日事日清——徐晶晶2013.08.23

1、日事日清徐晶晶2013.08.23 王琳在一家大型建筑公司任預(yù)算員，常常要跑工地、看現(xiàn)場(chǎng)，還要為不同的老板修改工程預(yù)算方案。她每次接到任務(wù)都是毫不遲疑，立即去做。 一天，老板安排她為一名客戶做一個(gè)預(yù)算方案，時(shí)間只有兩天。接到任務(wù)后，王琳就立即開(kāi)始工作。兩天里，她跑建材市場(chǎng)，調(diào)查各種原材料的價(jià)格，又四處查詢資料，虛心向前輩或同事請(qǐng)教。兩天后，王琳把一份完美的預(yù)算方案交給了老板，她也因此得到了老板的肯定?，F(xiàn)在，王琳已成為公司預(yù)算部門(mén)的主管。老板不但提升了她，還將她的薪水翻了兩倍。后來(lái)，老板告訴她：“我知道給你的時(shí)間很緊，但我們必須盡快把預(yù)算方案做出來(lái)。你表現(xiàn)得非常出色，我最欣賞你這種立即執(zhí)行、積極

2、主動(dòng)的人！”易友員工版2013年第9期 “立即去做”是一個(gè)良好的開(kāi)端，它會(huì)帶動(dòng)我們更容易地去做更多的事情?！叭涨鍐T工”在工作中接到新任務(wù)，要學(xué)會(huì)立刻著手工作。這樣，才會(huì)在工作中不斷摸索、創(chuàng)新，一步步排除困難。 任何事情如果沒(méi)有時(shí)間限定，就如同開(kāi)了一張空頭支票。只有懂得用時(shí)間給自己壓力，到時(shí)才能完成。所以最好制定每日的工作時(shí)間進(jìn)度表，記下事情，定下期限。每天都有目標(biāo)，也都有結(jié)果，日清日新。“日事日清”系統(tǒng)包括兩個(gè)方面：“日事日畢”：即對(duì)當(dāng)天工作目標(biāo)或發(fā)生的各種問(wèn)題(異?，F(xiàn)象)，在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問(wèn)題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。“日清日高”：即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改

3、善。在眾多企業(yè)中，海爾就是當(dāng)日事當(dāng)日畢的一個(gè)典型代表。 海爾在實(shí)踐中建立起一個(gè)每人、每天對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng)。案頭文件，急辦的、緩辦的、一般性材料擺放，都是有條有理、井然有序；臨下班的時(shí)候，椅子都放得整整齊齊的。 對(duì)海爾的客服人員來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)任何員工提出的任何要求，無(wú)論是大事，還是小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致，然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時(shí)反饋給客戶。如果遇到客戶抱怨、投訴時(shí)，需要在第一時(shí)間加以解決，自己不能解決時(shí)要及時(shí)匯報(bào)。下面列舉部分遇事拖延的原因，或許會(huì)幫助大家找到相應(yīng)對(duì)策。 工作量過(guò)大，任務(wù)

4、艱巨工作量過(guò)大，任務(wù)艱巨。面臨看似沒(méi)完沒(méi)了或無(wú)法完成的任務(wù)時(shí)，那么就將任務(wù)分成自己能處理的零散工作，并且從現(xiàn)在開(kāi)始，一次做一點(diǎn)，在每天的工作任務(wù)表上做一兩件事情，直到最終完成任務(wù)。 工作不能立竿見(jiàn)影取得結(jié)果或者效益。工作不能立竿見(jiàn)影取得結(jié)果或者效益。設(shè)立“微型”業(yè)績(jī)。要激勵(lì)自己去做一項(xiàng)幾周或幾個(gè)月都不會(huì)有結(jié)果的項(xiàng)目很難，但可以建立一些臨時(shí)性的成就點(diǎn)，以獲得你所需要的滿足感。 工作受阻，不知從何下手。工作受阻，不知從何下手?？梢詰{主觀判斷開(kāi)始工作，例如，你不知是否要將一篇報(bào)告寫(xiě)成兩部分，但你可以先假定報(bào)告為一單份文件，然后馬上開(kāi)始工作。如果這種方法不得當(dāng)，你會(huì)很快意識(shí)到，然后再進(jìn)行必要的修改。

5、為了避免拖延誤事，沒(méi)有比養(yǎng)成今天的事情今天完成更好的習(xí)慣了。你每天上班前，應(yīng)該預(yù)計(jì)今天要完成哪些事情，等到下班的時(shí)候，你就可以仔細(xì)檢查一下，你預(yù)定的工作完成了沒(méi)有，如果沒(méi)有的話，就趕快抓緊時(shí)間完成。 凡是留待明天處理的態(tài)度就是拖延和猶豫，這不但阻礙職業(yè)上的進(jìn)步，也會(huì)加重生活的壓力。 一家外貿(mào)公司的老板要到美國(guó)辦事，且要在一個(gè)國(guó)際性的商務(wù)會(huì)議上發(fā)表演說(shuō)。他身邊的幾名要員忙得頭暈眼花，甲負(fù)責(zé)演講稿的草擬，乙負(fù)責(zé)擬訂一份與美國(guó)公司的談判方案，丙負(fù)責(zé)后勤工作。 該老板出國(guó)的那天早晨，各部門(mén)主管來(lái)送行，有人問(wèn)甲：“你負(fù)責(zé)的文件打好了沒(méi)有?”甲睜著惺忪睡眼說(shuō)：“今早只有4個(gè)小時(shí)睡眠，我熬不住睡去了。反正我

6、負(fù)責(zé)的文件是以英文撰寫(xiě)的，老板看不懂英文，在飛機(jī)上不可能復(fù)讀一遍。待他上飛機(jī)后，我回公司去把文件打好，再以電訊傳去就可以了。” 誰(shuí)知老板第一件事就問(wèn)這位主管甲：“你負(fù)責(zé)預(yù)備的那份文件和數(shù)據(jù)呢?”這位主管甲按他的想法回答了老板。老板聞言，臉色大變：“怎么會(huì)這樣？我已計(jì)劃好利用在飛機(jī)上的時(shí)間，與同行的外籍顧問(wèn)研究一下報(bào)告和數(shù)據(jù)，別白白浪費(fèi)坐飛機(jī)的時(shí)間!甲的臉色一片慘白。 到了美國(guó)后，老板與要員一同討論了乙的談判方案，整個(gè)方案既全面又有針對(duì)性，既包括了對(duì)方的背景調(diào)查，也包括了談判中可能發(fā)生的問(wèn)題和策略，還包括如何選擇談判地點(diǎn)等很多細(xì)致的因素。乙的這份方案大大超過(guò)了老板和眾人的期望，誰(shuí)都沒(méi)見(jiàn)到過(guò)這么完

7、備而又有針對(duì)性的方案。后來(lái)的談判雖然艱苦，但因?yàn)閷?duì)各項(xiàng)問(wèn)題都有細(xì)致的準(zhǔn)備，所以這家公司最終贏得了談判。 出差結(jié)束，回到國(guó)內(nèi)后，乙得到了重用，而甲卻受到了老板的冷落。作為一名有執(zhí)行力的員工，任何時(shí)候都不作為一名有執(zhí)行力的員工，任何時(shí)候都不要自作聰明地設(shè)想工作，期望工作的完成要自作聰明地設(shè)想工作，期望工作的完成期限會(huì)按照你的計(jì)劃而后延。優(yōu)秀的員工期限會(huì)按照你的計(jì)劃而后延。優(yōu)秀的員工都會(huì)謹(jǐn)記工作期限，并清楚地明白，在所都會(huì)謹(jǐn)記工作期限，并清楚地明白，在所有老板的心目中，最理想的任務(wù)完成方式有老板的心目中，最理想的任務(wù)完成方式是：不要讓今天的事過(guò)夜，今天事今天完是：不要讓今天的事過(guò)夜，今天事今天完成。成。 猶豫和拖延的習(xí)慣最能損害和減少人們做事的能力，因此你應(yīng)該今天的事情今天完成，堅(jiān)持不讓今天的事情“過(guò)夜”，否則你可能無(wú)法做大事，也不可能成功。需要經(jīng)常抱著“必須把握今天去做完它,一點(diǎn)也不可懶惰”的想法去努力才行。 把握住現(xiàn)在的瞬間，把