舒特ic智能卡節(jié)能電控系統(tǒng)doc

1、舒特IC智能卡節(jié)能電控系統(tǒng) 廈門市舒特科技有限公司榮譽(yù)出品舒特IC智能卡節(jié)能電控系統(tǒng)目 錄系統(tǒng)概述 前言一、 產(chǎn)品特點分析二、 系統(tǒng)工作原理分析三、 卡類選擇分析.四、 系統(tǒng)主要技術(shù)參數(shù)五、 產(chǎn)品功能六、 系統(tǒng)工作流程七、 系統(tǒng)架構(gòu)圖八、 系統(tǒng)配置架構(gòu)分析九、 軟件功能簡介十、 硬件功能簡介十一、 系統(tǒng)安全性分析十二、 系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證十三、 公司簡介舒特IC智能卡節(jié)能電控系統(tǒng)前言：目前，全人類都已把環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約作為最為關(guān)注的問題，尤其是都在為人類賴以生存的能源的節(jié)約和管理問題所困繞。舒特科技一直是IC卡行業(yè)的知名企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，通過對廣大用戶的調(diào)研，分析同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點，推出技術(shù)

2、更為先進(jìn)，更具檔次的產(chǎn)品，使用更為方便，管理更為有效的產(chǎn)品。舒特科技開發(fā)的節(jié)能控電產(chǎn)品是和目前先進(jìn)的、成熟的智能IC卡技術(shù)完美結(jié)合起來，形成一套有效的控制系統(tǒng)。我公司研制的感應(yīng)式IC卡節(jié)能控制系統(tǒng)不僅能達(dá)到節(jié)約用電，同時能更達(dá)到科學(xué)收費(fèi)、高效管理的目的，本公司生產(chǎn)的IC卡節(jié)能是利用非接觸IC卡作為小金額儲值卡，在用電時，根據(jù)時間或電量（根據(jù)設(shè)定），扣除卡上的金額。若卡上余額不足，則電控機(jī)自動關(guān)閉 ，停止供電。使用時能觀察到個人消費(fèi)的情況，用戶在用電時做到心中有數(shù)，使用戶可按照管理需求個性化用電，給資源管理者提供有效解決方案，由于該產(chǎn)品比同類產(chǎn)品更具優(yōu)勢，所以深受廣大用戶的歡迎。，同時可以為當(dāng)今

3、能源節(jié)約提供一種新的思路，為資源合理利用提供了可能。一、產(chǎn)品特點分析由于目前許多地方用電的環(huán)境比較復(fù)雜，許多地方節(jié)約電資源比較困難，本產(chǎn)品從實際出發(fā)，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實用性、安全性、耐用性。1、功能更全面：產(chǎn)品同時具備三種消費(fèi)模式，可實現(xiàn)不同場合的個性化需求。滿足客戶更多的要求。 2、采用特殊液晶顯示：不僅具有數(shù)碼管顯示的亮度，還具有很多人性化的中文提示，提示信息豐富，顯示信息明了，操做方便，人機(jī)交互友好，大大方便了客戶的使用。3、產(chǎn)品美觀大方：產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格新穎，結(jié)構(gòu)合理，不僅使用更方便，安裝也更簡單。4、實用性強(qiáng)：該系統(tǒng)可以解決客戶現(xiàn)在普遍存在的資源節(jié)約問題，可以有效提高資源的利用率，大大提高了

4、管理效率。5、 節(jié)能性強(qiáng)：以節(jié)能為中心，大量減少人們在日常生活中見到的長期浪費(fèi)電資源的現(xiàn)象，真正培養(yǎng)節(jié)約意識，通過收費(fèi)的方式提醒人們在用電就是在花自己的錢，避免浪費(fèi)。6、 符合環(huán)保要求：產(chǎn)品在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計上嚴(yán)格遵循環(huán)保要求，尤其是現(xiàn)在國際上推行的環(huán)保要求，產(chǎn)品倡導(dǎo)環(huán)保和節(jié)能新概念。7、 安全性強(qiáng)：產(chǎn)品設(shè)計從安全性和穩(wěn)定性出發(fā)，不管從外觀設(shè)計還是內(nèi)部構(gòu)造設(shè)計都遵循這一理念，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用戶真正享受到放心、省心。8、 易操作性：人性化的設(shè)計，系統(tǒng)軟件升級和硬件操作相當(dāng)方便，可以根據(jù)用戶的實際情況來靈活選擇實現(xiàn)智能化的控制方法。 9、 兼容性強(qiáng)：產(chǎn)品均可提供數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用接口，可與您的原有系

5、統(tǒng)兼容匹配，便于系統(tǒng)集成和二次開發(fā)，確保有效利用現(xiàn)有資源。二、系統(tǒng)工作原理分析 目前市面上電控產(chǎn)品有二種方式的工作原理，分為為聯(lián)網(wǎng)型和脫機(jī)型二種工作模式。脫機(jī)型電控系統(tǒng)是采用IC卡小錢包方式扣款收費(fèi)。電控機(jī)的設(shè)定和數(shù)據(jù)采集都采用非接觸卡，不需要布線，大大方便了工程的實施。由于是采用IC卡小錢包扣款方式，每筆消費(fèi)不再記錄明細(xì)，采用不記名不掛失的脫機(jī)工作方式，此種工作模式，也是目前在實際中應(yīng)用最為普遍方式，不僅提高了管理效率，杜絕了管理漏洞，還降低了系統(tǒng)故障率。 三、卡類選擇分析 目前市場上卡種品種繁多，可選擇的空間較大，主要分接觸式IC卡 ；非接觸式ID、Mifare1 Temic、HID卡等;

6、 由于管理需要及經(jīng)濟(jì)成本綜合考慮選用射頻卡較好，考慮到系統(tǒng)的擴(kuò)展性、系統(tǒng)的安全性、產(chǎn)品市面供應(yīng)、客戶推薦采用情況、通用性等因素，綜合考慮選用Mifare1卡型卡較為經(jīng)濟(jì)、實用。感應(yīng)卡原理分析：感應(yīng)卡就是將存儲器（半導(dǎo)體芯片）和天線封裝在PVC卡片上，直接存儲和讀取數(shù)據(jù)，誤碼率幾乎為零。在讀寫卡過程中，無需與讀卡器直接接觸，沒有磨損，徹底無需維護(hù)。由于半導(dǎo)體和天線完全封閉，所以不象磁卡或條形碼那樣易受外界環(huán)境干擾而遭破壞，可靠性好，壽命長。感應(yīng)卡卡與設(shè)備之間利用同頻波進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，其傳輸速率可以達(dá)到1.5M，寫卡時間小于100ms，在設(shè)備有效讀寫范圍內(nèi)就可對卡操作，所以當(dāng)卡以任意方向通過設(shè)備讀寫

7、區(qū)域時，即可完成操作，提高每次操作的速度。非接觸式智能卡讀寫之間無機(jī)械接觸，避免了由于接觸讀寫產(chǎn)生的各種故障，也避免由于卡片的磨損而產(chǎn)生的不良現(xiàn)象；別外，非接觸式智能卡表面無裸露芯片，無需擔(dān)心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題，卡片還可按用戶要求印刷精美圖案。非接觸式IC卡中具有防沖突機(jī)制，能防止智能卡之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，可以同時處理多張卡的讀入。感應(yīng)卡可運(yùn)用于不同的場所，包括考勤、門禁、消費(fèi)、 圖書館、醫(yī)務(wù)室、機(jī)房、澡堂、 售飯等管理系統(tǒng)，一張卡可通用與各種智能卡設(shè)備，可實現(xiàn)一卡通的管理。非接觸式智能卡在處理數(shù)據(jù)前要與讀寫設(shè)備進(jìn)行相關(guān)相互校驗，而且在通訊過程中所有的數(shù)據(jù)都是加密的。四、系統(tǒng)主要

8、技術(shù)指標(biāo)：讀卡類型：符合Mifare1標(biāo)準(zhǔn)卡 工作頻率：（Mifare1標(biāo)準(zhǔn)）13.56MHZ工作電壓：AC9VAC12V 工作電流：< 150mA 動作時間：<1 秒 介質(zhì)溫度：<100 顯 示：特殊LCD內(nèi)透液顯 發(fā)卡量：無限制 功 耗< 3W 數(shù)據(jù)保存：EEPROM保存數(shù)據(jù)，掉電不丟失 外形尺寸：142X95X32mm 五、產(chǎn)品功能：采用特殊的防水、防塵設(shè)計，密封性強(qiáng)，適應(yīng)各類復(fù)雜環(huán)境本機(jī)美觀大方，流暢外觀設(shè)計，盡顯流行時尚，獨有的插卡設(shè)計風(fēng)格，使得使用者在插卡時特別方便，產(chǎn)品安裝容易。 采用特殊液晶顯示，不僅具有數(shù)碼管顯示的亮度，還具有很多人性化的中文提示，提示

9、信息豐富，大大方便了客戶使用。功能更全面，本機(jī)同時具備三種消費(fèi)模式：計時消費(fèi)，計量消費(fèi)，計次消費(fèi)，滿足客戶更多的要求。采用數(shù)據(jù)采集卡即可提取累計數(shù)據(jù)，一張采集卡可采集46臺節(jié)能電控機(jī)，無須復(fù)雜聯(lián)網(wǎng)，減少施工量。采用計時方式扣費(fèi)，可以對費(fèi)率進(jìn)行靈活設(shè)置，符合各種要求采用計量方式扣費(fèi)，配合電表，更加精確、公平、合理采用獨有的計次模式，是很多同類產(chǎn)品不具備的。計次模式下可以設(shè)定每次扣多少錢 。數(shù)據(jù)保存采用EEPROM保存數(shù)據(jù)，掉電不丟失數(shù)據(jù)可以設(shè)定27種卡類，可以設(shè)定每類卡的折扣和卡上必須保持最低余額，大大方便了管理?？梢詫崿F(xiàn)無人值守，電子錢包方式應(yīng)用，僅記錄消費(fèi)額，免去帳目不符的煩惱，避免管理漏洞

10、，科學(xué)高效。按實際用量計費(fèi)扣款，用電時開始計費(fèi)，斷電或斷電時計費(fèi)停止，實時扣款，實現(xiàn)了個性化消費(fèi)，對于消費(fèi)者和承包商均公平合理，兼顧二者利益。由于計費(fèi)扣款可見，使用者會自覺縮短用電時間，提高了供電設(shè)備使用周轉(zhuǎn)率，從而起到節(jié)約資源的作用。采用實時計費(fèi)扣款，多用多扣，不用不扣。使用者在不需用電用時會自覺關(guān)閉 ，杜絕了浪費(fèi)電的現(xiàn)象，節(jié)約了寶貴的資源。相對也減小了對供電設(shè)備的容量要求。系統(tǒng)接入簡便，上位軟件可以和原來消費(fèi)管理系統(tǒng)連接，無須重新輸入人員信息即可直接發(fā)卡，方便在原有的消費(fèi)系統(tǒng)基礎(chǔ)上擴(kuò)展成一卡通用戶充值更簡易，可以通過自助卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳和管理中心充值兩種方式六、系統(tǒng)工作流程：首先將IC卡插在電控機(jī)

11、上，電控機(jī)顯示卡的余額。按開關(guān)鍵，電控機(jī)開始通電，根據(jù)設(shè)定多長時間（或計量）扣除多少錢。再按一下開關(guān)鍵，電控機(jī)關(guān)閉 ，電控機(jī)停止計費(fèi)。若IC卡拔出或卡上余額不足，則停止供電。七、系統(tǒng)架構(gòu)圖：（方案一）(計時模式) （備注：電控機(jī)外接繼電器與電源相連，繼電器可根據(jù)單位區(qū)域的負(fù)載電壓配置不同功率）(方案二)（計量模式）（備注：電控機(jī)外接繼電器與電源相連，繼電器可根據(jù)單位區(qū)域的負(fù)載電壓配置不同功率，電表 與電控機(jī)相連，電表可選擇標(biāo)準(zhǔn)市面有脈沖輸出的功能的電表，可按要求自行在市面上購買便可）備注：（其中方案一和方案二不同之處在于選擇運(yùn)用的不同的模式，方案一選用計時的模式使用，即將IC卡插如電控機(jī)，機(jī)器

12、開始計時，（ 用電單位時間所用費(fèi)用），方案二屬于計量控制，即電控機(jī)和電表結(jié)合使用，電表與電控機(jī)相連，電表工作時輸出脈沖，電控機(jī)根據(jù)脈沖工作，根據(jù)電量進(jìn)行計算費(fèi)用，兩種方案都可在初期設(shè)置使用）八、系統(tǒng)配置架構(gòu)分析：（一）整個管理系統(tǒng)由中央處理部分、數(shù)據(jù)采集部分、前端設(shè)備部構(gòu)成。1、中央處理部分：授權(quán)卡的發(fā)放、存款、掛失、注銷、卡片回收、數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、查詢、打印等功能。2、硬件外設(shè)部分： 586以上計算機(jī) 打印機(jī)3、軟件部分：操作系統(tǒng)Windows98(2000、xp)以上中文操作系統(tǒng)4、IC卡收費(fèi)系統(tǒng)軟件：（OneCard(V)版本5、數(shù)據(jù)采集部分（聯(lián)網(wǎng)型）：采用聯(lián)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)，增大采集記錄數(shù)

13、，可查看消費(fèi)明細(xì)。(B)系統(tǒng)配置表：品名型號數(shù)量單位 備注PC計算機(jī)管理1-N 臺自備打印機(jī)1-N臺自備管理軟件1套寫卡器1-N臺視需要節(jié)能電控器（繼電器）ST-9966BN臺視需要電控電源 N臺視需要電表N臺視需要（可配標(biāo)準(zhǔn)有脈沖輸出的普通電表）感應(yīng)卡N張視需要施工費(fèi)九、軟件功能簡介：一卡通管理系統(tǒng)之節(jié)水管理系統(tǒng)軟件功能包括三大模塊：卡片管理、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)采集。 1、卡片管理模塊：卡片瀏覽、開戶、銷戶、充值、卡片修復(fù)等功能。 2、設(shè)備管理模塊：設(shè)備分配、設(shè)置參數(shù)。3、數(shù)據(jù)處理模塊：完成對每個設(shè)備總金額的采集(通過采集卡)。完成對節(jié)電控制器數(shù)據(jù)的上載和其他數(shù)據(jù)處理。4、可與我公司其他IC卡系

14、統(tǒng)形成一卡通十、硬件功能簡介：1、節(jié)能電控機(jī)的設(shè)定：電控機(jī)需要設(shè)定如下幾個參數(shù)：1）用戶密碼，用來防止系統(tǒng)外的卡在本系統(tǒng)消費(fèi)。2）計量方式：是采用計時方式還是計流量方式收費(fèi)。由于計量方式還要安裝電表，系統(tǒng)成本較高，所以多數(shù)用戶選擇計時方式收費(fèi)。3）計量單位：就是多長時間扣一次款，每次扣款多少錢。最小計量單位為秒。4）每次扣款金額：就是每個計量單位扣多少錢。5）機(jī)號設(shè)置。6）本系統(tǒng)分三類卡：1用戶卡 2設(shè)置卡 3采集卡。首先將設(shè)置信息寫進(jìn)設(shè)置卡，將設(shè)置卡插入電控機(jī)，再按確定鍵就完成設(shè)置。7）可設(shè)置最低消費(fèi)金額，到最低消費(fèi)金額時機(jī)器液晶相應(yīng)的提示顯示，且發(fā)出相應(yīng)的報警信息。便于識別，便于管理。8）

15、可與我公司其他IC卡硬件系統(tǒng)形成一卡通使用1、 節(jié)能電控器主要用途：多用于宿舍、公寓式或任何電位所需的用電收費(fèi)控制，方便管理，節(jié)約能源。3、節(jié)能電控器使用環(huán)境：產(chǎn)品在設(shè)計時充分考慮設(shè)備的防水性、安全性、實用性和可操作性等方面的性能。對于節(jié)電控制機(jī)在單位場合的使用，計時準(zhǔn)確率達(dá)到毫秒，最小計費(fèi)單位時間為1秒。所有參數(shù)可以通過管理卡下載，設(shè)備安裝、維修、更換極為方便。一臺節(jié)電控制器控制一個節(jié)點 ,控制器在不同的場所使用，起到不同節(jié)約目的，由于環(huán)境的不同，根據(jù)客戶的現(xiàn)場環(huán)境、管理要求和整體結(jié)構(gòu)決定。4、節(jié)能電控器節(jié)能方式：在安裝IC卡節(jié)電設(shè)備主要用于控制節(jié)約電量的使用 。首先將IC卡插在電控機(jī)上，電

16、控機(jī)顯示卡的余額。按開關(guān)鍵，電控機(jī) 開始工作，根據(jù)設(shè)定多長時間（或量）扣除多少錢。再按一下開關(guān)鍵，電控機(jī)自動關(guān)閉，停止計費(fèi)。若IC卡拔出或卡上余額不足，則電控機(jī)停止工作。消滅現(xiàn)在的 浪費(fèi)用電的的現(xiàn)實情況，同時能夠提醒用水者在用水時自己“錢包”內(nèi)金額的減少。5、節(jié)能電控器供電：節(jié)能電控器由電源器進(jìn)行供電，可根據(jù)運(yùn)用場合的不同選擇不同的電源器進(jìn)行配置，電源器可與節(jié)能電控機(jī)一對一配套使用，即為每臺電源器可以為一臺節(jié)能電控機(jī)供電，距離要求在1.5米以內(nèi)，也可一個電源器拖較多的節(jié)能電控器統(tǒng)一供電使用。距離可根據(jù)現(xiàn)場需要布置。 6、節(jié)能電控器防水、防塵措施：節(jié)能電控器外殼使用防水材料設(shè)計制作，線路的出入口

17、使用防水接頭絕對密封，鍵盤和上、下殼接縫雙層設(shè)計并有硅膠密封件防水，密封性強(qiáng)。按鍵采用防水鍵盤，液晶部分與機(jī)體為一體設(shè)計，防止水或蒸汽進(jìn)入內(nèi)部，設(shè)計安全合理。 7、節(jié)能電控器收費(fèi)設(shè)置：對每臺節(jié)能電控器均可以單獨設(shè)置量與時間之比，轉(zhuǎn)化為按照時間計算收費(fèi)的模式 。 8、寫卡器 ：支持Windows98（2000、xp）操作平臺，支持多種開發(fā)語言，標(biāo)準(zhǔn)的射頻卡工作原理，操作方便、簡單、易用。 9、繼電器的選擇：和節(jié)能電控器使用相匹配的繼電器，是根據(jù)實際單位區(qū)域內(nèi)的負(fù)載電壓匹配相應(yīng)的繼電器接入電控機(jī)，通過繼電器的通斷輸出控制電控機(jī)，如：負(fù)載在2000W的單位區(qū)域建議配置使用220V/10A繼電器。十一

18、、系統(tǒng)的安全性保障分析：1、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)節(jié)電控制器可實現(xiàn)脫機(jī)使用，控制器上不保留消費(fèi)明細(xì)，只保留消費(fèi)總金額。且智能卡上可存儲信息，智能卡可完成信息的傳遞，所以消費(fèi)過程可以在節(jié)能電控器和智能卡之間完成，從而使設(shè)備不依賴于網(wǎng)絡(luò)。2布線施工說明采用單獨供電，獨立布線，單臺節(jié)電控制器發(fā)生故障，對其他節(jié)水控制器不產(chǎn)生影響。3產(chǎn)品損壞或故障保護(hù)即使節(jié)電控制器電路損壞或機(jī)器損毀，存儲芯片亦能保存數(shù)據(jù)達(dá)10年以上。十二、整個系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證一）產(chǎn)品整個流程遵循國際/國家標(biāo)準(zhǔn)1、公司節(jié)能電控機(jī)的硬件設(shè)計和軟件設(shè)計時同時按照國際、國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)所有部分的通用性和后期的兼容性。 2、質(zhì)量管理遵循IS090

19、01標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二）、產(chǎn)品品質(zhì)保證說明：1、產(chǎn)品質(zhì)量保證：產(chǎn)品在設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)均處于質(zhì)量管理體系監(jiān)控下運(yùn)行，以本公司的產(chǎn)品、服務(wù)、工程實力保證智能卡節(jié)能電控管理系統(tǒng)工程是以最優(yōu)質(zhì)量保證。2、產(chǎn)品質(zhì)量保證執(zhí)行情況說明：公司各研發(fā)部全面參與、建立、實施質(zhì)量體系，并不斷完善，使質(zhì)量體系靈活有效；對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和考核；糾正、預(yù)防、改進(jìn)相結(jié)合的思路，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，節(jié)電方案新思路，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；保證按計劃和程序?qū)嵤⒃趯嵤┻^程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗證。3、產(chǎn)品執(zhí)行管理方式：公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，

20、在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測保證實施（ 硬件設(shè)計、開發(fā)控制；件系統(tǒng)調(diào)研、 設(shè)計、調(diào)試、測試全過程控制；采購控制；生產(chǎn)過程控制；分供應(yīng)商提供審核保證；檢驗、測試控制；計量器具進(jìn)行檢查；入庫檢驗；施工安裝控制；服務(wù)和維護(hù)控制；）。三）、產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝保障1產(chǎn)品使用元器件、部件在入庫前經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗和篩選，絕對不允許有任何疏漏。 2作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)車間流水線作業(yè)，完全按照工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，杜絕不良隱患概率，提高產(chǎn)品可靠性。3線路板作防霉、防潮工藝處理，可有效防止油、煙、水、汽等有機(jī)物的腐蝕。4、過程實行嚴(yán)格IQC監(jiān)控，整機(jī)出廠前7天時間

21、的高溫烤機(jī)老化處理，消除故障隱患。5、作單機(jī)震動試驗，確保成品配送和安裝過程中產(chǎn)品的開箱合格。四）、產(chǎn)品檢驗和測試執(zhí)行1 公司擁有最可靠的質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試；2 定期對設(shè)備和計量器具進(jìn)行檢查；3 產(chǎn)品經(jīng)過多重檢驗測試后進(jìn)入包裝環(huán)節(jié)，質(zhì)檢人員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗計劃進(jìn)行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；五）、產(chǎn)品保修及售后服務(wù)保障1、產(chǎn)品硬件一年內(nèi)免費(fèi)保修，（人為損壞或自然災(zāi)害除外）。外購設(shè)備以隨箱保修卡為準(zhǔn)。2、一年內(nèi)軟件免費(fèi)升級，并對升級版本的新增功能和特點進(jìn)行必要的解釋與培訓(xùn)。3、 遠(yuǎn)程支持：電話或Email解答用戶

22、問題4、現(xiàn)場支持：當(dāng)電話支持和網(wǎng)上支持不能解決客戶使用軟件遇到的問題時，經(jīng)雙方友好協(xié)商，公司將提供現(xiàn)場支持，解決現(xiàn)場實際問題 5、系統(tǒng)超出保修期后，公司與用戶續(xù)簽維修等方面的協(xié)議，所有軟、硬件產(chǎn)品可繼續(xù)得合理（成本價進(jìn)行收費(fèi)）收費(fèi)下的服務(wù)保障。十三、公司簡介：舒特科技有限公司是一家以研發(fā)為主，集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)知名企業(yè)。 公司于1996年成立至今，專業(yè)致力于IC卡智能設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)、智能化電子產(chǎn)品、生物識別設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)、工業(yè)自動控制產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。公司擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán)和豐富的技術(shù)儲備。公司是國內(nèi)最早介入智能卡應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)之一，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種齊全，主要有感應(yīng)卡考勤系統(tǒng)、售飯系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、水控系統(tǒng)，圖書館管理系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)、幼兒接送系統(tǒng)等智能化企業(yè)一卡通產(chǎn)品，校園一卡通產(chǎn)品，和家校通系統(tǒng)，以及嵌入式網(wǎng)絡(luò)適配器等 ，每類產(chǎn)品都有多個系列和豐富的機(jī)型，滿足各類用戶不同需求。同時還可