各種面料的洗滌要點(diǎn)等-----

1、各種面料的洗滌要點(diǎn)1棉織物 棉織物的耐堿性強(qiáng)，不耐酸，抗高溫性好，可用各種肥皂或洗滌劑洗滌。洗滌前，可放在水 中浸泡幾分鐘， 但不宜過(guò)久，以免顏色受到破壞。 貼身內(nèi)衣不可用熱水浸泡，以免使汗?jié)n中 的蛋白質(zhì)凝固而粘附在服裝上，且會(huì)出現(xiàn)黃色汗斑。用洗滌劑洗滌時(shí)，最正確水溫為4050 C。漂洗時(shí)，可掌握少量屢次的方法，即每次清水沖洗不一定用許多水；但要多洗幾次。每次沖洗完后應(yīng)擰干，再進(jìn)行第二次沖洗， 以提高洗滌效率。應(yīng)在通風(fēng)陰涼處晾曬衣服，以免在日光下曝曬，使有色織物褪色。2麻纖維織物 麻纖維剛硬，抱合力差，洗滌時(shí)要比棉織物輕些，切忌使用硬刷和用力揉搓，以免布面 起毛。洗后不可用力擰絞，有色織物不要

2、用熱水燙泡，不宜在陽(yáng)光下曝曬，以免褪色。3絲綢織物洗前， 先在水中浸泡 10 分鐘左右，浸泡時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。 忌用堿水洗， 可選用中性肥皂或 皂片、中性洗滌劑。洗液以微溫或室溫為好。洗滌完畢，輕輕壓擠水份，切忌擰絞。應(yīng)在陰 涼通風(fēng)處晾干，不宜在陽(yáng)光下曝曬，更不宜烘干。4羊毛織物羊毛不耐堿，故要用中性洗滌劑或皂片進(jìn)行洗滌。羊毛織物在30 C以上的水溶液中會(huì)收縮變形，故洗滌浴溫度不宜超過(guò)40 C。通常用室溫25 C水配制洗滌劑水溶液。洗滌時(shí)切忌用搓板搓洗，即使用洗衣機(jī)洗滌，應(yīng)該輕洗，洗滌時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)，以防止縮絨。洗滌后不要擰絞，用手?jǐn)D壓除去水分，然后瀝干。用洗衣機(jī)脫水時(shí)以半分鐘為宜。應(yīng)在 陰涼通風(fēng)

3、處晾曬， 不要在強(qiáng)日光下曝曬， 以防止織物失去光澤和彈性以及引起強(qiáng)力的下降。5粘膠纖維織物粘膠纖維縮水率大，濕強(qiáng)度低，水洗時(shí)要隨洗隨浸，不可長(zhǎng)時(shí)間浸泡。粘膠纖維織物遇水會(huì)發(fā)硬，洗滌時(shí)要輕洗， 以免起毛或裂口。用中性洗滌劑或低堿洗滌劑。洗滌液溫度不能超 過(guò)45C。洗后，把衣服疊起來(lái)，大把地?cái)D掉水份，切忌擰絞。洗后忌曝曬，應(yīng)在陰涼或通 風(fēng)處晾曬。6滌綸織物先用冷水浸泡15分鐘，然后用一般合成洗滌劑洗滌，洗液溫度不宜超過(guò)45C。領(lǐng)口、袖口較臟處可用毛刷刷洗。洗后，漂洗凈，可輕擰絞，置陰涼通風(fēng)處晾干，不可曝曬，不宜烘 干，以免因熱生皺。7腈綸織物根本與滌綸織物洗滌相似。先在溫水中浸泡 15分鐘，然后用

4、低堿洗滌劑洗滌，要輕揉、 輕搓。 厚織物用軟毛刷洗刷，最后脫水或輕輕擰去水份。 純腈綸織物可晾曬，但混紡織物應(yīng) 放在陰涼處晾干。8錦綸織物先在冷水中浸泡 15 分鐘，然后用一般洗滌劑洗滌含堿大小不管 。洗液溫度不宜超過(guò) 45C。洗后通風(fēng)陰干，勿曬。9維綸織物先用室溫水浸泡一下， 然后在室溫下進(jìn)行洗滌。 洗滌劑為一般洗衣粉即可。 切忌用熱開(kāi)水，以免使維綸纖維膨脹和變硬，甚至變形。洗后晾干，防止日曬。熨燙衣物有技巧 熨燙的衣物必須先洗干凈要熨燙的衣物必須先洗干凈，否那么衣物上的污點(diǎn)熨后會(huì)更明顯。未洗凈或未熨干的衣服，貯藏久了會(huì)有霉點(diǎn)，用醋水洗凈后再熨，霉點(diǎn)即可消除。熨絲綢織品時(shí)，要從反面輕些熨，不

5、宜噴水，如果噴水不勻，有的地方那么會(huì)出現(xiàn)皺紋。絲綢織品不小心被燙黃，可用少許蘇打粉摻水調(diào)成糊狀，涂在焦痕處，待水蒸發(fā)后再 墊上濕布熨，便可消除黃跡。熨衣褲時(shí)，不妨在墊布上噴少許花露水，這樣熨過(guò)的衣服清香宜人，香味持久；要想保持褲線(xiàn)筆挺的方法是： 用棉花蘸少許食醋沿褲線(xiàn)擦一擦， 然后再用熨斗熨， 這樣很容易便擺平了。毛料衣服具有收縮性，熨毛料衣服的方法應(yīng)在反面墊上濕布再熨。呢子料被熨黃時(shí)，可先洗刷， 讓燙黃的地方失去絨毛露出底紗， 然后再用針尖輕輕摩挑無(wú)絨毛處， 直到挑起新 的絨毛，再墊上濕布順著織物絨毛的倒向熨燙。皮革服裝起皺，熨時(shí)溫度不可過(guò)高，熨時(shí)須用棉布?jí)|上，然后不停地來(lái)回均勻移動(dòng)熨 斗。

6、針織衣物易變形，不宜重重地壓著熨，只要輕輕按著便可。在熨領(lǐng)帶時(shí)，先用厚一點(diǎn)的紙剪成一塊襯板，插進(jìn)領(lǐng)帶的反面，然后便可熨燙，這樣熨出的領(lǐng)帶平整美觀(guān)。羽絨服裝不宜用電熨斗熨，假設(shè)出現(xiàn)皺折時(shí)，可用一只大號(hào)的搪瓷茶缸，盛滿(mǎn)開(kāi)水，在羽絨服上墊上一塊濕布再熨， 這樣做不會(huì)損傷面料， 還能防止衣服外表出現(xiàn)難看的光痕。童裝的選購(gòu)與搭配童裝的顏色 :人們?cè)谶x擇服裝時(shí)， 首先要注意的是衣服的顏色， 尤其是孩子， 他們對(duì)顏色有著原始的敏感 和獨(dú)特的喜好， 所以，給顧客推薦衣服時(shí)，首先要從的形體及膚色上做判斷，如果顧客是一 個(gè)膚色較暗的小女孩，應(yīng)首選高明度、高純、色彩鮮艷的服裝，這樣的穿著會(huì)顯得精神、醒 目。如果這個(gè)

7、小女孩膚色亮一些的話(huà)， 那么她對(duì)色彩的適應(yīng)范圍就寬一些， 如穿粉色， 黃色， 紅色，人會(huì)顯得活潑、亮麗，即使是穿灰色，黑色，人也會(huì)顯得清秀、雅致，給人一種舒服 自然的感覺(jué)。 在注重色彩與兒童的膚色相適應(yīng)的同時(shí)， 還要注意兒童的體形與童裝色彩搭配。如果一個(gè)比擬胖的孩子，就要選冷色或深色的服飾，比方：灰、黑、藍(lán)等冷色或暗色的衣 服，因?yàn)檫@樣穿起來(lái)有收縮作用，可以彌補(bǔ)這個(gè)孩子身體缺陷；如果孩子是比擬瘦弱的，那 么我們可以給她選擇一些暖色的衣服，綠色、米色、咖啡色等，這些顏色是向外擴(kuò)展的，能 給人們一種熱烈的感覺(jué)。當(dāng)然，童裝的配色是沒(méi)有固定格式的，過(guò)分的程式化會(huì)顯得呆板，沒(méi)有生氣，但變化太 多了，又容

8、易顯得很雜亂，唯一的宗旨是配色美，好看，讓大家看著舒服，與穿著的孩子漂 亮。關(guān)于童裝的款式：應(yīng)首先考慮到兒童的天性， 在玩的過(guò)程中， 衣服的舒適程度是很重要的一個(gè)因素， 應(yīng)以寬 松自然的休閑服裝為主要特征。 小孩子身體正在發(fā)育，穿著外觀(guān)精致、 灑脫、 寬松的休閑類(lèi) 衣服，平時(shí)做游戲、運(yùn)動(dòng)等，都很方便；既有利于身體的發(fā)育，還能給人一種溫柔可愛(ài)、舒 適、隨意的感覺(jué)。我們還可以利用童裝的款式來(lái)補(bǔ)充一些孩子體形缺乏。比方，長(zhǎng)得比擬胖 的孩子，給他們選擇上衣時(shí)就要選擇無(wú)領(lǐng)或圓領(lǐng)的衣服，例如：圓領(lǐng) T 恤衫，小吊帶裙等； 下身穿著褲子， 褲子不能太過(guò)于寬松， 在夏秋季， 穿收腿的七分褲或九分褲為好， 這樣

9、穿著， 給人的感覺(jué)時(shí)這個(gè)孩子不會(huì)太胖。 例如：一條褲筒較窄的褲子， 讓體形瘦長(zhǎng)的孩子穿上之后， 就顯得身材纖細(xì)、勻稱(chēng)；而腿粗的孩子穿上之后，就會(huì)顯得臃腫，這樣的孩子，不妨給他選 一件薄而略長(zhǎng)的上衣遮住臀部， 下身再配一條較修長(zhǎng)的直簡(jiǎn)褲， 那么這樣穿著， 就會(huì)給人一 種身材修長(zhǎng)的感覺(jué)。童裝沒(méi)有落不落伍一說(shuō)，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾未钆?。由于兒童活潑、好?dòng)，沒(méi)有保護(hù)衣服的意識(shí)，所以童裝的布料應(yīng)以結(jié)實(shí)、耐穿、不易損壞 為主；同時(shí)布料穿著的舒適度， 也應(yīng)考慮。 一般我們都以純棉面料為主， 因?yàn)橐路o貼皮膚， 倆者之間產(chǎn)生磨擦，對(duì)兒童的皮膚會(huì)有敏感，這樣就要特別要求布料的吸濕性好，透氣好， 而棉質(zhì)布料恰恰滿(mǎn)足這

10、樣的要求，特別是小朋友們穿的運(yùn)動(dòng)裝，更要考慮這些方面的要求。 有些文靜的孩子在購(gòu)置衣服時(shí)，可以向他們推薦一些面料柔軟而又富有彈性的服裝，例如： 棉、絲、毛等成份做成的衣服，這樣不僅穿在身上舒服、自然，而且能極大的表現(xiàn)出孩子的 純潔和靈性，并能給人一種飄逸、聰穎的感覺(jué)。對(duì)于比擬淘氣的孩子， 我們不妨推薦他們穿 牛仔類(lèi)衣服，這種衣服由于質(zhì)地比擬結(jié)實(shí)，極其耐磨，淘氣的孩子穿上它，不容易臟，又不 容易損壞，而且好運(yùn)動(dòng)的孩子穿上這類(lèi)衣服，非常有型，更顯得身體結(jié)實(shí)，可愛(ài)又精神。服裝店經(jīng)營(yíng)技巧之接近顧客接近顧客效勞局部中的接近顧客。接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟， 也是一個(gè)很有技巧的工作。 這方面做的好，

11、 不但 拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開(kāi)口便嚇跑了消費(fèi)者。下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些根本技巧：“三米原那么 就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑， 目光接觸。 如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去 3單生意，假設(shè)平 均 300 元，那么一年達(dá) 32 萬(wàn)多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu)，能主動(dòng)與顧客打招呼?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用 “請(qǐng)隨便看看 來(lái)代替 “歡迎光臨 。殊不知這句 “請(qǐng)隨便 看看的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種 “看看就走 潛意識(shí)。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的 作用。清晨，當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái)，對(duì)自己說(shuō) “今天

12、我心情很好，我是一個(gè)快樂(lè)的人，那么你一天 可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō) “請(qǐng)隨便看 看請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。我想大家一定有這種經(jīng)歷， 有時(shí)候我們?cè)趯?zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)， 我們會(huì)碰到一些過(guò)分熱 情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離， 并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的服裝如何如何。 作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物 環(huán)境供他們欣賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早 “逃 之夭夭 。所以我們切忌 “不要過(guò)分熱情 。接近顧客的最正確時(shí)機(jī)我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，

13、不管不問(wèn)， 關(guān)鍵是你需 要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么最正確時(shí)機(jī)：一 .當(dāng)顧客看著某件商品表示有興趣二. 當(dāng)顧客突然停下腳步表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她 三. 當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品表示有需求，欲購(gòu)置四. 當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分五. 當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助六. 當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)表示顧客需要幫助或介紹原那么把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易。一、提問(wèn)接近法Eg. 您好，有什么可以幫您的嗎？這件衣服很適合您！請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的？ 您的眼光真好，這是我公司

14、最新上市的產(chǎn)品。二、介紹接近法看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹： FAB 法那么，千萬(wàn)不要說(shuō)成 FBI 法那么了1. FEATURE 特性品牌、款式、面料、顏色2. ADV ANTANGE 優(yōu)點(diǎn)大方、莊重、時(shí)尚3. BENEFIT 好處舒適、吸汗、涼爽 互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的 等用 FAB 法那么注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見(jiàn)。如果對(duì)方答復(fù)“不需要 或 “不麻煩了 就會(huì)造成為難的局面。三、贊美接近法即以 “贊美 的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。Eg 您的包很特別，在那里買(mǎi)的？ 您今天真精神。小朋友，長(zhǎng)的好可愛(ài)！ 帶小孩的顧客 俗語(yǔ)：良言一

15、句三春暖；好話(huà)永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng)。 通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂(lè)意與你交流。四、示范接近法利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的成效， 并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹， 來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品， 認(rèn) 識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)說(shuō)明， 68%的顧客試穿后會(huì)成交。試穿的考前須知 ：1. 主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。2. 引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。3. 顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)：一. 顧客的表情和反響，察言觀(guān)色。二. 提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。三. 與顧客交流的距離，不宜過(guò)

16、近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平 常所說(shuō)的社交距離。銷(xiāo)售人員的 “十大心態(tài)自從神奇教練米盧登陸中國(guó)后， 態(tài)度決定一切 這句話(huà)就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。 不錯(cuò)， 態(tài)度真的決定一切， 可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。 態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種 驅(qū)動(dòng)力， 不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。 好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力， 注定會(huì)得到好 的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)待任何事 物不是單純的一種態(tài)度， 而是各種不同心態(tài)的綜合。 作為龐大軍團(tuán)的銷(xiāo)售隊(duì)伍， 又應(yīng)該有什 么樣的心態(tài)呢？1、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。 積極的心態(tài)就是把好的，

17、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)， 同時(shí)第 一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我 們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。 貪污犯還有， 可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了； 企 業(yè)有很多不盡合理的管理， 可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。 也許你在銷(xiāo)售中遇到了 很多困難， 可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)， 我們應(yīng)該就正確的、 好的 事情第一時(shí)間去投入， 唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情， 唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困 難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽(yáng)，走到那里那里亮。 消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn) 象、 某種困難出現(xiàn)

18、在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難， 那你就會(huì)因此而消沉，但 如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變， 這種困難的排除， 你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光， 充 滿(mǎn)力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。2、主動(dòng)的心態(tài) 主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是 沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在?jìng)爭(zhēng)異常劇烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的， 是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。 在企業(yè)里， 有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做， 有很多的職位空 缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)， 你不但鍛煉了自己， 同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力 量，但如果什么事情

19、都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)， 你已經(jīng)很落后了， 這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主 動(dòng)行動(dòng)著的人。主動(dòng)是為了給自己增加時(shí)機(jī)，增加鍛煉自己的時(shí)機(jī)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的時(shí)機(jī)。社會(huì)、 企業(yè)只能給你提供道具， 而舞臺(tái)需要自己搭建， 演出需要自己排練， 能演出什么精彩的節(jié)目， 有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。3、空杯的心態(tài)人無(wú)完人。 任何人都有自己的缺陷， 自己相對(duì)較弱的地方。 也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹 經(jīng)綸， 也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)， 對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于新的客 戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。 你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧， 去吸收現(xiàn) 在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化

20、，有企業(yè)開(kāi)展的思路，有自身管理的 方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入 到團(tuán)隊(duì)之中，否那么，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。4、雙贏(yíng)的心態(tài)殺頭的事情有人干， 但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做， 這是商業(yè)規(guī)那么。 你必須站在雙贏(yíng)的心態(tài)上去 處理你與企業(yè)之間的、 企業(yè)與商家之間的、 企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。 你不能為了自身的利 益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益， 你也肯定沒(méi)有利益。 同樣， 我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏(yíng)規(guī)那么， 只要某一方失去了 利益， 必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這

21、 同樣也是一個(gè)雙贏(yíng)，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。5、包容的心態(tài)作為銷(xiāo)售人員， 你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商， 也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。 這個(gè)經(jīng) 銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好， 那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。 我們是為客戶(hù)提供效勞的， 滿(mǎn)足客戶(hù)需求的， 這就要求我們學(xué)會(huì)包容， 包容他人的不同喜好， 包容別人的挑剔。 你的同事也許與你也有不 同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清那么無(wú)魚(yú)， 海納百川有容乃大。 我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異， 我們 需要包容差異。6、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力， 沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。 我們對(duì)自己效勞的企業(yè)充滿(mǎn)自信， 對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信， 對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信， 對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。 自己 是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿(mǎn)足他們的需求， 我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。 很 多銷(xiāo)售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品， 又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。 很多銷(xiāo)售人員不 相信自己的能力， 不相信自己的產(chǎn)品， 所以在客戶(hù)的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶(hù)的門(mén)。如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì)充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的， 是我們應(yīng)該完成的。7、行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)是最有