全域旅游大數據平臺建設及運營方案

1、XX全域旅游大數據智慧運營平臺項目建議書XXXXX有限公司二0一七年七月目錄4、項目背景XXX物華天寶， 人杰地靈， “湖湘寶地， 美麗XXXX”形象深入人心，可謂“美麗中國”的一個縮影。在 50075007 平方公里土地上，山川秀美，生態(tài)優(yōu)美， 境內森林覆蓋率達到 67%67%，九曲xx河蜿蜒匯入湘江xx多年來堅持“生態(tài) 美城”戰(zhàn)略， 持續(xù)開展“城鄉(xiāng)統籌、 環(huán)境同治”行動和全民造綠大行動， 發(fā)動干 部群眾推進村容大整治、造綠大行動、道路大暢通、河流大凈化。目前，全市已 創(chuàng)建 7 7 個國家級生態(tài)鎮(zhèn)、6 6 個國家級生態(tài)村、1919 個長沙市環(huán)境衛(wèi)生“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。20162016 年xx入選

2、國家全域旅游示范區(qū) 創(chuàng)建名單， 這為xx旅游業(yè)的發(fā)展 帶來了新思維、新機遇。1、目前現狀通過百度搜索引擎，搜索關鍵詞：【xx旅游】，出現的結果反饋如下圖所示:網巧訕前3*-：+禹;；QTi Tffl+!：br 氐工繪【a 能：Hi,噸.0 fl I !.&； -.n HITJi rift腑*肌 WY 朕rf帕期再胡鼻腫羽慣風卄勿J. 替神曲卡點：齊旳話麗B詢耐沁店: mE社 亠弓點誌占：曠 ；沁去me r曲巧BfT.擷13迪頁罰冉田曲星融片，(fi霜* 翊請耐巧業(yè)1h*4叭噸幀了昭I誹加!wi詢i旳JL die comrt initliT- =2iS.5QT強怦避1螂 白l片旦韻 L

3、二豈曲廳啡巨燉I魄世 期】H亡庭卡炬棚 Uar;電囲車*豆0二眄 口七d甜 金匚丹吃|也応壘目蟹斗窘Lta* 殛 圭“|巾卍I iiSlm訕i-aEsJ?科16自匪寸和0打報:上述嵋勃記WMR西血幀暑了待了w和*點.如 怪言tSS戟激 ES P豈了軒低討嗎白生:rf #*E *劇網劇網#駅駅h m母卜恤R.耐加林珅r - -iaftfEfgO ftr咁戶飪鼻慄X Hg亦 &旱立4妙堆滋E3L“目前XX旅游資源/ /線路的展示、線上門票的銷售等的互聯網營銷渠道主要以傳統的 OTAOTA （全稱為 OnlineOnline TravelTravel AgeAge ntnt ，中文譯為“在線

4、旅行社”）為 主，包括攜程、螞蜂窩、驢媽媽、途牛、去哪兒等OTAOTA。簡單來說，全域旅游是把一個行政區(qū)當作一個旅游景區(qū)，是旅游產業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產品豐富、產業(yè)發(fā)達的科學的系統旅游。那么就目前情況來看，XX全域旅游做了非常多基礎性工作，但是在互聯網運營這一塊還是亟待完善的。因此XX全域旅游需要有一個基于互聯網的大 數據智慧運營平臺。三、項目建設意義建設內容旅游中 J J 1 1? ?旅游產品規(guī)劃/ /? ?數據分析設計？商家服務? ?旅游局整體調? ?整體宣傳/ /曝光？用戶體驗整1 1、，、，、，、，、，、，? ?旅游局數據監(jiān)L L 旅游刖督1 1 旅游后建設意義本

5、平臺的建設，對于XX的全域旅游有著深遠的意義， 包括了對旅游局的管理完善、商家的服務優(yōu)化、游客的體驗提升等各方面；旅游局：1 1、是全域旅游的基礎信息管理平臺?？梢越y一管理全域旅游資源。2 2、是全域旅游動態(tài)大數據的收集平臺?？梢噪S時監(jiān)測旅游數據。3 3、是全域旅游規(guī)劃的決策支撐平臺。 可以根據數據的變化為決策提供依 據。商家：1 1、是全域旅游的商家信息、旅游線路的展示平臺。2 2、是全域旅游的在線門票銷售及核銷平臺。3 3、是全域旅游的特色土特產的電商平臺。4 4、是全域旅游的共享營銷、二次營銷、相互引流的平臺。游客：1 1、是旅游資源、旅游線路等信息的集中瀏覽平臺。2 2、是游客在旅游前

6、攻略的查看和旅游后攻略的發(fā)布平臺。3 3、是游客對旅游過程中體驗評價的平臺。4 4、是游客購買XX土特產的電商平臺。四、總體建設方案建設目標?搭建了旅游資源和旅游行為的大數據管理平臺。?搭建了旅游資源的營銷/推廣/電商平臺。?可以便捷的享受瀏陽的全域旅游。通過本平臺，在旅游局的統一規(guī)劃之下，以互聯網技術為手段，以游客/ /數據為中心，打造一個XX全域旅游的生態(tài)圈，讓景區(qū) / /農家樂等商戶有了更大的 營銷平臺，讓游客可以更快捷、簡單、放心的規(guī)劃并找到適合自己的旅游計劃， 最后作為管理部門的旅游局更是可以通過這個過程中所產生的所有數據來評估 和規(guī)劃。通過管理部門的監(jiān)管，一方面可以讓旅客覺得平臺提

7、供的服務是可信賴的，一方面也會促使商戶有了更大的動力去完善自我的服務和打造自己的旅游品牌。由此可以形成一個良性的循環(huán)。旅游局商戶游客凍 HWY煙翼蟹w鈿雷YMBBS i霜境asw明， ： err五、建設步驟步驟內容說明第一期商豕展示平臺全域旅游商豕及服務展示電子門票系統游客可購買電子門票旅游局監(jiān)管系統管理部門可以查詢相關數據第二期商家營銷系統商家的營銷方式、電子優(yōu)惠券等商家客戶關系管理系統商家的會員管理第三期旅游局決策系統管理部門對數據的預測、評估、指導六、效益分析社會效應從全社會的角度來看，本平臺的打造可以整合XX的旅游、 文化、餐飲等全 域的資源，為游客提供一個綜合展示和服務平臺，讓老百姓

8、 / /游客不僅是從意識 上認知全域旅游，更可以有一個形象、具體的服務平臺去感受全域旅游的魅力。從管理者的角度來看，本平臺的打造對于XX作為國家全域旅游示范區(qū)來說 是一個創(chuàng)舉，讓我們的管理部門可以更好的掌握全域旅游的立體化數據，并可及時的進行相關的規(guī)劃、調整等管理工作的落實。經濟效益從消費者的角度來看，XX全域旅游平臺的搭建，可以吸引更多的游客來到從商家的角度來看，把以前花在 OTAOTA 上面的費用剩下來，搭建自己的營銷 / /會員系統，這樣通過二次引流等營銷手段，將服務內容精準的推送給目前客戶 群體，可以大幅度提高營業(yè)額。通過和其他商戶組合營銷的方式， 還可以規(guī)避淡 季的問題。從管理者的角度來看，XX全域旅游大數據的沉淀，一定會給管理工作帶 來效率的提高和服務質量的提高。七、實施方式方式落地過程優(yōu)勢/問題說明商家發(fā)商家組織發(fā)起，旅游局只要同優(yōu)勢：自主性、速度快起意背書/站臺就行了。問題：資金問題，背書問題旅游局商家發(fā)起，旅游局可以作為扶優(yōu)勢：自主性較好、速度較快參與持的項目來做，撥款的