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1、 現(xiàn)場品質(zhì)工作督導督導項目：愛這城 督導人員:張鵬 督導時間:2013年4月11日序號督導形式及內(nèi)容現(xiàn)場問題整改措施/要求相關(guān)部門責任人計劃完成時間整改完成描述/圖片整改完成時間復查人1檢查秩序維護崗亭衛(wèi)生管控204崗的崗亭內(nèi)衛(wèi)生差，崗亭內(nèi)有煙頭，井蓋衛(wèi)生較臟。要求秩序部對各班進行的崗位進行衛(wèi)生進行檢查，嚴禁員工在崗位上吸煙，同時要求工程部將井蓋和纜線進行處理；要求及時整改。胡陳斌2檢查工程維護部配電箱的維護管控1棟1單元33樓頂層配電箱有灰塵和電線頭未及時處理和配電箱未關(guān)閉上鎖，容易造成安全事故和亂拉電源的危險。工程維護部及時處理。王安成3檢查電梯機房設(shè)備維護管控 1-2單元頂層電梯機房設(shè)備

2、灰塵嚴重，未處理，地機房門未關(guān)閉并且銹蝕，工程維護部聯(lián)系電梯維保單位及時處理或者工程部處理。王安成4檢查電梯通知標示標牌管控 1-2單元電梯3號內(nèi)通知和告示及電梯標示標牌粘貼不規(guī)范。客服部及時跟進處理，同時加強粘貼的培訓，指定位置，統(tǒng)一規(guī)范，嚴禁小廣告亂寫亂畫，秩序部加強巡查管理。李敏5檢查現(xiàn)場服務品質(zhì) 小區(qū)綠化道路周邊垃圾樹葉較多，影響現(xiàn)場服務品質(zhì)。秩序部加強巡查，綠化部和保潔部及時處理，保潔人員加強小區(qū)巡回保潔，重點跟進垃圾桶周邊的衛(wèi)生，垃圾桶要求經(jīng)常清洗。胡陳斌6檢查車輛管控 小區(qū)內(nèi)非機動車車輛亂停亂擺放不規(guī)范，消防通道嚴禁占用，秩序部的巡邏車亂停。秩序部加強監(jiān)管，并向業(yè)主和客戶告知和督導。胡陳斌7檢查綠化維護養(yǎng)護 部分植物枯萎綠化部督促及時養(yǎng)護。胡陳斌8檢查環(huán)境維護情況 209崗水池內(nèi)有塵土和雜物、水池的水面生青苔。環(huán)境維護部及時聯(lián)系保潔清理，加強巡查。胡陳斌9檢查現(xiàn)場服務品質(zhì) 11棟的垃圾站地面有污水未清理干凈，路面有積水。環(huán)境部加強巡查，并聯(lián)系垃圾站及時處理，對垃圾站提出要求，秩序部加強檢查。胡陳斌 以上要求各部門加強整改，確定整改完成時間節(jié)點，對完成情況圖片和文字說明，項目品質(zhì)督導小組根據(jù)完成情況進行復查。BJ·JWL

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