堅(jiān)持,創(chuàng)新,品質(zhì)

1、堅(jiān)持，創(chuàng)新，品質(zhì) 鋒馥集團(tuán) 永不言棄的崛起之路-物流管理作者:日期:堅(jiān)持，創(chuàng)新，品質(zhì)鋒馥集團(tuán)永不言棄的崛起之路-物流管理堅(jiān)持，創(chuàng)新，品質(zhì) 鋒馥集團(tuán)永不言棄的崛起之路文/晨光鋒馥集團(tuán)從一家臺(tái)灣桃園的小公司，發(fā)展成為東南亞及中國(guó)市場(chǎng)一流的物 流輸送機(jī)械制造企業(yè)，并在國(guó)際產(chǎn)業(yè)界擁有良好的口碑與豐富的實(shí)績(jī)， 它的崛起， 靠的是什么？物流設(shè)備制造企業(yè)當(dāng)如何把握當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)， 如何才能在激烈的競(jìng) 爭(zhēng)中從小變大、由弱變強(qiáng)？來自臺(tái)灣的鋒馥集團(tuán)給出了他們的堅(jiān)定回答。鋒馥集團(tuán)不僅克服了初期進(jìn)入大陸市場(chǎng)的水土不服，而且依靠信心、技術(shù)和服務(wù)在國(guó)內(nèi)打開了市場(chǎng)，從一家臺(tái)灣桃園的小公司，發(fā)展成為東南亞及中國(guó)市場(chǎng)一流的

2、物流 輸送機(jī)械制造企業(yè)，并在國(guó)際產(chǎn)業(yè)界擁有良好的口碑與豐富的實(shí)績(jī)。它的崛起， 靠的是什么呢？堅(jiān)持看準(zhǔn)了就不言放棄從先進(jìn)國(guó)家（地區(qū)）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，制造業(yè)都是從傳統(tǒng)人工操作f機(jī)械 化作業(yè)T自動(dòng)化作業(yè)，歐美、日本與中國(guó)臺(tái)灣都是如此。鋒馥集團(tuán)總經(jīng)理劉勇成 介紹，鋒馥的成長(zhǎng)，與董事長(zhǎng)劉承翰的努力密不可分。臺(tái)灣從1980年代開始，制造業(yè)逐步走向機(jī)械化，1990年代開始推動(dòng)自動(dòng)化，制造業(yè)的工廠紛紛導(dǎo)入自 動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備，臺(tái)灣的物流自動(dòng)化設(shè)備業(yè)開始進(jìn)入黃金發(fā)展期。劉承翰董事長(zhǎng)， 當(dāng)完兵后就職于臺(tái)灣當(dāng)時(shí)最大的“隆德輸送機(jī)公司”，先后擔(dān)任機(jī)械設(shè)計(jì)、制造課長(zhǎng)等職務(wù)，經(jīng)歷了無數(shù)的自動(dòng)化工程，也練就了一身高強(qiáng)的“功夫”

3、。1984年 劉董事長(zhǎng)在臺(tái)灣桃園創(chuàng)辦了鋒馥公司，專心致力于物流輸送機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)、制造，擁有自主研發(fā)能力及多項(xiàng)專利技術(shù)，以技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)聞名于臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)界。劉承翰的夢(mèng)想，是打造世界一流的自動(dòng)化物流設(shè)備生產(chǎn)制造廠。 上世紀(jì)末， 中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)迅速騰飛，吸引了大量臺(tái)灣制造企業(yè)移師大陸， 鋒馥也順應(yīng)了這一 潮流，于2000年成立了上海鋒馥輸送機(jī)械有限公司，2006年又成立了上海和 進(jìn)物流機(jī)械有限公司。鋒馥的產(chǎn)品與服務(wù)可分為三類，包括各種物流自動(dòng)化設(shè)備 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造與安裝，整廠設(shè)備、涂裝設(shè)備、升降機(jī)械生產(chǎn)制造，以及自動(dòng) 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)所需輸送設(shè)備、滑塊式高速分揀系統(tǒng)等。此時(shí)，鋒馥已在大陸扎下根來。2010年初，鋒

4、馥選址安徽滁州成立了一 家新公司一一金鋒馥（滁州）輸送機(jī)械有限公司，并購(gòu)買了 60畝土地。2012年 開模的新工廠的面積達(dá)到 4萬(wàn)平方米，自此，集團(tuán)營(yíng)業(yè)額大幅提升。按照公司 的規(guī)劃，上海工廠將主要滿足周邊地區(qū)的市場(chǎng)需求，逐漸成為鋒馥的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)基地；而滁州工廠生產(chǎn)全系列產(chǎn)品，面向全國(guó)乃至世界市場(chǎng)銷售。其實(shí)，建設(shè)新工廠、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的想法，劉承翰2008年前就開始考慮。 大陸市場(chǎng)良好的市場(chǎng)預(yù)期使他相信，公司需要更大的空間實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定的發(fā)展。 他認(rèn)為，目前中國(guó)的高端物流設(shè)備市場(chǎng)為少數(shù)外資企業(yè)掌控，國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格比國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品高很多，其實(shí)有些產(chǎn)品已經(jīng)在國(guó)外使用了二三十年，技術(shù)十分成熟， 中國(guó)企業(yè)不是不

5、會(huì)做，關(guān)鍵是有沒有認(rèn)真、深入、用心把它做好。鋒馥決心成為 國(guó)際一流的物流設(shè)備供應(yīng)商，不斷提升自己的產(chǎn)品開發(fā)和制造能力， 提供更多質(zhì) 優(yōu)價(jià)廉的物流設(shè)備，滿足市場(chǎng)需求。近年來，隨著內(nèi)地企業(yè)土地建設(shè)成本、勞動(dòng)力成本的快速上升，許多依靠 傳統(tǒng)方式生產(chǎn)和運(yùn)作的企業(yè)叫苦不迭，鋒馥卻對(duì)政府大力推進(jìn)的結(jié)構(gòu)性改革充滿 信心。他們認(rèn)識(shí)到，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的到來，越來越多的企業(yè)會(huì)選擇以機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化來取代人力，企業(yè)對(duì)自動(dòng)化物流設(shè)備的需求大幅提升， 應(yīng)該說物流 裝備企業(yè)迎來了新的“春天”。創(chuàng)新用心就能做好看清方向的人不少，但是，真正能夠把握趨勢(shì)、贏得市場(chǎng)卻并不容易，因 為物流自動(dòng)化裝備行業(yè)（包括自動(dòng)分揀制造行業(yè)）

6、，即便企業(yè)間有技術(shù)上的差距 和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，但是畢竟該行業(yè)不屬于高精尖技術(shù)行業(yè)， 有技術(shù)能力參與競(jìng)爭(zhēng)的企 業(yè)還是較多的，如何在這種形勢(shì)下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 是每個(gè)企業(yè)面臨的課題。鋒馥 的答案是：堅(jiān)持制造的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持產(chǎn)品高質(zhì)、低價(jià)、交付快。技術(shù)出身的劉承翰非常清楚，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的生命力。他對(duì)產(chǎn) 品研發(fā)非常重視，除了自己潛心琢磨，還在公司形成了良好的創(chuàng)新氛圍。 他多次 帶領(lǐng)技術(shù)骨干參觀日本東京，美國(guó)芝加哥、亞特蘭大及德國(guó)漢諾威物流展，了解 行業(yè)發(fā)展方向和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，每次都有很多收獲。鋒馥總經(jīng)理劉勇成談到，為 了提供給客戶優(yōu)質(zhì)的輸送分揀設(shè)備，鋒馥一直在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面努力 著。例如，自主研

7、發(fā)的高速滑塊分揀系統(tǒng)，已從第一代發(fā)展到第六代，其最新產(chǎn) 品由于采用ABS專用滑塊，不僅不會(huì)在分揀過程中損壞物品，而且其高效分揀 能力、超低噪音以及高準(zhǔn)確性等指標(biāo)都優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品。 在現(xiàn)代化物流中心里， 輸送機(jī)和分揀設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性是保障作業(yè)順暢進(jìn)行的關(guān)鍵。鋒馥研發(fā)的滑塊分揀系統(tǒng)，分揀滑塊在導(dǎo)軌內(nèi)滑動(dòng)，滑塊與輸送機(jī)之間設(shè)有間隙，因此即使輸送機(jī) 上粘有膠帶等異物，分揀設(shè)備的正常運(yùn)行也不會(huì)受到影響， 可以始終保持穩(wěn)定作 業(yè)。重視新產(chǎn)品的研發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)需求推出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。如今鋒馥主推的產(chǎn)品有：滑塊式分揀機(jī)：由于客戶不斷追求更高效的設(shè)備，鋒馥持續(xù)對(duì)高速滑塊分揀系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)。他們的產(chǎn)品擁有優(yōu)良的性能：采

8、用 ABS專用滑塊，不損傷輸送物品；不選擇輸送物品，適應(yīng)性強(qiáng)；解決了分揀設(shè)備的噪音問題，從原始樣機(jī) 的90多分貝降到低于72分貝，已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平；高效率的分揀能力， 目前能夠達(dá)到的運(yùn)行速度是150米/秒。當(dāng)前該機(jī)型國(guó)內(nèi)已投入使用30余套，國(guó)產(chǎn)滑塊分揀市場(chǎng)占有率居第一。交叉帶分揀系統(tǒng)：可以實(shí)現(xiàn)承接物品與雙向卸包入格功能，擺脫了物品重 量、尺寸以及摩擦系數(shù)不同的影響，提高了處理物品的范圍，配送處理無落差， 擴(kuò)大上包通道，加快卸包速度，縮短入格距離，靈活設(shè)計(jì)格口寬度，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確平 穩(wěn)作業(yè)處理，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外快遞物流中心廣泛采用的分揀設(shè)備。螺旋輸送機(jī)：重疊式的鏈板提供無阻礙且有效率的輸送平面，

9、能適用于多 種貨物種類和尺寸，應(yīng)用范圍廣泛，而且其占用空間小，安裝簡(jiǎn)單，連續(xù)作業(yè)的 產(chǎn)能高，低噪音，維修需求低。但鋒馥也認(rèn)識(shí)到，從整體來看，我國(guó)在自動(dòng)分揀技術(shù)領(lǐng)域和國(guó)際先進(jìn)水平 還有一定差距，例如在產(chǎn)品運(yùn)行速度上。鋒馥始終以追趕國(guó)際先進(jìn)水平為目標(biāo)， 將在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在技術(shù)方面不斷升級(jí)換代。品質(zhì)不懈服務(wù)來鑄就在追趕行業(yè)先進(jìn)水平的同時(shí)，鋒馥也認(rèn)識(shí)到，由于各個(gè)行業(yè)的特殊性，要 求物流裝備企業(yè)根據(jù)客戶生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)一些專用的物流設(shè)備， 此外，不 同的企業(yè)因其物流運(yùn)作各有特點(diǎn)，對(duì)物流系統(tǒng)的要求也有所差異。根據(jù)客戶的需 求，鋒馥有自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化與非標(biāo)設(shè)計(jì)， 以滿足客戶差異

10、性需求。這 既是他們與外資廠商的差異，也是鋒馥贏得客戶的重要因素?！皼]有所謂的超前和落后，我們只是緊緊跟著市場(chǎng)走而已。”劉勇成坦言, 鋒馥在研發(fā)和創(chuàng)新方面并沒有什么訣竅，他們只是想通過每件產(chǎn)品的貼身設(shè)計(jì)和 技術(shù)改進(jìn)，努力為客戶降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)力。鋒馥雖然以快速交付（一般單機(jī)產(chǎn)品 3040天左右就能交付）著稱， 但售前，總是花大量時(shí)間來認(rèn)真了解客戶的需求， 大參林醫(yī)藥集團(tuán)總部物流中心 項(xiàng)目改造就是一個(gè)很好的例子。該建筑占地約為5360平方米，共6層，其中輸送分揀設(shè)備安裝在15樓。要在這樣一幢非大平面的建筑里實(shí)現(xiàn)多種醫(yī)藥 產(chǎn)品的高效分揀、配貨真不是件容易的事，經(jīng)過大量的前期試驗(yàn)和改進(jìn)，他們實(shí)

11、 施了每層生產(chǎn)線與銜接螺旋輸送機(jī)的對(duì)接， 藥品通過數(shù)碼掃描和自動(dòng)分揀，效率 大為提高。在鋒馥的觀念里，售出的不僅是產(chǎn)品，更重要的是做好產(chǎn)品全壽命內(nèi)的服 務(wù)。除了售前積極溝通，了解客戶需求，安裝后悉心培訓(xùn)，鋒馥還把定期上門了 解客戶設(shè)備使用情況作為了自己的主要職責(zé)， 經(jīng)常性地深入了解客戶使用中的問 題、提出指導(dǎo)意見，收集客戶建議進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)針對(duì)客戶新的需求，將設(shè)備進(jìn) 行升級(jí)。通過這些服務(wù)，他們實(shí)施的項(xiàng)目為客戶帶來良好的效益，女口：大潤(rùn)發(fā)超市 物流中心，在沒有使用滑塊分揀機(jī)前，分揀能力是2000 件/小時(shí)，使用該公司 產(chǎn)品后處理能力達(dá)到7500件/小時(shí)，有效地處理和緩解了倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品積壓及快 速吞吐問題。大潤(rùn)發(fā)逆向物流作業(yè)投入人力由 40人減少至20人，工作時(shí)間由 8小時(shí)縮減至2小時(shí)，提升效益明顯。九州通醫(yī)藥物流中心，在需要很少人員 的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了藥品自動(dòng)出庫(kù)分揀， 分揀能力也達(dá)到了 6000件/小時(shí)以上。高 質(zhì)、低價(jià)、快速交付，使得市場(chǎng)對(duì)鋒馥產(chǎn)品的需求旺盛：輸送分揀設(shè)備是近兩年國(guó)內(nèi)發(fā)展速度最快的物流裝備細(xì)分領(lǐng)域， 很多行業(yè)如汽車、電子、快消品、電商、 快遞物流等行業(yè)，對(duì)輸送分揀系統(tǒng)的需求量非常大。他們的生產(chǎn)訂單經(jīng)常處于飽 和狀態(tài)。而鋒馥的努力，也贏得了許多高端客戶的信賴。例如，總部位于荷