量販?zhǔn)終TV會員方案_2211

1、.某音樂會所會員卡方案會員實施意義：形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的忠誠度，借助會員的影響力，使促銷活動達(dá)到最好成績效果，進而提升企業(yè)形象。會員卡總體來講，某 KTV 會員卡分為儲值卡和非儲值卡兩種，即預(yù)付費會員卡和非預(yù)付費會員卡。但是，從某 KTV 會員卡類型來講分為：某KTVVIP 卡、某 KTV 白金卡、某 KTV 至尊卡、某 KTV 主題卡等。具體如下：一、非儲值卡1 、某 KTVVIP 卡類型：非儲值會員卡說明：（1 ）某 KTVVIP 卡為某 KTV 基礎(chǔ)會員卡，到某 KTV 消費的顧客均需辦理此卡才可以享受最基礎(chǔ)的優(yōu)惠。（2 ）此卡適合到某 KTV 消費的一般群體：白領(lǐng)PART

2、Y、同學(xué)歡聚、家庭歡唱的群體，也適用于首次來某 KTV 消費的商務(wù)宴請、公司聚會群體。享受折扣：（1 ）會員價，即某KTV 最基礎(chǔ)的優(yōu)惠：單小時計費享受8.8 折優(yōu)惠。（2 ）此會員卡可轉(zhuǎn)讓（免過戶手續(xù)費） 。.申辦方式：（1 ）常規(guī)辦卡：顧客按照正常流程辦理會員卡，收取卡費68 元（可考慮配合相關(guān)的營銷政策）。（2 ）消費辦卡：顧客一次性消費達(dá)到666 元，即可免費贈送會員卡一（以免費辦卡券體現(xiàn)，具體消費辦卡事宜可結(jié)合當(dāng)期消費活動）。（3 ）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關(guān)權(quán)限人員可免費贈送。2 、某 KTV 白金卡類型：非儲值會員卡說明：（1 ）某 KTV 白金卡為某 KTV 高級會員卡

3、，享受優(yōu)惠幅度高于某KTVVIP 卡。（2 ）此卡適合到某 KTV 消費的一般群體：白領(lǐng)PARTY、公司聚會、同學(xué)歡聚、家庭歡唱的群體。享受折扣：單小時計費享受8 折優(yōu)惠。申辦方式：（1 ）積分兌換：某 KTVVIP 卡顧客消費一定積分（暫定為1888 積分）可免費升級（具體積分兌換事宜可結(jié)合當(dāng)期消費活動） 。（2 ）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關(guān)權(quán)限人員可免費贈送。3 、某 KTV 主題卡類型：非儲值會員卡，根據(jù)相關(guān)營銷活動確定相關(guān)主題。說明：word 專業(yè)資料.（1）針對規(guī)模較大的聯(lián)盟商家客戶推出此主題卡，如某KTV 皇家國宴卡。（2）某 KTV 主題卡為某 KTV 主題會員卡，到某

4、KTV 消費的顧客辦理此卡可以享受最基礎(chǔ)的優(yōu)惠。此卡適合到某KTV 消費的一般青年群體、時尚一族、集卡愛好者。享受折扣：享受最基礎(chǔ)的折扣：單小時計費享受8.8 折優(yōu)惠?？ㄆQ：YOUNG 卡，“拼”卡，團購卡，學(xué)生卡（校園卡） ，女人卡，白領(lǐng)卡，商務(wù)卡，AA 卡，皇家國宴聯(lián)名卡，尚品聯(lián)名卡等申辦方式：同某 KTVVIP 卡方式。二、儲值卡某 KTV 至尊卡類型：儲值會員卡說明：（1 ）某 KTV 至尊卡為某 KTV 高級會員卡，儲值贈送一定的金額，另外享受會員卡的優(yōu)惠幅度。（2 ）此卡適合到某KTV 消費的高級群體：商務(wù)宴請、公司聚會群體。享受折扣：（1 ）儲值指定金額將贈送指定額度（依具體

5、規(guī)定）。（2 ）卡自有金額不享受任何的打折，卡金額用完后等同于某KTV 白金卡 。辦理條件：（1 ）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關(guān)權(quán)限人員可免費贈送。word 專業(yè)資料.（2 ）儲值辦理：具體見儲值方案三、積分策略1、會員在某 KTV 的所有消費均可以積分。2、每消費 1 元積 1 分。四、升級方案某 KTV 會員卡有完善的升級方案，對于一般的某KTVVIP 卡，會員持卡一定的時期，達(dá)到一定的消費積分后，可消費積分免費兌換高級會員卡- 某 KTV 白金卡，享有更多的優(yōu)惠。這樣的設(shè)置，使得一部分不滿足于普通會員卡消費折扣的顧客通過增加消費額和消費次數(shù)來努力的升級自己的普通會員卡為高級會員卡，

6、以獲得更多的折扣和積分。這樣，無形之中就為某 KTV 增加了消費的顧客，提升某KTV 的銷售業(yè)績。對于年輕消費群體，他們追求時尚、新潮，大膽、前衛(wèi)的消費觀念以及對娛樂的追逐，某 KTV 推出的主題卡會吸引其中的一部分群體，我們不斷的推出更多的主題卡，適合不同的年齡層級以及愛好，就可以吸引更多的顧客來某KTV ，使其成為某 KTV 忠實的顧客。還可以配合聯(lián)盟商家的推廣，適時推出某KTV 聯(lián)名主題卡，對象不限于：百貨、洗浴、網(wǎng)吧、足療、美容 SPA、電影院、餐廳等餐飲娛樂企業(yè)。聯(lián)名卡的主要好處是某KTV 會員的附加服務(wù)，在聯(lián)名卡商家享受到更加優(yōu)惠以及更多的服務(wù)。同時，聯(lián)名卡的發(fā)行，對于聯(lián)名商家也起

7、到一個很好的品牌宣傳與服務(wù)推廣作用。某 KTV 一般會員卡可以升級為高級的會員卡，在不改變原卡的情況下，直接升級，既滿足了顧客的需求， 也減少了顧客對于某 KTV 的抱怨，挽留了顧客的心， 把顧客留在了某 KTV 。具體操作：（ 1）某 KTVVIP 卡會員達(dá)到升級要求后，到總服務(wù)臺填表申請。word 專業(yè)資料.（ 2）工作人員確認(rèn)符合升級要求，辦理相關(guān)手續(xù)，扣除積分。（ 3）完成所有手續(xù)后，卡片升級成功。當(dāng)然，把某 KTV 卡區(qū)分為儲值卡和儲值卡，這僅僅是配合簡便的宣傳而設(shè)計的方略，實際上某 KTV 卡均是可以儲值的，即在實際操作過程中，某KTV 卡均是儲值卡，卡可以隨意儲值。儲值方案1 、

8、儲值送金額儲值指定金額，即可獲得相應(yīng)的贈送金額，可以使用卡金額進行任何消費：儲值金額贈送金額實際金額特殊權(quán)益1)開卡即享受免費贈送中包一間200066626662)高檔紅酒1 支3)享受優(yōu)先訂房之待遇1)開卡即享受免費贈送大包一間5000166666662)送紅酒 1 支，送主場啤酒10 瓶3)享受優(yōu)先訂房之待遇1)開卡即享受免費贈送商務(wù)包一間2)送芝華士套餐1 份，高檔紅酒1 支，送10000333313333主場啤酒10 瓶3)享受優(yōu)先訂房之待遇1)開卡即享受免費贈送公司任意包廂一間200006666266662)送芝華士套餐1 份，高檔紅酒2 支，送word 專業(yè)資料.主場啤酒20 瓶3

9、)享受優(yōu)先訂房之待遇4)享受會員專用停車位實際金額 7.5 折后等于儲值金額。2 、儲值送房間儲值指定金額，免費贈送相應(yīng)的包廂一間：房型迷你包小包中包大包商務(wù)包總統(tǒng)包儲值金額38058068098012802180此方案需要根據(jù)包廂價格再行確定。會員權(quán)益1、享受包廂費折扣優(yōu)惠憑某 KTV 會員卡到某 KTV 消費，在享受某 KTV 無可挑剔的貴賓式服務(wù)的同時，還可以享受一定程度的包廂費用折扣（不同的卡種有不同折扣的優(yōu)惠，依具體規(guī)定為準(zhǔn)）。2、享受會員專享優(yōu)惠活動憑某 KTV 會員卡到某 KTV 消費，可以參加某KTV 所有包段活動以及其他會員專享優(yōu)惠活動，體現(xiàn)出某 KTV 會員無與倫比的尊貴。

10、優(yōu)惠活動：超市低消夜貓免費歡唱活動、超市套餐享會員優(yōu)惠。word 專業(yè)資料.3、邀請參加有關(guān)會員活動某 KTV 會不定期邀請會員參加某 KTV 發(fā)起或舉辦的各類會員活動，增進會員間交流，碰撞智慧的火花：（ 1）邀請會員共同參加社會公益活動，為社會獻愛心；（ 2）邀請會員參加某KTV 舉辦的茶話會為公司提供寶貴意見，改進某KTV 的管理，提升某 KTV 整體的服務(wù)質(zhì)量，滿足更多顧客的需求；（ 3）邀請會員參加某 KTV 舉辦的各類聯(lián)誼活動，在平淡的都市生活中增加會員的人際交往圈，拓展人脈；（ 4）邀請會員參加某 KTV 組織的培訓(xùn)活動：不定期組織一些管理、營銷或其他培訓(xùn)活動，增強會員對某 KTV

11、 的認(rèn)同感。4、享受聯(lián)盟商家優(yōu)惠活動會員持卡至某 KTV 聯(lián)盟商家手冊或所呈現(xiàn)的異業(yè)聯(lián)盟商戶消費，可享受不同的折扣優(yōu)惠、免費服務(wù)或指定優(yōu)惠。5、享受積分換禮活動某 KTV 會員可以參加某 KTV 舉辦的各類積分兌獎活動，憑一定的積分兌換各類的精美禮品、代金券、免費服務(wù)、增值服務(wù)。具體的積分換禮活動容可在和相關(guān)的宣傳頁上體現(xiàn)，不同時期有不同的積分換禮的容，亦可采用與聯(lián)盟商家合作的方式進行積分換禮活動。6、免費接收各類優(yōu)惠活動訊息（ 1）某 KTV 會員管理中心會通過、短信等方式，不定期發(fā)送各類優(yōu)惠訊息于某KTV 會word 專業(yè)資料.員，讓某 KTV 會員第一時間獲得優(yōu)惠訊息、創(chuàng)新體驗。（ 2）

12、免費獲得某 KTV 的各類宣傳手冊及宣傳單頁，為會員提供最新的優(yōu)惠消費方式，最新的酒水推薦及最新主題銷售活動的介紹。7、免費贈送會員刊物某 KTV 會員會定期收到某 KTV 精心策劃準(zhǔn)備的某 KTV 會員刊物。某 KTV 會員刊物聯(lián)合某 KTV 的聯(lián)盟商家舉辦全方位的會員服務(wù)。其上刊載：（ 1）與某 KTV 會員息息相關(guān)的生活服務(wù)信息，包括但不限于餐飲娛樂信息；（ 2）為會員提供最新的優(yōu)惠消費方式，最新的酒水推薦及最新主題銷售活動的介紹；（ 3）往期某 KTV 活動全程回顧以及某 KTV 即將舉辦的活動介紹；（ 4）聯(lián)盟商家特色服務(wù)、優(yōu)惠活動以及為某 KTV 會員精心準(zhǔn)備的活動；（ 5）某 K

13、TV 講壇及各類聯(lián)誼活動的回顧及介紹。8、免費生活服務(wù)某 KTV 會員無條件享受某 KTV 提供的以下生活類服務(wù)：（ 1）生日、聚會主題包廂免費布置；（ 2）婚禮主題包廂免費布置；（ 3）代訂鮮花、蛋糕；（ 4）免費上網(wǎng)區(qū)；（ 5）代繳話費服務(wù)；（ 6）包廂滾動字幕、祝福發(fā)送；（ 7）包廂免費錄音，刻盤贈送；（ 8）手機加油站；word 專業(yè)資料.（ 9）免費拍照、拍攝，留住美好時光；（ 10 ）主題派對策劃；（ 11 ）專享停車位、專職人員看守。9、會員生日特殊服務(wù)某 KTV 針對尊貴的會員推出一系列的特殊服務(wù)，會員只需提前預(yù)約，會員本人在生日當(dāng)天憑有效身份證件來某 KTV 消費即可免費享受

14、以下會員生日特殊服務(wù)：（1 ）免費精心布置生日包廂、預(yù)定蛋糕、鮮花；（2 ）免費獲贈日場免費 K 歌 2 小時劵一或夜場免費 K 歌 1 小時劵一；（3 ）免費贈送優(yōu)質(zhì)佳釀紅酒 1 瓶，精美果盤 1 份，香甜爆米花 1 份（具體待定）；（4 ）享受生日特惠套餐（此套餐僅生日包廂才可購買） ；（5 ）某 KTV 客戶經(jīng)理到生日包廂祝賀，并同員工為壽星齊唱生日歌；（6 ）其他服務(wù)。10 、節(jié)假日問候送禮服務(wù)在每個大型的節(jié)假日，尊貴的某KTV 會員均可以接收到某KTV 會員中心發(fā)送的節(jié)日問候短信息以及節(jié)假日會員活動信息，至店消費的會員還可以得到某KTV 贈送的會員節(jié)假日問候禮品，會員尊享待遇（優(yōu)先訂

15、房、預(yù)約延時）等等。大會員卡方略某 KTV 要做大，不僅僅是服務(wù)、是管理，宣傳也是必不可缺的。恰到好處的宣傳、免費的宣傳當(dāng)然是再好不過的。word 專業(yè)資料.某 KTV 聯(lián)盟商家方案的設(shè)定，就是基于商家之間的互惠，免費宣傳。在擴大宣傳的基礎(chǔ)上，讓某 KTV 的會員在聯(lián)盟商家也得到實實在在的好處：享受相關(guān)的優(yōu)惠政策（具體以簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)）。在某 KTV 卡可以用于千百家商家的時候，某KTV 卡就不單單是一某KTV 的打折卡、積分卡了，她已經(jīng)變成的打折卡、優(yōu)惠卡，某KTV 卡就是一大會員卡了，持卡可以在相關(guān)聯(lián)盟商家享受一定的優(yōu)惠或者特色服務(wù)。在這個時候，某KTV 卡就是一宣傳卡，一傳播卡。在和聯(lián)盟

16、商家洽談的時候，比如皇家國宴，其有一批高質(zhì)量的會員，也會有其相關(guān)檔案，我們可以與其洽談，借用其會員系統(tǒng)向所有的會員發(fā)送手機短信：憑短信免費領(lǐng)取一某KTVVIP 會員卡。這樣聯(lián)盟商家就是某KTV 前期會員宣傳的一個有效的伙伴了?？梢暱üπЭ梢暱〞T管理系統(tǒng)軟件功能 發(fā)行新卡：給新卡初始化，每卡對應(yīng)一個會員號。 消費結(jié)余：顧客消費結(jié)帳時，刷卡消費、打印小票可記錄商品要素，同時可以打印動態(tài)的店廣告，提高店鋪形象。 識別卡：顧客消費結(jié)帳時，必須憑密碼消費，防止盜用。 可視卡回收充值：卡上金額消費完后，可回收此可視卡或重新進行充值。 掛失功能：視窗卡遺失，該卡終止使用，即使被人揀到也不能消費。 換卡功能

17、：卡片出現(xiàn)故障或已掛失，可持有效證件交一定的工本費換卡。 消費統(tǒng)計：可按日月統(tǒng)計發(fā)卡情況、消費情況。 會員查詢：可查詢持卡人以往的詳細(xì)消費記錄（包括消費的時間、品名、類別、單價、金額、收銀員、收銀方式等等） 。 聯(lián)網(wǎng)功能：每個店配置一臺電腦、視窗卡讀寫打印機，會員卡可以在連鎖店通用。word 專業(yè)資料. 安全性：收銀權(quán)限、充值權(quán)限、查看報表權(quán)限、其它店的卡不能（也可以設(shè)置為能）在本店消費等權(quán)限。 操作方便簡單：無需專門培訓(xùn)即可上崗操作。 可重寫：可視卡具有可重寫的功能，在配套專用的打印機下可重復(fù)打印500 余次。某 KTV 作為的高端娛樂場所， 選擇可視卡也是一種強強聯(lián)合的表現(xiàn)，這種特殊的會員

18、卡無論從品質(zhì)還是質(zhì)量方面均可以體現(xiàn)某 KTV 高端的定位。某 KTV 使用可視卡，無論從對外宣傳上，還是客戶服務(wù)質(zhì)量上，還是客戶信息搜集以及營銷上面，無疑都是一種提升。附一 某 KTV 會員卡申請表（ 2 聯(lián)，正反兩面。第一聯(lián)財務(wù)留存，第二聯(lián)辦卡人留存）會員卡申請表APPLICATION FORMKINDS OF CARDS卡類型：Stored value card儲值卡Membership card會員卡本人愿意接受邀請，成為某KTV 會員，并提供下列資料作為會員登記之用。I am willingto accepttheinvitationto becomea memberof Leadin

19、gShow, andprovide the following information as a member registration.個人資料 PersonalInformationsFull name姓名： _Gender 性別：Male 男性 Female 女性Date of Birth出生日期： _Year年 _Month 月_Day日word 專業(yè)資料.Nationality國籍： _ Mobile Phone移動： _ID/Passport number身份證 / 護照： _Company Name公司名稱： _Business Address公司地址： _Membership

20、Status會員狀況： Individual Cards個人卡Corporate Card公司卡Education教育程度：Under theUniversity大學(xué)以下University大學(xué) Other 其他Card Number會員卡編號： _Use Rules 使用規(guī)則：持卡人及公司被提名人（可適用者）同意遵守某KTV 訂立的規(guī)則，其容可隨時更改。Cardholder and the company's nominees (those applicable) agree to abide by rulesof leading show, its contents are sub

21、ject to change.使用規(guī)則已閱（后附），并了解和接受規(guī)則。Have read with rules (attached), and understand and accept the rules.Signature of Applicant申請人簽名：Date 日期：工作人員填寫會員卡號推薦人卡號營銷人員收 銀 員資料錄入辦理日期20 年月日實收金額元財務(wù)確認(rèn)word 專業(yè)資料.會員須知 MemberInformation尊敬的會員，您好！當(dāng)您手持這份申請表時，您已經(jīng)成為某KTV 的貴賓，某 KTV 會將為您提供傾心服務(wù)。具體使用規(guī)則如下：（1 ）此卡一經(jīng)辦理生效后，謝絕兌換現(xiàn)金與中途退卡。（2 ）