銷售部年度工作計劃

1、銷售部年度工作計劃隨著山東區(qū)市場逐步開展成熟，競爭日益劇烈，機遇與考驗并存。 05 年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè) * 高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當前， 兼顧將來開展。 05 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場， 把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標：二、計劃擬定：年初擬定年度銷售總體計劃 ；年終擬定年度銷售總結(jié)歸納 ；月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表；月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表；三、客戶分類：根

2、據(jù) 04 年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 vip 用戶、一級用戶、 二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。四、施行措施：1 / 3技術(shù)交流：（1）本年度針對 vip 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多， 與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈劇烈 , 已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對 vip 客戶每月造訪一次；對一級客戶每兩月

3、造訪一次； 對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排造訪時間；（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不單單是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我 05 年工作重點。網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠2 / 3合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的時機，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章管理辦法，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 提高業(yè)務(wù)水平，努力