銷售公司績效考核制度

1、銷售公司績效考核制度（暫行辦法）一、目的為規(guī)范銷售公司考核工作，激勵銷售人員的工作熱情，提高各級單位的工作績效，確保銷售任務(wù)順利完成，特制定本管理辦法。二、制定思路本制度以實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，沿著績效考核組織、績效考核實(shí)施、績效申訴處理這一考核工作流程展開，使該制度更突出實(shí)用性、操作性的特點(diǎn)三、適用范圍銷售公司績效考核管理相關(guān)工作均按本制度執(zhí)行。四、量化考核組織由銷售公司總經(jīng)理、樞紐中心成員、人力資源經(jīng)理、銷售公司財(cái)務(wù)人員共同組成考核小組，負(fù)責(zé)銷售公司各級單位的考核評估工作。五、職權(quán)劃分1 銷售公司人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的組織實(shí)施、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析等工作。2考核小組負(fù)責(zé)銷售公司績效考核過程監(jiān)控、考

2、核評分等工作。3 銷售公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果的審核，及量化考核申訴的最終裁決。六、績效考核實(shí)施A、 考核周期：銷售公司考核分為月度和年度考核兩種，具體考核安排如下。1月度考核。要求次月5 日前完成考核（節(jié)假日順延）。2年度考核。要求次年1 月 15日前完成考核（節(jié)假日順延）。B 、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1銷售公司考核主要從業(yè)績考核和過程管理考核兩方面展開，具體的考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)（附表1） 。市場拓展前期主要考慮到基礎(chǔ)工作的構(gòu)建，過程管理考核是部門考核的重點(diǎn)，占績效考核總權(quán)重的55%。2、績效考核權(quán)重將隨市場成熟度不同而變更基數(shù)和內(nèi)容，目前過程管理主要以周工作推進(jìn)計(jì)劃和總結(jié)的方式進(jìn)行控制（見附表2

3、、 3） 。3部門績效滿分為100 分，按考核得分不同分為以下四個等級。（1）優(yōu)秀，得分為90分以上。（2）良好，得分為7589分。（3） 一股，得分為6074分。（4）不合格，得分為59分及以下。C、人力資源負(fù)責(zé)考核結(jié)果的計(jì)算和匯總工作，依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及相 關(guān)規(guī)定， 在 3 日內(nèi)完成匯總及統(tǒng)計(jì)工作，并將考核結(jié)果上報(bào)銷售公司總經(jīng)理審核。D 、銷售公司總經(jīng)理審核通過后，對考核結(jié)果予以公示，并依據(jù)公司績效考核管理規(guī)定，發(fā)放績效獎金（另行制定標(biāo)準(zhǔn)）。E、連續(xù)兩個月績效考核不及格者予以降職降薪處理，直至退回人力資源部 另行安排。七、考核申訴處理1、如對考核結(jié)果存在異議，可在得知考核結(jié)果7 個工作

4、日內(nèi)向人力資源部提出考核申訴，超過申訴期限的，公司將不予受理。2、人力資源部接到申訴后，進(jìn)行調(diào)解處理。本辦法解釋權(quán)歸銷售公司人力資源部，將根據(jù)市場實(shí)際情況定期對管理辦法內(nèi)容進(jìn)行修正，本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。2012集團(tuán)銷售公司年 12月 15日附表1:銷售公司銷售人員績效考核項(xiàng)目與權(quán)數(shù)考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重績效標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績考核銷售目標(biāo)達(dá)成率25%銷售目標(biāo)達(dá)成率乘以 25%為最后 得分，超額完成任務(wù)者最終得分可 超過25分銷售回款率10%超額回款得滿分，全額回款得8分， 應(yīng)收貨款不超過3萬元得5分，應(yīng) 收貨款超3萬元得零分鋪市進(jìn)度10%按計(jì)劃進(jìn)度完成得滿分，未完成則 按完成比例乘以10%為最后得分

5、過程考核周計(jì)劃完成率20%綜合每周完成率乘以 15%為最后得分客戶投訴次數(shù)10%客戶投訴0次滿分，一次減半，兩 次零分銷售費(fèi)用率10%控制在申請計(jì)劃內(nèi)滿分，超過費(fèi)用 預(yù)算5%減半，超過費(fèi)用預(yù)算10% 零分培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%部門培訓(xùn)計(jì)劃完成滿分，缺一次減 半，缺兩次為零分部門員工違紀(jì)次數(shù)5%部門員工違紀(jì)次數(shù)為0次滿分，一 次減半，兩次零分合 計(jì)100%附表2區(qū)域周工作進(jìn)度推進(jìn)完成情況本周完成計(jì)劃進(jìn)度：2012年12月 日一2012年12月 日廳P工作項(xiàng)目月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日1終端小店鋪巾家數(shù)2餐飲渠道鋪市家數(shù)3商超開發(fā)4特渠開發(fā)5地面推廣6本周實(shí)際完成計(jì)劃%：%未達(dá)成工作差異分析：完成工作項(xiàng)目自評：改進(jìn)建議：備注:項(xiàng)目內(nèi)容可根據(jù)市場實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修改區(qū)域:填表人:附表3區(qū)域周工作進(jìn)度推進(jìn)計(jì)劃表下周完成進(jìn)度計(jì)劃：2012年12月 日一2012年12月 日序號工作項(xiàng)目月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日1終端小店鋪巾家數(shù)2餐飲渠道鋪市家數(shù)3商超開發(fā)4特渠開發(fā)5地面推廣6完成計(jì)