酒店管理系統(tǒng)可行性報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟件工程實驗報告 酒店管理系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)工程10-2 張明林 4 可行性分析報告1 引言。在信息高度發(fā)達(dá)的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店作為一個服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷即客人的預(yù)定開始，到入住登記直至最后退房結(jié)帳，整個過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)。因此，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。1編寫目的： 可行性研究的目的是為了對問題進(jìn)行研究，以最小的代價在最短的時間內(nèi)確定問題是否可解 經(jīng)過對此項目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實現(xiàn)報

2、告，對軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計及合理安排。明確開發(fā)風(fēng)險及其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。本報告經(jīng)審核后，交軟件經(jīng)理審查。1.2 項目背景：開發(fā)軟件名稱：酒店管理系統(tǒng)。項目任務(wù)提出者：山東科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程系。項目開發(fā)者：網(wǎng)絡(luò)工程系開發(fā)小組。用戶：網(wǎng)絡(luò)工程系。實現(xiàn)軟件單位：山東科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程系項目與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系：本項目采用客戶機(jī)/服務(wù)器原理，客戶端的程序是建立在Windows NT 系統(tǒng)上以Microsoft Visual C+為開發(fā)軟件的應(yīng)用程序，服務(wù)器端采用Linux 為操作系統(tǒng)的工作站，是采用Oracle 8的為開發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫服務(wù)程序。 13 定義： 專門術(shù)語： 縮寫

3、詞：14 參考資料：軟件工程清華大學(xué)出版社-張海藩 編著 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論 高等教育出版社 -薩師煊 王珊 編著現(xiàn)代酒店經(jīng)營 南方日報出版社 -詹益政 編著 可行性研究的前提2.1要求主要功能：提供各種數(shù)據(jù)查詢方式，方便管理人員進(jìn)行查詢性能要求：能夠形成各種數(shù)據(jù)報表，及時準(zhǔn)確反映酒店業(yè)務(wù)情況。系統(tǒng)各模塊功能相互獨立，利用數(shù)據(jù)流相互關(guān)聯(lián)，最大的限制錯誤錄入，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享。輸出要求：數(shù)據(jù)完整，詳實。輸出要求：簡捷，快速，實時。安全與保密要求：系統(tǒng)采用計算機(jī)管理避免手工輸入的弊病，利用計算機(jī)進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑合理的管理架構(gòu)和完善的管理制度。數(shù)據(jù)采用多級保護(hù)，減少酒店數(shù)據(jù)丟失。完成期限：預(yù)

4、計六個月，即截止12年12月21日。2.2目標(biāo)：系統(tǒng)實現(xiàn)后，可幫助酒店管理人員，對酒店管理過程中大量動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析和處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理,幫助經(jīng)營者更好的管理酒店、成本控制和客戶來源，從而提高酒店的經(jīng)營效益。2.3條件，假定和限制建議軟件壽命：5年。經(jīng)費(fèi)來源：中國國際旅游開發(fā)公司。 硬件條件：服務(wù)器sun工作站，終端為pc機(jī)。 運(yùn)行環(huán)境：Linux投入運(yùn)行最遲時間：2012/12/302.4可行性研究方法本系統(tǒng)的可行性研究時通過開發(fā)小組歷時十天的時間調(diào)查分析后得出的，主要是通過調(diào)查現(xiàn)有的系統(tǒng)，分析開發(fā)酒店管理系統(tǒng)所具備的能力及實現(xiàn)的方

5、法。確定出新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，最終形成一個完善的系統(tǒng)軟件。2.5決定可行性的主要因素成本/效益分析結(jié)果，效益 成本。 技術(shù)可行，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開發(fā)任務(wù)。 操作可行，軟件能被原有工作人員快速接受。 技術(shù)可行性分析3.1系統(tǒng)簡要描述酒店計算機(jī)管理系統(tǒng)采用業(yè)界先進(jìn)的C/S架構(gòu)模式，關(guān)系數(shù)據(jù)庫采用大型數(shù)據(jù)庫MICRSOFT SQL SERVER 2000，能夠存儲大量的數(shù)據(jù)信息，保證數(shù)據(jù)的安全性，穩(wěn)定性，減少數(shù)據(jù)丟失，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享。系統(tǒng)采用C+作為前端開發(fā)語言，操作界面為傳統(tǒng)Windows用戶界面，操作方便，避免手工輸入的弊病。3.2處理流程和數(shù)據(jù)流程經(jīng)濟(jì)可行性分析4.1支出基礎(chǔ)投資：終端PC機(jī)

6、臺：8000*20 = 16 萬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：10 萬輔助配置：10 萬共計：36萬其他一次性投資： Oracle 8.0 : 20 萬 Windows NT: 10 萬 操作員培訓(xùn)費(fèi)：5 萬 共計：35 萬經(jīng)常性支出： 人工費(fèi)用:6(月)*20(人)*5000(圓)=60萬 其他不可知額外支出: 20萬 共計:80萬 支出共計:151萬4.2效益 一次性收益0元 經(jīng)常性收益 （按銀行利率：1%）；減少員工20人(1000圓/人)五年收益: 1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120萬工作效率提高收益（工作效率提高30%）:30*（1.1+

7、（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5 = 45萬經(jīng)常性收益共計:160萬 不可定量收益因服務(wù)質(zhì)量提高增加旅客量10%: 1000萬*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360萬收益共計:520萬4.3收益/投資比520萬/151萬 = 344%4.4投資回收周期2.3年4.5敏感性分析設(shè)計系統(tǒng)周期為五年, 估計最長可達(dá)10年處理速度:一般查詢速度<4秒關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢速度: <2秒社會因素可行性分析5.1法律因素所有軟件都選用正版.所有技術(shù)資料都由提出方保管。合同制定確定違約責(zé)任.5.2用戶使用可行性目前的酒店業(yè)務(wù)管理所需要的人員并不要求具備有很高的專業(yè)技術(shù)，但卻需要很多的人員數(shù)量。其他可供選擇的方案6.1客戶端與服務(wù)器端聯(lián)系在一起 在旅游局中只設(shè)立終端，在機(jī)場設(shè)立服務(wù)器，數(shù)據(jù)輸入由終端輸入，所有數(shù)據(jù)都由服務(wù)器處理，只在終端上顯