銷售人員崗位職責

1、銷售人員崗位職責一、大區(qū)經理崗位職責（一）、相互關系1、直接上級：銷售總經理2、直接下級：區(qū)域省經理（二）、工作職能1、對所轄市場市場進行宏觀任務分配，責任到人。2、定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業(yè)有關所轄市場銷售業(yè)務會議。3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過后執(zhí)行。4、根據統(tǒng)計報告和市場反饋信息，預測市場銷量。5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。6、收集有關市場動態(tài)和市場信息的資料，及時調整銷售策略。7、深入調查確保經銷商的信譽度。8、組織建立客戶檔案，定時拜訪客戶，與客戶保持聯(lián)系。9、根據業(yè)務需要有策略的發(fā)展經銷商，并對原經銷商進行考察和篩

2、選。10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。11、開展按計劃的推銷活動。12、根據需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。15、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。16、向直接下屬授權，并布置工作。17、了解所轄市場工作情況和相關數據。（三）、工作權限：1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權。2、有向上級報告權。3、對下級上報的銷售方案、報告有批準權。4、有對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權。6、對所屬下級的工作爭議由裁決權。7、對所屬下級有獎

3、勵的建議權。8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權。9、對限額資金有支配權。10、草簽協(xié)議的權利。11、一定范圍內的客戶投訴賠償權。12、一定范圍內經銷商授信額度權。13、一定范圍內的退貨處理權。（四）、上崗基本條件：1、了解該行業(yè)特點，掌握該行業(yè)的市場競爭狀況，了解行業(yè)的銷售特點。2、開創(chuàng)性思維強，具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力，又指揮、協(xié)調能力。4、思維活躍，能積極地吸收先進的管理經驗，有較強的語言表達能力。5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。（五）、檢查與考核：1、營銷中心根據大區(qū)經理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。2、根劇相關

4、的制度對其分管的工作進行考核。二、省區(qū)經理職責（一）、相互關系：直接上司：大區(qū)經理。直接下屬：本區(qū)內的銷售代表及相關工作人員。（二）、工作目標：負責本區(qū)域的銷售運作，以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標（銷量、利潤等） ，同時保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。（三）、工作職責：1、根據區(qū)域的銷售計劃， 負責對分解到本區(qū)域的各項銷售指標細化到每個地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)域的各項銷售指標的完成負全責。2、負責管理并控制區(qū)域銷售費用預算，審核各項報銷費用。3、負責對本區(qū)域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數量和質量。4、協(xié)調并理順區(qū)域內分銷渠道，依據區(qū)域銷售網絡發(fā)展計劃，開

5、發(fā)并保持當地最佳經銷商最佳的合作伙伴關系，加強二三級市場的建設，加強零售網絡的建設，確保本區(qū)域零售網絡建設的數量和質量，并對本區(qū)域渠道及零售網絡的維護和發(fā)展負全責。5、負責本區(qū)域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋，并根據分析的結果提出本區(qū)域三個月滾動銷售預測，對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。6、負責對本區(qū)域內的目標庫存管理工作，定期收集并統(tǒng)計分銷商及零售終端的庫存。7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計劃，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。8、對本區(qū)域的貨款回收負全責。9、監(jiān)督、反饋、評估各項服務工作，以達到 100%的客戶滿意度 ( 對于接到的每一個客戶投訴要求在 24

6、小時之內處理 ) 。10、定期主持具有激勵作用的銷售會議，確保有效及時地開展工作。11、嚴格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達的市場及各及貨品六項管理制度，確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內零售、分銷市場。13、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當地政府、新聞機構及社區(qū)等的良好關系，樹立良好的企業(yè)形象。14、負責與上級橫向的協(xié)調機溝通。（四）、需要協(xié)調的關系：1、公司內部：銷售部、配送中心、銷售財務。2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳機構。（五）、工作權限：1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計劃的申請權及指導執(zhí)行權。2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請

7、和分配權。3、具有對本區(qū)域內部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批。4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓、督導的權力。5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權。6、具有對貨物流向的指導、監(jiān)控權。7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調權。8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權及對客戶投訴處理權。9、極有所轄區(qū)域零售商網點的審核、建立的權力。三、業(yè)務代表職責（一）、職責1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務；2、負責區(qū)域內的全面的業(yè)務及產品的招商；3、負責協(xié)助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協(xié)調按排；4、負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理；5、接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓；6、積極與總部協(xié)調溝通，對設定期間內區(qū)域銷售指標與銷售成果的達成負責；7、對區(qū)域商品銷售、產品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執(zhí)行負責；8、對收集回饋銷售數據、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、商品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定；9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。（二）、月總結每月 5 日前，必須把工作總結交到銷售部，內容包括1、本月地區(qū)完成銷售額。 （各經銷商、各品種、所占比率）2、完成本月（沒