銷(xiāo)售合同管理辦法

1、銷(xiāo)售合同管理辦法一、目的加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理，規(guī)范銷(xiāo)售行為，降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。二、適用范圍適用于銷(xiāo)售合同的起草、簽訂、評(píng)審等。三、責(zé)任1 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審的組織與協(xié)調(diào)工作。2銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，識(shí)別和記錄客戶(hù)要求，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的擬定工作。3銷(xiāo)售部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的綜合管理工作。四、合同擬訂程序1 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)在與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)之后，根據(jù)協(xié)商結(jié)果簽訂訂貨單。2 及時(shí)將銷(xiāo)售訂貨單上報(bào)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)，銷(xiāo)售部部長(zhǎng)對(duì)訂貨單 的內(nèi)容及條款進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。五、合同評(píng)審要求與標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)合同評(píng)審工作，應(yīng)確保合同草案達(dá)到如下四點(diǎn)要求。1 條款完備可行，雙方的權(quán)利與義務(wù)明確。2內(nèi)容合法有效，用

2、語(yǔ)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。3確?？蛻?hù)的合理需求得到完整體現(xiàn)。4我公司具備滿(mǎn)足客戶(hù)要求的能力。六、合同評(píng)審的內(nèi)容規(guī)范在銷(xiāo)售合同評(píng)審的過(guò)程中，評(píng)審人員應(yīng)著重評(píng)審如下五個(gè)方面的內(nèi)容。1 客戶(hù)的各項(xiàng)要求是否合理、明確。2該合同是否符合有關(guān)法律、法規(guī)的要求。3 我公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術(shù)能力、供應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)能力能否滿(mǎn)足合同、標(biāo)書(shū)的技術(shù)及質(zhì)量特性的要求。4 產(chǎn)品交付的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和聯(lián)系人等是否明確。5 我公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力，包括供貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等。七、合同評(píng)審時(shí)機(jī)合同評(píng)審應(yīng)在合同正式簽訂及修改之前進(jìn)行。八、合同評(píng)審權(quán)限1 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員應(yīng)將訂貨單、資信調(diào)查資料上報(bào)部門(mén)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)，銷(xiāo)售部部長(zhǎng)組織

3、法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)及人員對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。2 如果客戶(hù)要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品， 由銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審并請(qǐng)法律顧問(wèn)審核合同條款，經(jīng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)簽字確認(rèn)。3 如客戶(hù)提出個(gè)性化要求，由銷(xiāo)售部門(mén)組織技術(shù)部、質(zhì)檢部、 財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部及生產(chǎn)部分別對(duì)設(shè)計(jì)、設(shè)備、材料、利潤(rùn)、質(zhì)量和生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行相關(guān)評(píng)審，完成評(píng)審后由法律顧問(wèn)審核合同條款，經(jīng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。4 如客戶(hù)要求提供新產(chǎn)品，由銷(xiāo)售部門(mén)組織技術(shù)部、質(zhì)檢部、 研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部及生產(chǎn)部分別從技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、質(zhì)量、利潤(rùn)、材料及生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行評(píng)審，完成評(píng)審后由法律顧問(wèn)審核合同條款，經(jīng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。九、合同審批程序1 合同審批人

4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參考合同評(píng)審記錄、法律意見(jiàn)書(shū)、合同草稿等，做出審批。2如果合同審批不通過(guò)，則該項(xiàng)目終止；如果合同審批通過(guò)，則可與客戶(hù)簽訂合同書(shū)。其他審批意見(jiàn)可根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。十、合同審批注意事項(xiàng)1 所有 營(yíng)銷(xiāo)合同 都必須進(jìn)行書(shū)面評(píng)審，填寫(xiě) “營(yíng)銷(xiāo)合同評(píng)審表”，以此作為審核通過(guò)的依據(jù)。2 合同評(píng)審 可以會(huì)簽或會(huì)議的形式進(jìn)行。十一、簽訂銷(xiāo)售合同經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的合同草案，由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按照銷(xiāo)售合同管理制度的規(guī)定，進(jìn)行合同簽訂前的巡簽 ，然后與客戶(hù)正式簽訂合同。十二、 銷(xiāo)售合同存檔合同簽訂后，由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員將合同正本交給銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤管理人員存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)存檔（傳真件有效）。十三、銷(xiāo)售合同執(zhí)行

5、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員應(yīng)密切監(jiān)督合同執(zhí)行過(guò)程中客戶(hù)的動(dòng)向，確保合同得到順利執(zhí)行。十四、合同的變更1 在合同執(zhí)行的過(guò)程中，因缺貨或客戶(hù)的特殊要求等，如果銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員或客戶(hù)提出變更合同，則由雙方共同協(xié)商解決。2 對(duì)于重大合同款項(xiàng)的變更應(yīng)按照合同評(píng)審程序的規(guī)定，重新召開(kāi)銷(xiāo)售合同評(píng)審會(huì)議。十五、合同的解除1 合同的解除必須根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)際情況執(zhí)行。2銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“合同解除申請(qǐng)表”，說(shuō)明合同解除原因，由原合同評(píng)審組織審核簽字后，報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。3審批通過(guò)后，由銷(xiāo)售人員通知客戶(hù)辦理合同解除手續(xù)；銷(xiāo)售部門(mén)向其它相關(guān)部門(mén)傳達(dá)合同解除。4 因合同變更和解除而涉及到的索賠、賠付等相關(guān)工作由銷(xiāo)售

6、人員協(xié)商辦理。十六、合同糾紛的處理原則1 在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，保證我公司合法權(quán)益不受侵犯。2合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主，其他解決方式為輔。3、銷(xiāo)售人員在處理糾紛時(shí)，要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一行動(dòng)。十七、合同糾紛的處理方法2 因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，必須堅(jiān)持保障我公司合法權(quán)益不受侵犯。3 因我公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方的損失。，3因合同雙方的責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是、分清主次，合情合理地解決問(wèn)題。4 協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。十八、建立合同管理臺(tái)賬1 銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)合同的不同種類(lèi)，建立銷(xiāo)售合同的臺(tái)賬。2銷(xiāo)售合同的主要內(nèi)容包括序號(hào)、合同號(hào)、簽約日期、合同標(biāo)的（產(chǎn)品名稱(chēng)、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交貨日期）雙方單位、經(jīng)手人、及其他約定、備注等。3. 臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫(xiě)，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。十九、 銷(xiāo)售合同檔案管理簽訂生效的合同原件（復(fù)印件）必須齊全并存檔，由銷(xiāo)售內(nèi)勤嚴(yán)格管 理，未經(jīng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)批準(zhǔn)不得私自傳閱。1 每份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。2每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的