農(nóng)行活動策劃上課講義

1、賀蘭支行常信分理處微沙專場活動策劃方案一活動背景新年新氣象，金猴迎新春。中國農(nóng)業(yè)銀行賀蘭支行2016年“春天行動”秉承農(nóng)業(yè)銀行一貫的務(wù)實服務(wù)大眾的理念，面向大眾增添濃濃的“年味”，應(yīng)時應(yīng) 景的推出金猴壓歲金。金猴獻(xiàn)瑞壓歲金根據(jù)中國動畫片的經(jīng)典一一大鬧天宮 精心制作，上海美術(shù)電影制片廠權(quán)威授權(quán)，中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行，正高級大師沈志 云手工雕版，率先采用國內(nèi)先進(jìn)工藝熒光變色及防偽專業(yè)技術(shù)。該產(chǎn)品為我行 自營產(chǎn)品。為配合網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的推進(jìn)，打造網(wǎng)點(diǎn)營銷主陣地，提升網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn) 場營銷能力，促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品營銷，根據(jù)分行2016 “春天行動”網(wǎng)點(diǎn)微型營銷沙龍競賽方案要求，賀蘭支行開展了競賽活動。并制定如下

2、方案。二活動主題金猴精歲月，年年進(jìn)厚金三活動目的1聯(lián)絡(luò)客戶感情，讓每一位客戶感受農(nóng)行人與時俱進(jìn)的務(wù)實精神和蓬勃的服務(wù) 理念，借這樣一個活動平臺，提升客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度和認(rèn)可度。2用這樣一種廳堂式的，全員營銷的活動氛圍，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的整合營銷的創(chuàng)意和 動力。3以一個良好的開端助力網(wǎng)點(diǎn)新一年的工作。四活動時間地點(diǎn)以及參與人員如下表:時間2016 年 01 月 18 號-24 號地點(diǎn)賀蘭支行常信分理處參與人員劉愛民，楊偉宏，楊通，王菲，孫華杰，浪成山五活動內(nèi)容采用現(xiàn)場微型講座的方式營銷實物貴金屬，金市通，賬戶貴金屬，存金通2號定投等產(chǎn)品六活動執(zhí)行1活動前期的準(zhǔn)備：1活動流程進(jìn)度全員在活動周推介農(nóng)

3、行退出的各項產(chǎn)品并發(fā)掘有需求的顧客，加以記錄， 由劉愛民整理分析并合理把控活動時間和進(jìn)度。2 物資準(zhǔn)備 在物資方面，要事無巨細(xì)，由楊偉宏負(fù)責(zé)保證貴金屬實物安全到位，活 動宣傳單頁，現(xiàn)場操作設(shè)備到位且正常用作（電腦，攝像等） ，茶水，點(diǎn) 心以及獎品。（見附件 1）3 人員的定崗 在活動中，要保證不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作和辦理其他業(yè)務(wù)的顧客的辦理， 參與活動的人員和辦理業(yè)務(wù)的人員堅守崗位，分工明確。 （ 見附件 2）2 活動中期的操作：1 活動現(xiàn)場紀(jì)律 紀(jì)律是這次營銷活動成功與否的重要保證，是方案得到完美執(zhí)行的首要 條件。要求，活動地點(diǎn)安排不得影響大廳辦理其他業(yè)務(wù)的顧客，活動時 間安排避免網(wǎng)點(diǎn)高峰期以

4、免影響網(wǎng)點(diǎn)效率，活動人員安排要兼顧營銷活 動和網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)作。2 現(xiàn)場控制 在活動期間，由保安負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)外的車輛的停放，不得影響道路通行，大 堂經(jīng)理楊偉宏維持活動秩序和照顧特殊客戶的其他要求。3活動后期的效果延續(xù)：采用電話回訪和問卷回收等方式對客戶在此次活動中，對辦理的客戶進(jìn) 行產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)，對于金市通等業(yè)務(wù)給予后期指導(dǎo)和說明。對于未辦 理的客戶進(jìn)行進(jìn)一步的說明，做到 2 次營銷，推動產(chǎn)品簽約和購買。七活動具體操作活動時間安排如下表:時間進(jìn)程人員活動內(nèi)容15:00-15:01活動簡述劉愛民主持人對現(xiàn)場秩序的安排和 活動的簡單介紹15:01-15:11“微沙”活動產(chǎn) 品介紹王菲米用ppt展示等方

5、法對活動 中的金市通，賬戶貴金屬， 實物貴金屬等進(jìn)行詳細(xì)介 紹，并適時安排宣傳單頁的 發(fā)放。實物產(chǎn)品巡展楊偉宏主要是將猴年金銀鈔等實物 貴金屬在客戶中進(jìn)行展示15:11-15:15微沙一對一營銷劉愛民，楊偉 宏，王菲各自對現(xiàn)場有需求的顧客進(jìn) 行一對一詳細(xì)解答和營銷并 完成簽約和購買登記產(chǎn)品有獎問答楊通主持對產(chǎn)品屬性等問題進(jìn)行 現(xiàn)場問答，對于回答正確的 客戶發(fā)放禮品15:15活動收尾劉愛民，楊偉 宏，楊通，王 菲完成已登記的客戶的簽約和 購頭，登記有需求但尚有疑 慮的客戶歸檔以便后續(xù)營銷 活動，禮貌送客活動后續(xù)劉愛民，楊偉 宏，楊通，王指導(dǎo)客戶填寫微沙-貴金屬 主題后期跟進(jìn)表，進(jìn)行電話菲，孫華杰回訪等方式等跟蹤式服務(wù)和 營銷八宣傳時間、方式宣傳時間：2016-01-17至20宣傳方式：短信群發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)條幅九活動費(fèi)用預(yù)算物品數(shù)量預(yù)算宣傳單頁50一次性水杯，水果，茶葉，點(diǎn)心30元禮品1540元獎品540元十.應(yīng)急預(yù)案1, 當(dāng)發(fā)生辦理業(yè)務(wù)的客戶產(chǎn)生情緒，由楊偉宏對客戶進(jìn)行解釋和安撫工作2, 當(dāng)發(fā)生門口由于交通工具不合理停放等造成擁堵現(xiàn)象，由保安采取措施清理, 疏導(dǎo)客戶3, 加強(qiáng)防范偷竊等事件的發(fā)生2016年01月17號附件1:活動物資表序號物品負(fù)責(zé)人1:活動中所需的消耗類物