服務實習報告模板集錦6篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_服務實習報告模板集錦6篇 服務實習報告 篇1 但我從讀大學之前，我都沒能有機會去實踐一下打工的滋味，爸爸媽媽的不允許，也許覺得我還年幼，不放心讓我一個人出去外面工作。現(xiàn)在不同了，我都已經(jīng)是大學生了，爸爸媽媽都知道大學生一定要學會自立自強，獨立生活，不能再做溫室里的花朵。他們知道是時候讓我學會獨立自主，自力更生了。所以當大一第一學期過后，學校要求我們利用寒假時間出去外面打一下工，讓我們在社會上鍛煉一下我們的實踐能力，讓我們體驗一下什么是社會的時候，爸爸媽媽無條件地接受學校的安排，還非常欣喜地贊揚學校教育的全方位。我當然也很高興，因為我一直有自己親自去工

2、作的想法，且腦子里一直認為出去社會工作是件很好玩的事?？墒牵斘艺嬲龅酵饷婀ぷ鞯臅r候，才發(fā)現(xiàn)自己之前的想法是多么天真，多么無知，才發(fā)現(xiàn)打工是件很不容易的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所學到的會是另一種美好的形式的存在。在找工作與工作期間，我的思想有了很大的變遷，懂得了很多，也感悟了不少。下面就是我找工作，工作和工作后的經(jīng)歷與感受，這是我人生很珍貴且十分美好的財富與收獲爸爸媽媽放手讓我一個人到社會上實踐，當然他們是不會幫我找工作讓我去工作的，他們要我真正從零開始，讓我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都覺得簡單容易，所以自認為自己是大學生找個工作還不容易嘛！誰知道處處碰壁才知道中國大

3、學生的現(xiàn)在就業(yè)狀況很嚴峻，我上網(wǎng)搜索到很多有關大學生的就業(yè)問題的信息，從中了解到和認識到很多大學生就業(yè)的現(xiàn)存問題，讓我明白很多書本上沒有學到的東西。經(jīng)過上網(wǎng)的搜索，我知道了現(xiàn)在大學生就業(yè)的不容易，很多大學生不愿意從事基層工作，認為自己畢竟是大學生，不應該從事服務生，清潔工這些工作。經(jīng)過深思，我從中明白了自己不能以自己是大學生自居，應該踏踏實實地學好書本上的知識和認認真真對待每一份工作！所以我去應聘了一份服務生的工作，是在酒店里端盤端菜的。一開始覺得很不習慣，覺得自己去端飯端菜給人家吃，心里覺得特別扭。當然難免會有點羞澀，畢竟這是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己會調整好心態(tài)，讓自己克服自身的心

4、理障礙，更好地被社會接納。在酒店經(jīng)理的安排與指點下，我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節(jié)與儀態(tài)，要懂得與賓客交流，要抱著“顧客是上帝”的服務信念，才能讓酒店的生意越來越好！信譽越來越高！所以，我從中明白酒店里的服務意識一定要強！為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼，相信不但會對自己日后的工作會有幫助，而且讓自己的社會服務意識增強，這是社會需要的。我們要做社會需要的人！在工作的前幾天，由于還不夠熟悉店里的環(huán)境與熟練地招待客人和接待盤碟，有時不小心走錯桌位和打爛了碟碗，在眾人面前出錯，覺得很丟臉和害怕；有時有些客人素質不是很好，會罵人，我心里直發(fā)毛；有時由于出錯，經(jīng)理會批評，心里

5、不是滋味，覺得很委屈，覺得自己已經(jīng)很努力很盡力了，卻還是做不好，還是會被批評。一連串這樣的事，開始真的有點吃不消，心里覺得很不舒服，但慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己做的確實還不夠，還需好好改進，所以在接下來的工作中，我更加努力做好，慢慢自己的熟練程度也上去了，心里也很欣慰，動力大增，就算受批評，心里也平靜了很多，學會了接受很多，這也許就是成長吧，要知道出門在外是要有好的心態(tài)接受不能接受的，要學會丟臉，這樣把臉皮磨得厚一點，才能更好地立足于社會！所以，我從中可以學到：我們的心里承受能力一定要增強，要學會抗壓與減壓，要有寬容的心態(tài)去接納挫折，克服挫折，才能讓自己的人生道路更寬闊！在這次的工作中，我的人際交往方

6、面有了不小的擴展，我學會了與自己一起工作的人打交道，與他們有了不淺的交情，他們對我很照顧，在工作上幫了我很多，教會了我很多我以前都沒認識過的東西，在工作下也教我很多出到社會要懂得的問題技巧和做人方式，與他們一起工作的日子很美好，很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的知識，也是他們讓我懂得我們應該學會感恩。所以，無論在哪，都應有顆感恩的心，這樣才能在人際交往中更好地交流與真實。在酒店里與客人的交流中，有時會碰到外國的來客，這些外國來客不懂我們國語的情況下，這時我們需要用英語來接待，這時也是在鍛煉了我的口語。我是學電子商務專業(yè)的，這專業(yè)是需要我們具有更好更強的英語口語能力，因為日后的商務工作

7、很需要一口流利的口語，特別是在外貿(mào)中。但平時在學校的學習生活中，真正用英語交流投入生活中真的很少，這是遠遠不夠的，只有把學到的英語知識運用到實際生活中才顯得更有意義。所以學校安排我們在寒假中實踐下是對我們的成長和見識是非常有其道理的，所以我們要好好把握和好好珍惜。在酒店里與外國客人的交流真的對提高自己的口語能力有很大幫助，我從中認識到自己口語的不足與缺陷，我又從中補習自己的不足和增強自己的口語交流能力，對自己的口語真的十分有利。有次，竟被幾個外國客人稱贊自己的口語好，當時心里很開心，但也知道自己應該更努力把英語學好，更好地運用到交流中，增強自己的表達能力與外語能力！就目前的前景看，似乎是學好英

8、語，走到哪里都不怕。我很感謝這次當服務生的工作，讓自己的口語得到提煉和交流能力得到提高，這是一個不錯的平臺。這工作挺辛苦的，我每天干完活都會累得半死，特別是手，酸痛得要命！有時候真的想放棄不干了，但轉念間又覺得不能這么輕易地放棄，想想，才短短的半個月都堅持不下去，更何況以后的漫漫人生路，“我不能夠放棄，我要堅持下去”的信念支撐我干下去。從中我明白，很多時候只要你堅持一下，會得到你意想不到的好結果！所謂“堅持就是勝利”！堅持是很重要的，持之以恒才能抵達勝利的彼岸。每當想起在外面為我的大學學費和大學伙食而辛苦工作的父母，我這點苦又算得了什么呢！父母為我們堅持了十幾二十年，我短短的半個月又算得了什么

9、呢！所以，再累也要堅持！堅持是我們的資本，使我們永恒的財富！在這次的工作中感悟挺多的，明白工作的不容易，明白工作的艱辛，也了解和體會到爸爸媽媽工作的艱辛，讓自己明白應該好好珍惜學習的機會與時間。從這次的實踐中，我知道我們不能只會死讀書而不懂得親身實踐，社會不需要只會讀書而不會靈活運用知識到實際生活中的人，他們遲早會被社會所摒棄的，我們不能做這樣的人，我們要做社會需要的人和有用的人。雖然這次的社會實踐是在酒店里幫忙端盤端菜，貌似沒什么知識收獲，但在里面學到的東西卻是很多的，且十分的有價值與有意義。不但鍛煉了我的動手能力，還磨練了我的意志。這也許是為以后出去工作作鋪墊的少少經(jīng)驗，人就是在經(jīng)驗教訓中

10、不斷成長的，精神財富也是從中一點點累積的，沒有什么是一蹴而就的，也沒有什么是不勞而獲的，我們要想收獲那就得付出，正所謂“一分耕耘，一分收獲”！其實平時在學校里學到的知識，在日后的工作中或許不一定能用得上，但所謂“學到老，活到老”，相信學到的知識總會有用武之地的。利用暑假寒假進行社會實踐，可以增長自己的見識和見聞，讓自己在日后出到社會有很大的幫助，畢竟我們都要走進社會，了解社會，融入社會。所以我們要好好學習和掌握書本上的知識，運用好學校提供給我們的平臺，讓自己做個社會需要的有能力的人才！很多東西只有在自己親身實踐體驗過才更顯得可貴與更值得珍惜，人生財富才更顯得寶貴。餐飲部是度假村的第一大部門、第

11、一大營業(yè)營收部門，餐飲部的員工也是最辛苦的，工作時間最長、工作強度、繁瑣事務最多。她們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、洗杯子等一些臟活、重活，但是這兩周我過的非常充實。在這兩周期間，我分別在宴會廳、咖啡廳、淮揚廳和豐華樓二層進行實習。 服務實習報告 篇2 一、實習目的了解和認識服務行業(yè)的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。二、實習時間20xx年7月5號20xx年1月5號三、實習單位概況四

12、、實習崗位用餐區(qū)服務、五、實習過程和內容首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓我們懂得了1的歷史與未來的愿景，懂得了1是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門報到。主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務就是

13、承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數(shù)成反比。六、實習經(jīng)歷與收獲我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五星級酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環(huán)境

14、，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業(yè)之后從學校里帶走的除了遺憾和后 服務實習報告 篇3 一、實習目的了解和認識服務行業(yè)的基本狀況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作資料、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質以及對工作的激情和職責心。為今后的職業(yè)打下務必的基礎。二、實習時間20xx年7月5號20xx年1月5號三、實習單位概況四、實習崗位用餐區(qū)服務、五、實習過程和資料首

15、先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要資料是1基本概況以及企業(yè)文化。透過培訓我們懂得了1的歷史與未來的愿景，懂得了1是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門報到。主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每一天都是一種逃避的心態(tài)來應對工作，職責感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。

16、早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫忙客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每一天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數(shù)成反比。六、實習經(jīng)歷與收獲我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及超多社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會務必要去五酒店工作。然后進入校園學習一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環(huán)境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全

17、失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然明白自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業(yè)之后從校園里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每一天都想著，我從明天開始務必好好學習，每一天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每一天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。此刻想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己透過努力就會比別人優(yōu)秀。我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認識了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來，這段經(jīng)歷讓我對于未來更加充滿了一

18、份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在校園對于課程的不感興趣轉移到工作上來。在校園時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開始心態(tài)就不對，認為實習只是校園課程設計的一個環(huán)節(jié)而已。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個看重畢業(yè)證的一個人，所以就想怎樣能夠把這六個月舒服的混過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個不允許任何員工在工作期間混的部門。也是這個混的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個主要原因。每一天腦袋想的是怎樣找個時間去偷懶，怎樣偷懶不會被發(fā)覺。殊不知我們部門的人個個是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每一天經(jīng)理來上班就會問ricky

19、(譚佩)在哪里，我還記得我們部門的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。學生時代喜歡特立獨行，不喜歡別人對自己過多的干預。所以一開始很不適應，比如自己做錯事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是校園做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠了。所以不想和他們接觸，不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。之后這樣進行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的情緒比上墳的情緒還沉重的狀態(tài)，一

20、上班就想著要下班，這樣一個我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計每個人都能夠明白這會是怎樣樣一個印象。在一次餐廳的盤點上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗之談吧，他說：一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的潛力很不相符。期望你以后說話之前先想一下自己的潛力，要說出和自己潛力相符的話。幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員，是一個個性嚴厲的員工來教我。我

21、是不能在他面前做錯一點事的，否則就會挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵，心里會有一點不好受。由于前車之鑒，我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎樣做，或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從他身上學到了很多好的東西，比如他做事的認真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身比較一下，有著改之無則加勉。隨著時間的拉長，我學的東西越來越多，我對于自己的本職工作基本上能夠做到應付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個ricky更加優(yōu)秀。

22、同時我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來應對工作中別人對我的指責。半年的實習畫上句號，這段的實習，我得到了的鍛煉，實習的過程也使我從學生到在邁出社會時歷經(jīng)的過渡，為了自身的獨立，為了知識的運用潛力，為以后正式踏出社會奠定結實的基礎。在實習的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關系、如何調整工作的心態(tài)，更讓我有了服務員就應有的強烈服務意識。在一次與某經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意

23、識，我十分贊同他的觀點：服務意識要求服務員有著向客人優(yōu)質服務的觀念和愿望，就應對的同事也同樣的意識。是阿，這才是服務意識的真正的含義，這才是服務員真正的素質的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會。我以能夠以做一名服務人員而驕傲，每一天都在幫忙別人，而客人在那里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢，但也不會貧窮，富有智慧、富有信息，富有職責感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然還有富有愛的家庭，所有的這一切才構成了我將來的生活。其實，富有的人生不難找，它就在為別人帶來的每一份驚喜當中。實習是結束了，雖然我今

24、后不務必還會從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實習將是我人生中的一筆寶貴的財富。此刻想來經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴厲到?jīng)]有人情的話語是對的，在上海這么一個競爭如此激烈的環(huán)境，只有絕對的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你務必不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來很大的幫忙。 服務實習報告 篇4 實習報告進入公司的當天，商標部楊經(jīng)理提醒我，“你雖然是名實習生，但是也要跟普通員工一樣先得學習企業(yè)文化”，她還特別強調了學習企業(yè)文化的重要性。了解了企業(yè)文化，“想別人不曾想的事，才能創(chuàng)造新的奇跡；走別人沒走過的路，才能達到新的頂峰”的發(fā)展信念，與“敬業(yè)進取，實現(xiàn)自

25、我價值；協(xié)作奉獻，強化團隊力量”的執(zhí)業(yè)理念，已經(jīng)深刻得印入了我的腦海，指導著我日后的工作。隨后我對商標的種類及其特點，國內注冊知識包括商標審查、初審公告、注冊公告、領取商標注冊證、商標注冊的途徑、商標注冊申請所需書件及要求、商標注冊申請人等，代理業(yè)務的分門別類這一系列有關商標代理業(yè)務逐一消化吸收。入世啦，我國企業(yè)在進軍國際市場之前，必須做好知識產(chǎn)權國際保護計劃，提前在相應的國家注冊自己的商標，避免其被他人搶注而給企業(yè)造成不可估量的損失。作為一個商標代理人，這是我對新客戶首先應該提示的內容之一。向新客戶介紹了申請商標注冊的重要性與必要性，接下來即介紹清楚向國外申請商標注冊的途徑的幾種方式當然，對

26、于相關涉外咨詢、代理事項的熟知，無庸質疑成了我實習工作中一個攻關性的首要課題。而我就必須弄明白有關馬德里國際注冊的一些常識；另外，我生來對數(shù)字不敏感，但是在工作中決不允許出現(xiàn)這樣的低級錯誤。于是我背了幾個早晨，終于把那個注冊收費項目及標準記熟了。類似以上需要商標代理人必須掌握的還有好多，在實習的前半個月里，它們塞得我的腦袋都要爆炸了。但是這些日子里我過得緊張而又充實，與校園生活的輕松是不能比的。我學習和掌握了不少知識和技能，清楚了委托代理的手續(xù)，也弄明白了注冊申請業(yè)務那些繁瑣的部門類別。由于商品和服務項目的不斷更新、發(fā)展，市場交易的狀況也不斷發(fā)生變化，類似商品和服務的類似關系并非一成不變，作為

27、商標代理人，在工作中必須結合實際情況，不斷總結經(jīng)驗。以下是我寫在實習日記里，與客戶交談的部分內容。Q：怎樣可以查到已經(jīng)注冊了的商標？A：目前只有通過專門的數(shù)據(jù)庫才可以查詢到，我公司裝配了該數(shù)據(jù)庫，如果您需要查詢，請聯(lián)絡我公司客戶部，并提供商標信息，我公司將替您免費查詢，但僅限于文字部分Q：商標每類中至少都有很多組,每小組又有許多小項,請問在別人已注冊同類中還有許多小項沒有注冊,在這種情況下我可以注冊嗎?如對方提出異議能否順利注冊成功?A：一般情況下一個類別中同一組群已經(jīng)出現(xiàn)了相同或者近似商標，再注冊同一組群的其他項目，很難注冊下來，除非分類表中明確表示不近似3.Q：如果有人在我的商標“黃山”前

28、后面加字，如中國黃山或中國黃山旅游紀念，在同一類別上的旅游紀念品上,算侵權嗎?A：構成侵權Q：我注冊了一枚商標現(xiàn)在紀念品類,現(xiàn)在準備用如：黃山,我使用在旅游紀念品上可否加“中國”二字成(中國.黃山)旅游紀念嗎?A：如果作為注冊商標使用的話，不允許擅自改變的。如果不是作為商標使用的話，可以加上其他的文字，只是不受保護4.Q：通過貴公司為我申請一個商標大概需要花費多少錢?是不是按照貴公司標注價格算呢？A：商標局官方收費是1000元人民幣；如果委托代理公司申請的話，代理費通常在800元左右，也就是說申請一件商標的費用在XX元之內5.Q：生產(chǎn)廠家的商標注冊了，可是其產(chǎn)品名稱和型號不能注冊?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)別的廠

29、家偽冒相同的型號，并貼出型號的標志。請問該怎樣保護呢？有沒有好的方法制止這種行為？別的廠家會不會用我們的型號去注冊成商標呢？A：型號如果是通用的，任何人都可以使用。別的廠家注冊不了，理由是產(chǎn)品的型號不允許注冊為商標。即使注冊了，也可以撤銷掉6.Q：我想把電器產(chǎn)品的型號改了，自己注冊了，是不是別人不可以用了？A：僅僅含有本產(chǎn)品的通用名稱、型號等的作為商標無法注冊，會被認為缺乏顯著性被駁回7.Q：1998年注冊的玉米酒商標，其它酒的生產(chǎn)企業(yè)可以用在酒上嗎？A：商標具有專有性，即您在一種產(chǎn)品上注冊的一件商標如果在有效期內，任何人不允許擅自在相同類似產(chǎn)品上使用8.Q：我就商標注冊在先權一事咨詢,現(xiàn)在大

30、量的知名景點中,有的企業(yè)在宣傳使用,確又沒注冊成商標,有的用在商號上,在商標法上又說保護在先權,又有不少報道注冊成功,這種情況我能注冊成商標嗎？A：我國商標注冊采用在先申請原則，即除特殊情況而外，只要沒有他人在先申請、在先注冊，您就可以注冊成功。商號和商標是不同的領域，即便有相同的商號在先存在，但是沒有商標申請，您一樣可以注冊為商標9.Q：我們是一家國有大型煙廠的下屬一家三星賓館,已經(jīng)營多年,XX年初我們更改了賓館名稱,但是沒有注冊商標,XX年1月就被他人搶注了該商標,現(xiàn)在他愿意以高價轉讓給我賓館.如果我們請貴公司代理本案,請問有把握拿回商標主權嗎?A：如果能證明貴公司的商標是多年使用并具有較

31、高知名度，而且對方是惡意搶注，加之對方注冊到現(xiàn)在沒有超過五年，拿回商標權是沒有太大問題的10.Q：我的公司想注冊商標，希望找家代理公司，但我對這方面一無所知。A：您只需要提供主體資格證明復印件、商標圖樣、商標代理委托書和商標準備使用的產(chǎn)品或服務項目名稱，我們可以幫您辦理11.Q：還是商標被搶注的事，您說的爭議什么時候提，到什么部門提？A：對方商標注冊5年之內都可提起，向商標局提，或者委托我們可以提起12.Q：我們想要注冊服裝商標，不知道諸如此類的商標能否申請？如存在卓越鳥，是否能注冊卓越龍？假如說存在卓越一個商標，也存在龍這個商標，是否能注冊卓越龍？A：商標的近似要根據(jù)音形意綜合因素來判斷，沒

32、看到商標的圖樣，我們無法判斷近似Q：我為某類服裝起了個中英文品牌名(尚未公開)，想賣給服裝公司，怕服裝公司不給錢，或讓其他服裝公司知道了去使用而不付錢，請問如何保護？A：先申請商標再聯(lián)系轉讓 Q：我想申請一個服裝商標，不知道大概要多少錢？多長時間？A：XX元左右，兩年左右申請下來13.Q：如上一次注冊一個商標沒有圖標?，F(xiàn)在想為它加一個圖標。能行嗎？A：如果要對商標圖樣進行更改，必須重新提出申請，交納和上一次申請同樣的費用14.Q：請問具有獨創(chuàng)性的商標是作品嗎,受著作權法的保護嗎,如果它的商標專用權受到侵權,那么能否以侵害著作權為由提起訴訟？A：如果商標的獨創(chuàng)性比較強，尤其是圖

33、形商標，就受著作權法的保護。別人侵犯了您的商標權，您享有著作權的話，也可以以版權來訴訟15.Q：“商標說明”“類別”這兩項該怎么填寫？A：類別的填寫按照商標國際分類來填寫就可以了。商標說明是對商標情況的一個說明，比如說外文的中文含義、圖形的創(chuàng)意等16.Q：注冊商標文本是什么?A：通常情況下指得是商標的申請文件17.Q：注冊“機械”二字的'文字商標，需要什么手續(xù)？A：機械兩個字很難申請下來，因為是行業(yè)的通用名稱，缺乏顯著性。如果更換商標后需要辦理注冊，請將委托書、商標圖樣、商標要使用的產(chǎn)品和申請人主體資格證明交給我們就可以了18.Q：我自己有家貿(mào)易公司，之前已注冊過一個商標，但是現(xiàn)在我想

34、用我家鄉(xiāng)的一個地名后加上銷售的產(chǎn)品名，例如恩施辣椒之類型的，是否可以，這屬于是商標呢，還是其他什么類型？都需要什么準備材料，是否需要縣里開證明？A：縣級以上行政區(qū)劃的地名不允許作為商標注冊，如果你的家鄉(xiāng)名是縣級以下就可以注冊為普通商標19.Q：請問數(shù)字可以注冊成商標嗎？A：可以注冊，最好不要使用普通字體。否則會被認為缺乏顯著性被駁回20.Q：我在工商管理局登記了營業(yè)執(zhí)照，別人在商標局注冊了商標，用的是相同的圖案和文字，且經(jīng)營范圍相同，我是否要更換名稱，是否構成侵權？A：您的企業(yè)字號在原有范圍內可以繼續(xù)使用，但不能突出使用作為別人商標的該字號，否則構成侵權，從長遠來看，您最好更改企業(yè)字號，然后再

35、申請為商標比較保險一些21.Q：我想注冊商標又不知要怎么做,不知在網(wǎng)絡上能否注冊?也不知要什么程序，注冊費用是多少?A：注冊商標必須親自到國家商標局去辦理或者委托知識產(chǎn)權事務所來代理注冊。您提供商標圖樣、申請人身份證明復印件、提供委托書、商品或服務名稱可以通過我們辦理，三個工作日之內可以遞交到國家商標局22.Q：請問每個注冊的商標是不是都有一定的使用范圍，如果有的話，超過這個使用范圍其他人是否可以注冊該商標？A：商標注冊按照類別來進行的，也是在核準注冊的商品或服務項目上享有轉有權，別人在您沒有注冊的其他類別可以注冊。馳名商標是例外23.Q：國家商標局是否每個地方都有，注冊商標去國家商標局就只要

36、交1000元是嗎？如果注冊不成功是否還可以重新注冊而不用再交費A：國家商標局是國家工商行政管理總局下屬部門，辦公地點在北京，在其他地方?jīng)]有辦事機構。另外，在國家商標局辦理商標注冊手續(xù)時費用是1000元，還可能會有查詢費、打字復印等其他費用。如果注冊不能費用不退回24.Q：“白宮”可以被注冊為商標不，如果不可以，那么“人民大會堂”為什么可以被營口卷煙廠注冊為商標？“長城紅葡萄酒”為什么可以被注冊為商標？A：根據(jù)中華人民共和國商標法第十條的規(guī)定，下列標志不得作為商標使用：同中華人民共和國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似的，以及同中央國家機關所在地特定地點的名稱或者標志性建筑物的名稱、

37、圖形相同的；因此“白宮”很可能會被駁回，另外，“人民大會堂”之所以可以注冊是因為注冊時間在1983年，那時候還沒有對這種類型商標有明確規(guī)定，而已經(jīng)注冊的繼續(xù)有效，因此像“中華”之類的煙草商標沿用至今25.Q：請問注冊馬德里國際商標要進行一查和二查嗎，分別如何收費？如何申請非馬德里締約成員國商標呢？A：馬德里注冊一般不查詢。非馬德里成員國注冊要通過逐一國家注冊，即分別到各個國家去注冊，我公司可以辦理26.Q：申請馬德里商標注冊時,你們在"國家基礎注冊或注冊申請與國際注冊申請內容的一致性"中提到:商標應與國內注冊的商標完全相同.請問我的國內商標是中文的,比如說是楷體的，那么是不

38、是意味著我申請馬德里國際注冊后，指定到某個締約國后，也還是中文的，而且還是楷體的呢？A：是的，通過馬德里國際注冊，申請人及其商標必須和國內的保持一致。您可以再在國內申請一個相對應的英文商標然后再通過馬德里途徑來注冊27.Q：我詢問了一家代理公司，他沒提保密協(xié)議的事，只是說，將商標給他，然后進行查詢，查詢以后就交錢。這個程序對嗎！如果查詢的過程中他將商標泄露給親屬，他的親屬搶先注冊！那可怎么辦？A：應該不會存在這個問題，如果您還不放心，請直接到國家商標局去辦理Q：我想注冊一商標，在查詢階段有什么法規(guī)來保證我的商標不泄密或被代理人搶注？A：代理人條例規(guī)定了代理人的保密義務，另外，委托正規(guī)的商標代理

39、公司并簽訂保密協(xié)議就可以放心了28.Q：商標的字可以寫成象形字嗎？比如口字寫成嘴的形狀。商標的字可以用鉛筆畫和寫下來嗎？A：文字、圖形、變形字等都可以注冊為商標在實習生活接近尾聲的時候，回顧這段緊張而又美好的時光，真讓我受益匪淺。而這是我真正步入社會的開始，將成為我職業(yè)生涯中濃墨重彩的一筆。帶領我實習的楊經(jīng)理那豐富的商標注冊、異議和訴訟代理經(jīng)驗讓我明白了一個道理：不管我今后從事什么工作，都要在做好本職工作的同時，繼續(xù)研究自己所學的專業(yè)。決不能前功盡棄，畢竟那是我的志趣所在。 服務實習報告 篇5 1實習崗位概述1.1 實習崗位總體描述健康中心服務員，隸屬于廣州珀麗酒店管家部，是健康中心的工作人員

40、之一。健康中心服務員的主要工作是接待來訪客人。其中包括按要求登記需要健身、游泳或桑拿的客人的資料，為客人提供咨詢服務，滿足客人的合理要求，接聽服務臺電話，為客人提供導向服務，協(xié)助經(jīng)理、健身教練處理日常事宜，為客人講解健身器材的正確使用方法，處理各種突發(fā)情況，把健康中心每天的收入做好記錄并上交到前臺收銀處。此外，服務員還需每天更換報紙夾上的報紙，記錄當天所發(fā)生的情況，做好交更，并打掃健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛(wèi)生，補充客人所需用品，補充布草，記錄酒水數(shù)量、記錄泳池和浸腳池下藥、注水情況，記錄泳池水溫，擺放與收起沙灘椅墊等等。作為一名健康中心服務員，必須熟練掌握健身

41、房設施設備的使用性能，認真合理指導客人使用，時刻注意客人的運動狀態(tài)是否安全;必須遵守酒店規(guī)章制度，遵循健身房管理規(guī)定，服從上級命令;必須負責區(qū)域內的清潔衛(wèi)生，堅守崗位，盡量滿足客人的合理要求。健康中心服務員，儀容整潔，儀態(tài)大方，待人有禮，遵守紀律，不遲到早退，無脫崗現(xiàn)象，具有團結協(xié)作精神，勤學好問，能妥善解決新問題，積極工作，認真完成學習任務，具有較強的中英文會話能力，具有良好的服務意識和服務態(tài)度，服從上級命令，具有強烈的責任感，熟悉健康中心的運作流程，確?？腿诉\動安全，特殊情況向上級匯報，隨時接受上司委派的任何工作。1.2 實習崗位的要求服務員應該熟練掌握健身房的工作內容、工作程序、熟悉各種

42、健身設備的性能、作用與使用方法，能夠指導顧客使用健身設備。在為顧客提供服務時精神飽滿、態(tài)度熱情、服務周到。服務員能夠準確使用禮貌服務用語，對顧客來有迎聲、走有送語。對?？图皶T,服務員能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。顧客預訂或咨詢電話打進來時，應在鈴響三聲之內接聽。接聽預訂電話時，應將預訂顧客姓名、預訂內容、預訂時間記錄準確。顧客來健身房消費時，服務員應主動接待，盡快為顧客登記房號、健身房會員卡號以及姓名、車牌號碼、停車卡號碼等相關信息，及時、準確地為顧客提供更衣柜鑰匙、毛巾、拖鞋等用品。顧客在進行健身鍛煉時，服務員應隨時注意顧客的安全，當顧客臥推杠鈴時，注意適當提供保護服務。健身房備有急救藥箱和

43、急救藥品，如果顧客出現(xiàn)不適現(xiàn)象，應及時采取有效措施。顧客在運動過程中如果發(fā)生碰傷或其他傷害事故，應及時提供急救藥品并周到地照顧。2. 實習情況概述2.1 實習的整體情況進入酒店工作，和進入其它公司一樣，新進員工都會經(jīng)歷人事部的培訓，我們實習生也一樣。除了公司的培訓，還有部門的崗位培訓。這兩次培訓的內容無論是在工作上，還是在生活上，都讓我受益良多。培訓過后，真正的挑戰(zhàn)來臨了，說得再多，不實踐，也是紙上談兵。實踐了，才知道，哪些方面自己存在不足，哪些方面還有待提高。珀麗酒店的多數(shù)部門都是兩班制，健康中心也一樣，主要是早班和中班，兩個不同的班次，兩種截然不同的生活規(guī)律。在兩者間轉換，意味著我們要適時

44、調整自己的生活節(jié)奏，以適應不同的工作時間。早班的客人相對來說會少一些，一般在八個左右。也許有人會覺得健康中心客人挺少的，那健康中心的服務員也沒什么事情做。這種想法是可以理解的，但是卻不能認同。畢竟在過去的一個月里，我自己過得很充實。在客人沒來之前，早上七點十五分，我們要到管家部進行相關資料登記，領取健康中心鑰匙和報紙，清點并記錄會員卡張數(shù)以及健康中心消費收據(jù)張數(shù)，查看交更簿。七點二十分，到健康中心做好營業(yè)前的準備工作，包括管理健康中心的燈制開關、空調、電視機、音響，檢查健身器械是否正常運行，檢查更衣室是否整潔、干凈，掛好浴簾，檢查桑拿房是否正常工作，補充一切客人所需用品，打開通往泳池的門，把消

45、毒好的拖鞋擺放好晾干，檢查區(qū)域內衛(wèi)生，更換當天報紙，查看班期是否變更。七點三十分，健康中心開始營業(yè)。下午三點四十五分，早班結束。在此期間，我們需要打掃區(qū)域內的衛(wèi)生，如健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛(wèi)生，并負責有關布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)領取工作，給浸腳池注水下藥，并按要求做好相關記錄，時常查看泳池水溫，方便客人咨詢。不錯過任何來電，在三聲以內接聽電話，完成上級交代的任務。做好客人的資料登記。 上班期間，我們嚴格執(zhí)行健康中心規(guī)定，注意客人的健身動態(tài)，隨時給予正確指導，確?？腿税踩\動，禮貌勸止一切違反規(guī)定的行為。中班時間段是客人最多的時候，服務員特別要注意每一位客人的健身安全以及財產(chǎn)安全。客人離開時，檢查區(qū)域內衛(wèi)生，看是否有遺留物品，并對健身器材進行復位。發(fā)現(xiàn)遺留物品時，要嚴格按照酒店的規(guī)定程序處理。遇特殊情況，應及時向上級部門匯報，例如：天氣惡劣，需要關閉泳池。中班需要負責區(qū)域內晚上的清潔衛(wèi)生，包括清洗更衣室、洗手間，補充所需用品，更換布草袋、垃圾袋，擦拭淋浴間，對拖鞋進行集體消毒，按時關閉泳池，關閉浸腳池，整理當天所登記的資料，按要求輸入電腦，檢查區(qū)域內衛(wèi)生，對健身器材進行復位。當有客人消費時，做好資料登記，辦好手續(xù)，及時把