域的整齊劃一;20、不得隨地吐痰、亂丟紙屑和雜物等，不得在通道、走廊上擺放物品；21

42、、辦公臺(tái)、凳、文件柜等辦公用具應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一擺放，不能隨意改變擺放位置；22、辦公室不能隨便擺放雜物或其他與辦公無(wú)關(guān)的用具。私人物品、無(wú)關(guān)用具應(yīng)當(dāng)天拿走，不能逗留在辦公室；23、注意開(kāi)門關(guān)門的力度，應(yīng)做到輕手輕腳，切忌用力甩門；24、應(yīng)積極配合清潔工人搞好本辦公室衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)清潔工人勞動(dòng)成果。三、語(yǔ)言規(guī)范1、應(yīng)具備親和力，洽談業(yè)務(wù)時(shí)使用業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，正確遣詞造句，適時(shí)使用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)、莊重語(yǔ)；2、不論是接聽(tīng)電話或是日常工作聯(lián)系， 說(shuō)話均應(yīng)措辭清晰、不急不緩、明白易懂，音調(diào)應(yīng)熱情、親切、飽滿，充滿情感；打出電話不準(zhǔn)使用免提功能。3、有客來(lái)訪時(shí)，如前臺(tái)因事未能及時(shí)待客，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)問(wèn)候，如“您好，請(qǐng)問(wèn)找哪一

43、位？請(qǐng)稍候，待我為您通報(bào)?！被颉澳茫?qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的嗎？”等基本禮貌用語(yǔ)；4、接聽(tīng)電話，鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲即需提機(jī)接聽(tīng)，并時(shí)刻保持禮貌用語(yǔ)“您好，CDL”,更好地統(tǒng)一公司形象；5、 接聽(tīng)電話即將結(jié)束時(shí)應(yīng)與來(lái)電者禮貌道“再見(jiàn)”，切忌表現(xiàn)出不耐煩、冷淡的語(yǔ)氣，并必須等到對(duì)方將電話掛斷之后，方能放下電話，以表示尊敬；6、在受到客戶責(zé)難時(shí)，不能表現(xiàn)出厭煩的口氣，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，應(yīng)禮貌說(shuō)明原因，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)于相關(guān)人員以及時(shí)解決問(wèn)題;7、應(yīng)注意辦公區(qū)域的說(shuō)話語(yǔ)調(diào)，要做到語(yǔ)氣平和、有禮，切忌嬉哈笑鬧；四、違反以上“一”、“二”、“三”條，給公司帶來(lái)不良影響者，每次處于 20元以 上罰款，并予行政警

44、告以上處分。第十章工作聯(lián)絡(luò)規(guī)范目的：協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，使工作更好地開(kāi)展范圍：公司全體員工內(nèi)容：上下級(jí)部門系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合:1下級(jí)必須認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)下達(dá)之工作任務(wù)，并依上級(jí)合理要求準(zhǔn)時(shí)完成工作，避 免出現(xiàn)貽工現(xiàn)象；2、指揮或匯報(bào)工作，應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，以免造成管理上的混亂；3、書(shū)面匯報(bào)時(shí)可采用呈報(bào)直接上級(jí)，抄報(bào)上二級(jí)的方式，避免直屬上級(jí)遺忘和截留不作處理事件出現(xiàn)；4、上級(jí)如認(rèn)為部門工作確有必要調(diào)整時(shí)，需會(huì)同相關(guān)人員共同協(xié)商研討方案呈總 經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行；5、上級(jí)可通過(guò)口頭命令或書(shū)面命令來(lái)要求下級(jí)完成合理工作；6、各種決定、通告等通過(guò)會(huì)議或文件傳閱形式來(lái)完成達(dá)到目的；7、在直接下級(jí)不履行其職責(zé)時(shí)，上級(jí)有權(quán)干預(yù)

45、其工作直至各項(xiàng)流程正常運(yùn)行為 止。二、同級(jí)部門間系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合：1、各部門應(yīng)嚴(yán)格按照崗位工作要求各司其職，各盡其責(zé)，互相支持，互相配合;2、各部門之間應(yīng)互相尊重，如有工作聯(lián)系，需要非所屬部門之人員協(xié)同解決， 應(yīng)先知會(huì)其所屬部門之主管并填寫工作聯(lián)系單交部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并由其 所屬部門之主管進(jìn)行最終人員安排；3、如非特殊情況，各部門均不應(yīng)無(wú)故拒絕其它部門人員提出的合理性工作協(xié)助 要求，各部門須視情況輕重緩急來(lái)分工協(xié)調(diào)好工作；4、部門之間應(yīng)溝通協(xié)調(diào)分工好，加強(qiáng)相互服務(wù)、相互制約意識(shí)；5、各部門及各個(gè)人均不允許以個(gè)人之事件，要求本部門或其它部門人員協(xié)助完 成，杜絕假公濟(jì)私現(xiàn)象出現(xiàn)；6各部門之間聯(lián)絡(luò)可通過(guò)內(nèi)

46、線電話或親自到所需部門進(jìn)行聯(lián)系，切忌隔著辦公 室大聲嚷嚷，影響公司形象；7、如無(wú)工作必要，不得隨意串崗，更不允許隨意到非所屬部門進(jìn)行閑聊，大聲 說(shuō)笑，無(wú)視上班紀(jì)律者被發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元，屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，公司 有權(quán)做出辭退處理。8、部門之間因工作所需借用物品，需知會(huì)物品持有人或部門主管，并需說(shuō)明原 因，禁止不問(wèn)自取，并于當(dāng)天及時(shí)歸還于物品所屬部門或個(gè)人，特殊原因可 與物品所屬部門或持有人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；9、 各部門必須尊重其它部門內(nèi)部的已成文的工作規(guī)定，如品牌建設(shè)部，須填品 牌建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)工作單，以下單形式來(lái)明確工作，方可進(jìn)行工作協(xié)助；10、同部門的員工工作中應(yīng)步調(diào)一致，互相配合，互相協(xié)作；

47、11、部門之間的工作聯(lián)系（指嚴(yán)格工作職責(zé)上的聯(lián)系）必須使用工作聯(lián)系單， 下達(dá)要求后更改變化的，應(yīng)以書(shū)面形式闡述變化的要求和有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確 認(rèn)。第十一章培訓(xùn)管理一、 制定目的1、提升本公司從業(yè)人員的素質(zhì)，改善企業(yè)整體精神面貌，提高工作效率與產(chǎn)品 品質(zhì)。2、通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。二適用范圍凡本公司在職員工培訓(xùn)的實(shí)施，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理三培訓(xùn)原則1、培訓(xùn)實(shí)施原則1）本公司培訓(xùn)以通過(guò)組織系統(tǒng)實(shí)施為原則，各部門各級(jí)主管，有責(zé)任對(duì)下屬實(shí)施予培訓(xùn)2）培訓(xùn)應(yīng)有事先的計(jì)劃及充分的準(zhǔn)備，并應(yīng)以最有效的方法持續(xù)進(jìn)行。3）將所學(xué)的知識(shí)充分活用到工作中4）實(shí)施后進(jìn)行成果追蹤。2、培訓(xùn)作業(yè)原則人事部為培訓(xùn)管

48、理單位，應(yīng)負(fù)責(zé)處理下列有關(guān)的培訓(xùn)事務(wù)：1）綜合調(diào)整各部門的各種培訓(xùn)方針及人力資源發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)推行各種培訓(xùn)2）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，在每年年底預(yù)先調(diào)查各單位的培訓(xùn)需求，編列次年預(yù)算。3）培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的督導(dǎo)。4）檢討培訓(xùn)實(shí)施，追蹤評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果，作為改進(jìn)的參考。3、培訓(xùn)計(jì)劃編訂原則。本公司培訓(xùn)計(jì)劃的編訂應(yīng)依下列原則進(jìn)行：1）編訂培訓(xùn)計(jì)劃，要以本公司各部門實(shí)際工作需要與公司策略性強(qiáng)調(diào)的課題為首 選。2）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在每年年底培訓(xùn)管理單位負(fù)責(zé)調(diào)查各部門需求，并匯總整理編排次 年全年度公司培訓(xùn)計(jì)劃、其內(nèi)容應(yīng)含開(kāi)班日期、地點(diǎn)、參與培訓(xùn)人員、課程、 主講人、教材及費(fèi)用的預(yù)算等。3）年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)本公司總經(jīng)理審批

49、通過(guò)后方可實(shí)施。4、培訓(xùn)分類本公司培訓(xùn)、可分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)三類，各類培訓(xùn)宗旨如下:1）職前培訓(xùn)其宗旨是使新進(jìn)人員了解本公司概況、 企業(yè)文化及發(fā)展目標(biāo)等、公司規(guī)章制度， 并熟知本職務(wù)的工作內(nèi)容、使其勝任未來(lái)的工作。2）在職培訓(xùn)其宗旨在于改善工作并增進(jìn)效能，培養(yǎng)創(chuàng)新觀念和積極進(jìn)取的工作理念，建立 科學(xué)化、制度化、數(shù)據(jù)化、的管理模式。3）專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)針對(duì)專業(yè)技術(shù)人才而實(shí)施的，如為配合未來(lái)工作需要，得由部門主管專案申請(qǐng) 參加與現(xiàn)今工作無(wú)關(guān)的技術(shù)和知識(shí)等訓(xùn)練5、培訓(xùn)方式本公司培訓(xùn)方式主要有公司內(nèi)部培訓(xùn)（主要由各部門部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行）、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名師主講公開(kāi)課兩部分進(jìn)行。三、培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)申請(qǐng)與核準(zhǔn)。本公司職工培訓(xùn)應(yīng)依下列規(guī)定申請(qǐng)。1）公司內(nèi)部培訓(xùn)若公司內(nèi)部自行辦理的培訓(xùn)，貝U屬于部門的培訓(xùn)，部門主管可自行決定開(kāi)展， 其他部門人員如有想?yún)⒓涌膳c部門主管申請(qǐng)。2）公司外部培訓(xùn)參加公司外部培訓(xùn)的人員，應(yīng)于開(kāi)課前一周向部門主管提出申請(qǐng)，由部門主管提交行政部匯總審核。2培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前須計(jì)算全部所需費(fèi)用并應(yīng)遵照下列原則編列預(yù)算：1）