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1、招商部工作管理手冊(cè)一:招商部人員組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1:招商部人員架構(gòu)圖招商部組織架構(gòu)圖2:招商部部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)內(nèi)容:招商總監(jiān)工作職能1) 負(fù)責(zé)招商部整體工作的把握和部署。2) 負(fù)責(zé)整體規(guī)劃確定公司的招商定位,制訂各階段招商計(jì)劃,布 置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展并監(jiān)督檢查完成情況。3) 負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)I,指導(dǎo)和幫助本部門(mén)員工的工 作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。4) 負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門(mén)員工,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng) 本部門(mén)員工的凝聚力。5) 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。6) 負(fù)責(zé)公司的招商工作, 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工
2、作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。7) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢(xún)工作。8) 負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)。9) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)同其它部門(mén)之間的工作。10) 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。招商經(jīng)理工作職能1) 根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃,制定本部門(mén)招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)。2) 負(fù)責(zé)按月編制本部門(mén)新加盟商家引進(jìn)計(jì)劃及洽談、簽約工作,完善整合商家資料。3) 總結(jié)每周招商工作報(bào)告,包括招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等。4) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作。5) 協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶(hù)加速
3、成交,及時(shí)掌握招商人員的客戶(hù)情況。6) 處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴。7) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容。8) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商總監(jiān)。9) 負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表,如有變動(dòng),及時(shí)向公司匯報(bào)及更改。10) 負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作。招商專(zhuān)員工作職能1) 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)。2) 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。3)通過(guò)QQ TALK,百度,中國(guó)服裝網(wǎng)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣工作,每日 整理客戶(hù)檔案,不斷完善內(nèi)容,及時(shí)提供有效的商業(yè)信息給上級(jí)。4) 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),接待到訪(fǎng)客戶(hù),登記客戶(hù)資料,跟進(jìn)意向客戶(hù),做好
4、定期拓展拜訪(fǎng)計(jì)劃。5) 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,提 高客戶(hù)服務(wù)水平。6) 掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),有效地開(kāi)辟新的客戶(hù),拓寬招商渠道,不斷收集目標(biāo)客戶(hù)信息,建立詳實(shí)的客戶(hù)檔案。7) 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題及建議解決方法。8) 收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。9) 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。招商策劃宣傳專(zhuān)員工作職能1) 負(fù)責(zé)確定招商目的和招商對(duì)象,選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。2) 負(fù)責(zé)分析和提煉招商加盟產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。3) 負(fù)責(zé)編制招商工作計(jì)劃和招商方案策劃書(shū)。制定招商策劃的程序以及做好招商方案跟蹤、反饋工作,及時(shí)做出招商工作總結(jié)4) 負(fù)責(zé)分析、研究
5、已經(jīng)收集的信息、資料、在策劃實(shí)踐中,不斷地對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充,尋找各種解決問(wèn)題的可能。5) 負(fù)責(zé)在招商方案進(jìn)入實(shí)施以前,檢驗(yàn)策劃方案的適應(yīng)性、可操作性以及預(yù)期的實(shí)施效應(yīng)。6) 負(fù)責(zé)企業(yè)的形象宣傳與推廣,評(píng)估分析媒體發(fā)布效果,制定招商廣告投放計(jì)劃。7) 負(fù)責(zé)招商宣傳資料、廣告文案的編寫(xiě)和發(fā)布。8) 負(fù)責(zé)選擇招商廣告投放媒體,并對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合排期。招商合同管理文員工作職能1) 負(fù)責(zé)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全,條款符合公司規(guī)定。2) 負(fù)責(zé)公司合同專(zhuān)用章的保管。3) 負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,實(shí)行信息化管理。4) 負(fù)責(zé)管理公司合同文本,建立合同臺(tái)帳及合同檔案存檔保管。5) 負(fù)責(zé)公司合同的查詢(xún)工作。6) 公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作二:招商部會(huì)議溝通制度1 :每月總結(jié)大會(huì),定于每月?號(hào)舉行 會(huì)議流程 會(huì)議主題 與會(huì)人員 會(huì)議總結(jié)2 :每星期工作匯報(bào)及工作分享,定于周六上午10 點(diǎn)舉行三:招商部薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)制度1:招商部各崗位薪酬及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):招商經(jīng)理底薪及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)招商專(zhuān)員底薪及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)2: 招商部激勵(lì)制度年任務(wù)100%完成達(dá)標(biāo)者獎(jiǎng)勵(lì)辦法(每年?月評(píng)比)優(yōu)秀小組月任務(wù)100%完成達(dá)標(biāo)者獎(jiǎng)勵(lì)辦法(每月?號(hào)評(píng)比)四:招商部人員入職培訓(xùn)計(jì)劃1:招商部各
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