地產(chǎn)與物業(yè)工作界面要求規(guī)范

1、地產(chǎn)公司與物業(yè)公司工作界面規(guī)編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改容修改人審核人批準(zhǔn)人1. 目的 通過(guò)明確地產(chǎn)公司和物業(yè)公司之間的工作界面，促使雙方保持良好的業(yè)務(wù)協(xié)作，提高工作效率，共同提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。2. 適用圍 適用于地產(chǎn)公司和物業(yè)公司之間主要業(yè)務(wù)往來(lái)的操作。3. 特別說(shuō)明? 本文件涉及的物業(yè)人員人工標(biāo)準(zhǔn)以區(qū)域（見(jiàn)附件一）的標(biāo)準(zhǔn)為參照物，各區(qū)域以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)消費(fèi)水平指數(shù)與區(qū)域消費(fèi)指數(shù)比較，并作 出相應(yīng)的福利項(xiàng)目構(gòu)成調(diào)整及工資水準(zhǔn)調(diào)幅，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后，作為雙方人工費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。? 本問(wèn)津規(guī)定以外 ideas 其他費(fèi)用，物業(yè)另行提報(bào)后雙方另行協(xié)商。? 物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，

2、加強(qiáng)員工的企業(yè)主人翁精神，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中不分地產(chǎn)與物業(yè)，勇于承當(dāng)責(zé)任，更好地為業(yè)主 服務(wù)。4.工作界面規(guī)工 作 性 質(zhì)階段地產(chǎn)公司職責(zé)物業(yè)公司職責(zé)使用表格備注33房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理3.1.1設(shè)計(jì)階段? 設(shè)計(jì)管理部組織地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)和物 業(yè)公司對(duì)建筑方案、景觀方案和室方案進(jìn) 行評(píng)審? 參加建筑方案、景觀方案和室方案進(jìn)行評(píng) 審，提出合理化建議? 提出會(huì)簽意見(jiàn)? 物業(yè)用房、設(shè)施等設(shè)計(jì)、配置應(yīng)從合理控制 成本及使用功能考慮，并送地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)審 核。? 物業(yè)公司應(yīng)就不同區(qū)域、不同建筑類(lèi)型制定 相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)送集團(tuán)審批通過(guò)后，由集團(tuán)下 發(fā)，各區(qū)域公司遵照?qǐng)?zhí)行。? 設(shè)計(jì)官理部編制初步設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)并發(fā) 相

3、關(guān)部門(mén)和物業(yè)公司會(huì)簽3.1.2銷(xiāo)售階段? 銷(xiāo)售前期，營(yíng)銷(xiāo)管理部組織對(duì)銷(xiāo)售人員和 物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品、銷(xiāo)售、物業(yè)管理、 客服方面培訓(xùn)。? 物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)：由項(xiàng)目及區(qū)域地產(chǎn)銷(xiāo)售 部參考市場(chǎng)及項(xiàng)目日常管理服務(wù)檔次要 求，并結(jié)合物業(yè)公司提供的成本測(cè)算建 議，經(jīng)區(qū)域公司總經(jīng)理審核后，再報(bào)集團(tuán) 營(yíng)銷(xiāo)管理部及集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。? 提供物業(yè)管理方面培訓(xùn)，并參加客服方面培 訓(xùn)? 提供物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)建議。? 為避免今后扯皮現(xiàn)象，物業(yè)公司就不同區(qū) 域、不同建筑類(lèi)型制疋相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)送 集團(tuán)審批，通過(guò)后由集團(tuán)下發(fā)，各區(qū)域公司 遵照?qǐng)?zhí)行。? 銷(xiāo)售前期和銷(xiāo)售過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)管理部負(fù)責(zé)促 銷(xiāo)活動(dòng)策劃并組織實(shí)施，組織銷(xiāo)售物料準(zhǔn)

4、 備? 配合促銷(xiāo)活動(dòng)? 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)提供保安、保潔等后勤服務(wù)? 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)3.1.3驗(yàn)收階段? 客服部組織相關(guān)部門(mén)和物業(yè)公司進(jìn)行物 業(yè)（房屋/設(shè)備/設(shè)施/場(chǎng)地）驗(yàn)收，并及 時(shí)整改完成后移交。? 向物業(yè)移交相關(guān)產(chǎn)權(quán)資料、工程驗(yàn)收資 料、全套竣工圖紙及相關(guān)工程技術(shù)資料。? 參加交房前物業(yè)的地產(chǎn)交付初驗(yàn)收，每套查 驗(yàn)并將整改意見(jiàn)提交客服部協(xié)調(diào)解決；? 接管物業(yè)并接受相關(guān)產(chǎn)權(quán)資料、工程資料、 全套竣工圖紙及相關(guān)工程技術(shù)資料等。1. 房屋移交單種 需明確項(xiàng)目產(chǎn) 權(quán)備案名和項(xiàng)目推廣名。2. 其中設(shè)備設(shè)施 移交清單有規(guī)定格式。3.1.4入住階段? 客服部組織成立入住工作小組，進(jìn)行入住 前準(zhǔn)備；? 主理重

5、大射擊類(lèi)、工程質(zhì)量類(lèi)的投訴受 理。? 參加入住工作小組，準(zhǔn)備入住時(shí)物業(yè)資料， 現(xiàn)場(chǎng)清潔和保安服務(wù)；? 簽訂裝修協(xié)議，主導(dǎo)裝修管控；? 受理業(yè)主投訴并視情節(jié)及類(lèi)別，需報(bào)地產(chǎn)處 理的，呈報(bào)客服部主導(dǎo)并配合跟進(jìn)處理。? 相關(guān)問(wèn)題的業(yè)主投訴，第一時(shí)間應(yīng)先接待并 做好安撫與解釋工作，不得推給地產(chǎn)。3.1.5維保階段? 交房前及集房期，工程維修及協(xié)調(diào)由客服 部起頭主導(dǎo)，物業(yè)公司協(xié)辦。? 交房后的維保、維修工作，為時(shí)效考慮同 意物業(yè)公司組建維修隊(duì)伍，小的整改工程 在施工方或地產(chǎn)工程部無(wú)法及時(shí)到位實(shí) 施時(shí)，由地產(chǎn)客服部向物業(yè)公司提出訴求 并派單；物業(yè)公司接受任務(wù)處理完畢后需 報(bào)客服部，由客服部對(duì)整改完成質(zhì)量及

6、工 程量進(jìn)行簽字認(rèn)定，統(tǒng)一再結(jié)算。? 批準(zhǔn)本區(qū)域或本城市，物業(yè)公司的“各類(lèi) 維修保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格表”。? 交房后的維保跟進(jìn)處理，以物業(yè)牽頭為主， 客服部協(xié)辦。? 物業(yè)公司在組建維修、維保隊(duì)伍時(shí)，要充分 考慮相關(guān)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平與判斷能力， 避免事半功倍。? 事前制定符合本區(qū)域或城市的“各類(lèi)維修保 養(yǎng)服務(wù)價(jià)格表”，報(bào)區(qū)域地產(chǎn)公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)后，作為地產(chǎn)公司需要委托物業(yè)服務(wù)的點(diǎn) 選“菜單”。3.2財(cái) 務(wù) 費(fèi) 用 結(jié) 算3.2.1銷(xiāo)售 展示區(qū)（會(huì) 所/樣板 房）委托服 務(wù)? 牽頭落實(shí)涉及物業(yè)進(jìn)駐各項(xiàng)工作；? 提供開(kāi)辦物質(zhì)：展示區(qū)物業(yè)服務(wù)配套所需的相關(guān)辦公、清 潔、安保、工程維修等的設(shè)備設(shè)施及裝備。?

7、支付服務(wù)費(fèi)用：費(fèi)用構(gòu)成=人工費(fèi)+維修費(fèi)+物料費(fèi)（若有）+損耗費(fèi)+管理酬金? 關(guān)于人工標(biāo)準(zhǔn)為避免扯皮現(xiàn)象，物業(yè)公司事先就本區(qū) 域、不同建筑類(lèi)型的物業(yè)各岡位人貝制疋工資 薪酬標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后下發(fā)，作為雙方 結(jié)算的依據(jù)（即模板）。每季度向地產(chǎn)結(jié)算一下費(fèi)用。? 開(kāi)辦物質(zhì)由地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)或總量控制的地產(chǎn)委 托代購(gòu)。? 人工費(fèi)用結(jié)算：人工費(fèi)用=應(yīng)發(fā)工資+其他福利及附加 注：日常辦公管理費(fèi)用、維修維護(hù)費(fèi)用、保安保 潔崗位固定物耗費(fèi)用需納入人工費(fèi)用一起測(cè)算。? 維修材料、顧客服務(wù)用品結(jié)算大件材料由地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)，物業(yè)以舊換新進(jìn)行領(lǐng) 用更換；小件材料由地產(chǎn)委托物業(yè)購(gòu)買(mǎi)維修。? 損耗費(fèi)：按實(shí)際損耗費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。前期物業(yè)

8、人 員進(jìn)駐需求申請(qǐng)審批表區(qū)域公司人工 成本構(gòu)成表? 關(guān)于人員數(shù)量確定：由地區(qū)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)物業(yè)公司的具體 人員進(jìn)駐計(jì)劃及增減變動(dòng)。樣板區(qū)、樣板房物品等由區(qū)域地產(chǎn)公司設(shè) 計(jì)部門(mén)及采購(gòu)部門(mén)在配置的時(shí)候多考慮日后 損耗量，多配置交營(yíng)銷(xiāo)部管理，以便日后更換 使用，節(jié)約時(shí)間成本提咼效率；物業(yè)接受管理 樣板房、樣板區(qū)后，如因正常損耗需更換，可 向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)用，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)確認(rèn)后發(fā)放。? 管理酬金上述人工費(fèi)、維修費(fèi)（僅限展示區(qū)）的 15% 注：“展示區(qū)維修費(fèi)”指展示區(qū)，地產(chǎn)委托物 業(yè)自行購(gòu)買(mǎi)的小件物料的維修。322前期介入 費(fèi)用? 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，通知物業(yè)提前介入，站在 業(yè)主使用的角度，從管理需求和使用合理

9、性、管理成本、可發(fā)展性（更新、改造、 升級(jí)）等方面，提出建設(shè)性意見(jiàn)及開(kāi)展入 伙前期籌備工作。? 支付前期介入費(fèi)：費(fèi)用構(gòu)成=人工費(fèi)用+管理酬金? 每季度向地產(chǎn)結(jié)算該費(fèi)用：? 人工費(fèi)用結(jié)算人工費(fèi)用=應(yīng)發(fā)工資+其他福利及附加 注：特殊崗位如安保、清潔等人工費(fèi)集中將包含 本崗位服務(wù)執(zhí)行所必須的基本固定的日常消耗 費(fèi)用。? 管理酬金：人工費(fèi)用*15%需要物業(yè)開(kāi)具正 規(guī)發(fā)票的，另計(jì)算 發(fā)票稅點(diǎn)。3.2.3項(xiàng)目開(kāi)辦 費(fèi)? 通常應(yīng)在項(xiàng)目入伙三個(gè)月前由地產(chǎn)公司 向物業(yè)公司支付開(kāi)辦費(fèi)；? 開(kāi)辦費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)=總建筑面積*區(qū)間系數(shù)10萬(wàn)川以下，系數(shù)為1.3 ;10 20萬(wàn)川，系數(shù)為1.2 ;21 30萬(wàn)川，系數(shù)為1.1

10、;31 50萬(wàn)川，系數(shù)為1.0 ;51萬(wàn)川以上，系數(shù)為0.9 ;（京、津、滬、深、川另加0.2系數(shù)）? 項(xiàng)目前期介入工作開(kāi)展前一個(gè)月，可先向地 產(chǎn)申請(qǐng)預(yù)付總額的30%? 若是介入新的地區(qū)區(qū)域的，可先預(yù)付總額的 50%? 開(kāi)辦費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)管理實(shí)行總量控制原則。? 實(shí)務(wù)發(fā)票抵消或物業(yè)發(fā)票。3.2.4保潔開(kāi)荒 費(fèi)? 保潔開(kāi)荒屬產(chǎn)品符合性責(zé)任，需監(jiān)督各施 工單位負(fù)責(zé)其作業(yè)圍的清場(chǎng)及保潔工作。? 如需要，可將保潔開(kāi)荒工作委托物業(yè)公司 進(jìn)行，并承擔(dān)期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。? 批準(zhǔn)物業(yè)公司或保潔公司開(kāi)環(huán)費(fèi)用計(jì)劃? 物業(yè)自行開(kāi)荒或外包的，均需以合同形式報(bào) 地產(chǎn)審核批準(zhǔn)后，雙方簽訂委托協(xié)議，作為 結(jié)算依據(jù)。? 物業(yè)自行

11、開(kāi)荒的，協(xié)議中費(fèi)用應(yīng)包括人工 費(fèi)（含15%t理酬金）+物料費(fèi)及合同。? 物業(yè)再分包保潔公司開(kāi)荒并監(jiān)督其執(zhí)行的， 向地產(chǎn)結(jié)算費(fèi)用包括：保潔分包合同價(jià) + 管理酬金（合同價(jià)的15%325維修/返修 代理費(fèi)? 可將保修期的維修、返修工作（包括房屋 及公共設(shè)施設(shè)備的返修）委托物業(yè)公司落 實(shí)；? 批準(zhǔn)物業(yè)公司“維修/維保服務(wù)價(jià)格表”?向物業(yè)公司支付維修返修費(fèi)用。? 各項(xiàng)維保、維修項(xiàng)目，物業(yè)公司事前制定相 關(guān)服務(wù)價(jià)格表“即服務(wù)可選菜單”，明確服 務(wù)類(lèi)別、項(xiàng)目、價(jià)格，報(bào)經(jīng)區(qū)域地產(chǎn)或相關(guān) 造價(jià)部門(mén)初審、區(qū)域總經(jīng)理審批后報(bào)集團(tuán)批 準(zhǔn)，作為地產(chǎn)與物業(yè)公司之間委托維修 /返 修的結(jié)算依據(jù)。? 客戶(hù)維修后，超過(guò)規(guī)定期

12、限施工方未維修 的，地產(chǎn)客戶(hù)部可通知物業(yè)自行維修或發(fā)包 他方維修，維修結(jié)果由地產(chǎn)客服部簽字確認(rèn) 并作為雙方結(jié)算依據(jù)，費(fèi)用從施工保證金中 扣除。3.2.6空置房管 理費(fèi)? 確認(rèn)未售空置房：因地產(chǎn)公司銷(xiāo)售或其他 原因，造成房屋未交付使用而空置的；? 向地產(chǎn)結(jié)算空置房管理費(fèi)，可季結(jié)或年結(jié)。? 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：從法定入伙日七計(jì)按第一年70% 第二年85% 第三年100%S準(zhǔn)結(jié)算。3.2.7贈(zèng)送物業(yè) 管理費(fèi)? 確認(rèn)贈(zèng)送管理費(fèi)因銷(xiāo)售或其他需要，向業(yè)主贈(zèng)送管理費(fèi)的。? 向地產(chǎn)結(jié)算贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)，可按季度結(jié)算 或年度結(jié)算。? 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：從法定入伙之日起，按100%!勺標(biāo) 準(zhǔn)結(jié)算。3.2.8其他? 如客戶(hù)以房屋質(zhì)量或

13、地產(chǎn)遺留問(wèn)題拖欠管理費(fèi)，而地產(chǎn)公司又要求物業(yè)暫緩起訴的，該費(fèi) 用由地產(chǎn)公司每季度統(tǒng)計(jì)一次并結(jié)算給物業(yè)公司。? 需起訴業(yè)主的各項(xiàng)問(wèn)題與容，必須及時(shí)通報(bào)所在區(qū)域 /城市地產(chǎn)公司并經(jīng)批準(zhǔn)，確認(rèn)可奇書(shū) 后再執(zhí)行。? 因市政配套不到位而銷(xiāo)售有承諾等原因，造成 收費(fèi)之間存在的價(jià)差、量差，如按施工用活工 價(jià)差，一級(jí)前期施工售后返修等造成水電開(kāi)支 地產(chǎn)公司承擔(dān)補(bǔ)差。物業(yè)公司應(yīng)至少每季度統(tǒng)E項(xiàng)目用水、點(diǎn)、氣、暖等費(fèi)用形成的繳費(fèi)與 :業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)與按民用標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)之間形成的 I過(guò)大等，即實(shí)際存在的收支差價(jià)和量差，由 E計(jì)一次并報(bào)地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)。委3.3.1? 將非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)（如：賣(mài)場(chǎng)、樣板間、辦? 收費(fèi)價(jià)格表需地產(chǎn)與

14、集團(tuán)審批，要區(qū)分小區(qū)托業(yè)務(wù)管理委托資產(chǎn) 管理公區(qū)、食堂、公司車(chē)輛、住戶(hù)巴士等）委 托物業(yè)公司管理并簽訂委托協(xié)議。? 審批物業(yè)公司提議的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)項(xiàng)目 及價(jià)格。業(yè)主所配套服務(wù)項(xiàng)目與純盈利的服務(wù)項(xiàng)目， 不同類(lèi)型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主與非業(yè)主區(qū)別對(duì) 待的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。? 人工費(fèi)用結(jié)算：參照“ 3.2.1 ”款樣板房方 式，另崗位固定物耗盡量含在人工費(fèi)用測(cè) 算。? 其他費(fèi)用按實(shí)結(jié)算（如水電等）。3.3.2委托資產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)? 將擁有產(chǎn)權(quán)的一些可經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)委托物 業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，雙方設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，委托經(jīng) 營(yíng)的資產(chǎn)包括地產(chǎn)公司擁有產(chǎn)權(quán)的會(huì)所 及其他商業(yè)資產(chǎn)等。? 對(duì)于有可能會(huì)虧損的資產(chǎn)（如會(huì)所等），由 物業(yè)公司事前對(duì)成本支

15、出情況進(jìn)行測(cè)算 并報(bào)地產(chǎn)公司批準(zhǔn)。? 簽訂委托協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)、經(jīng)營(yíng)成本 測(cè)算、服務(wù)價(jià)格與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定。? 對(duì)于收支不平衡經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，人工費(fèi)用按人工 成本+15%酬金結(jié)算，其他費(fèi)用按實(shí)結(jié)算；? 對(duì)于盈利性的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，人工費(fèi)用、運(yùn) 營(yíng)費(fèi)用等按協(xié)議約定方式進(jìn)行。3.3.3委托代理 業(yè)務(wù)? 雙方通過(guò)簽訂代理協(xié)議進(jìn)行責(zé)權(quán)利的約 疋，物業(yè)按照約疋賦丁的代理權(quán)提供代理 服務(wù)，并按經(jīng)營(yíng)績(jī)效實(shí)際發(fā)生額提取酬 金。結(jié)算方式可單次結(jié)算也可月、季結(jié)算 或酬金包干。? 尾盤(pán)銷(xiāo)售：住宅按出售單兀合同成交額的1% 計(jì)提酬金；車(chē)位按成交額的2%計(jì)提酬金。? 物業(yè)出租：住宅出租按一年以上租期計(jì)提一 個(gè)月酬金，一年以計(jì)提半

16、個(gè)月酬金；車(chē)位出 租按一個(gè)月租金計(jì)提酬金。（不含只出租一 個(gè)月情況）3.4.1水電超耗 補(bǔ)貼費(fèi)? 提出要求并審定小區(qū)水電（景觀/噴泉/水 系/河道等非常規(guī)耗能）需補(bǔ)貼的費(fèi)用總 額。? 制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司執(zhí)行情況，書(shū) 面出具檢查、整改、罰款等。? 按地產(chǎn)要求效果，提供費(fèi)用（物料及人工費(fèi) 用等）測(cè)算報(bào)告，按雙方確定費(fèi)用金額結(jié)算， 可季結(jié)或年結(jié)。? 不能合理說(shuō)明情況的停開(kāi)、不開(kāi)、減開(kāi)的， 視情況決定每次罰款當(dāng)事小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理50100兀，并在雙方結(jié)算款屮扣除。? 設(shè)備損壞及維修等客觀原因出現(xiàn)時(shí)， 應(yīng)數(shù)據(jù) 面或手機(jī)短信形式提前通報(bào)地產(chǎn)法定審核 督察人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。342項(xiàng)目前期 管理綜合 補(bǔ)貼費(fèi)（

17、品 牌建設(shè)費(fèi)）? 支持項(xiàng)目前期管理（如裝修違章的管控、 清潔、保安、工程整改、服務(wù)優(yōu)化等）的 高要求導(dǎo)致人員配置及資源投入超出正 常編制的成本投入；? 基于品牌建設(shè)的考慮，對(duì)器件的超編管理 及服務(wù)產(chǎn)生的超耗成本（主要是人員配編 等）進(jìn)行綜合性補(bǔ)貼。? 有權(quán)對(duì)物業(yè)公司設(shè)定服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行檢查與考核，不達(dá)標(biāo)的將取消相關(guān)項(xiàng)目 的補(bǔ)貼。? 就項(xiàng)目補(bǔ)貼原則：（各項(xiàng)數(shù)據(jù)需經(jīng)地產(chǎn)公司 財(cái)務(wù)部門(mén)與審計(jì)部門(mén)核實(shí)確認(rèn)），每平方米 物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30%補(bǔ)貼5年；? 新項(xiàng)目補(bǔ)貼原則：按五年期為基數(shù)，測(cè)算實(shí) 際補(bǔ)貼費(fèi)用后換算成百分比方式報(bào)批。? 物業(yè)公司補(bǔ)貼報(bào)批文件中需設(shè)定服務(wù)達(dá)成 的目標(biāo)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。? 物業(yè)公司需做好預(yù)算與計(jì)劃，并接受董事會(huì) 或集團(tuán)定期、不定期及事后審計(jì)。3.4.3品牌建設(shè) 費(fèi)? 年度（年終）視具體情況，由各區(qū)域地產(chǎn) 公司根據(jù)本地區(qū)物業(yè)分公司工作配合情 況（或銷(xiāo)售貢獻(xiàn)程度、參考仃業(yè)評(píng)價(jià)及業(yè) 主滿(mǎn)意度等情況），而各自確疋給對(duì)應(yīng)本 地區(qū)物業(yè)分公司一定數(shù)額的品牌建設(shè)獎(jiǎng) 勵(lì)。? 那副本地區(qū)物業(yè)分公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)基金。側(cè)重