我的質量管控——一位品質經(jīng)理的總結

1、我的質量管控一一一位品質經(jīng)理的總結怎么做質量管控才能有效，質量部門有哪些工作要做？這是一位品質經(jīng)理的主要質量管控總結，涉及比較全面，供大家參考！質量部門是服務部門， 是負增值部門，也是在公司里處于相對比較尷尬的部門。當產(chǎn)品質量不理想時，質量部的責任首當其沖；當產(chǎn)品質量相對穩(wěn)定時，它又像是可有可無的花瓶，所 以現(xiàn)在的有些企業(yè)的質量部門仍舊是可有可無的部門。有些企業(yè)的質量部門是其它部門兼管， 有些是某一個領導兼管，發(fā)與不發(fā)貨、原材料接收與 否、制程中出現(xiàn)不良時是否停線等等質量事件，也就由某領導手一揮，桌一拍，做下了決定,這樣的質量管控基本上是沒管控。在下拙見，只有所有管理者足夠重視質量，全員參與管

2、控質量，才能做出讓顧客滿意的產(chǎn)品。以下是我在公司做品質經(jīng)理的主要質量管控：一、 最基礎的質量檢驗1、上任后，制定行業(yè)認可且正確的產(chǎn)品規(guī)范、制定有各測量、試驗設備操作規(guī)程、普通產(chǎn) 品來料、制程、半成品、成品、出貨檢驗規(guī)程；特殊產(chǎn)品的各項檢驗規(guī)程若干。2、設立品質部，確認 QC、QA人員，通過在崗在職培訓考核、早會宣導等方法，要求質量人員對檢驗規(guī)范和標準的理解， 能準確無誤的判斷，現(xiàn)實行每半年一次培訓并考試， 合格方 可繼續(xù)勝任原工作崗位， 每一季度一次現(xiàn)場考核， 通過QC驗證后的產(chǎn)品進行再確認， 確認 誤檢、誤判、漏檢機率，并將此結果納入檢驗員的績效考核；3、要求QC人員能夠對質量結果進行簡單的

3、分析和解釋，當有 QC向我匯報不良現(xiàn)象時, 我都會問對方：你認為是何種原因導致這種不良現(xiàn)象產(chǎn)生， 并與對方進行必要的討論和分析。二、加強公司各部門對在制品、研發(fā)產(chǎn)品質量、生產(chǎn)過程質量的認識1、每天兩次不定時走訪車間各工序，觀察現(xiàn)有正在生產(chǎn)產(chǎn)品的工作流程，以減少工作失誤，提高工作效率為準，不合理的流程容易造成質量不穩(wěn)定，部門間相互扯皮影響團體合作，若發(fā)現(xiàn)不合理流程，及時與管理層協(xié)商溝通，糾正其工作流程；2、觀察全員質量意識，是否承擔應有的質量責任，是否按流程工作，工作質量如何。發(fā)現(xiàn) 問題，及時與管理層及部門負責人溝通、改善。主導并協(xié)助各部門建立有一套有效的績效考核，從而增加全員質量意識。三、將人

4、、機、料、法、環(huán)、測六個方面管控用于實際工作1、生產(chǎn)人員（人）現(xiàn)由行政部及車間跟蹤確認：生產(chǎn)人員符合崗位技能要求，每一員工入職培訓，經(jīng)過考核合格，車間實習，能勝任工作后才正常上崗?，F(xiàn)品質部與技術部確認：特殊工序應明確規(guī)定特殊工序操作（熔煉、制粉、成型、燒結、電鍍等工序）、操作人員及檢驗人員應具備的專業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗。操作人員能嚴格遵守公司制度和嚴格按工藝文件操作，現(xiàn)由車間主管及專職QC 巡視， 督促員工執(zhí)行力。檢驗人員按工藝規(guī)程和檢驗指導書進行檢驗，做好檢驗原始記錄，要求各檢驗工序每日下班前將各檢驗數(shù)據(jù)輸入電子檔。2、設備維護和保養(yǎng)（機）制定有“設備管理辦法”，其中設備的購

5、置、流轉、維護、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定。新設備試樣跟蹤采取新產(chǎn)品試樣跟蹤一樣機制；一季度一次由品質部主導，檢查設備管理辦法各項規(guī)定有無有效實施，檢查項目有：設備臺賬、維修檢定計劃、維修記錄等有無實施（隨機抽樣方式詢問一線操作人員，什么時間什么人是否為你操作的設備做過維修或保養(yǎng)），查是否有相關記錄。3、生產(chǎn)物料（料）主要原材料，只能由已審核過合格供方提供。主導每年一次的主要原材料供應商審核，包括供應商的體系審核和產(chǎn)品審核。與采購部門協(xié)商后，要求采購訂單除明確數(shù)量、重量、單價、交貨日期等常規(guī)要求外，各項技術指標（磁性能要求、尺寸、外觀要求）都需要明示于采購訂單，采購人員將技術指標輸入電子檔共享，

6、以便于來料驗證其材料是否符合采購訂單要求。下道工序負責監(jiān)督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承擔并記入工序績效考核中。所有工序產(chǎn)品必須有批次或序列號標識，便于跟蹤追溯，隨時檢查標識單、跟蹤卡等填寫情況是否符合要求。4、作業(yè)方法（法）對已區(qū)分的關鍵工序、特殊工序和一般工序，分別建有質量控制點。主要工序懸掛工藝規(guī)程或作業(yè)指導書，工藝文件對人員、工裝、 設備、 操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體的技術要求；特殊工序的工藝規(guī)程除明確工藝參數(shù)外，還對工藝參數(shù)的控制方法、試樣的制取、設備和環(huán)境條件等作出具體的規(guī)定。重要的生產(chǎn)過程控制圖的控制方法發(fā)現(xiàn)潛在不良因素，現(xiàn)我公司計量

7、型采用x-R 控制圖， 計數(shù)型采用不合格品率P 控制圖5、生產(chǎn)環(huán)境（環(huán)）環(huán)境因素如溫度、濕度、 光線等符合生產(chǎn)技術文件要求，我公司特殊工序環(huán)境要求按特殊作業(yè)規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行，一般工序的產(chǎn)品對溫濕度要求不高，常溫常濕即可。生產(chǎn)環(huán)境保持清潔、材料、工裝、夾具整齊、有序，執(zhí)行5S 相關要求，每周行政部組織相關部門不定期檢驗各車間各工序5S 執(zhí)行情況，并將檢查結果與車間、工序負責人績效掛鉤。6、質量檢查和反饋（測）制定的檢驗規(guī)程包含檢驗項目、項目指標、檢驗方法、抽樣方案、檢驗頻次、儀器等要求。各工序檢驗按檢驗規(guī)程驗證產(chǎn)品并記錄，每工序檢驗站提交日報、周報、月報，要求日報第二天八點半之前提交，周報次星期一

8、上午提交，月報次月8 號前提交?？刂撇缓细衿罚瑢Ψ敌?、返工重點跟蹤，制定有返工、返修品跟蹤單。檢驗現(xiàn)場：待檢品、合格品、返修品、廢品分別用不同顏色盒子存放，利用色標醒目標志，分別存放或隔離。（白色是待檢品、藍色是合格品、黃色是返修品、紅色是廢品）。特殊工序的各種質量檢驗記錄、理化分析報告、控制圖表等都必須歸檔整理保管，隨時處于受檢狀態(tài)。日常各工序發(fā)現(xiàn)異常及時匯報給品質部，能確認不良的原因，通知相關部門，馬上糾正預防，如不能確認不良原因的小質量事故（質量損失小于5000 元） ，電話或者郵件通知相關部門，或者與相關部門負責人碰頭共同找出原因，及時糾正預防，大的質量事故（批量報廢、質量損失大于50

9、00 元， 顧客投訴系統(tǒng)性不良等）， 通知產(chǎn)線停線，由品質部組織召開臨時品質會議，記錄整理會議內(nèi)容，形成的決議，后續(xù)跟蹤驗證，并將結果向總經(jīng)理匯報。周報、月報按各種質量缺陷進行分類、統(tǒng)計和分析，通過每周周會、每月月會，針對主要缺陷項目，品質部向管理層、各部門主管溝通協(xié)商，采取措施，必要時應進行工藝試驗，取得成果后納入工藝規(guī)程。四、質量體系標準化1、主導公司ISO9001 、 TS16494 體系文件編制、審核，將如上三點管控工作納入公司質量體系改進的整體計劃之中，在已制定相關標準的基礎上，通過工序質量的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)各工序、各部門現(xiàn)行具體要求與體系要求執(zhí)行有偏差時，進而采取改進措施，做到寫的和做的一致，做的與記錄的一致，通過不斷的改進，持續(xù)循環(huán)，從而實現(xiàn)整個質量體系的持續(xù)改進。2、負責體系每年度第三