外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書

1、質(zhì)量協(xié)議協(xié)議名稱：甲 方： 乙 方: 制作時(shí)間：第一章 總則第一條 本質(zhì)量協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方外包加工過(guò)程中的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和質(zhì)量控制要求。第二條 本質(zhì)量協(xié)議對(duì)品質(zhì)責(zé)任事故的處理具有溯及力。 對(duì)雙方簽訂的業(yè)務(wù)主合同和本協(xié)議 期滿后發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，雙方仍須按本協(xié)議的規(guī)定處理。第三條 本質(zhì)量協(xié)議作為雙方簽訂 采購(gòu)供應(yīng)合同的附件， 經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字，并加蓋 合同專用章生效。有效期同采購(gòu)供應(yīng)合同執(zhí)行。第四條 因本質(zhì)量協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議， 雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。 協(xié)商不成的， 可以向甲方所 在地的人民法院提出訴訟。第五條 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。第二章 甲方質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和質(zhì)量控制要

2、求第六條 當(dāng)出現(xiàn)下列之一時(shí)，甲方將向乙方發(fā)出 “糾正和預(yù)防措施 8D 報(bào)告”通知。a) 質(zhì)量管理體系審核中提出不符合項(xiàng)的；b) 定期評(píng)價(jià)基本合格的；c) 定期評(píng)價(jià)不合格的；d) 日常工作中發(fā)現(xiàn)外包產(chǎn)品存在批次性或重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題的。第七條負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地向乙方傳遞設(shè)計(jì)更改文件。第八條甲方在乙方處進(jìn)行的檢驗(yàn)、首檢鑒定 / 預(yù)驗(yàn)收等不能減輕乙方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后甲方及甲方的顧客對(duì)不合格的拒收。第九條甲方每年定期對(duì)乙方從產(chǎn)品質(zhì)量、交付、服務(wù)和價(jià)格方面進(jìn)行一次綜合評(píng)定，并向評(píng)定不合格的供方通報(bào)評(píng)定結(jié)果。第十條 不合格品的審核由甲方按甲方內(nèi)部文件的有關(guān)要求進(jìn)行，并及時(shí)將審理結(jié)果通 知乙方。第

3、十一條 甲方需在乙方進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)時(shí)，指定的外包項(xiàng)目在加工過(guò)程 中，都要提供甲方檢驗(yàn)。 甲方應(yīng)規(guī)定并與乙方協(xié)調(diào)， 同時(shí)用文件明確強(qiáng)制性的甲方 檢驗(yàn)點(diǎn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方以協(xié)調(diào)資源保障和進(jìn)度。第十二條 甲方需在乙方進(jìn)行首件鑒定時(shí)， 乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。 在適當(dāng)時(shí)核實(shí)乙方首件 鑒定的符合性， 將結(jié)果記錄在適用的甲方首件鑒定報(bào)告上， 一份甲方首件鑒定報(bào)告 的副本應(yīng)由乙方保存，以作為首件鑒定批準(zhǔn)的證明。第十三條 在收到乙方交付的產(chǎn)品后， 甲方應(yīng)及時(shí)組織實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)工作， 包括質(zhì)量證明文件核查和實(shí)物檢查。第十四條 對(duì)需要提交甲方顧客代表驗(yàn)收的項(xiàng)目， 在甲方完成檢驗(yàn)驗(yàn)收之后， 由甲方按有 關(guān)程

4、序文件的規(guī)定提交甲方顧客代表檢查驗(yàn)收。第三章 乙方質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和質(zhì)量控制要求第十五條 乙方提供的加工零部件必須符合甲方零部件的認(rèn)證要求。第十六條 對(duì)于重要的加工零部件， 乙方選擇供應(yīng)商應(yīng)事先經(jīng)過(guò)甲方書面認(rèn)可， 并提供供應(yīng) 商清單及有關(guān)認(rèn)證證書等資料；如果乙方對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行變更，必須取得甲方書面同意。第十七條 乙方向甲方提供的加工零部件， 若對(duì)原材料、 元器件或技術(shù)參數(shù)、 生產(chǎn)工藝進(jìn)行 更改、乙方應(yīng)提前通知甲方， 并得到甲方的書面確認(rèn)， 否則因此造成的直接損失由乙方承擔(dān)。第十八條 重要的零部件，乙方需提交首件樣品只有樣品確認(rèn)合格后，乙方才能批量生產(chǎn)， 確認(rèn)所需樣品由乙方免費(fèi)提供。第十九條 甲

5、方對(duì)乙方提供的加工零部件進(jìn)行來(lái)料檢驗(yàn)，經(jīng)甲方檢驗(yàn)合格后，才能收貨。第二十條 經(jīng)甲方來(lái)料檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品， 甲方應(yīng)及時(shí)將不合格原因通知乙方， 乙方在接收 到甲方通知后 1 個(gè)工作日內(nèi)， 可以作如下處理， 否則視為同意甲方的處理方式， 并承擔(dān)相關(guān) 責(zé)任：a) 對(duì)不合格產(chǎn)品的挑選使用，乙方可自行挑選也可委托甲方挑選，委托甲方挑選的，乙方 應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的工時(shí)費(fèi)用；挑選后的產(chǎn)品需重新報(bào)檢，挑選的不合格產(chǎn)品作退貨處理。b) 對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工 / 返修，乙方可自行返工 / 返修也可委托甲方挑選，委托甲方返工/ 返修的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的工時(shí)費(fèi)用，返工 / 返修后的產(chǎn)品需重新報(bào)檢。c) 甲方作出退貨處理時(shí)，乙

6、方應(yīng)在 3個(gè)工作日內(nèi)處理，如果乙方超過(guò) 7 天仍未處理，則甲 方有權(quán)扣除該批產(chǎn)品的全部貨款并代乙方作出報(bào)廢處理，報(bào)廢資金歸甲方。第二十一條 乙方對(duì)甲方提供的工裝、 樣板、 模具，量具等設(shè)備， 需負(fù)責(zé)日常的管理和維護(hù)， 當(dāng)狀況不能滿足產(chǎn)品要求時(shí)， 應(yīng)及時(shí)通知甲方并保持記錄。 如因乙方保管或使用過(guò)程中不當(dāng) 導(dǎo)致丟失、損壞或無(wú)法修復(fù)則由乙方承擔(dān)全部賠償。第二十二條 乙方收到甲方的“糾正和預(yù)防措施 8D 報(bào)告”后應(yīng)及時(shí)完成 , 并反饋給甲方。 當(dāng)要求甲方撤消其責(zé)任時(shí)， 乙方應(yīng)向甲方提供不合格不是因?yàn)橐曳降呢?zé)任造成的理由和證明 材料。第二十三條 乙方應(yīng)制定并執(zhí)行多余物控制程序以確保生產(chǎn)、交付的產(chǎn)品內(nèi)無(wú)多

7、余物和雜 質(zhì)。乙方應(yīng)在最終檢驗(yàn)和裝箱時(shí)實(shí)施多余物檢查， 并確保儲(chǔ)存和搬運(yùn)時(shí)能防止物理或多余物 損傷、丟失、串用以及質(zhì)量下降。第二十四條 乙方應(yīng)將甲方提供的圖樣、 技術(shù)資料等作為外來(lái)文件加以管理且不可以提供給 第三方。并確保所有的文件清晰、易于識(shí)別，在各使用場(chǎng)所能夠獲得適用文件的有關(guān)版本。 第二十五條 乙方應(yīng)對(duì)外包訂單上的項(xiàng)目逐漸進(jìn)行檢驗(yàn)， 以保證符合圖樣、 技術(shù)資料的要求。 檢驗(yàn)資料必須歸檔， 并且應(yīng)便于甲方查證。 同時(shí)， 乙方應(yīng)隨產(chǎn)品向甲方提供相關(guān)的質(zhì)量證明 文件。第二十六條 乙方應(yīng)在發(fā)運(yùn) （發(fā)貨單 / 裝箱單）、合格證中包含所發(fā)運(yùn)的控制標(biāo)識(shí)。 當(dāng)一次發(fā) 運(yùn)包含多個(gè)批次號(hào)時(shí)，乙方應(yīng)將其分開，

8、并標(biāo)識(shí)各個(gè)批次。第二十七條 外包加工的產(chǎn)品乙方不得再次外包給第三方加工。第二十八條 當(dāng)國(guó)家、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的某些崗位人員有資格要求時(shí)， 乙 方應(yīng)明確對(duì)人員資格的要求，并確保有關(guān)人員持證上崗。乙方應(yīng)編制持證人員清冊(cè)。第二十九條 乙方應(yīng)按甲方給定的產(chǎn)品批次號(hào)對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行可追溯性標(biāo)識(shí)。 對(duì)形成最終產(chǎn) 品所用零件、原材料、若甲方未給定產(chǎn)品批次號(hào)，則由乙方按GJB2489要求自行規(guī)定，同時(shí)，乙方應(yīng)在所有質(zhì)量記錄上記錄其產(chǎn)品批次號(hào)，以實(shí)現(xiàn)其與最終產(chǎn)品之間的質(zhì)量追溯。第三十條 乙方應(yīng)嚴(yán)格控制甲方所有權(quán)的產(chǎn)品庫(kù)存， 以避免在未得到甲方授權(quán)前提供或賣給 第三方。第三十一條 檢驗(yàn)文件（一）乙方

9、應(yīng)將產(chǎn)品和服務(wù)接收的測(cè)量要求形成文件。 該文件可以是生產(chǎn)文件的一部分， 但至少應(yīng)包括：a）接收和 / 或拒收的準(zhǔn)則；b）按順序進(jìn)行測(cè)量的工序；c）測(cè)量結(jié)果的記錄；d）要求的測(cè)量裝置的型號(hào)及其與使用有關(guān)的任何專用的作業(yè)指導(dǎo)書。（二）當(dāng)需要證明產(chǎn)品合格時(shí)，乙方應(yīng)確保記錄所提供的證據(jù)能證實(shí)產(chǎn)品滿足規(guī)定的要 求。第三十二條 乙方記錄的保持應(yīng)充分考慮追溯性要求， 涉及產(chǎn)品制造過(guò)程的所有質(zhì)量記錄均 應(yīng)具有可追溯性，并予以保存，其中，外包加工項(xiàng)目的質(zhì)量記錄保存20 年。乙方應(yīng)確保甲方及甲方的顧客能獲得所需的這些記錄。第四章 品質(zhì)責(zé)任事故的處理1）對(duì)于因乙方責(zé)任造成甲方在產(chǎn)品銷售或者用戶 （包括銷售客戶及消費(fèi)

10、者） 使用過(guò)程中出 現(xiàn)重大品質(zhì)事故， 如有依據(jù)認(rèn)定時(shí)因?yàn)橐曳教峁┘庸ち慵焚|(zhì)存在問(wèn)題引起，甲方有權(quán)要求乙方提供相當(dāng)于不合格產(chǎn)品總價(jià)值的額外賠償； 乙方必須承擔(dān)甲方的全部損失 （包括但不限于返修材料費(fèi)或報(bào)廢損失、甲方處理人員工資、水電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、申請(qǐng)權(quán)威部門鑒定費(fèi)、賠 償用戶損失、訴訟費(fèi)等、產(chǎn)品的直接損失） 。2）乙方對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果有異議，可在15 天內(nèi)請(qǐng)法定檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，最終處理結(jié)果以法定檢驗(yàn)部門的結(jié)論為依據(jù)。 乙方在甲方作出處理后， 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議， 未提供法 定檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)報(bào)告確認(rèn)“排除責(zé)任”的，則乙方無(wú)權(quán)再提出異議。3）品質(zhì)問(wèn)題經(jīng)甲方確認(rèn)，確屬乙方責(zé)任造成的，乙方應(yīng)按照甲方

11、要求即時(shí)進(jìn)行整改，提高 后續(xù)供應(yīng)商物料品質(zhì)； 發(fā)生重大產(chǎn)品品質(zhì)事故， 或者因產(chǎn)品品質(zhì)缺陷造成消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn) 損害的，甲方有權(quán)視情況停止下單或取消其供應(yīng)商資格， 并有權(quán)解除采購(gòu)供應(yīng)合同 及相 關(guān)附件。第五章 質(zhì)量索賠項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一） A 直接損失：采購(gòu)產(chǎn)品本身不合格及由不合格品所造成的其他產(chǎn)品A=（不合格品數(shù)量X單價(jià)+相關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量 X單價(jià)）X 1.2（零件損失：按公司零部件采購(gòu)價(jià)格計(jì)算） ；B 附加損失： B=B1+B2+B3+ B4+B5+B6+B7+B8+B9B1 ：返工 / 返修（包括挑選）費(fèi) =不合格品數(shù)量 X 單件返工工時(shí) X 30 元/ 小時(shí)；B2:輔助材料費(fèi)=返工/返修所消耗

12、的輔助材料數(shù) X單價(jià)X 1.2 ;B3:停工損失費(fèi)=停工人數(shù)X停工時(shí)間X 30元/小時(shí)/人；B4:驗(yàn)證處理費(fèi)：指處理不合格外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議而進(jìn)行驗(yàn)證、調(diào)查、取樣、 分析等發(fā)生的費(fèi)用。按支付憑證如實(shí)計(jì)算；B5:質(zhì)量信譽(yù)損失費(fèi)：因外購(gòu)、外協(xié)責(zé)任發(fā)生質(zhì)量事故或因所供產(chǎn)品質(zhì)量引起客戶嚴(yán) 重投訴，并影響我公司質(zhì)量信譽(yù)，按質(zhì)量事故或社會(huì)影響嚴(yán)重程度對(duì)外購(gòu)、外協(xié)處 以 5000-50000 元/ 次的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的取消供貨或外協(xié)加工資格；B6:處理質(zhì)量事故差旅費(fèi)：為處理因外購(gòu)、外協(xié)責(zé)任發(fā)生在客戶內(nèi)質(zhì)量事故所發(fā)生的 差旅費(fèi)。B7:客戶索賠費(fèi)：由于外購(gòu)、外協(xié)不合格品造成其他產(chǎn)品的不合格，導(dǎo)致客戶索賠所

13、發(fā)生的費(fèi)用；B8:交付延期損失費(fèi)：因外購(gòu)、外協(xié)原因?qū)е虏少?gòu)產(chǎn)品交付延期，且造成我公司生產(chǎn) 秩序受影響時(shí)，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行索賠:（說(shuō)明:采購(gòu)周期以雙方確認(rèn)交期為準(zhǔn)，對(duì)少于采購(gòu)周期的交付時(shí)間，不追究外購(gòu)、外協(xié)延期責(zé)任。 ）a. 導(dǎo)致缺件/缺陷下線而被迫調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，按5003000元/次索賠；b. 導(dǎo)致我公司發(fā)貨延期，甚至招客戶投訴，則按10005000元/次索賠。B9:產(chǎn)品損失費(fèi)：因外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品原因?qū)е鹿酒渌a(chǎn)品不合格，按產(chǎn)品成本價(jià)X 1.5倍 x 不合格數(shù)，本項(xiàng)僅對(duì)重要零件有效；三）讓步接收：A）原則上讓步接收根據(jù)不合格嚴(yán)重度及產(chǎn)品價(jià)值作降價(jià)520%處理；B）對(duì)新產(chǎn)品開發(fā) / 新外購(gòu)、 外協(xié)

14、開發(fā)量產(chǎn)確認(rèn)前或?yàn)榇蠓冉档统杀? 在認(rèn)可公司內(nèi)工藝水平基礎(chǔ)上而出現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的不合格品，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，允許讓步接 收而不降低單價(jià)；C）對(duì)讓步接收的產(chǎn)品，外購(gòu)、外協(xié)不再負(fù)擔(dān)挑選工時(shí)/返工 /返修等費(fèi)用，但對(duì)在生產(chǎn)中挑出的有不可返修缺陷的不合格品，退外購(gòu)、外協(xié)并由供應(yīng)商承擔(dān)退貨損失（ 退貨運(yùn)費(fèi)及不合格品金額 ） ；如讓步接收的產(chǎn)品在客戶處發(fā)生不合格，則根據(jù)實(shí)際情 況承擔(dān) B5,B6,B7,B9 項(xiàng)損失；D）對(duì)進(jìn)貨時(shí)檢驗(yàn)判定為不合格品批， 如不影響生產(chǎn)， 可作退貨處理 如我司生產(chǎn)急需， 外購(gòu)、 外協(xié)必須無(wú)條件接收我司作讓步接收并承擔(dān)損失 （降價(jià)損失及可能產(chǎn)生的 B8 項(xiàng)交付延期損失費(fèi)） ；

15、E）讓步接收需經(jīng)外購(gòu)、外協(xié)書面同意，外購(gòu)、外協(xié)應(yīng)在接到我司讓步接收通知2 個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)，否則逾期回復(fù)作同意讓步接收處理；四）進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)判為合格的外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格或在客戶處發(fā)生不合格時(shí)處理：外購(gòu)、外協(xié)負(fù)責(zé)直接損失A+附加損失B;其中附加損失 B項(xiàng)中的分項(xiàng)計(jì)算按實(shí)際發(fā)生的損失項(xiàng)計(jì)算；原則上 : 對(duì)供方不合格程度較輕的產(chǎn)品， 為保證我司生產(chǎn)延續(xù)性或簡(jiǎn)化索賠手續(xù),可讓步接收的，優(yōu)先按讓步接收規(guī)定作讓步接收處理。五）索賠件處理為報(bào)廢后退（換）貨，不索賠，但因此延誤交期的，將執(zhí)行B8 。六）因外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品不合格在生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)，或需生產(chǎn)部門返工、返修的，則由生產(chǎn)部門提出索賠，并提

16、供相關(guān)證據(jù)（返工/ 返修單等）交采購(gòu)部，由采購(gòu)部會(huì)同質(zhì)量部取證并通知供應(yīng)商，賠償費(fèi)用按本標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算后，以質(zhì)量索賠報(bào)告形式書面向外 購(gòu)、外協(xié)提出索賠；七）在進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，由質(zhì)量部以 品質(zhì)異常報(bào)告或質(zhì)量索賠報(bào)告形 式通知采購(gòu)部，采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)情況作退貨、讓步接收、返工、返修等處理，并根 據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償費(fèi)用；八）質(zhì)量索賠報(bào)告由質(zhì)量部經(jīng)辦人提出，質(zhì)量部部長(zhǎng)審核，管代批準(zhǔn)，損失金額單 次在 2000 元（含 2000 元）以上，由總經(jīng)理審批，如果是供方責(zé)任，并經(jīng)供方簽名確認(rèn)后生效后發(fā)往采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部負(fù)責(zé)通知，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)從貨款中直接予 以扣除相應(yīng)的款項(xiàng)（或責(zé)任單位到采購(gòu)部直接現(xiàn)金補(bǔ)足差額

17、），所有質(zhì)量賠款，在貨款中扣除。（九）經(jīng)辦理完畢的質(zhì)量索賠報(bào)告，正本原件交質(zhì)量部保管，各復(fù)印一份給采購(gòu)組和財(cái) 務(wù)部存檔。（十）乙方每次提交的檢驗(yàn)報(bào)告上的尺寸數(shù)據(jù)須與零件一一對(duì)應(yīng)，并在包裝上作出明顯標(biāo) 號(hào)，以便甲方復(fù)驗(yàn)。數(shù)量在100件以下的必須全檢尺寸與外觀，100件以上按GB/T2828.1-2003 AQL=O.65 抽檢，（除圖紙上標(biāo)注的重要尺寸和關(guān)鍵尺寸提供全檢 數(shù)據(jù)外報(bào)告上只需提供 5件數(shù)據(jù)，零件數(shù)量低于5件以實(shí)際數(shù)量提供數(shù)據(jù)）指定要求檢驗(yàn)數(shù)量的以指定要求執(zhí)行。（十一）對(duì)乙方交付零件提供的軟件資料（包括但不限于合格證，成品檢驗(yàn)報(bào)告，熱處理報(bào) 告，表面處理報(bào)告等質(zhì)量證明資料）如資料上有錯(cuò)誤、涂改、編造數(shù)據(jù)等問(wèn)題，以 每份100R