醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查記錄表

1、表一:考核要點(diǎn)檢查主要內(nèi)容分值儀表舉止文明效勞儀表端莊，舉 止文明，著裝整齊， 行為得體，態(tài)度熱 情，語(yǔ)言親切，不 講忌語(yǔ)，不發(fā)生生、 冷、硬、頂、推現(xiàn) 象。2.51.519.5考核方法扣分原因得分著裝不齊，不修邊幅的扣0.5 分。工作期間未穿工作服的扣1分。工作期間穿長(zhǎng)工作服上街扣0.5分。著裝過(guò)艷，佩戴飾品過(guò)多 的扣0.5 分。上崗期間不佩戴胸卡的扣1分。上崗期間佩戴胸卡，但看不到胸 卡內(nèi)容的扣0.5分。在工作期間不使用文明用 語(yǔ)的 扣2分。與患者或患者豕屬交談口 吐臟 字的扣2分。在醫(yī)療護(hù)理工作中態(tài)度強(qiáng)橫的扣2.5分。工作期間冷落患者，對(duì)患 者不聞不問(wèn)的扣2分。在工作期間與患者或患者家屬

2、發(fā)生爭(zhēng)吵或打架的扣 5分。受到患者投訴的扣6分。檢查者表二：時(shí)間考核要點(diǎn)檢查主要內(nèi)容分值考核方法扣分原因得分未遵守作息時(shí)間，遲到的扣1.5 分。未遵守作息時(shí)間，早退的扣1.5 分。遵遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作期間無(wú)工作原因串崗 的扣1 分。紀(jì)守法14工作期間未請(qǐng)假，私自脫崗的扣1分。在崗在位，執(zhí)行中心各項(xiàng)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律、法工作期間閑談、看雜志的扣0.5 分。克在工作期間化裝、吃飯的扣0.5分。規(guī)和中心規(guī)章制度等有關(guān)規(guī)疋，按時(shí)參加中心會(huì)議，妥在治療區(qū)和診室吸煙的扣2.5 分。盡有違反中心規(guī)定，受到警 告或處分的扣5分。職守善保管中心文件。未請(qǐng)假而無(wú)故不參加中心 會(huì)議 的扣2分。5.5

3、對(duì)中心會(huì)議精神會(huì)后不傳 達(dá)落 實(shí)的扣1分。文件保管不全，喪失或毀壞的扣1.5 分?？剖胰藛T對(duì)會(huì)議精神或中心文件不知曉的扣1分。表二:考核要點(diǎn)檢查主要內(nèi)容分值考核方法扣分原因得分LJU岡 位 職 責(zé)服務(wù)規(guī) 范加強(qiáng)醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)教育，掌握 崗位職責(zé)，效勞 標(biāo)準(zhǔn)及中心的各 項(xiàng)規(guī)章制度，做 到標(biāo)準(zhǔn)效勞，文 明效勞。7.5掌握醫(yī)務(wù)人員相關(guān)崗位職責(zé)， 不清楚 的扣2分。掌握護(hù)理人員相關(guān)崗位職責(zé)， 不清楚 的扣2分。掌握藥劑人員相關(guān)岡位職責(zé)， 不清楚 的扣2分。掌握相關(guān)部門(mén)主管崗位職責(zé)，不清楚的扣1.5分。4掌握醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)禁令內(nèi)容，不清楚的扣0.5分。掌握“衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) 容，不清楚的扣0.5分。掌

4、握“醫(yī)療衛(wèi)生工作人員職業(yè) 道德規(guī) 范內(nèi)容，不清楚的扣0.5 分。掌握衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)內(nèi)容，不清楚的扣0.5分。牢記中心效勞宗旨和質(zhì)量方 針，不清 楚的扣2分。3熟練掌握十字文明用語(yǔ)，不清楚的扣1 分。熟練掌握十句文明用語(yǔ)，不清楚的扣1 分。熟練掌握三聲效勞內(nèi)容，不清楚的扣1 分。表四:考核要點(diǎn)檢查主要內(nèi)容分值考核方法扣分原因得分依法行醫(yī)廉潔自律堅(jiān)持依法行 醫(yī)，清正廉潔，不 以工作之便謀私 利，不收受、索取 病人錢(qián)物，不接受 吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，拒收紅 包。嚴(yán)格執(zhí)行宣教 制度，設(shè)置患者意 見(jiàn)本，定期進(jìn)行查 看，對(duì)所提意見(jiàn)進(jìn) 行處理和改良。18科室人員有接受患者及家屬紅包的扣4.5分。科室人員接受患者及家屬

5、宴請(qǐng) 或物品的扣4分?？剖胰藛T利用工作之便，私自收費(fèi)的扣5分?？剖胰藛T工作期間，中午 飲酒的扣4.5分。3.5科室未設(shè)置患者意見(jiàn)本的扣1 分?？浦烈庖?jiàn)本無(wú)杳看記錄扣0.5 分?？剖覍?duì)所提意見(jiàn)未進(jìn)行處理和 改良的扣1分。未進(jìn)行宣教的扣1分。6開(kāi)大處方，受到患者投訴 的扣3 分。1考勤與實(shí)際不符，弄虛作 假的扣 3分。4患者日清單發(fā)送不及時(shí)的扣1 分?；颊呷涨鍐伟l(fā)放不全的扣1 分?；颊邔?duì)清單內(nèi)容及檢查項(xiàng) 目不 清楚的，而沒(méi)有告知 的扣2分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查記錄表表五:考核要點(diǎn)檢查主要內(nèi)容分值考核方法扣分原因得分維護(hù)形象標(biāo)識(shí)規(guī)范將個(gè)人行為與中心整體形象緊密聯(lián)系，主動(dòng)維護(hù)中心良好形象，樹(shù)立中心一盤(pán)棋思想，防止矛盾升級(jí)；科室效勞標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、清楚、醒目。9科室間相互扯皮，延誤工作，造成不良影響的，扣2分?？剖一蚩剖抑g人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，影 響中心形象的，扣2分。患者滿(mǎn)意度調(diào)查中，被點(diǎn)名 有問(wèn)題 的科室，扣1分。因個(gè)人或其他原因，受到中 心以外 點(diǎn)名、處分，或給中 心造成負(fù)面影 響的扣