日事日清——徐晶晶2013.08.23

1、日事日清徐晶晶2013.08.23 王琳在一家大型建筑公司任預(yù)算員，常常要跑工地、看現(xiàn)場，還要為不同的老板修改工程預(yù)算方案。她每次接到任務(wù)都是毫不遲疑，立即去做。 一天，老板安排她為一名客戶做一個預(yù)算方案，時間只有兩天。接到任務(wù)后，王琳就立即開始工作。兩天里，她跑建材市場，調(diào)查各種原材料的價格，又四處查詢資料，虛心向前輩或同事請教。兩天后，王琳把一份完美的預(yù)算方案交給了老板，她也因此得到了老板的肯定?，F(xiàn)在，王琳已成為公司預(yù)算部門的主管。老板不但提升了她，還將她的薪水翻了兩倍。后來，老板告訴她：“我知道給你的時間很緊，但我們必須盡快把預(yù)算方案做出來。你表現(xiàn)得非常出色，我最欣賞你這種立即執(zhí)行、積極

2、主動的人！”易友員工版2013年第9期 “立即去做”是一個良好的開端，它會帶動我們更容易地去做更多的事情?！叭涨鍐T工”在工作中接到新任務(wù)，要學(xué)會立刻著手工作。這樣，才會在工作中不斷摸索、創(chuàng)新，一步步排除困難。 任何事情如果沒有時間限定，就如同開了一張空頭支票。只有懂得用時間給自己壓力，到時才能完成。所以最好制定每日的工作時間進(jìn)度表，記下事情，定下期限。每天都有目標(biāo)，也都有結(jié)果，日清日新。“日事日清”系統(tǒng)包括兩個方面：“日事日畢”：即對當(dāng)天工作目標(biāo)或發(fā)生的各種問題(異?，F(xiàn)象)，在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，及時采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)?！叭涨迦崭摺保杭磳ぷ髦械谋∪醐h(huán)節(jié)不斷改

3、善。在眾多企業(yè)中，海爾就是當(dāng)日事當(dāng)日畢的一個典型代表。 海爾在實(shí)踐中建立起一個每人、每天對自己所從事的工作進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng)。案頭文件，急辦的、緩辦的、一般性材料擺放，都是有條有理、井然有序；臨下班的時候，椅子都放得整整齊齊的。 對海爾的客服人員來說，客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致，然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到客戶抱怨、投訴時，需要在第一時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報。下面列舉部分遇事拖延的原因，或許會幫助大家找到相應(yīng)對策。 工作量過大，任務(wù)

4、艱巨工作量過大，任務(wù)艱巨。面臨看似沒完沒了或無法完成的任務(wù)時，那么就將任務(wù)分成自己能處理的零散工作，并且從現(xiàn)在開始，一次做一點(diǎn)，在每天的工作任務(wù)表上做一兩件事情，直到最終完成任務(wù)。 工作不能立竿見影取得結(jié)果或者效益。工作不能立竿見影取得結(jié)果或者效益。設(shè)立“微型”業(yè)績。要激勵自己去做一項(xiàng)幾周或幾個月都不會有結(jié)果的項(xiàng)目很難，但可以建立一些臨時性的成就點(diǎn)，以獲得你所需要的滿足感。 工作受阻，不知從何下手。工作受阻，不知從何下手。可以憑主觀判斷開始工作，例如，你不知是否要將一篇報告寫成兩部分，但你可以先假定報告為一單份文件，然后馬上開始工作。如果這種方法不得當(dāng)，你會很快意識到，然后再進(jìn)行必要的修改。

5、為了避免拖延誤事，沒有比養(yǎng)成今天的事情今天完成更好的習(xí)慣了。你每天上班前，應(yīng)該預(yù)計今天要完成哪些事情，等到下班的時候，你就可以仔細(xì)檢查一下，你預(yù)定的工作完成了沒有，如果沒有的話，就趕快抓緊時間完成。 凡是留待明天處理的態(tài)度就是拖延和猶豫，這不但阻礙職業(yè)上的進(jìn)步，也會加重生活的壓力。 一家外貿(mào)公司的老板要到美國辦事，且要在一個國際性的商務(wù)會議上發(fā)表演說。他身邊的幾名要員忙得頭暈眼花，甲負(fù)責(zé)演講稿的草擬，乙負(fù)責(zé)擬訂一份與美國公司的談判方案，丙負(fù)責(zé)后勤工作。 該老板出國的那天早晨，各部門主管來送行，有人問甲：“你負(fù)責(zé)的文件打好了沒有?”甲睜著惺忪睡眼說：“今早只有4個小時睡眠，我熬不住睡去了。反正我

6、負(fù)責(zé)的文件是以英文撰寫的，老板看不懂英文，在飛機(jī)上不可能復(fù)讀一遍。待他上飛機(jī)后，我回公司去把文件打好，再以電訊傳去就可以了?！?誰知老板第一件事就問這位主管甲：“你負(fù)責(zé)預(yù)備的那份文件和數(shù)據(jù)呢?”這位主管甲按他的想法回答了老板。老板聞言，臉色大變：“怎么會這樣？我已計劃好利用在飛機(jī)上的時間，與同行的外籍顧問研究一下報告和數(shù)據(jù)，別白白浪費(fèi)坐飛機(jī)的時間!甲的臉色一片慘白。 到了美國后，老板與要員一同討論了乙的談判方案，整個方案既全面又有針對性，既包括了對方的背景調(diào)查，也包括了談判中可能發(fā)生的問題和策略，還包括如何選擇談判地點(diǎn)等很多細(xì)致的因素。乙的這份方案大大超過了老板和眾人的期望，誰都沒見到過這么完

7、備而又有針對性的方案。后來的談判雖然艱苦，但因?yàn)閷Ω黜?xiàng)問題都有細(xì)致的準(zhǔn)備，所以這家公司最終贏得了談判。 出差結(jié)束，回到國內(nèi)后，乙得到了重用，而甲卻受到了老板的冷落。作為一名有執(zhí)行力的員工，任何時候都不作為一名有執(zhí)行力的員工，任何時候都不要自作聰明地設(shè)想工作，期望工作的完成要自作聰明地設(shè)想工作，期望工作的完成期限會按照你的計劃而后延。優(yōu)秀的員工期限會按照你的計劃而后延。優(yōu)秀的員工都會謹(jǐn)記工作期限，并清楚地明白，在所都會謹(jǐn)記工作期限，并清楚地明白，在所有老板的心目中，最理想的任務(wù)完成方式有老板的心目中，最理想的任務(wù)完成方式是：不要讓今天的事過夜，今天事今天完是：不要讓今天的事過夜，今天事今天完成。成。 猶豫和拖延的習(xí)慣最能損害和減少人們做事的能力，因此你應(yīng)該今天的事情今天完成，堅持不讓今天的事情“過夜”，否則你可能無法做大事，也不可能成功。需要經(jīng)常抱著“必須把握今天去做完它,一點(diǎn)也不可懶惰”的想法去努力才行。 把握住現(xiàn)在的瞬間，把