銀行系統(tǒng)論文加強(qiáng)文化建設(shè)鑄造農(nóng)信社卓越品牌

1、銀行系統(tǒng)論文：加強(qiáng)文化建設(shè)，鑄造農(nóng)信社卓越品牌【本文摘要】 當(dāng)前，農(nóng)村信用社正面臨著第二輪深化改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何培育先進(jìn)而獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化，充分發(fā)揮其振奮人心、提高素質(zhì)、凝聚力量、強(qiáng)化管理、提升效益、推進(jìn)發(fā)展的作用是我們共同面臨的重要課題。近年來(lái)，濱海聯(lián)社在加強(qiáng)農(nóng)信文化建設(shè)、弘揚(yáng)企業(yè)精神方面作出積極的探索，取得了一定的成效。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。當(dāng)前，農(nóng)村信用社正面臨著第二輪深化改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何培育先進(jìn)而獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化，充分發(fā)揮其振奮人心、提高素質(zhì)、凝聚力量、強(qiáng)化管理、提升效益、推進(jìn)發(fā)展的作用是我們共同面臨的重要課題。近年來(lái)，濱海聯(lián)社在

2、加強(qiáng)農(nóng)信文化建設(shè)、弘揚(yáng)企業(yè)精神方面作出積極的探索，取得了一定的成效。一、建設(shè)人本文化，激發(fā)全員主人翁意識(shí)。積極貫徹以人為本的理念，充分注重人力資源要素在企業(yè)文化建設(shè)中的內(nèi)生作用，關(guān)注員工成長(zhǎng)。（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高全員從業(yè)素質(zhì)。我們認(rèn)識(shí)到，“一個(gè)組織最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有賴于其學(xué)習(xí)能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展源于學(xué)習(xí)力的提升，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)過(guò)程，就是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。”，因此始終把抓學(xué)習(xí)、促提高放在企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的首位。在思想教育方面，加強(qiáng)形勢(shì)教育和理念引導(dǎo)，面向全員開(kāi)展以“強(qiáng)化合規(guī)理念，提升信貸文化”為主題的系列教育活動(dòng)，實(shí)行每周學(xué)習(xí)日制度，并通過(guò)讀書(shū)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)國(guó)家大政方針

3、宣傳和金融改革形勢(shì)教育，增強(qiáng)員工職業(yè)使命感和危機(jī)意識(shí)，邀請(qǐng)商業(yè)銀行高管人員到社開(kāi)辦講座，引導(dǎo)員工樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念，深化對(duì)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的理解，提高全員對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，把內(nèi)控制度要求內(nèi)化為自覺(jué)的行動(dòng)。同時(shí)突出效能建設(shè)，端正行業(yè)作風(fēng)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，號(hào)召全員“學(xué)業(yè)務(wù)，強(qiáng)技能，爭(zhēng)做復(fù)合型員工”，聯(lián)社統(tǒng)籌實(shí)施全員教育培訓(xùn)計(jì)劃。按照各崗位各條線，利用節(jié)假日和調(diào)休時(shí)間，分批組織員工集中培訓(xùn)、考試?？荚嚦煽?jī)與員工等級(jí)管理和薪酬分配掛鉤。在考核基礎(chǔ)上完成了全社員工等級(jí)評(píng)定和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。認(rèn)真組織各基層單位開(kāi)展“學(xué)習(xí)型社部、學(xué)習(xí)型員工”創(chuàng)建活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)大比武等多樣化的學(xué)習(xí)練兵活動(dòng)，切實(shí)解

4、決技能老化、業(yè)務(wù)不精的問(wèn)題。（二）搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，關(guān)注員工生涯設(shè)計(jì)。近年來(lái)，我們持續(xù)加大對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的傳播和宣傳力度，讓“誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、高效”的企業(yè)精神成為激發(fā)員工的源動(dòng)力。組織一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽、先進(jìn)典型表彰活動(dòng)，鼓勵(lì)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，營(yíng)造人心思進(jìn)、你追我趕的工作氛圍。同時(shí)，推進(jìn)人事勞資改革，優(yōu)化人力資源配置。按照“公開(kāi)、公平、公正”原則，不斷改進(jìn)完善選人用人機(jī)制，建立后備干部、崗位人才庫(kù)。真正做到“干部能上能下，職工能進(jìn)能出”；“能者上，平者讓，庸者下”。建立“以實(shí)績(jī)論優(yōu)劣，以效益比高低”和“無(wú)功就是過(guò)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)和深化人事制度改革，激

5、發(fā)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)奮發(fā)向上的動(dòng)力。（三）完善考評(píng)機(jī)制，激發(fā)全員內(nèi)生活力。聯(lián)社薪酬分配方案采用“分板塊、分條線、績(jī)效考核到人、百分計(jì)價(jià)、平時(shí)測(cè)評(píng)、年終總評(píng)”的模式，逐月考核到人，按季嚴(yán)格兌現(xiàn)，積極發(fā)揮業(yè)績(jī)考核體系的正向激勵(lì)作用。并逐步建立健全城鄉(xiāng)交流制度。探索建立駐城信用社（部）人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社工作考核機(jī)制，逐步調(diào)配一批駐城信用社（部）人員充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社工作，開(kāi)展專項(xiàng)考核，每?jī)赡隇橐蝗纹?，?duì)任期內(nèi)的工作表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)進(jìn)行綜合考核，依據(jù)考核實(shí)績(jī)聘用到相應(yīng)的管理崗位。同時(shí)通過(guò)靈活的競(jìng)聘機(jī)制，先后將鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社18名優(yōu)秀青年員工選拔進(jìn)駐城信用社（部）或機(jī)關(guān)工作，增強(qiáng)人才合理流動(dòng)產(chǎn)生的發(fā)展后勁。二、打

6、造服務(wù)品牌，提升行業(yè)服務(wù)品位。確立了“以文明行業(yè)、文明崗創(chuàng)建為載體打造企業(yè)文化建設(shè)特色，提升行業(yè)品牌形象”的指導(dǎo)思想，成立以聯(lián)社主任親自掛帥，工會(huì)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌組織全縣信用社的文明創(chuàng)建工作。深入各基層網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)各社圍繞崗位實(shí)際，制定爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、誠(chéng)信型、奉獻(xiàn)型文明示范崗”目標(biāo)計(jì)劃，確定創(chuàng)建總體規(guī)劃及各階段任務(wù)，落實(shí)活動(dòng)安排，組織督查考核。形成了層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)落實(shí)的文明創(chuàng)建管理體制和工作機(jī)制。一是注重創(chuàng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，出臺(tái)了窗口服務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、巾幗文明示范崗工作實(shí)施細(xì)則、文明服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)規(guī)章制度，將文明服務(wù)的原則要求細(xì)化為具體可操作的若干條

7、例，各創(chuàng)建單位都建立日常崗位服務(wù)日記、單位領(lǐng)導(dǎo)值班記錄、客戶意見(jiàn)簿、客戶投訴追究辦法、客戶調(diào)查評(píng)議等工作制度。定期將監(jiān)督檢查的結(jié)果在創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行通報(bào)。建立了創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化的基礎(chǔ)。二是結(jié)合行業(yè)實(shí)際，搭建多元化的“文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)載體，弘揚(yáng)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神的豐富內(nèi)涵。在內(nèi)部，借助企業(yè)黨建、工會(huì)活動(dòng)等工作平臺(tái)，拓寬“文明崗”創(chuàng)建思路和舉措，如將“支部一帶一，帶著學(xué)”的黨群結(jié)對(duì)活動(dòng)與“婦女一幫一，互相學(xué)”有機(jī)結(jié)合；將各基層單位自創(chuàng)特色與全縣一盤棋，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合；在每年的“三八”、“五一”、國(guó)慶、元旦等節(jié)日，組織職工聯(lián)歡活動(dòng)；在職代會(huì)期間，召集座談，讓大家積極建言獻(xiàn)策；聯(lián)社借舉辦

8、“迎新春”聯(lián)歡會(huì)、“社企協(xié)作”聯(lián)誼會(huì)、“慶五一、迎五四”演講比賽等一系列文化活動(dòng)之機(jī)，將營(yíng)業(yè)部、玉龍、坎南等“巾幗文明崗”創(chuàng)建優(yōu)勝單位作為重點(diǎn)品牌，向系統(tǒng)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)推廣，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的感召力。三是深入社區(qū)群眾，擴(kuò)大文明服務(wù)社會(huì)影響力。在做好轄區(qū)臨柜服務(wù)同時(shí)，各創(chuàng)建單位組成的志愿者隊(duì)伍，開(kāi)動(dòng)流動(dòng)宣傳車，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在街頭擺開(kāi)咨詢臺(tái)，向趕集的群眾散發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)講解識(shí)別假幣、儲(chǔ)蓄理財(cái)、信用社小額信貸業(yè)務(wù)等方面常識(shí)，向老百姓送上經(jīng)濟(jì)金融信息，送上信用社的服務(wù)承諾。聯(lián)社營(yíng)業(yè)部積極同濱淮鎮(zhèn)東罾村開(kāi)展“崗村結(jié)對(duì)，巾幗共建新農(nóng)村”主題活動(dòng)，加強(qiáng)多方面的扶持，使該村成為蘇北新農(nóng)村建設(shè)

9、的典范，村支書(shū)薛正紅當(dāng)選為黨的十七大代表。聯(lián)社連續(xù)七年被評(píng)為市級(jí)文明行業(yè)、聯(lián)社營(yíng)業(yè)部被評(píng)為國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”，十多家信用社獲省、市級(jí)文明表彰。三、建設(shè)廉政文化，提升行業(yè)自律能力。一是構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的廉政文化建設(shè)工作體系。在內(nèi)部，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初，聯(lián)社紀(jì)委與各黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，對(duì)年度工作任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解；在全系統(tǒng)聘任了30多名專兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，明確了崗位職責(zé)；同時(shí)，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作聯(lián)席會(huì)議制度；健全了以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn)的誡勉談話、財(cái)務(wù)審計(jì)、八小時(shí)以外監(jiān)督管理規(guī)定、禁酒規(guī)定等各項(xiàng)制度，真正形成用管理規(guī)范行政行為，以制度倡導(dǎo)廉政文化的機(jī)制。在外部，自20

10、06年8月，聯(lián)社與縣紀(jì)委、監(jiān)察局、法院、檢察院、公安局等機(jī)關(guān)聯(lián)合出臺(tái)關(guān)于聯(lián)合加強(qiáng)信用聯(lián)社教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)以來(lái)。實(shí)行行風(fēng)監(jiān)督員制度。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門聘請(qǐng)24名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)全系統(tǒng)的工作作風(fēng)、辦事效率、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)施全方位監(jiān)督。二是扎實(shí)組織廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)。通過(guò)在簡(jiǎn)報(bào)、畫廊進(jìn)行舉案說(shuō)法，印發(fā)宣傳資料，到勞改農(nóng)場(chǎng)、縣看守所實(shí)地觀摩等方式加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員的警示教育；通過(guò)與縣紀(jì)委、監(jiān)察局、文化局聯(lián)合組織反腐倡廉專場(chǎng)文藝演出，深入街道籌辦社區(qū)廉政文化建設(shè)圖片展、演出群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的廉政小品等擴(kuò)大廉政宣傳的影響力，推動(dòng)全社會(huì)廉政文化建設(shè)。三是創(chuàng)新活動(dòng)載體

11、，務(wù)求廉政文化宣傳富有實(shí)效。開(kāi)展家庭助廉活動(dòng)。連續(xù)三年，都在春節(jié)前后借舉辦新春團(tuán)拜會(huì)的機(jī)會(huì)，集中對(duì)中層以上干部及其配偶進(jìn)行座談教育，簽訂助廉協(xié)議書(shū)，幫助干部家屬算好政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、家庭賬，引導(dǎo)和教育家屬當(dāng)好廉內(nèi)助，自覺(jué)把好家庭廉政關(guān)。組織多場(chǎng)廉政教育報(bào)告會(huì)。通過(guò)邀請(qǐng)縣司法、監(jiān)察部門的領(lǐng)導(dǎo)、專家開(kāi)辦講座，介紹新形勢(shì)下反腐敗工作特點(diǎn)、要求及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，集中讓系統(tǒng)內(nèi)外一些職務(wù)犯罪人員登臺(tái)現(xiàn)身說(shuō)法，起到振聾發(fā)聵的教育效果。定期輯錄法制類報(bào)刊資料上的典型案例，制作成可讀性強(qiáng)的廉政文化教育讀本印發(fā)給員工；收集廉政方面的格言警句制作成座右銘，贈(zèng)與每個(gè)中層管理人員；每年向全縣信貸員贈(zèng)送聯(lián)社自行印發(fā)的廉政

12、文化日歷，讓大家時(shí)時(shí)自省自勉。四是強(qiáng)化面對(duì)面思想教育工作。對(duì)新提拔任用的干部，都進(jìn)行任前廉政勉勵(lì)談話；對(duì)信貸等重要崗位人員，根據(jù)業(yè)務(wù)檢查、客戶反映，了解其廉潔方面表現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行誡勉談話予以警醒；對(duì)以往因違反制度受到處分人員，落實(shí)專人跟蹤幫教，定期回訪交流，幫助他們重新走上正途。四、提升信貸文化，促進(jìn)持久和諧發(fā)展。先進(jìn)的信貸文化要求在信貸管理層的引導(dǎo)下，以制度為核心，信貸從業(yè)人員能夠正確認(rèn)識(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)的存在，在民主決策機(jī)制下，按照完善的業(yè)務(wù)規(guī)程進(jìn)行操作，能夠及時(shí)識(shí)別、防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理做出科學(xué)決定。近年來(lái)，我們堅(jiān)持貫徹“以人為本”的管理理念，面向全員開(kāi)展一系列以“強(qiáng)化合規(guī)理念，提升信貸文化

13、”為主題的教育活動(dòng)。一是確立“以農(nóng)為本”的信貸市場(chǎng)定位。調(diào)優(yōu)貸款結(jié)構(gòu)，搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。要用好貸款證這一載體，擴(kuò)大小額農(nóng)戶貸款覆蓋面，進(jìn)一步增加支農(nóng)投入；控壓大戶貸款比例，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。變?cè)瓉?lái)分散營(yíng)銷方式為大額貸款集中營(yíng)運(yùn)、集中管理，進(jìn)一步規(guī)范審查、審批、發(fā)放程序，明晰各層面操作、管理的權(quán)限和職責(zé)；制訂并嚴(yán)格執(zhí)行大戶風(fēng)險(xiǎn)貸款壓降計(jì)劃，從嚴(yán)強(qiáng)化大戶新貸款投放的審批管理責(zé)任，將大戶占比控制在較為合理的比例空間；通過(guò)優(yōu)惠利率調(diào)節(jié)、審批條件限制等手段積極拓展優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)抵押、存單質(zhì)押等有效抵質(zhì)押類貸款份額。二是完善風(fēng)險(xiǎn)控制為核心的信貸管理制度。把信貸崗位的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、操作流程到職責(zé)權(quán)利、監(jiān)督制約、績(jī)效考核等每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入制度的范疇，以嚴(yán)密的實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程規(guī)范執(zhí)行；把道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向等“軟約束”融入到硬性的規(guī)章制度中，建立起科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)制衡機(jī)制，克服以權(quán)力、關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)等代替制度的非理性行為。并強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)程序管理。所有貸款的發(fā)放嚴(yán)格對(duì)照貸款操作管理辦法、信貸資產(chǎn)規(guī)范化管理辦法及審貸分離操作規(guī)程等相關(guān)要求規(guī)范