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文檔簡介

1、防損部工作重點(diǎn)10 目的本規(guī)范明確防損工作要點(diǎn)及月度、季度工作重點(diǎn)。20 適用范圍適合于防損部工作。30 工作程序3. 1 三大工作要點(diǎn)員工、顧客安全控制。員工不誠實(shí)行為調(diào)查。每月營運(yùn)工作檢查、回顧3. 2 工作次序安排處理影響顧客及員工安全的障礙，任何時候發(fā)現(xiàn)障礙物，必需及時作出反應(yīng)。誠實(shí)問題的調(diào)查，是我們最重要的工作，沒有任何人可被授權(quán)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查工作。工作程序檢查，例如每月營運(yùn)工作回顧、重點(diǎn)控制、收貨審核、費(fèi)用檢查、公司管理制度檢查等； 這些都是我們對營運(yùn)部同事們所提供的支持，以期達(dá)到他們的工作期望。增加價值即為我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、檢查問題、改進(jìn)問題并保證不再重犯； 我們通過解決存

2、在的問題來減少成本，增加利潤，為公司增加額外的收入。3. 3 每月工作重點(diǎn)提示收貨部及索賠辦1、商場直送商品抽查2、收貨抽查3、封條控制檢查4、垃圾出門檢查5、鮮食廢棄物檢查6、收貨詳情報告5、商品外出修理程序檢查8、進(jìn)貨程序檢查9、退換貨程序檢查10、商品定案檢查總收室1、零鈔基金盤點(diǎn)2、退款審核報告3、提款與存款報告4、賬單作廢匹配報告5、收銀機(jī)銷售報告6、經(jīng)理審核報告5、押款程序檢查8、現(xiàn)金長短帳跟蹤9、脫機(jī)銷售檢查10、鎖匙管理數(shù)據(jù)分析中心1、商品類別銷售分析報告2、部門降價詳細(xì)小結(jié)報告3、負(fù)庫存報告4、庫存更正報告5、聯(lián)機(jī)例外報告6、清倉商品掃描5、變價抽查財務(wù)室1、商品收貨與付款報告2、票據(jù)檢查3、商場傳送件4、鮮食部門盤點(diǎn)檢查5、月報檢查6、回顧商場付費(fèi)項目5、損耗（報損）數(shù)據(jù)控制前臺及賣場1、現(xiàn)場盤點(diǎn)檢查2、專柜鎖匙管理及檢查3、EAS 標(biāo)簽檢查4、出租部門檢查5、儲物間及空氣機(jī)房檢查5、樓面安全檢查（含商品）8、退換貨程序檢查9、顧客遺留商品處理程序檢查10、外派贈品程序檢查生鮮部1、衛(wèi)生消毒情況檢查2、店內(nèi)（店間）調(diào)撥程序檢查3、過期商品處理程序檢查4、鮮食部門盤點(diǎn)檢查5、鮮食進(jìn)貨途徑（收

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