戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系課件

1、來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行:聚焦戰(zhàn)略管理體系聚焦戰(zhàn)略管理體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系第一部分：用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略第一部分：用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略第二部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的四個方面第二部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的四個方面第三部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的五條主線第三部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的五條主線第四部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的六個關(guān)鍵第四部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的六個關(guān)鍵戰(zhàn)略執(zhí)行：聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行：聚焦戰(zhàn)略管理體系來自中國最大的資料

2、庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系第一部分：用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略第一部分：用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略執(zhí)行能力比戰(zhàn)略制定更重要一、戰(zhàn)略執(zhí)行能力比戰(zhàn)略制定更重要二、戰(zhàn)略執(zhí)行比戰(zhàn)略制定更困難二、戰(zhàn)略執(zhí)行比戰(zhàn)略制定更困難三、我們用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略三、我們用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略四、戰(zhàn)略執(zhí)行的幾點思考四、戰(zhàn)略執(zhí)行的幾點思考來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系一、戰(zhàn)略執(zhí)行能力比戰(zhàn)略制定更重要一、戰(zhàn)略執(zhí)行能力比戰(zhàn)略制定更重要1、戰(zhàn)略執(zhí)行是形成管理體系和創(chuàng)造公司、戰(zhàn)略執(zhí)行是形成管理體

3、系和創(chuàng)造公司價值的最重要因素價值的最重要因素2、太多數(shù)公司的失敗、太多數(shù)公司的失敗估計估計70以上以上真正的問題不是戰(zhàn)略不好，而是執(zhí)行真正的問題不是戰(zhàn)略不好，而是執(zhí)行的不好的不好3、少于、少于10的有效戰(zhàn)略被成功的執(zhí)行的有效戰(zhàn)略被成功的執(zhí)行來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系二、戰(zhàn)略執(zhí)行比戰(zhàn)略制定更困難二、戰(zhàn)略執(zhí)行比戰(zhàn)略制定更困難1、戰(zhàn)略執(zhí)行面臨的困難、戰(zhàn)略執(zhí)行面臨的困難 快速變化的形勢和環(huán)境快速變化的形勢和環(huán)境 組織扁平化，高度分權(quán)的管理組織扁平化，高度分權(quán)的管理 人才、知識、品牌、企業(yè)文化等無形人才、知識、品牌、企業(yè)文化等無形 資

4、產(chǎn)成為最重要的競爭優(yōu)勢之源資產(chǎn)成為最重要的競爭優(yōu)勢之源來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙、戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙只有只有10的企業(yè)執(zhí)行它們的戰(zhàn)略的企業(yè)執(zhí)行它們的戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙理解障礙理解障礙只有只有5的員的員工理解戰(zhàn)略工理解戰(zhàn)略人的障礙人的障礙只有只有25的的經(jīng)理的獎勵經(jīng)理的獎勵與戰(zhàn)略相聯(lián)與戰(zhàn)略相聯(lián)系系管理障礙管理障礙85高層管高層管理團隊每月理團隊每月花在討論戰(zhàn)花在討論戰(zhàn)略上的時間略上的時間少于少于1小時小時資源障礙資源障礙60的企業(yè)的企業(yè)沒有把預(yù)算沒有把預(yù)算和戰(zhàn)略相聯(lián)和戰(zhàn)略相聯(lián)系系來自中國最大的資料庫

5、下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、戰(zhàn)略在不斷發(fā)生變化，而戰(zhàn)略考核的工具、戰(zhàn)略在不斷發(fā)生變化，而戰(zhàn)略考核的工具卻跟不上變化的步伐卻跟不上變化的步伐財務(wù)考核是滯后的指標，只反映結(jié)果，財務(wù)考核是滯后的指標，只反映結(jié)果，過去行為的后果過去行為的后果只用財務(wù)指標考核會引起為了短期業(yè)績只用財務(wù)指標考核會引起為了短期業(yè)績 而犧牲長期利益的短期行為而犧牲長期利益的短期行為來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系1、為執(zhí)行戰(zhàn)略，我們需要共同的語言，、為執(zhí)行戰(zhàn)略，我們需要共同的語言，共同的理解，共同的重點，共同的

6、思共同的理解，共同的重點，共同的思考體系，共同的行動指南考體系，共同的行動指南三、我們用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略三、我們用聚焦戰(zhàn)略管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、聚焦戰(zhàn)略管理體系把戰(zhàn)略翻譯為戰(zhàn)略地圖和考、聚焦戰(zhàn)略管理體系把戰(zhàn)略翻譯為戰(zhàn)略地圖和考核指標體系，使我們有了共同的語言，使對戰(zhàn)核指標體系，使我們有了共同的語言，使對戰(zhàn)略共同的理解成為可能，聚焦戰(zhàn)略管理體系給略共同的理解成為可能，聚焦戰(zhàn)略管理體系給我們提供了共同的思考體系。我們選定的目標我們提供了共同的思考體系。我們選定的目標市場、目標客戶及給目標客戶提供的

7、價值法則，市場、目標客戶及給目標客戶提供的價值法則，創(chuàng)造價值的重點流程，我們需要的戰(zhàn)略能力和創(chuàng)造價值的重點流程，我們需要的戰(zhàn)略能力和企業(yè)文化使我們有了共同的重點。集團公司、企業(yè)文化使我們有了共同的重點。集團公司、每個公司、每個部門、每個人的戰(zhàn)略地圖和考每個公司、每個部門、每個人的戰(zhàn)略地圖和考核指標體系使我們有了行動指南，在這個行動核指標體系使我們有了行動指南，在這個行動指南下，每一個人都可以以創(chuàng)新的方式行動。指南下，每一個人都可以以創(chuàng)新的方式行動。來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、聚焦戰(zhàn)略管理體系聚焦戰(zhàn)略，強調(diào)整、聚焦戰(zhàn)略管理體

8、系聚焦戰(zhàn)略，強調(diào)整合，強調(diào)溝通，強調(diào)參與，強調(diào)員工合，強調(diào)溝通，強調(diào)參與，強調(diào)員工創(chuàng)新，強調(diào)主動變革，強調(diào)獎勵與戰(zhàn)創(chuàng)新，強調(diào)主動變革，強調(diào)獎勵與戰(zhàn)略相聯(lián)系，和我們的核心價值觀相一略相聯(lián)系，和我們的核心價值觀相一致。致。來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系1、為什么要重視核心價值觀：核心價值、為什么要重視核心價值觀：核心價值 觀是企業(yè)文化的靈魂，而文化和氛圍觀是企業(yè)文化的靈魂，而文化和氛圍 是戰(zhàn)略的起點和驅(qū)動力是戰(zhàn)略的起點和驅(qū)動力2、把核心價值觀貫穿在整個戰(zhàn)略思考和、把核心價值觀貫穿在整個戰(zhàn)略思考和 戰(zhàn)略執(zhí)行的全部過程和行動中戰(zhàn)略執(zhí)行的

9、全部過程和行動中四、戰(zhàn)略執(zhí)行的幾點思考四、戰(zhàn)略執(zhí)行的幾點思考來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、聚焦戰(zhàn)略管理體系把所有的資源整合、聚焦戰(zhàn)略管理體系把所有的資源整合和聚焦于戰(zhàn)略，取得整體大于部分相和聚焦于戰(zhàn)略，取得整體大于部分相加之和的效果，取得整體最優(yōu)化的效加之和的效果，取得整體最優(yōu)化的效果，取得突破性的業(yè)績果，取得突破性的業(yè)績4、把所有的資源聚焦于戰(zhàn)略，要求我們、把所有的資源聚焦于戰(zhàn)略，要求我們必須有一個正確的戰(zhàn)略，所以要根據(jù)必須有一個正確的戰(zhàn)略，所以要根據(jù)形勢和環(huán)境的變化和戰(zhàn)略執(zhí)行情況不形勢和環(huán)境的變化和戰(zhàn)略執(zhí)行情況不斷修正和

10、調(diào)整、改變戰(zhàn)略，使我們在斷修正和調(diào)整、改變戰(zhàn)略，使我們在正確的軌道上正確的軌道上來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系5、聚焦戰(zhàn)略管理體系不是一個自上而、聚焦戰(zhàn)略管理體系不是一個自上而 下的命令和指揮，而是一個自上而下的命令和指揮，而是一個自上而 下的溝通，要用戰(zhàn)略地圖和考核指下的溝通，要用戰(zhàn)略地圖和考核指 標體系溝通戰(zhàn)略標體系溝通戰(zhàn)略6、以戰(zhàn)略地圖為基礎(chǔ)建立考核指標體、以戰(zhàn)略地圖為基礎(chǔ)建立考核指標體 系，考核戰(zhàn)略的執(zhí)行情況系，考核戰(zhàn)略的執(zhí)行情況7、考核指標體系來自戰(zhàn)略，真實反映、考核指標體系來自戰(zhàn)略，真實反映 公司的戰(zhàn)略，是理解和執(zhí)行

11、戰(zhàn)略，公司的戰(zhàn)略，是理解和執(zhí)行戰(zhàn)略， 推動變革的核心和關(guān)鍵推動變革的核心和關(guān)鍵來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系8、人重要還是結(jié)果重要、人重要還是結(jié)果重要9、過程重要還是結(jié)果重要、過程重要還是結(jié)果重要來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系第二部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的四個方面第二部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的四個方面一、把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖一、把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖理解和溝通戰(zhàn)略理解和溝通戰(zhàn)略二、把戰(zhàn)略翻譯為成考核指標體系二、把戰(zhàn)略翻譯為成考核指標體系進一步理進一步理 解和溝通戰(zhàn)略解和

12、溝通戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略地圖和考核指標體系的四個方面三、戰(zhàn)略地圖和考核指標體系的四個方面來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系一、把戰(zhàn)略翻譯為戰(zhàn)略地圖一、把戰(zhàn)略翻譯為戰(zhàn)略地圖理解和溝通戰(zhàn)略理解和溝通戰(zhàn)略1、我們需要一個描述戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的框架、我們需要一個描述戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的框架如果我們不能描述戰(zhàn)略，我們就不能理解戰(zhàn)略如果我們不能描述戰(zhàn)略，我們就不能理解戰(zhàn)略如果我們不能理解戰(zhàn)略，我們就不能執(zhí)行戰(zhàn)略如果我們不能理解戰(zhàn)略，我們就不能執(zhí)行戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略管理體系需要我們必須首先建立一個聚焦戰(zhàn)略管理體系需要我們必須首先建立一個描述和管理戰(zhàn)略的框架描述和管理

13、戰(zhàn)略的框架2、把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖、把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系定義戰(zhàn)略的因果關(guān)系定義戰(zhàn)略的因果關(guān)系戰(zhàn)略戰(zhàn)略財務(wù)方面財務(wù)方面客戶方面客戶方面內(nèi)部流程方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)和成長方面學(xué)習(xí)和成長方面如果我們成功，如果我們成功，我們應(yīng)呈現(xiàn)給股我們應(yīng)呈現(xiàn)給股東什么？東什么？為實現(xiàn)戰(zhàn)略，我為實現(xiàn)戰(zhàn)略，我們應(yīng)呈現(xiàn)給客戶們應(yīng)呈現(xiàn)給客戶什么？什么？為滿足客戶需要，為滿足客戶需要，我們必須在那些我們必須在那些流程上表現(xiàn)卓越？流程上表現(xiàn)卓越？為實現(xiàn)戰(zhàn)略，公為實現(xiàn)戰(zhàn)略，公司必須如何學(xué)習(xí)司必須如何學(xué)習(xí)和改進？和改進？來自中國最大的資

14、料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系定義戰(zhàn)略的因果關(guān)系定義戰(zhàn)略的因果關(guān)系股東滿意股東滿意客戶滿意客戶滿意企業(yè)能力企業(yè)能力員工滿意員工滿意需要需要驅(qū)動力驅(qū)動力公司價值最大化公司價值最大化提供超過客戶期望值的產(chǎn)品和服務(wù)提供超過客戶期望值的產(chǎn)品和服務(wù)操作流程的優(yōu)先次序及重點操作流程的優(yōu)先次序及重點戰(zhàn)略能力和企業(yè)文化戰(zhàn)略能力和企業(yè)文化戰(zhàn)戰(zhàn) 略略來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系財務(wù)財務(wù)股東價值最大化：利潤、增長、風(fēng)險股東價值最大化：利潤、增長、風(fēng)險的平衡的平衡客戶客戶目標市場目標市場 目標客戶目標

15、客戶 提供給目標客戶提供給目標客戶的價值法則的價值法則流程流程流程高效流程高效 優(yōu)先次序得當(dāng)優(yōu)先次序得當(dāng) 創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值的重點環(huán)節(jié)突出的重點環(huán)節(jié)突出 創(chuàng)造客戶和股東創(chuàng)造客戶和股東滿意度滿意度學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長戰(zhàn)略能力：人力資源管理戰(zhàn)略能力：人力資源管理企業(yè)文化：我們需要的文化和氛圍企業(yè)文化：我們需要的文化和氛圍把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略地圖理解和溝通戰(zhàn)略理解和溝通戰(zhàn)略管理的最終目的：股東價值最大化管理的最終目的：股東價值最大化戰(zhàn)略地圖描述無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形的客戶戰(zhàn)

16、略地圖描述無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形的客戶結(jié)果和財務(wù)結(jié)果的過程結(jié)果和財務(wù)結(jié)果的過程 戰(zhàn)略地圖把戰(zhàn)略描述為一系列的因果關(guān)系，戰(zhàn)略地圖把戰(zhàn)略描述為一系列的因果關(guān)系， 這些因果關(guān)系清楚明白這些因果關(guān)系清楚明白來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略地圖定義了驅(qū)動力戰(zhàn)略地圖定義了驅(qū)動力戰(zhàn)略能力、企戰(zhàn)略能力、企業(yè)文化、企業(yè)的執(zhí)行力業(yè)文化、企業(yè)的執(zhí)行力這些驅(qū)動力使這些驅(qū)動力使一個公司區(qū)別于它的競爭者，并創(chuàng)造客一個公司區(qū)別于它的競爭者，并創(chuàng)造客戶價值和股東價值戶價值和股東價值戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略制定是一門藝術(shù)，而戰(zhàn)戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略制定是一門藝術(shù)，而戰(zhàn)略的描述應(yīng)該是

17、一門科學(xué)略的描述應(yīng)該是一門科學(xué)來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系二、把戰(zhàn)略翻譯為考核指標體系二、把戰(zhàn)略翻譯為考核指標體系 進一步理解和溝通戰(zhàn)略進一步理解和溝通戰(zhàn)略 1、把戰(zhàn)略翻譯成考核指標體系、把戰(zhàn)略翻譯成考核指標體系財務(wù)方面財務(wù)方面客戶方面客戶方面流程方面流程方面學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長考核考核目的目的考核考核指標指標目標目標具體具體措施措施戰(zhàn)戰(zhàn) 略略來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、考核指標體系、考核指標體系進一步理解和溝通戰(zhàn)略進一步理解和溝通戰(zhàn)略 克服僅用財務(wù)指標考

18、核帶來的局限性：財務(wù)指標克服僅用財務(wù)指標考核帶來的局限性：財務(wù)指標考核的是結(jié)果，是滯后指標，只反映結(jié)果，過去考核的是結(jié)果，是滯后指標，只反映結(jié)果，過去行為的結(jié)果，引起為了短期業(yè)績而犧牲長期價值行為的結(jié)果，引起為了短期業(yè)績而犧牲長期價值創(chuàng)造的短期行為，財務(wù)指標不能考核未來業(yè)績的創(chuàng)造的短期行為，財務(wù)指標不能考核未來業(yè)績的驅(qū)動力驅(qū)動力增加了對未來財務(wù)業(yè)績驅(qū)動力的考核：公司可以增加了對未來財務(wù)業(yè)績驅(qū)動力的考核：公司可以考核每個業(yè)務(wù)部門如何為現(xiàn)在及將來的客戶和股考核每個業(yè)務(wù)部門如何為現(xiàn)在及將來的客戶和股東創(chuàng)造價值東創(chuàng)造價值來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚

19、焦戰(zhàn)略管理體系所有的考核指標和目標，財務(wù)及非財務(wù)的，所有的考核指標和目標，財務(wù)及非財務(wù)的，都來源于公司的戰(zhàn)略都來源于公司的戰(zhàn)略公司選擇的考核指標告訴員工什么重要，考公司選擇的考核指標告訴員工什么重要，考核指標之間清楚的因果關(guān)系，讓員工清楚核指標之間清楚的因果關(guān)系，讓員工清楚的理解戰(zhàn)略的理解戰(zhàn)略來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系1、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略地圖財務(wù)方面財務(wù)方面股東價值最大化是每一種戰(zhàn)略都追求達到的股東價值最大化是每一種戰(zhàn)略都追求達到的 結(jié)果結(jié)果收入增長戰(zhàn)略收入增長戰(zhàn)略建立長期獨特優(yōu)勢：開發(fā)新的收入來源；在建立長期獨特優(yōu)勢：開發(fā)新

20、的收入來源；在新市場、新產(chǎn)品、新客戶獲得收入來源新市場、新產(chǎn)品、新客戶獲得收入來源增加客戶價值：加深和現(xiàn)有客戶的關(guān)系，實增加客戶價值：加深和現(xiàn)有客戶的關(guān)系，實現(xiàn)重復(fù)購買、推薦和口碑現(xiàn)重復(fù)購買、推薦和口碑三、戰(zhàn)略地圖和考核指標體系的四個方面三、戰(zhàn)略地圖和考核指標體系的四個方面來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系利潤率戰(zhàn)略利潤率戰(zhàn)略 降低成本：減少產(chǎn)品和服務(wù)的直接成本和間降低成本：減少產(chǎn)品和服務(wù)的直接成本和間接成本，與其他部門共享資源接成本，與其他部門共享資源提高售價：通過提供差異化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提高提高售價：通過提供差異化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提高售價

21、售價 提高資產(chǎn)使用率提高資產(chǎn)使用率來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系為增加股東價值，公司要在增長、利潤為增加股東價值，公司要在增長、利潤和風(fēng)險三者的矛盾中尋求平衡，財務(wù)和和風(fēng)險三者的矛盾中尋求平衡，財務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)生了密切的聯(lián)系戰(zhàn)略產(chǎn)生了密切的聯(lián)系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略地圖：財務(wù)方面戰(zhàn)略地圖：財務(wù)方面公司價值最大化公司價值最大化增長戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略利潤戰(zhàn)略利潤戰(zhàn)略建立長期建立長期獨特優(yōu)勢獨特優(yōu)勢增加客戶增加客戶價值價值提高售價提高售價降低成本降低成本提高資產(chǎn)提高資

22、產(chǎn)使用率使用率來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期購買土地購買土地開工開工付款付款售房售房收到房款收到房款進住進住應(yīng)收款天數(shù)應(yīng)收款天數(shù)現(xiàn)金到現(xiàn)金周期現(xiàn)金到現(xiàn)金周期應(yīng)付款天數(shù)應(yīng)付款天數(shù)開盤開盤來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式是基于我們對房地產(chǎn)行縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式是基于我們對房地產(chǎn)行業(yè)的理解業(yè)的理解縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式是基于我們對公

23、司的理縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式是基于我們對公司的理解和公司的發(fā)展階段解和公司的發(fā)展階段縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式要求公司有極高的操作縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式要求公司有極高的操作水平水平來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期合理的付款計劃推遲付款時間，需要與各合作方有合理的付款計劃推遲付款時間，需要與各合作方有良好的合作關(guān)系及信譽良好的合作關(guān)系及信譽盡快開工可以盡快開始銷售，需要很強的規(guī)劃、設(shè)盡快開工可以盡快開始銷售，需要很強的規(guī)劃、設(shè)計、前期手續(xù)、工程能力，需要對操作流程進行創(chuàng)計、前

24、期手續(xù)、工程能力，需要對操作流程進行創(chuàng)新和優(yōu)化新和優(yōu)化盡快收到房款，需要準確的理解市場，準確的市場盡快收到房款，需要準確的理解市場，準確的市場定位和強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售能力，需要政府相關(guān)定位和強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售能力，需要政府相關(guān)部門和金融機構(gòu)的配合和支持部門和金融機構(gòu)的配合和支持來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、戰(zhàn)略地圖：客戶方面、戰(zhàn)略地圖：客戶方面戰(zhàn)略地圖的客戶方面要求公司明晰它對客戶的理解戰(zhàn)略地圖的客戶方面要求公司明晰它對客戶的理解公司必須明確公司的目標市場在哪兒？目標客戶是公司必須明確公司的目標市場在哪兒？目標客戶是誰？

25、給目標客戶提供什么樣的價值法則誰？給目標客戶提供什么樣的價值法則價值法則描述公司提供給客戶的獨特的產(chǎn)品價值法則描述公司提供給客戶的獨特的產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)特性、關(guān)系和形象的綜合特性、關(guān)系和形象的綜合提供給客戶的價值法則的各個方面不是同等重要的，提供給客戶的價值法則的各個方面不是同等重要的，公司必須明確在哪一方面必須做的最好公司必須明確在哪一方面必須做的最好來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系價值法則提供了明確的目標，公司的關(guān)鍵操作流程價值法則提供了明確的目標，公司的關(guān)鍵操作流程和能力建設(shè)都要集中于這個目標和能力建設(shè)都要集中于這個目標任何戰(zhàn)

26、略的核心都是傳達給目標市場的目標客戶的任何戰(zhàn)略的核心都是傳達給目標市場的目標客戶的價值法則價值法則來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系客戶價值法則客戶價值法則價值價值產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)特性服務(wù)特性形象形象關(guān)系關(guān)系+ + +品牌品牌功能功能質(zhì)量質(zhì)量價格價格時間時間可選擇性可選擇性一般模型一般模型服務(wù)服務(wù)關(guān)系關(guān)系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、戰(zhàn)略地圖：操作流程、戰(zhàn)略地圖：操作流程客戶價值法則；把客戶價值法則轉(zhuǎn)化為反映公客戶價值法則；把客戶價值法則轉(zhuǎn)化為反映公司價值的增長

27、和利潤；是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)司價值的增長和利潤；是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)客戶價值法則和財務(wù)結(jié)果是公司期望取得的結(jié)客戶價值法則和財務(wù)結(jié)果是公司期望取得的結(jié)果，如何取得期望的結(jié)果，需要公司的操作流果，如何取得期望的結(jié)果，需要公司的操作流程高效，優(yōu)先次序得當(dāng)，創(chuàng)造價值得重點環(huán)節(jié)程高效，優(yōu)先次序得當(dāng)，創(chuàng)造價值得重點環(huán)節(jié)突出突出成功的戰(zhàn)略是確保把公司的操作和公司的客戶成功的戰(zhàn)略是確保把公司的操作和公司的客戶價值法則整合在一起價值法則整合在一起來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系公司流程的優(yōu)先次序設(shè)計源于對行業(yè)的深刻理公司流程的優(yōu)先次序設(shè)計源于對行業(yè)的深刻理解和對公

28、司戰(zhàn)略的深刻理解解和對公司戰(zhàn)略的深刻理解公司流程重點的確定公司流程重點的確定 操作流程的每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值大小不同操作流程的每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值大小不同 操作流程上每個環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值的能力，隨著操作流程上每個環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值的能力，隨著時間及環(huán)境的變化而變化時間及環(huán)境的變化而變化 公司應(yīng)該明確哪些流程是取得客戶目標和財公司應(yīng)該明確哪些流程是取得客戶目標和財務(wù)目標的關(guān)鍵流程務(wù)目標的關(guān)鍵流程來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系在確定了財務(wù)方面和客戶方面的考核指在確定了財務(wù)方面和客戶方面的考核指標和目標后，再確定操作流程方面的考標和目標后，再確定操

29、作流程方面的考核指標和目標，這種順序使公司可以把核指標和目標，這種順序使公司可以把內(nèi)部流程聚焦在可以達成財務(wù)目標和客內(nèi)部流程聚焦在可以達成財務(wù)目標和客戶目標的關(guān)鍵流程上戶目標的關(guān)鍵流程上來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系4、戰(zhàn)略地圖：學(xué)習(xí)和成長方面、戰(zhàn)略地圖：學(xué)習(xí)和成長方面隊伍的學(xué)習(xí)和成長能力是戰(zhàn)略執(zhí)行和公司發(fā)展隊伍的學(xué)習(xí)和成長能力是戰(zhàn)略執(zhí)行和公司發(fā)展的最終驅(qū)動力的最終驅(qū)動力學(xué)習(xí)和成長可以分為二個方面：學(xué)習(xí)和成長可以分為二個方面： 戰(zhàn)略能力：人力資源管理，招聘、培養(yǎng)實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略能力：人力資源管理，招聘、培養(yǎng)實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的人和能力，選拔

30、培養(yǎng)實現(xiàn)戰(zhàn)略所需要略需要的人和能力，選拔培養(yǎng)實現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的各層級領(lǐng)導(dǎo)人的各層級領(lǐng)導(dǎo)人 企業(yè)文化：執(zhí)行戰(zhàn)略需要的文化和氛圍企業(yè)文化：執(zhí)行戰(zhàn)略需要的文化和氛圍學(xué)習(xí)和成長是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和成長是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系學(xué)習(xí)和成長戰(zhàn)略定義無形資產(chǎn)，這些無形資學(xué)習(xí)和成長戰(zhàn)略定義無形資產(chǎn)，這些無形資產(chǎn)使公司的操作和客戶關(guān)系能不斷提高水平產(chǎn)使公司的操作和客戶關(guān)系能不斷提高水平學(xué)習(xí)和成長戰(zhàn)略是任何長期的、可持續(xù)變化學(xué)習(xí)和成長戰(zhàn)略是任何長期的、可持續(xù)變化的真正起點的真正起點員工滿意非常非常重要，滿意的員工是高的員工滿意非

31、常非常重要，滿意的員工是高的操作水平，高的客戶滿意度，高的公司價值操作水平，高的客戶滿意度，高的公司價值的基礎(chǔ)和驅(qū)動力的基礎(chǔ)和驅(qū)動力來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系第三部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的五條主線第三部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的五條主線一、戰(zhàn)略由相互補充的戰(zhàn)略主線組成一、戰(zhàn)略由相互補充的戰(zhàn)略主線組成二、戰(zhàn)略主線把戰(zhàn)略分為五種類型二、戰(zhàn)略主線把戰(zhàn)略分為五種類型三、用戰(zhàn)略主線進行管理三、用戰(zhàn)略主線進行管理來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系一、戰(zhàn)略由相互補充的戰(zhàn)略主線組成一、

32、戰(zhàn)略由相互補充的戰(zhàn)略主線組成財務(wù)財務(wù)客戶客戶流程流程學(xué)習(xí)和成長學(xué)習(xí)和成長長期增長的戰(zhàn)略措施長期增長的戰(zhàn)略措施創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境強大的支持保障措施強大的支持保障措施操作卓越提高利潤率水平操作卓越提高利潤率水平增加客戶價值鍛造公司品牌增加客戶價值鍛造公司品牌來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系1、長期增長的戰(zhàn)略措施、長期增長的戰(zhàn)略措施探索新領(lǐng)域，踏進新行業(yè)；進入新區(qū)探索新領(lǐng)域，踏進新行業(yè)；進入新區(qū) 域；發(fā)展新項目、新產(chǎn)品、新服務(wù)；域；發(fā)展新項目、新產(chǎn)品、新服務(wù)；戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作發(fā)展，合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作發(fā)展，合資企業(yè)需要

33、的人力資源和財務(wù)資源需要的人力資源和財務(wù)資源對應(yīng)收入增長戰(zhàn)略，對應(yīng)戰(zhàn)略預(yù)算對應(yīng)收入增長戰(zhàn)略，對應(yīng)戰(zhàn)略預(yù)算什么樣的考核指標體系什么樣的考核指標體系二、戰(zhàn)略主線把戰(zhàn)略分為五種類型二、戰(zhàn)略主線把戰(zhàn)略分為五種類型來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、操作卓越提高利潤率水平（以開發(fā)為例）、操作卓越提高利潤率水平（以開發(fā)為例）提高售價：通過規(guī)劃、設(shè)計、環(huán)境、提高售價：通過規(guī)劃、設(shè)計、環(huán)境、 材料等環(huán)材料等環(huán)節(jié)設(shè)計出符合客戶需求的產(chǎn)品類型和差異化產(chǎn)節(jié)設(shè)計出符合客戶需求的產(chǎn)品類型和差異化產(chǎn)品；通過售后服務(wù)、物業(yè)管理、口碑和品牌增品；通過售后服務(wù)、物

34、業(yè)管理、口碑和品牌增加附加值；通過文化、品味、好的鄰居等增加加附加值；通過文化、品味、好的鄰居等增加附加值。準確的理解產(chǎn)品，準確的價格定位和附加值。準確的理解產(chǎn)品，準確的價格定位和價格體系價格體系降低成本：規(guī)劃方案提高容積率；限額設(shè)計控降低成本：規(guī)劃方案提高容積率；限額設(shè)計控制成本；招標；工程管理減少變更；集體采購；制成本；招標；工程管理減少變更；集體采購；創(chuàng)新推廣模式降低銷售費用；全員預(yù)算管理降創(chuàng)新推廣模式降低銷售費用；全員預(yù)算管理降低管理費用；合理的融資方式和減少資金占用低管理費用；合理的融資方式和減少資金占用降低利息降低利息來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略

35、管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系提高售價和降低成本的一些措施是互相提高售價和降低成本的一些措施是互相矛盾的，需要認真的權(quán)衡和把握矛盾的，需要認真的權(quán)衡和把握提高資產(chǎn)利用率：通過縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金提高資產(chǎn)利用率：通過縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的周期減少資金投入；通過新的融資方的周期減少資金投入；通過新的融資方式和新的資本運作方式減少資本投入式和新的資本運作方式減少資本投入什么樣的考核指標體系什么樣的考核指標體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、增加客戶價值、增加客戶價值鍛造公司品牌鍛造公司品牌加深和現(xiàn)有客戶及潛在客戶的關(guān)系，實現(xiàn)加深和現(xiàn)有客戶及潛

36、在客戶的關(guān)系，實現(xiàn)重復(fù)購買、推薦和口碑傳播重復(fù)購買、推薦和口碑傳播開發(fā)公司各部門、置業(yè)公司、物業(yè)公司各開發(fā)公司各部門、置業(yè)公司、物業(yè)公司各自的客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)，陽光會，自的客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)，陽光會，集團客戶資源的整合和共享集團客戶資源的整合和共享增加客戶價值的過程，就是品牌的創(chuàng)造、增加客戶價值的過程，就是品牌的創(chuàng)造、推廣、發(fā)展的過程，是重要和困難的課題推廣、發(fā)展的過程，是重要和困難的課題什么樣的考核指標體系什么樣的考核指標體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系4、強大的支持保障措施、強大的支持保障措施財務(wù)部、審計部、資金

37、部、資產(chǎn)管理部、財務(wù)部、審計部、資金部、資產(chǎn)管理部、運營部等職能部門為提高項目操作水平和運營部等職能部門為提高項目操作水平和長期增長的措施提供支持、保障、監(jiān)督等長期增長的措施提供支持、保障、監(jiān)督等服務(wù)，推動全面預(yù)算管理服務(wù)，推動全面預(yù)算管理運營、財務(wù)等職能部門通過匯報、交流、運營、財務(wù)等職能部門通過匯報、交流、集體采購等方式推動團隊學(xué)習(xí)、最好的實集體采購等方式推動團隊學(xué)習(xí)、最好的實踐共享、資源共享、規(guī)模經(jīng)濟的好處共享踐共享、資源共享、規(guī)模經(jīng)濟的好處共享來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系人力資源部為各部門提供人力資源支持人力資源部為各

38、部門提供人力資源支持和服務(wù)和服務(wù)資產(chǎn)管理部通過股權(quán)管理、上市等方式資產(chǎn)管理部通過股權(quán)管理、上市等方式為經(jīng)營和發(fā)展提供機會和空間為經(jīng)營和發(fā)展提供機會和空間什么樣的考核指標體系什么樣的考核指標體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系5、創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境政府關(guān)系、銀行關(guān)系、投資者關(guān)系、政府關(guān)系、銀行關(guān)系、投資者關(guān)系、媒體關(guān)系、與合作者關(guān)系媒體關(guān)系、與合作者關(guān)系什么樣的考核指標體系什么樣的考核指標體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系三、用戰(zhàn)略主線進行管理三、

39、用戰(zhàn)略主線進行管理 1、每一個戰(zhàn)略主線為戰(zhàn)略實現(xiàn)提供一個方面、每一個戰(zhàn)略主線為戰(zhàn)略實現(xiàn)提供一個方面 的支持，的支持，每一個戰(zhàn)略主線都有自己的一套因果關(guān)系，有自己每一個戰(zhàn)略主線都有自己的一套因果關(guān)系，有自己的考核指標體系的考核指標體系 2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略主線，分為幾條、如何、根據(jù)公司的戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略主線，分為幾條、如何確定應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略和實際情況決定確定應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略和實際情況決定 3、重點主線可以讓公司較好的處理一些相互沖突的、重點主線可以讓公司較好的處理一些相互沖突的優(yōu)先次序。如：長期利益與短期利益、增長與利潤優(yōu)先次序。如：長期利益與短期利益、增長與利潤來自中國最大的資料庫下載來自中國

40、最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系 4、重點戰(zhàn)略主線一般反映領(lǐng)導(dǎo)層認為如果想取、重點戰(zhàn)略主線一般反映領(lǐng)導(dǎo)層認為如果想取得戰(zhàn)略結(jié)果，內(nèi)部必須做好的事，所以戰(zhàn)略主得戰(zhàn)略結(jié)果，內(nèi)部必須做好的事，所以戰(zhàn)略主線要落實到操作上線要落實到操作上5、把戰(zhàn)略分為相互補充的戰(zhàn)略主線一目了然，領(lǐng)、把戰(zhàn)略分為相互補充的戰(zhàn)略主線一目了然，領(lǐng)導(dǎo)人在管理戰(zhàn)略執(zhí)行時，用主線來分配工作和導(dǎo)人在管理戰(zhàn)略執(zhí)行時，用主線來分配工作和責(zé)任責(zé)任來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系第四部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的六個關(guān)鍵第四部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的六個關(guān)

41、鍵一、制定明晰的戰(zhàn)略一、制定明晰的戰(zhàn)略二、把戰(zhàn)略翻譯成考核指標體系二、把戰(zhàn)略翻譯成考核指標體系三、把公司的所有部分整合于戰(zhàn)略創(chuàng)造合力三、把公司的所有部分整合于戰(zhàn)略創(chuàng)造合力四、使戰(zhàn)略成為每一個人每一天的工作四、使戰(zhàn)略成為每一個人每一天的工作五、使戰(zhàn)略成為一個持續(xù)的過程五、使戰(zhàn)略成為一個持續(xù)的過程六、領(lǐng)導(dǎo)團隊推動和主導(dǎo)變革六、領(lǐng)導(dǎo)團隊推動和主導(dǎo)變革來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系一、制定明晰的戰(zhàn)略一、制定明晰的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略思考的階段性成果戰(zhàn)略思考的階段性成果 1、明晰的戰(zhàn)略是聚焦戰(zhàn)略管理體系聚焦的目標，沒有明、明晰的戰(zhàn)略是聚焦戰(zhàn)略管理體

42、系聚焦的目標，沒有明晰的戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略管理體系就像水中月、鏡中花晰的戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略管理體系就像水中月、鏡中花2、戰(zhàn)略思考是一個持續(xù)的綜合的思考過程，制定明晰的、戰(zhàn)略思考是一個持續(xù)的綜合的思考過程，制定明晰的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略思考的階段性成果，應(yīng)不斷的根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略思考的階段性成果，應(yīng)不斷的根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行情況和環(huán)境的變化檢查戰(zhàn)略、修正和調(diào)整戰(zhàn)略行情況和環(huán)境的變化檢查戰(zhàn)略、修正和調(diào)整戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略的調(diào)整和變化，使聚焦戰(zhàn)略管理體系聚焦的是一、戰(zhàn)略的調(diào)整和變化，使聚焦戰(zhàn)略管理體系聚焦的是一個移動的靶子，需要公司不斷變革以聚焦在不斷調(diào)整個移動的靶子，需要公司不斷變革以聚焦在不斷調(diào)整變化的戰(zhàn)略上變化的戰(zhàn)略上來自

43、中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系二、把戰(zhàn)略翻譯為考核指標體系二、把戰(zhàn)略翻譯為考核指標體系 聚焦戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ)聚焦戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ) 1、把戰(zhàn)略翻譯成考核指標體系、把戰(zhàn)略翻譯成考核指標體系財務(wù)方面財務(wù)方面客戶方面客戶方面流程方面流程方面學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長考核考核目的目的考核考核指標指標目標目標具體具體措施措施戰(zhàn)戰(zhàn) 略略來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、考核指標體系、考核指標體系聚焦戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ)聚焦戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ) 所有考核指標體系中的考核指標及為該指標制定所

44、有考核指標體系中的考核指標及為該指標制定的目標，財務(wù)和非財務(wù)的，都來源于公司的戰(zhàn)略，的目標，財務(wù)和非財務(wù)的，都來源于公司的戰(zhàn)略，所以考核指標體系真實的反映公司的戰(zhàn)略所以考核指標體系真實的反映公司的戰(zhàn)略公司選擇的考核指標告訴員工什么重要，考核指公司選擇的考核指標告訴員工什么重要，考核指標之間清楚的因果關(guān)系，讓員工清楚的理解戰(zhàn)略標之間清楚的因果關(guān)系，讓員工清楚的理解戰(zhàn)略想得到什么就考核什么，考核什么就得到什么，想得到什么就考核什么，考核什么就得到什么，獎勵什么就得到什么；人們不會干公司想讓他干獎勵什么就得到什么；人們不會干公司想讓他干的事，而是干公司考核的事，干公司獎勵的事；的事，而是干公司考核的

45、事，干公司獎勵的事；所以考核指標體系給了我們行動的指南所以考核指標體系給了我們行動的指南來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、集團、集團2003年考核指標體系年考核指標體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)

46、行聚焦戰(zhàn)略管理體系三、把公司的所有部分整合于戰(zhàn)略創(chuàng)造合力三、把公司的所有部分整合于戰(zhàn)略創(chuàng)造合力1、根據(jù)戰(zhàn)略重組公司組織結(jié)構(gòu)、根據(jù)戰(zhàn)略重組公司組織結(jié)構(gòu)公司制定了戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略有了深刻的理解后，應(yīng)公司制定了戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略有了深刻的理解后，應(yīng)調(diào)整、重新設(shè)計公司的組織結(jié)構(gòu)，包括公司的設(shè)調(diào)整、重新設(shè)計公司的組織結(jié)構(gòu)，包括公司的設(shè)立、合并、分拆，包括職能部門、業(yè)務(wù)部門的撤立、合并、分拆，包括職能部門、業(yè)務(wù)部門的撤銷、設(shè)立，重新確定集團公司的定位，各公司的銷、設(shè)立，重新確定集團公司的定位，各公司的定位，各業(yè)務(wù)部門和職能部門的定位定位，各業(yè)務(wù)部門和職能部門的定位集團的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該盡量扁平，盡量減少層級，集團的組織

47、結(jié)構(gòu)應(yīng)該盡量扁平，盡量減少層級，以杜絕官僚主義和發(fā)揮團隊力量以杜絕官僚主義和發(fā)揮團隊力量來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、集團公司創(chuàng)造合力、集團公司創(chuàng)造合力 集團通過整合所有的因素，如各公司、各職能部門、集團通過整合所有的因素，如各公司、各職能部門、人力、財務(wù)資源、項目、經(jīng)驗、關(guān)系等創(chuàng)造合力人力、財務(wù)資源、項目、經(jīng)驗、關(guān)系等創(chuàng)造合力集團本身創(chuàng)造價值：新區(qū)域探索、新項目決策、資集團本身創(chuàng)造價值：新區(qū)域探索、新項目決策、資金籌措、上市推動等金籌措、上市推動等集團給各公司及部門增加價值：項目及資源配置、集團給各公司及部門增加價值：項目

48、及資源配置、資源共享、最好的實踐共享、規(guī)模經(jīng)濟的好處共享、資源共享、最好的實踐共享、規(guī)模經(jīng)濟的好處共享、發(fā)現(xiàn)問題、組織集團力量解決問題發(fā)現(xiàn)問題、組織集團力量解決問題集團通過推動把行動綱領(lǐng)化為行動，推動聚焦戰(zhàn)略集團通過推動把行動綱領(lǐng)化為行動，推動聚焦戰(zhàn)略的管理體系落實，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動創(chuàng)造合力的管理體系落實，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動創(chuàng)造合力來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系集團公司的考核指標體系集團公司的考核指標體系根據(jù)集團的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略地圖，確定集團的根據(jù)集團的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略地圖，確定集團的考核指標體系考核指標體系集團的考核指標體系應(yīng)該明確表

49、達集團公集團的考核指標體系應(yīng)該明確表達集團公司的定位司的定位集團根據(jù)集團戰(zhàn)略給集團本部及各個公司集團根據(jù)集團戰(zhàn)略給集團本部及各個公司提出明確要求，體現(xiàn)在集團給集團本部及提出明確要求，體現(xiàn)在集團給集團本部及各個公司下達的考核指標體系各個公司下達的考核指標體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系集團合力的部分來源集團合力的部分來源財務(wù)財務(wù)客戶客戶流程流程學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長資本配置最優(yōu)化資本配置最優(yōu)化 項目地域配置和產(chǎn)品類型最優(yōu)化增項目地域配置和產(chǎn)品類型最優(yōu)化增長和風(fēng)險的平衡長和風(fēng)險的平衡促進客戶關(guān)系促進客戶關(guān)系 資源整合和共享資源整合和

50、共享創(chuàng)造客戶聚焦創(chuàng)造客戶聚焦共享流程最優(yōu)化共享流程最優(yōu)化 共享規(guī)模經(jīng)濟的好處共享規(guī)模經(jīng)濟的好處共享核心價值觀共享核心價值觀 共享最好的實踐共享最好的實踐 人力資源最優(yōu)化人力資源最優(yōu)化來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系3、各公司的戰(zhàn)略要支持集團戰(zhàn)略、各公司的戰(zhàn)略要支持集團戰(zhàn)略根據(jù)集團戰(zhàn)略制定各公司的戰(zhàn)略根據(jù)集團戰(zhàn)略制定各公司的戰(zhàn)略根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整組織結(jié)構(gòu)根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整組織結(jié)構(gòu)根據(jù)集團的考核指標體系和下達給各公根據(jù)集團的考核指標體系和下達給各公司的考核指標體系確定各公司的考核司的考核指標體系確定各公司的考核指標體系指標體系來自中國最大

51、的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系4、職能部門支持集團戰(zhàn)略創(chuàng)造合力、職能部門支持集團戰(zhàn)略創(chuàng)造合力職能部門（提供共享服務(wù)的部門）指的是客戶職能部門（提供共享服務(wù)的部門）指的是客戶主要是內(nèi)部客戶的部門主要是內(nèi)部客戶的部門根據(jù)集團公司的定位及角色，建立職能部門根據(jù)集團公司的定位及角色，建立職能部門職能部門的建立是由于這些部門可以創(chuàng)造經(jīng)濟職能部門的建立是由于這些部門可以創(chuàng)造經(jīng)濟規(guī)模，專業(yè)化和差異化規(guī)模，專業(yè)化和差異化職能部門必須明確如何對集團戰(zhàn)略做貢獻，明職能部門必須明確如何對集團戰(zhàn)略做貢獻，明確如何增加價值，并對它們想要服務(wù)的部門的確如何增加價值，并

52、對它們想要服務(wù)的部門的戰(zhàn)略和需要反應(yīng)敏感戰(zhàn)略和需要反應(yīng)敏感來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系職能部門有兩種選擇，要么提供內(nèi)部服務(wù)的價職能部門有兩種選擇，要么提供內(nèi)部服務(wù)的價格比外面公司的價格低；要么提供一個差異化格比外面公司的價格低；要么提供一個差異化的價值法則，比外部公司好的多的價值法則的價值法則，比外部公司好的多的價值法則來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系5、整合外部合作伙伴創(chuàng)造合力、整合外部合作伙伴創(chuàng)造合力整合外部合作伙伴，如規(guī)劃設(shè)計公司、廣告整合外部合作伙伴，如規(guī)

53、劃設(shè)計公司、廣告公司、施工公司、咨詢公司等等，把外部合公司、施工公司、咨詢公司等等，把外部合作伙伴整合在公司戰(zhàn)略上作伙伴整合在公司戰(zhàn)略上應(yīng)明確外部合作伙伴如何創(chuàng)造新價值，而不應(yīng)明確外部合作伙伴如何創(chuàng)造新價值，而不僅僅是降低費用，給外部合作伙伴制定考核僅僅是降低費用，給外部合作伙伴制定考核指標體系，用考核指標體系從幾個方面同時指標體系，用考核指標體系從幾個方面同時考核考核來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系四、使戰(zhàn)略成為每一個人每一天的工作四、使戰(zhàn)略成為每一個人每一天的工作1、讓每一個員工都了解和理解戰(zhàn)略、讓每一個員工都了解和理解戰(zhàn)略2

54、、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定團隊目標和個人目標、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定團隊目標和個人目標3、根據(jù)考核指標體系建立薪酬體系、根據(jù)考核指標體系建立薪酬體系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系1、讓每一個員工都了解和理解戰(zhàn)略、讓每一個員工都了解和理解戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖和考核指標體系是一個溝通體系，戰(zhàn)略地圖和考核指標體系是一個溝通體系，它們不是自上而下的管理和命令，而是一個它們不是自上而下的管理和命令，而是一個自上而下的溝通自上而下的溝通讓每一個員工對戰(zhàn)略都有深刻的理解，理解讓每一個員工對戰(zhàn)略都有深刻的理解，理解公司的戰(zhàn)略，知道自己在戰(zhàn)略中的位置，知公司的戰(zhàn)略，知

55、道自己在戰(zhàn)略中的位置，知道自己應(yīng)該干什么，以自己的、創(chuàng)新的方式道自己應(yīng)該干什么，以自己的、創(chuàng)新的方式把自己該干的事干好把自己該干的事干好來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系溝通很重要，但溝通什么更重要，溝通的目的溝通很重要，但溝通什么更重要，溝通的目的應(yīng)該是員工對戰(zhàn)略的共同的理解，利用所有應(yīng)該是員工對戰(zhàn)略的共同的理解，利用所有的渠道和機會溝通戰(zhàn)略的渠道和機會溝通戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人必須非常非常明確的定義考核指標，讓領(lǐng)導(dǎo)人必須非常非常明確的定義考核指標，讓每一個人準確理解考核指標，才能讓他們的每一個人準確理解考核指標，才能讓他們的決定和行動以預(yù)想

56、的方式影響戰(zhàn)略決定和行動以預(yù)想的方式影響戰(zhàn)略來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定團隊目標和個人目標、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定團隊目標和個人目標為了讓戰(zhàn)略對員工有完整的意義，團隊的目標為了讓戰(zhàn)略對員工有完整的意義，團隊的目標必須和公司的戰(zhàn)略相一致，個人的目標必須與必須和公司的戰(zhàn)略相一致，個人的目標必須與團隊的目標相結(jié)合團隊的目標相結(jié)合團隊目標和個人目標應(yīng)該是跨部門、跨職能、團隊目標和個人目標應(yīng)該是跨部門、跨職能、長期的和戰(zhàn)略的長期的和戰(zhàn)略的來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)

57、略管理體系3、根據(jù)考核指標體系建立薪酬體系、根據(jù)考核指標體系建立薪酬體系考核指標體系反映的公司的戰(zhàn)略，要想把戰(zhàn)考核指標體系反映的公司的戰(zhàn)略，要想把戰(zhàn)略和員工的日常行動聯(lián)系起來，公司必須把略和員工的日常行動聯(lián)系起來，公司必須把薪酬體系和考核指標體系相聯(lián)系薪酬體系和考核指標體系相聯(lián)系考核指標體系可以和薪酬體系不完全一致，考核指標體系可以和薪酬體系不完全一致，考核指標體系必須完整的體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略，考核指標體系必須完整的體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略，考核指標體系是聚焦戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ)，考核指標體系是聚焦戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ)，是關(guān)鍵的管理工具，它管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行是關(guān)鍵的管理工具，它管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的過程，薪酬體系

58、可以和考核指標的全部或的過程，薪酬體系可以和考核指標的全部或部分考核指標相聯(lián)系部分考核指標相聯(lián)系來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系與戰(zhàn)略相聯(lián)系的薪酬體系向員工傳達了應(yīng)該與戰(zhàn)略相聯(lián)系的薪酬體系向員工傳達了應(yīng)該干什么，什么重要，向員工傳達我們究竟想干什么，什么重要，向員工傳達我們究竟想要什么要什么員工滿意非常非常重要，但我們只是要讓對員工滿意非常非常重要，但我們只是要讓對戰(zhàn)略有貢獻的員工滿意，不是所有的員工都戰(zhàn)略有貢獻的員工滿意，不是所有的員工都是同樣重要的：誰最重要？誰應(yīng)該得到更多是同樣重要的：誰最重要？誰應(yīng)該得到更多的報酬？誰應(yīng)該得

59、到更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會？的報酬？誰應(yīng)該得到更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會？誰應(yīng)該得到發(fā)展？誰應(yīng)該得到發(fā)展？來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系五、使戰(zhàn)略成為一個持續(xù)的過程五、使戰(zhàn)略成為一個持續(xù)的過程1、聚焦戰(zhàn)略的公司把經(jīng)營管理和戰(zhàn)略管理整合在一起、聚焦戰(zhàn)略的公司把經(jīng)營管理和戰(zhàn)略管理整合在一起戰(zhàn)略戰(zhàn)略考核指標體系考核指標體系經(jīng)營預(yù)算和經(jīng)營預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算戰(zhàn)略預(yù)算人力資源人力資源持續(xù)改進持續(xù)改進戰(zhàn)略學(xué)習(xí)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理把戰(zhàn)略翻譯為把戰(zhàn)略翻譯為考核指標體系考核指標體系高目標高目標聯(lián)系戰(zhàn)略和預(yù)算聯(lián)系戰(zhàn)略和預(yù)算聯(lián)系戰(zhàn)略和人力資源聯(lián)系戰(zhàn)略和人

60、力資源資源配置資源配置更新戰(zhàn)略更新戰(zhàn)略戰(zhàn)略措施戰(zhàn)略措施檢查戰(zhàn)略執(zhí)行檢查戰(zhàn)略執(zhí)行解決問題解決問題共享經(jīng)驗共享經(jīng)驗調(diào)整目標和預(yù)算調(diào)整目標和預(yù)算來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略管理體系2、聚焦戰(zhàn)略公司的關(guān)鍵是把戰(zhàn)略和全面預(yù)算管、聚焦戰(zhàn)略公司的關(guān)鍵是把戰(zhàn)略和全面預(yù)算管理相聯(lián)系理相聯(lián)系戰(zhàn)略戰(zhàn)略（3 35 5年）年）1 1、翻譯、翻譯為考核指為考核指標體系標體系2 2、設(shè)定、設(shè)定高目標高目標3 3、確定戰(zhàn)、確定戰(zhàn)略措施和略措施和所需資源所需資源4 4、分配財、分配財務(wù)和人才務(wù)和人才資源資源全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理（經(jīng)營預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算）（經(jīng)營預(yù)算和戰(zhàn)略