談秘書(shū)的性別差異與處事方法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上大學(xué)生畢業(yè)論文題目： 談秘書(shū)的性別差異與處事方法 學(xué)校： 黃岡師范學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院 班級(jí)： 鄂東女子學(xué)校校區(qū)1103班 姓名： 范 彬 指導(dǎo)教師： 鐘文麗 完成日期： 2016 年 5 月 9 日專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè) 談秘書(shū)的性別差異與處事方法摘 要：時(shí)代的發(fā)展，日新月異。社會(huì)科學(xué)發(fā)展迅速。生活水平的提高，人們對(duì)精神文化的要求更加提高。人與人的交往，加快各種信息之間的傳遞。人各有志，每個(gè)人的成功都不同，展現(xiàn)了各種職業(yè)，但是，其中有一個(gè)主要因素都是共同的，那就是人際交往處世。秘書(shū)處理日常工作都離不開(kāi)與人的交往溝通。本文從兩性秘書(shū)男女差異表現(xiàn)以及各自的優(yōu)勢(shì)闡述秘書(shū)的性別差異與

2、處事方法從而提高秘書(shū)溝通的重要性及提高工作效率。關(guān)鍵詞：處事方法；性別差異；學(xué)習(xí)溝通。目 錄1. 引言22. 秘書(shū)的工作33. 秘書(shū)的工作性別體現(xiàn)33.1了解33.2溝通33.3尊重44. 兩性合作分享做好秘書(shū)工作44.1克制個(gè)人情緒44.2合作分享44.3主動(dòng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)55. 結(jié)論56. 致謝61.引言 秘書(shū)的工作也越來(lái)越多樣化，具體的崗位不同，職責(zé)也不同。秘書(shū)也不只是簡(jiǎn)單的行政工作，同時(shí)也要分擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)工作和生活中的事情。應(yīng)該都普遍認(rèn)為女性更適合秘書(shū)這一職業(yè)，因?yàn)榕杂兄焐翡J的直覺(jué)，觀察細(xì)心。比男性更能快速發(fā)現(xiàn)事物的差別。但這并不是所有的優(yōu)勢(shì)。穿衣有搭配的學(xué)問(wèn)，秘書(shū)有性別的差異。本文對(duì)秘書(shū)

3、性別差異進(jìn)行討論。以提高工作效率。2.秘書(shū)的工作 早期在古代，男尊女卑，看到的都是男秘書(shū)輔助?，F(xiàn)如今社會(huì)，女性地位的上升，女性自身優(yōu)勢(shì)被發(fā)掘。秘書(shū)也大都有女性擔(dān)任。關(guān)于辦公室秘書(shū)工作職責(zé)，熟悉工作，掌握工作規(guī)律，熟悉工作方法，了解對(duì)象，包括了解自己。熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)。做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作做好來(lái)訪接待工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。這些都是比較煩瑣的工作，流動(dòng)性也大。3.秘書(shū)工作的性別體現(xiàn)男性與女性本身就存在性別差異，在思維邏輯，理論分析，心理等各個(gè)方面都不同。女秘書(shū)在工作中更能體諒他人，能為領(lǐng)導(dǎo)同事著想，能拉近與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，因此理容易溝通

4、。男性秘書(shū)在耐心這方面稍有欠缺。女秘書(shū)容易產(chǎn)生從眾心理，而男性秘書(shū)可能敢于提出不同見(jiàn)解。3.1了解做一份工作之前，首先要對(duì)這份工作有一個(gè)深入的了解釋?zhuān)@也在日后的工作能進(jìn)步更快。秘書(shū)這份工作本身是煩瑣的，自己心理素質(zhì)要提高。處理工作事務(wù)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排做事，時(shí)日久之很多時(shí)候會(huì)導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)。男性更覺(jué)得長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法體現(xiàn)自身價(jià)值。秘書(shū)是個(gè)可高可低延展度很強(qiáng)的職業(yè)。所以做這份工作之前，提高自身綜合素質(zhì)。了解工作性質(zhì)本身，了解男秘書(shū)與女秘書(shū)各自的優(yōu)勢(shì)。3.2溝通 溝通促進(jìn)人與人之間的交流，秘書(shū)為上司分擔(dān)憂愁，是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁。秘書(shū)的特殊地位，更應(yīng)處理好秘書(shū)之間的關(guān)系。秘書(shū)與秘書(shū)之間的關(guān)系處理也是一

5、門(mén)學(xué)問(wèn)。溝通就要多去說(shuō)，有錯(cuò)誤也可適當(dāng)婉轉(zhuǎn)告知，切不可搞小圈子。男女秘書(shū)之間工作相處，應(yīng)當(dāng)講誠(chéng)信，互相寬容，知人知言。雙方處于平等的地位。有原則而不固執(zhí)。溝通過(guò)程中，互相一定要鎮(zhèn)靜，如果心里著急，話不一定說(shuō)得明白，不僅浪費(fèi)時(shí)間，可能也會(huì)把關(guān)系弄僵。所以同時(shí)要會(huì)交際，處理人際關(guān)系是一門(mén)學(xué)問(wèn)，“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”一個(gè)秘書(shū)如果很善于交際，那么辦事成功率也會(huì)提高很多。3.3尊重 平等是建立良好關(guān)系的前提，那么秘書(shū)之間互相尊重他人的人身權(quán)利、自尊心、感情、不涉及他人隱私。如果兩性秘書(shū)中有一人，因得到領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)贊夸獎(jiǎng)，另一人心中極度不悅的話，也會(huì)導(dǎo)致工作受到一定的影響，能得到上司夸獎(jiǎng)稱(chēng)贊，是自己

6、工作的努力，也應(yīng)受到鼓勵(lì)從而激發(fā)自己積極上進(jìn)，作為同行，應(yīng)是尊重他人，為他人被領(lǐng)導(dǎo)肯定而積極學(xué)習(xí)。也要隨時(shí)隨地向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)情況，提供對(duì)事物的看法。決不可借工作之便假公濟(jì)私說(shuō)別人的壞話，這是一種美德，也是對(duì)別人的尊重。4.兩性合作分享做好秘書(shū)工作秘書(shū)在辦公室中良好的處事技巧有利于營(yíng)造工作和諧、輕松的工作氣氛，使辦公室充滿(mǎn)活力與生機(jī)。4.1克制個(gè)人情緒 女性秘書(shū)比男秘書(shū)顯得膽小、多慮。女性也是感性的，更容易將自己的情緒帶到工作中，而男性在這方面要比女性好很多，當(dāng)有同事直接像你暗示，除工作上的事情外，無(wú)心與你建立所謂的“朋友”關(guān)系時(shí)，女性通常都覺(jué)得很受傷，接下來(lái)也就直接影響到了彼此工作上的合作與支援

7、。然而這種情況對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，男性一般的反應(yīng)則是無(wú)所謂，不拘小節(jié)，不會(huì)耿耿于懷，也許上班時(shí)可能會(huì)有針?shù)h相對(duì)，但下班后還能一起交流唱K,所以個(gè)人情緒這方面自己要調(diào)整。即使不是朋友了，工作能相互配合，也能補(bǔ)長(zhǎng)短。4.2合作分享兩性秘書(shū)之間要多分享看法想法，多接受他人的意見(jiàn)，才會(huì)有更多的收納，順利開(kāi)展工作。你有一種想法，我有一種想法，合在一起，發(fā)揮角色的優(yōu)勢(shì)。共同的話題語(yǔ)言，共同的體驗(yàn)和共同的情感。也意味著雙方工作成功的可能。尋找共同點(diǎn)，達(dá)到合作的默契。4.3主動(dòng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)自己主動(dòng)做一件事，效果永遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)別人讓你去做一件事。在人際交往中，認(rèn)真聆聽(tīng)他人說(shuō)話，并根據(jù)情況及時(shí)做出處理。做好辦公室工作，保持工作場(chǎng)

8、所清潔和諧。男女秘書(shū)都要克服自卑的性理，樹(shù)立自信才能減輕職場(chǎng)壓力，提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，調(diào)整心態(tài)，有原則而不固執(zhí)。主動(dòng)面對(duì)困難挑戰(zhàn)，不退縮。 在發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)上，在一些體力上的工作男性秘書(shū)才能更好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也可以避免女性秘書(shū)在體力上會(huì)出現(xiàn)的意外受傷。影響辦事效率，領(lǐng)導(dǎo)在外面飯局時(shí)可以選擇帶男性秘書(shū)應(yīng)酬，可以幫領(lǐng)導(dǎo)擋酒，也可以防止女性秘書(shū)被騷擾的可能。女性雖然體力上不如男性秘書(shū)，但因天生敏銳，心細(xì)，語(yǔ)言溝通方面也占了優(yōu)勢(shì)，可以選擇接待客戶(hù)，與客戶(hù)溝通。幫領(lǐng)導(dǎo)處理對(duì)外的聯(lián)絡(luò)。使之工作更長(zhǎng)久。出色地做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作起到真正輔助的作用。秘書(shū)已成為整個(gè)社會(huì)不可取少的力

9、量，正在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做著巨大的貢獻(xiàn)，秘書(shū)具備靈活運(yùn)用辦公軟件及駕駛汽車(chē)的能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是人們所謂的“能說(shuō)會(huì)道”“能吃能喝”或者“能提筆桿子”的秘書(shū)或者只是一個(gè)擺在辦公室里的美麗的花瓶了?，F(xiàn)代秘書(shū)，必須具有極其深厚的寫(xiě)作功底，如果不能牢實(shí)的掌握秘書(shū)知識(shí)，不用知識(shí)武裝自己、不經(jīng)常給自己充電。即使他（她）生有一幅很好的身材與姣好的臉蛋，或者是有強(qiáng)大的后盾力量作為靠山。那就可能沒(méi)有辦法做好自己的秘書(shū)工作了，難以勝任自己有秘書(shū)工作。用知識(shí)武裝自己，這也是當(dāng)代秘書(shū)最起碼的前提條件。男女秘書(shū)，做為成功的秘書(shū)人員，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意放心是天職，要想做到這些，必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，必須具備秘書(shū)人員要具備的各方面的能力。也是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)。提高心理素質(zhì)，積極的進(jìn)取心來(lái)迎接一切。結(jié) 論當(dāng)今社會(huì)，秘書(shū)的重要性逐漸體現(xiàn)，秘書(shū)想要掌握處世技巧也不是容易的事，必須持之以恒的努力落實(shí)到實(shí)事中。良好的處世技巧對(duì)于工作的提升密切相聯(lián)。男性與女性