全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營方案

1、XX全域旅游大數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營平臺(tái)項(xiàng)目建議書XXXXX有限公司二0一七年七月目錄4、項(xiàng)目背景XXX物華天寶， 人杰地靈， “湖湘寶地， 美麗XXXX”形象深入人心，可謂“美麗中國”的一個(gè)縮影。在 50075007 平方公里土地上，山川秀美，生態(tài)優(yōu)美， 境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)到 67%67%，九曲xx河蜿蜒匯入湘江xx多年來堅(jiān)持“生態(tài) 美城”戰(zhàn)略， 持續(xù)開展“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、 環(huán)境同治”行動(dòng)和全民造綠大行動(dòng)， 發(fā)動(dòng)干 部群眾推進(jìn)村容大整治、造綠大行動(dòng)、道路大暢通、河流大凈化。目前，全市已 創(chuàng)建 7 7 個(gè)國家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、6 6 個(gè)國家級(jí)生態(tài)村、1919 個(gè)長沙市環(huán)境衛(wèi)生“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。20162016 年xx入選

2、國家全域旅游示范區(qū) 創(chuàng)建名單， 這為xx旅游業(yè)的發(fā)展 帶來了新思維、新機(jī)遇。1、目前現(xiàn)狀通過百度搜索引擎，搜索關(guān)鍵詞：【xx旅游】，出現(xiàn)的結(jié)果反饋如下圖所示:網(wǎng)巧訕前3*-：+禹;；QTi Tffl+!：br 氐工繪【a 能：Hi,噸.0 fl I !.&； -.n HITJi rift腑*肌 WY 朕r(nóng)f帕期再胡鼻腫羽慣風(fēng)卄勿J. 替神曲卡點(diǎn)：齊旳話麗B詢耐沁店: mE社 亠弓點(diǎn)誌占：曠 ；沁去me r曲巧BfT.擷13迪頁罰冉田曲星融片，(fi霜* 翊請(qǐng)耐巧業(yè)1h*4叭噸幀了昭I誹加!wi詢i旳JL die comrt initliT- =2iS.5QT強(qiáng)怦避1螂 白l片旦韻 L

3、二豈曲廳啡巨燉I魄世 期】H亡庭卡炬棚 Uar;電囲車*豆0二眄 口七d甜 金匚丹吃|也応壘目蟹斗窘Lta* 殛 圭“|巾卍I iiSlm訕i-aEsJ?科16自匪寸和0打報(bào):上述嵋勃記WMR西血幀暑了待了w和*點(diǎn).如 怪言tSS戟激 ES P豈了軒低討嗎白生:rf #*E *劇網(wǎng)劇網(wǎng)#駅駅h m母卜恤R.耐加林珅r - -iaftfEfgO ftr咁戶飪鼻慄X Hg亦 &旱立4妙堆滋E3L“目前XX旅游資源/ /線路的展示、線上門票的銷售等的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道主要以傳統(tǒng)的 OTAOTA （全稱為 OnlineOnline TravelTravel AgeAge ntnt ，中文譯為“在線

4、旅行社”）為 主，包括攜程、螞蜂窩、驢媽媽、途牛、去哪兒等OTAOTA。簡單來說，全域旅游是把一個(gè)行政區(qū)當(dāng)作一個(gè)旅游景區(qū)，是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的科學(xué)的系統(tǒng)旅游。那么就目前情況來看，XX全域旅游做了非常多基礎(chǔ)性工作，但是在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營這一塊還是亟待完善的。因此XX全域旅游需要有一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的大 數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營平臺(tái)。三、項(xiàng)目建設(shè)意義建設(shè)內(nèi)容旅游中 J J 1 1? ?旅游產(chǎn)品規(guī)劃/ /? ?數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)？商家服務(wù)? ?旅游局整體調(diào)? ?整體宣傳/ /曝光？用戶體驗(yàn)整1 1、，、，、，、，、，、，? ?旅游局?jǐn)?shù)據(jù)監(jiān)L L 旅游刖督1 1 旅游后建設(shè)意義本

5、平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于XX的全域旅游有著深遠(yuǎn)的意義， 包括了對(duì)旅游局的管理完善、商家的服務(wù)優(yōu)化、游客的體驗(yàn)提升等各方面；旅游局：1 1、是全域旅游的基礎(chǔ)信息管理平臺(tái)?？梢越y(tǒng)一管理全域旅游資源。2 2、是全域旅游動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)的收集平臺(tái)?？梢噪S時(shí)監(jiān)測旅游數(shù)據(jù)。3 3、是全域旅游規(guī)劃的決策支撐平臺(tái)。 可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化為決策提供依 據(jù)。商家：1 1、是全域旅游的商家信息、旅游線路的展示平臺(tái)。2 2、是全域旅游的在線門票銷售及核銷平臺(tái)。3 3、是全域旅游的特色土特產(chǎn)的電商平臺(tái)。4 4、是全域旅游的共享營銷、二次營銷、相互引流的平臺(tái)。游客：1 1、是旅游資源、旅游線路等信息的集中瀏覽平臺(tái)。2 2、是游客在旅游前

6、攻略的查看和旅游后攻略的發(fā)布平臺(tái)。3 3、是游客對(duì)旅游過程中體驗(yàn)評(píng)價(jià)的平臺(tái)。4 4、是游客購買XX土特產(chǎn)的電商平臺(tái)。四、總體建設(shè)方案建設(shè)目標(biāo)?搭建了旅游資源和旅游行為的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。?搭建了旅游資源的營銷/推廣/電商平臺(tái)。?可以便捷的享受瀏陽的全域旅游。通過本平臺(tái)，在旅游局的統(tǒng)一規(guī)劃之下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以游客/ /數(shù)據(jù)為中心，打造一個(gè)XX全域旅游的生態(tài)圈，讓景區(qū) / /農(nóng)家樂等商戶有了更大的 營銷平臺(tái)，讓游客可以更快捷、簡單、放心的規(guī)劃并找到適合自己的旅游計(jì)劃， 最后作為管理部門的旅游局更是可以通過這個(gè)過程中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)來評(píng)估 和規(guī)劃。通過管理部門的監(jiān)管，一方面可以讓旅客覺得平臺(tái)提

7、供的服務(wù)是可信賴的，一方面也會(huì)促使商戶有了更大的動(dòng)力去完善自我的服務(wù)和打造自己的旅游品牌。由此可以形成一個(gè)良性的循環(huán)。旅游局商戶游客凍 HWY煙翼蟹w鈿雷YMBBS i霜境asw明， ： err五、建設(shè)步驟步驟內(nèi)容說明第一期商豕展示平臺(tái)全域旅游商豕及服務(wù)展示電子門票系統(tǒng)游客可購買電子門票旅游局監(jiān)管系統(tǒng)管理部門可以查詢相關(guān)數(shù)據(jù)第二期商家營銷系統(tǒng)商家的營銷方式、電子優(yōu)惠券等商家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)商家的會(huì)員管理第三期旅游局決策系統(tǒng)管理部門對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測、評(píng)估、指導(dǎo)六、效益分析社會(huì)效應(yīng)從全社會(huì)的角度來看，本平臺(tái)的打造可以整合XX的旅游、 文化、餐飲等全 域的資源，為游客提供一個(gè)綜合展示和服務(wù)平臺(tái)，讓老百姓

8、 / /游客不僅是從意識(shí) 上認(rèn)知全域旅游，更可以有一個(gè)形象、具體的服務(wù)平臺(tái)去感受全域旅游的魅力。從管理者的角度來看，本平臺(tái)的打造對(duì)于XX作為國家全域旅游示范區(qū)來說 是一個(gè)創(chuàng)舉，讓我們的管理部門可以更好的掌握全域旅游的立體化數(shù)據(jù)，并可及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃、調(diào)整等管理工作的落實(shí)。經(jīng)濟(jì)效益從消費(fèi)者的角度來看，XX全域旅游平臺(tái)的搭建，可以吸引更多的游客來到從商家的角度來看，把以前花在 OTAOTA 上面的費(fèi)用剩下來，搭建自己的營銷 / /會(huì)員系統(tǒng)，這樣通過二次引流等營銷手段，將服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)的推送給目前客戶 群體，可以大幅度提高營業(yè)額。通過和其他商戶組合營銷的方式， 還可以規(guī)避淡 季的問題。從管理者的角度來看，XX全域旅游大數(shù)據(jù)的沉淀，一定會(huì)給管理工作帶 來效率的提高和服務(wù)質(zhì)量的提高。七、實(shí)施方式方式落地過程優(yōu)勢/問題說明商家發(fā)商家組織發(fā)起，旅游局只要同優(yōu)勢：自主性、速度快起意背書/站臺(tái)就行了。問題：資金問題，背書問題旅游局商家發(fā)起，旅游局可以作為扶優(yōu)勢：自主性較好、速度較快參與持的項(xiàng)目來做，撥款的