當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分析報(bào)告

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的分析報(bào)告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售，總部設(shè)在北京。網(wǎng)站介紹當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球性的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自1999 年 11 月開通，目前是全球性的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得

2、啟迪，得到教育，享受娛樂！已有全球3756 萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購過自己喜愛的商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”，讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實(shí)惠。2013 年 5 月 7 日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)意在為服裝品牌商清理庫存尾貨的限時特賣頻道“尾品匯”上線運(yùn)營。據(jù) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁鄧一飛透露，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨的總體定位相一致，“尾品匯”也將定位于中高端，走精品尾貨特賣路線。“網(wǎng)上零售是物以類聚的，中高端的品牌商特別希望有一個和他們品牌定位相匹配的賣場氛圍，高端品牌之間彼此為鄰，顧客逛起來也不吃力?；具\(yùn)行模式以B2C,C2afe子商務(wù)模式運(yùn)營購書流程：1. 進(jìn)入當(dāng)當(dāng)購書網(wǎng)官方網(wǎng)站。2. 在網(wǎng)站

3、頂部導(dǎo)航欄處選擇“圖書”欄目或者在搜索框中搜索要購買書籍的名稱。3. 找到要購買的書籍后，查閱書籍的出版社、作者、價(jià)格、介紹等信息。4. 點(diǎn)擊購買書籍，注冊為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購書用戶，確認(rèn)購買書籍的數(shù)量和價(jià)格信息。5. 填寫購買者真實(shí)的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細(xì)的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。6. 選擇普通快遞送貨上門、加急快遞、普通郵遞、特快專遞等多種送貨方式。7. 選擇網(wǎng)上買書的支付方式，可以網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬8. 核對信息確認(rèn)無誤后，請點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕提交訂單并生成訂單號。9. 完成當(dāng)當(dāng)購書網(wǎng)購買過程運(yùn)行模塊1. 分類搜索：將站內(nèi)商品分門別類詳細(xì)列出，用戶可以選擇自己需要的商品

4、種類，再進(jìn)行詳細(xì)查詢。2. 組合查找：用戶也可以通過商品或圖書名稱，出版社或發(fā)行機(jī)構(gòu)、出版日期等信息直接查找自己想購買的商品。3. 當(dāng)日特價(jià)：列出當(dāng)日的特價(jià)商品以供用戶選擇。為用戶省去了不少的時間和精力。4. 新客特惠：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品，讓新客戶既體驗(yàn)到了網(wǎng)上購物的樂趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。5. 暢銷區(qū)：在這里包括了最近最為暢銷的商品，一幕了然，十分便捷。6. 特賣場：有些消費(fèi)者希望購買一些打折商品，那么這里就是你們的天堂。除了基本的分類之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)置了"精品專題推薦"、本周暢銷榜"、 "新品快遞 "等能迅速引起用戶

5、注意的欄目。經(jīng)營內(nèi)容及優(yōu)勢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。輔助經(jīng)營、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品。優(yōu)勢：1. 購物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡潔的購物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境2. 顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店3. 價(jià)格較低：當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪菆?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”4. 核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT 業(yè)的資深人士5. 顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者6. 購物滿 30 元就免運(yùn)費(fèi)7

6、. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店物流配送在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，主要是依靠第三方物流公司配送，與民營快遞公司合作，并在一些大城市擴(kuò)建了自己的倉儲中心。消費(fèi)者無論是購物還是查詢，都張不受時間和地域的任何限制。在消費(fèi)者享受“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，好書盡在眼前”的背后，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時近 6年修建的“水泥貴支持”龐大的物流體系，近 2 萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和林無信技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國192個城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的

7、顧客提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)零售公司幫助推動了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。在為消費(fèi)者服務(wù)的同時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書的銷量、并有效地增加了出版物的壽命。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識的傳播變?yōu)楦佑行А?支付體系1. 貨到付款訂單當(dāng)您確認(rèn)購買后您只需準(zhǔn)備好全額貨款等待快遞人員送貨上門，我們會在承諾的配送時間內(nèi)，將商品送達(dá)到您指定的交貨地點(diǎn)，雙方當(dāng)時驗(yàn)收商品無誤后您再支付貨款；貨到付款有力保障了您的購買安全，這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅(jiān)持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來越多顧客的

8、認(rèn)可與支持!2. 網(wǎng)銀支付體系. 當(dāng)當(dāng)寶 .開店要求及流程必備資質(zhì)在本網(wǎng)站開店需貴方提供以下文件：1 營業(yè)執(zhí)照（注冊資金50 萬以上）2 稅務(wù)登記證（國稅、地稅）3 . 組織機(jī)構(gòu)代碼證（注意有效期）4 商品商標(biāo)注冊證注意有效期）5銷售授權(quán)（注意有效期）6商品質(zhì)檢報(bào)告注：如果商標(biāo)注冊證的品牌申請人是個人，還需要提供品牌申請人的身份證復(fù)印件。 以上證件提供復(fù)印件即可，但需加蓋公司公章。如是代理，請出具廠家授權(quán)，并加蓋公章即可。進(jìn)口商品要有進(jìn)口商品報(bào)關(guān)單化妝品 或食品要有生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營企業(yè)的衛(wèi)生許可證和相關(guān)批準(zhǔn)文件同時需要和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作協(xié)議，具體協(xié)議請聯(lián)系招商人員索取。一、合作條件及費(fèi)用收取

9、平臺使用費(fèi)： 主營品牌數(shù) 量1是否加N否是否 是否是 平臺使用費(fèi)500 元800元1000元1300元1500元1800元按照季度繳納平臺 使用費(fèi)2 3 在當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)一級類目框架下按照品牌數(shù)量收費(fèi)，采取品牌數(shù)量 +N的收費(fèi)方式 單一品牌月租 500元/月，兩個品牌1000元/月，三個品牌1500元/月；如果品牌+N的方式，則 在原品牌收費(fèi)基礎(chǔ)上每月增加 300元；1 .入駐商家流程：注冊一一提供資質(zhì)一一確認(rèn)招商條件一一簽訂合同一一繳納費(fèi)用一一開通后臺權(quán) 限a）注冊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶，成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買家。注冊請點(diǎn)擊這里>> b）提供資質(zhì)、了解招商條件c）簽訂合同d）交納相關(guān)費(fèi)用f）開通后臺，成功入

10、駐。您成功入駐后，我 們將以電子郵件的形式通知您。如需聯(lián)系招商人員，請點(diǎn)擊這里>>2 .入駐所需資質(zhì)：需具備以下條件之一：1、品牌商2、P品牌授權(quán)商獲得國際或國 內(nèi)知名品牌的授權(quán)（網(wǎng)絡(luò)）3、P品牌零售商3 .入駐所需資信材料：a）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（不包括個體營業(yè)執(zhí)照） b）稅務(wù)登記證c） 企業(yè)法人代表證書d）品牌授權(quán)（或商品質(zhì)量保障）：國家規(guī)定的奢侈品品牌需要品牌 授權(quán)4 .當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)勢：擁有高度集中的高端消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物平臺；平臺商品全部采用直供 式，來自于品牌商、生產(chǎn)者、或其授權(quán)代理商；專業(yè)的招商管理和營運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提 供周到的開店培訓(xùn)指導(dǎo)和一對一的咨詢服務(wù)，為您快速建立全新的網(wǎng)絡(luò)銷

11、售渠道。有 選擇性的招商，采取嚴(yán)格的淘汰機(jī)制主動汰換業(yè)績差的商家嚴(yán)格控制銷售同一商品的 商家不超過3家，限制惡性競爭加強(qiáng)假冒偽劣商品的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)及時下架，保障 正品的銷售（注：N是指商戶主營品牌之外還經(jīng)營與主營品牌相關(guān)的商品類別的其他多 個品牌。主營品牌和N之間是主次類目關(guān)系，不能是同一類目商品或不相關(guān)類目商 品）2.扣點(diǎn)扣率： 商品類目3C扣點(diǎn)1.50%數(shù)碼周邊4%百貨5% 3.質(zhì)量保證金 根據(jù)商戶商品單品價(jià)值，在開店前收取 5000元至10000元質(zhì)保金。以保證商品質(zhì)量 及 供商到貨。一次性收取，在撤柜時返還供商。二、財(cái)務(wù)結(jié)算1、每月結(jié)算四次，分別是5日、15日、20日、25日進(jìn)行結(jié)算

12、2、 結(jié)款時，貨款達(dá)到5000元則在第一次結(jié)賬時劃走。如不夠 5000元，則累計(jì)下次結(jié) 算。如月底最后一次結(jié)算時（25日）供商賬款仍達(dá)不到5000元，則全部結(jié)清。3、 不需對我方開具增值稅發(fā)票。三、交易流程1、商戶商品直接面對顧客2、顧客在網(wǎng)上選中商品，向商戶下單（含 商品價(jià)值和郵遞費(fèi)用），并向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款3、商戶將商品送至顧客處，或郵遞4、顧 客收到貨物，確認(rèn)5、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)按結(jié)算流程給商戶結(jié)款 。如果我是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營者我將會做的策劃我將分四步做，一從產(chǎn)品上，二從網(wǎng)站網(wǎng)頁上，三從推廣及客戶維護(hù)上，四 從物流渠道上.一，在產(chǎn)品上必須嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題.同時增加書籍，使得 只要是市面上有的書，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上都能找到，得到消費(fèi)者的信賴。二，在網(wǎng)站網(wǎng)頁方面，更換大的服務(wù)器，是網(wǎng)速提上來.書籍的分類做到一 是一二是二，別模糊分類.頁面布局也不能太亂了，要有整齊感，使人一看 就有感覺尋找自己需要的東西.要有明顯的二十四小時新書推薦表，以便 使用者觀看.給消費(fèi)者一個交流平臺，讓消費(fèi)者自己推薦書籍，以推薦次 數(shù)來給書籍排名。三,在網(wǎng)站推廣上，首先網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、安裝 能夠監(jiān)測流量工具及優(yōu)化工具。再通過軟文的推廣，網(wǎng)站設(shè)有軟文專區(qū)， 軟文的內(nèi)容圍繞 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)好的方面來寫，在軟文中很自然的插入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān) 鍵詞，比如，一搜書籍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能出來。通過一系列網(wǎng)絡(luò)推廣方法來推廣，微信推