銷售培訓心得3篇

1、銷售培訓心得3 篇銷售新員工在入職后通常都會有一個培訓， 那么大家從中又得到什么樣的心得呢？下面是小編想跟大家分享的銷售新員工培訓心得，歡迎大家瀏覽。篇一：銷售新員工培訓心得 此次培訓是入公司來的第一次培訓，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。 從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、 素質素養(yǎng)要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道， 我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象， 所以我們首先應該給自己的定位要高， 我們是這個品牌的代言人， 只有充分地了解我們所

2、銷售的產(chǎn)品的特點、 性能等， 并適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?，而有?yōu)質的服務才能贏得長期顧客。其次，我們面對的是不同的客戶， 作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體， 但是隨著現(xiàn)在不同風格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客， 男女老少，學生， 職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求， 并準確的作出判斷 （比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他） 1 為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛” 也是導購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟

3、知國家“三包”規(guī)定相關政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要?？傊?，一定要給顧客盡量留下一個良好的印象。以上，是我個人的一點初略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。篇二：銷售新員工培訓心得通過這次培訓， 心靈不免又起了漣漪。 感觸很大， 收獲頗豐。 盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。 這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)， 銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位， 也更加的決定公司在客戶心中的印

4、象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌， 也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多： 對公司的全面了解， 房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語； 對區(qū)域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們去學習。 2 作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中， 我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。 所以素質的提高是有必

5、要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案， 但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。 刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。篇三：銷售新員工培訓心得 經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活， 也進一步了解到公司的企業(yè)文化， 發(fā)展目標， 和規(guī)劃等， 同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)， 以及列舉的案

6、例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質 3 培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里， 我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓練， 我們能明顯的感受到自己的進步， 做事有組織性， 不單獨行動， 也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神， 同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌， 做游戲， 不僅增加我們同事之間的團結友愛， 也更明白了團隊的力量是最大的，

7、只有我們團一致才能更好的完成任務。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理， 工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談， 讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視， 在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標， 做好個人定位， 在欒總座談會上給我更多的是感動和意外， 感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句 “我這樣回答你們是否滿意” 意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親， 一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題， 讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三 4 次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識， 最后在欒總離開時， 我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。 我是做銷售的， 在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的， 從汽車基本知識， 到展廳接待需求分析， 以及裝具的相關業(yè)務等課程， 讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解， 讓客戶認可我們， 這就需要我不斷提升自我價值，嚴格