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文檔簡介
1、客戶方案一、合作雙方:提供服務(wù)方:接受服務(wù)方:名稱:地址:名稱:地址:二、方案目的:1 .讓貴公司更加了解我們,以便后期能夠?yàn)橘F公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2 .希望促成雙方合作,使客戶單位管理食堂更加透明化、規(guī)范化、有效化; 也使我們公司擴(kuò)大市場占有率,達(dá)成雙贏局面。三、實(shí)施方法與步驟:1 .合作單位情況簡述:1.1 .,是一家專業(yè)從事生態(tài)農(nóng)業(yè)、食品安全與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的高科技農(nóng)業(yè) 公司?!耙稽c(diǎn)田生態(tài)農(nóng)場”通過標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、信息化管理、網(wǎng)絡(luò)及渠道銷售、 冷鏈配送,打造“一點(diǎn)田”有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品品牌、B2c電子商務(wù)平臺和大宗配送,實(shí)現(xiàn)有機(jī)、綠色農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌一站式服務(wù)。1.2 ,中外合資企業(yè),成立20多年,
2、員工可達(dá)300多人;公司管理人 性化,為員工提供福利食堂,一日三餐,用餐標(biāo)準(zhǔn)很好。但也存在一定的問題:一、食材供應(yīng)商多為小供應(yīng)商,而且較零散,增加管理者的管理難度,同時 增加食品安全風(fēng)險。二、食堂餐譜不明確,只能按照每天供應(yīng)商送來的食材臨時決定, 這樣會使 食堂管理不透明,管理者對食堂的把控能力不強(qiáng),而且也會一定程度上造成食材 的浪費(fèi)。三、目前供應(yīng)商不會提前報價,而是順應(yīng)市場價格,這樣不僅價格高,而且 使食堂賬務(wù)管理不明晰,不利于控制成本。2 .合作流程:達(dá)成合作協(xié)議一一財(cái)務(wù)部報價一一廚師下單一一訂單部錄單一一采購部采 摘/采購一一加工包裝部分揀加工一一物流部運(yùn)輸一一收貨人驗(yàn)收食材一一完成 配
3、送具體說明:財(cái)務(wù)部報價:財(cái)務(wù)部在周五會以市場價格波動、 發(fā)改委價格和客戶具體要求 (如削皮土豆和帶皮土豆)為依據(jù)對下周的各類菜品做報價, 雙方確認(rèn)簽字,下 周就會按照此價格配送;遇到價格波動較大的,可做協(xié)商調(diào)整。廚師下單:周五對下周的菜品下單。訂單部錄單:錄單時會與廚師溝通表述不明確的地方, 以免給客戶帶來不必 要的麻煩。采購部采摘/采購:大部分蔬菜到農(nóng)場采摘,有些外地蔬菜則需到合作供應(yīng) 商處采購。加工包裝部分揀加工:入庫對食材進(jìn)行檢驗(yàn),再按照訂單分揀并去掉蔬菜黃 葉或按照客戶需求加工,出庫時再次檢驗(yàn),確保蔬菜肉類品質(zhì)。物流部運(yùn)輸:物流會按照規(guī)劃線路會在廚師或收貨人制定時間到達(dá)。收貨人驗(yàn)收食材
4、:收貨人對食材進(jìn)行檢驗(yàn),確認(rèn)簽字后,物流司機(jī)將簽收單 帶回公司。四、優(yōu)勢分析:優(yōu)勢1:規(guī)范化,一體化,服務(wù)周全我們公司注冊資金1000萬,目前在成都范圍內(nèi)每日服務(wù)人群超過十五萬人 次左右,有自己專業(yè)的加工包裝部,采購部,物流部,訂單部等專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時, 我們提供全食材和食堂其他用品一體式服務(wù), 最大限度滿足客戶需求??蛻裘恐?只用看一下周菜單和周報價就能計(jì)算出成本, 能夠減少管理環(huán)節(jié),提高管理效率, 是食堂管理更加透明化、數(shù)字化,也能夠更好的管控成本。優(yōu)勢2:自營農(nóng)場,全程可控,放心安全,品質(zhì)保障一點(diǎn)田目前運(yùn)營4個農(nóng)場:有機(jī)種植基地、放養(yǎng)土雞基地、糧食豬基地、生 態(tài)水果基地,種養(yǎng)過程中不添加農(nóng)
5、藥、化肥、抗生素、激素,從源頭進(jìn)行品質(zhì)把優(yōu)勢3:性價比高,靈活性強(qiáng)我們的報價參考市場價格、發(fā)改委價格和客戶具體要求(如削皮土豆和帶皮 土豆)做下周的各類菜品做報價,價格低于市場價格,并且提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,很 大程度上減少損耗。在靈活機(jī)動的應(yīng)對客戶需求環(huán)節(jié),能夠做到及時高效迅捷反 饋(如臨時補(bǔ)貨,可直接找到對接訂單部人員,然后采購部會及時采購,安排司 機(jī)立即送貨)。優(yōu)勢4:產(chǎn)、供、銷鏈條通暢一點(diǎn)田嚴(yán)格把控產(chǎn)品生產(chǎn)過程,建立生產(chǎn)規(guī)范及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),同時建立長 期的戰(zhàn)略合作銷售渠道,逐步擴(kuò)大規(guī)模,提供給客戶性價比高的放心食材。自有 物流體系及第三方物流體系的合作, 確保整個配送服務(wù)流程無瑕疵遺漏, 確保
6、客 戶服務(wù)品質(zhì)。五、常見問題闡述:1 .主要的客戶群體是那些?本公司主要是從事兩方面的工作, 一是有機(jī)食材配送,主要走宅配,或者對 食材有特殊需求的機(jī)構(gòu),如我們成都市所有金蘋果幼兒園等。另一方面主要就是 咱們綠色無公害食材,主要是走咱們大中型國有企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,如咱們的水利廳,成都建工,西南建筑設(shè)計(jì)研究院,國電大渡河流域水電開發(fā)公司,蜀 電集團(tuán),新發(fā)鋁業(yè),百得郵政等單位。2 .產(chǎn)品有哪些?本公司是專業(yè)做食材配送的,可提供食堂所需的各種產(chǎn)品,包括米面糧油, 蔬菜,干雜,肉類,調(diào)味品及禽蛋類,瓜果等。3 .如何進(jìn)行配送?我們按照咱們對配送時間要求的要求進(jìn)行合理安排物流配送路線,早上物流車輛通
7、過冷鏈配送方式會準(zhǔn)時將所需菜品準(zhǔn)時送達(dá)。4 .公司都獲得了哪些資質(zhì)?我們公司目前獲得了食品流通許可證,通過了 ISO9001,職業(yè)健康安全管理 體系認(rèn)證,環(huán)境管理體系認(rèn)證等相關(guān)認(rèn)證,這些認(rèn)證在本行業(yè)類均是十分重要的, 而且都是非常難獲得的。5 .如何進(jìn)行報價的?公司實(shí)行周報價模式,會在每周五的時候做出下周的執(zhí)行報價, 發(fā)給貴單位 進(jìn)行參考。6 .如何進(jìn)行定價的?財(cái)務(wù)部會根據(jù)客戶對菜品的質(zhì)量的要求,參考市場價格的波動和發(fā)改委的定 價綜合考慮進(jìn)行定價。7 .如何保證服務(wù)?公司訂單專員會在每周五和周六對下周的菜品進(jìn)行確認(rèn),銷售人員會經(jīng)常與客戶溝通對服務(wù)不到位的地方進(jìn)行匯報并反饋公司進(jìn)行改正。8 .能否開發(fā)票?我們屬于正規(guī)的公司,可以開正規(guī)的發(fā)票,蔬菜可以開普票而且不需要稅點(diǎn)。9 .豬肉是
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