班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討課件

1、班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理與班組長(zhǎng)的班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討工作方法探討周 哲 元班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討11 ？班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討起源起源 勞動(dòng)產(chǎn)生分工勞動(dòng)產(chǎn)生分工 分工產(chǎn)生職業(yè)分工產(chǎn)生職業(yè) 職業(yè)導(dǎo)致組織職業(yè)導(dǎo)致組織 組織需要管理組織需要管理班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討組織組織 人們?yōu)榱诉_(dá)到個(gè)人的或者共同的目標(biāo)必須進(jìn)行合作產(chǎn)生的群體（組織的最少人數(shù)是2）。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討組織機(jī)制的功效整體大于個(gè)體之和即：1+12班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討管：讓別人做什么（事）。 在法律法規(guī)范圍，按照相關(guān)規(guī)定，根據(jù)工作條件和

2、付出的報(bào)酬等因素，對(duì)被管理者提出相應(yīng)的工作任務(wù)以及數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，以達(dá)到管理（企業(yè)管理是獲得最大效益）的目的。理：怎么樣讓別人做（事）。 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討管理：管理：v管理是由一人或多人協(xié)調(diào)更多的人為達(dá)到任何個(gè)人行動(dòng)所無法達(dá)到的目標(biāo)的活動(dòng)。 管理是一個(gè)（活動(dòng)）過程； 管理要達(dá)到一定目標(biāo)（指管理的目的）； 管理必須處理人與人之間在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng) 中的關(guān)系（指管理的途徑）。管理無定式；對(duì)某一個(gè)組織，至少有一種正確的管理方法。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班 組 班組是企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)分工、協(xié)作、管理的需要，把相同工種、同一工序或相同職能的人員組織在一起從事生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)、管理

3、）活動(dòng)的基本單位。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組在企業(yè)中的地位與作用1、班組是企業(yè)的細(xì)胞（企業(yè)的生機(jī)在很大程度上決定于班組的活力）。 3、班組是企業(yè)提高職工技能水平，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的主陣地。 2、班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)（企業(yè)班組是永存的管理層次）。 4、班組是企業(yè)民主管理不可缺少的必要層次。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理的基本內(nèi)容班組管理的基本內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)管理 生產(chǎn)（工藝）管理 質(zhì)量管理 設(shè)備（工具）管理 安全管理成本（核算）管理 民主管理 知識(shí)創(chuàng)新班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討現(xiàn)代企業(yè)班組管理的基本要求現(xiàn)代企業(yè)班組管理的基本要求1、管理目標(biāo)數(shù)據(jù)化管理目標(biāo)數(shù)據(jù)化數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)流向清晰流向清

4、晰傳遞迅速傳遞迅速內(nèi)容完整內(nèi)容完整真實(shí)準(zhǔn)確真實(shí)準(zhǔn)確班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討2、管理內(nèi)容規(guī)范化、管理內(nèi)容規(guī)范化明確的崗位責(zé)任明確的崗位責(zé)任明確的工作流程明確的物化勞動(dòng)定額明確的勞動(dòng)消耗定額統(tǒng)一的憑證統(tǒng)一的臺(tái)帳統(tǒng)一的報(bào)表班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討3、管理方法科學(xué)化先進(jìn)的設(shè)備科學(xué)的方法網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控通訊目視管理PDCA循環(huán)QC小組班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討4、基礎(chǔ)工作制度化基礎(chǔ)基礎(chǔ)工作內(nèi)容工作內(nèi)容規(guī)定程序規(guī)定程序約定期限約定期限責(zé)任到人責(zé)任到人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)1、企業(yè)管理的社會(huì)化、企業(yè)管理的社會(huì)化2、企業(yè)管理的法制化、

5、企業(yè)管理的法制化3、企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化4、企業(yè)管理的職業(yè)化、企業(yè)管理的職業(yè)化5、企業(yè)管理的人性化、企業(yè)管理的人性化班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理的顯著特點(diǎn)特點(diǎn)之一：是企業(yè)最終端的管理（班組管理的基礎(chǔ)性） 特點(diǎn)之二：是綜合全面的管理 特點(diǎn)之三：是雙重壓力下的管理 特點(diǎn)之四：是具有隨機(jī)性的管理 特點(diǎn)之五：是人性化的管理（人情管理）班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理的六項(xiàng)基礎(chǔ)工作：計(jì)劃：組織：協(xié)調(diào)：揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理分工；先謀后斷，先想后干；科學(xué)調(diào)度，積極主動(dòng)；反饋：信息反饋，準(zhǔn)確及時(shí)?？刂疲罕O(jiān)督：控制進(jìn)度，確保質(zhì)量；監(jiān)督過程，以利評(píng)估；班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組長(zhǎng)領(lǐng)

6、導(dǎo)1領(lǐng)導(dǎo)2領(lǐng)導(dǎo)3組員1組員2組員3班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討決斷性管理（戰(zhàn)術(shù)性管理）（問題）突然出現(xiàn)，偶然發(fā)生，短時(shí)間內(nèi)做出判斷和回答（處理），沒有時(shí)間充分思考，更沒有時(shí)間調(diào)查、論證。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討詢問式應(yīng)對(duì)組員的請(qǐng)示。體現(xiàn)對(duì)別人的尊重征求到好的思想訓(xùn)練成員養(yǎng)成思考習(xí)慣班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討德服為上德服為上才服為中才服為中力服為下力服為下“服服”人三層次：班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討管理者的三類技能要求權(quán)重比例技術(shù)47%人情35%見識(shí)18%見識(shí)47%人情35%技術(shù)18%人情42%見識(shí)31%技術(shù)27%班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討現(xiàn)代管理理論的（一個(gè)）基本假設(shè)：現(xiàn)代

7、管理理論的（一個(gè)）基本假設(shè)：管理者是“領(lǐng)導(dǎo)”員工 而不是“使喚使喚”員工班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理之班組管理之 現(xiàn)場(chǎng)：企業(yè)所有的工作都要在一定的場(chǎng)所（廠區(qū)、辦公室、倉庫等）進(jìn)行，工作場(chǎng)所就是所謂的現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理（簡(jiǎn)介）現(xiàn)場(chǎng)管理（簡(jiǎn)介）班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討現(xiàn)場(chǎng)管理v就是用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)要素進(jìn)行合理的計(jì)劃、組織和控制，使其處于良好狀態(tài)，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷得到改進(jìn)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、穩(wěn)定、安全地進(jìn)行生產(chǎn)。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)人員管理 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理 現(xiàn)場(chǎng)工序管理 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理 現(xiàn)場(chǎng)材

8、料管理 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 現(xiàn)場(chǎng)安全管理 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討5S簡(jiǎn)介 整理：整理： （SEIRI） 將現(xiàn)場(chǎng)中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。 目的：騰出空間；防止誤送誤用；塑造清爽的 工作場(chǎng)所。 現(xiàn)場(chǎng)管理之重要方法班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討整頓：整頓： （SEITON） 必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置； 擺放整齊；加以標(biāo)示。 目的目的：消除尋找的時(shí)間浪費(fèi)；使工作場(chǎng)所清楚 明了；塑造整整齊齊的工作環(huán)境。 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討 清掃：清掃： （SEISOU） 清掃工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污；防止臟污的發(fā) 生，保證工作場(chǎng)所干凈明亮。 目的目的：保持

9、令人心情愉快、干凈明亮的環(huán)境； 減少臟污對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響；減少工業(yè) 傷害事故。 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討 清潔：清潔： （SEIKETSU） 將上述3S的做法制度化、規(guī)范化， 并貫徹執(zhí)行尤其是必須維持。 目的：目的：維持上面3S的成果。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討 素養(yǎng)：素養(yǎng)： （行為美）（行為美）（SITSUKE） 人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依照規(guī)定辦事， 培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神和團(tuán)隊(duì)精神。 目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工； 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討健康班組的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、成員參與班組決策的程度、成員參與班組決策的程度 2、工作技能、工作技能 3、班組氣氛、班組氣氛 4、凝

10、聚力、凝聚力 5、班組成員的貢獻(xiàn)、班組成員的貢獻(xiàn)班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討影響團(tuán)隊(duì)功效的主要因素1 1、個(gè)體與集體的矛盾、個(gè)體與集體的矛盾個(gè)性差異個(gè)性差異利益分配利益分配自由紀(jì)律自由紀(jì)律、聰明的人組成的班組不一定成功、聰明的人組成的班組不一定成功、定位誤差（班組長(zhǎng)不能自外于班組）、定位誤差（班組長(zhǎng)不能自外于班組）班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組長(zhǎng)的地位與作用班組長(zhǎng)的地位與作用 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)的“將尾將尾” 角色定位： 是管理者卻不同于普通的管理者 作用：生產(chǎn)者的職能- “自己干” 管理者的職能-“讓別人干” 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)的“兵頭兵頭”是生產(chǎn)者卻不同于一

11、般的生產(chǎn)者班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討干活，我也有一份干活，我也有一份 ！生產(chǎn)者！生產(chǎn)者！班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討管理者！決策層決策層執(zhí)行層執(zhí)行層作業(yè)層作業(yè)層企業(yè)的管理層次企業(yè)的管理層次班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討 角色：演員在戲劇舞臺(tái)上按照劇本的規(guī)定所扮演的某一特定人物。 社會(huì)角色：是由人們的社會(huì)地位和身份決定的、按照社會(huì)所規(guī)定的行為規(guī)范、責(zé)任和義務(wù)等行動(dòng)的、在社會(huì)舞臺(tái)上的個(gè)體。職業(yè)角色：當(dāng)某個(gè)成員在特定的職業(yè)崗位上工作時(shí)，便充當(dāng)著特定的職業(yè)角色。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討角色的形成1、角色認(rèn)知：（角色扮演者）對(duì)角色的社會(huì)地位、作用以及行為規(guī)范的實(shí)際認(rèn)識(shí)；與社會(huì)其他角色的關(guān)系的

12、認(rèn)識(shí)。（探索階段）2、角色認(rèn)同： （角色扮演者）通過親身體驗(yàn)，接受角色所承擔(dān)的職責(zé)，并用來控制和衡量自己的行為。（情感控制）3、角色信念： （角色扮演者）將對(duì)角色的期望與要求轉(zhuǎn)化為個(gè)體的心理需要，使自己的角色行為變成自覺的角色行動(dòng)。（習(xí)慣行為）班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討角色的培育1、角色學(xué)習(xí)：掌握、了解角色的行為規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、態(tài)度和情感、必要知識(shí)和技能的過程。2、角色訓(xùn)練：鍛煉和提高與特定角色相對(duì)應(yīng)的行動(dòng)能力。 （1）自覺進(jìn)行角色訓(xùn)練：個(gè)體的心理需要是演好角色的主觀因素。 （2）掌握角色技巧：技巧是指導(dǎo)致成功地、有效地扮演角色的特質(zhì)和方式。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

13、1、準(zhǔn)確把握本崗位班組長(zhǎng)的工作規(guī)范、權(quán)利與義務(wù)2 2、了解上司、了解上司、了解下屬、了解下屬班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討對(duì)下，代表上級(jí)的立場(chǎng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；對(duì)下，代表上級(jí)的立場(chǎng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；對(duì)上，代表員工的立場(chǎng)，維護(hù)職工權(quán)益。對(duì)上，代表員工的立場(chǎng)，維護(hù)職工權(quán)益。做好兩個(gè)維護(hù)：做好兩個(gè)維護(hù)：班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組長(zhǎng)的職權(quán)班組長(zhǎng)的職權(quán)1、代表本班組接受上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)；4、對(duì)成員的勞動(dòng)態(tài)度、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，擁有行使表揚(yáng)和向上級(jí)提出表揚(yáng)、懲處的權(quán)利；3、在生產(chǎn)過程中進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮；2、進(jìn)行勞動(dòng)力的組合，把任務(wù)落實(shí)到人； 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組長(zhǎng)的職權(quán)班組長(zhǎng)

14、的職權(quán)5、根據(jù)規(guī)章制度，確定崗位責(zé)任制和執(zhí)行細(xì)則，擁有分配本班組勞動(dòng)獎(jiǎng)金的權(quán)利；8、擁有確保勞動(dòng)合同效力、維護(hù)班組職工利益的權(quán)利。7、擁有組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)以及開展健康豐富的文化活動(dòng)的權(quán)利；6、擁有拒絕違章指揮和違章操作的權(quán)利；班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討上司（處世）的風(fēng)格上司（處世）的風(fēng)格上司（個(gè)人）的愛好上司（個(gè)人）的愛好 上司（指示）的背景上司（指示）的背景上司（指示）的環(huán)境上司（指示）的環(huán)境正確理解上司的指示正確理解上司的指示上司（對(duì)你的）的期望值上司（對(duì)你的）的期望值班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討、下屬的背景、下屬的背景、下屬的技能、下屬的技能、下屬的愛好、下屬的愛好、下屬的期

15、望值、下屬的期望值辦事公道辦事公道關(guān)心下屬關(guān)心下屬及時(shí)指導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo)需要榮譽(yù)需要榮譽(yù)班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討做一個(gè)成功的“領(lǐng)導(dǎo)者”的基本心理狀態(tài)1、積極的心態(tài)-無窮的力量（突破自我） 2、積極的行動(dòng)-心動(dòng)更要行動(dòng) 成功始于心態(tài)，成于行動(dòng)。 3、學(xué)會(huì)并能夠消除心理壓力 4、用心做事（形成管理意識(shí)）認(rèn)真做事只能做對(duì)；用心做事才能做好。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討 一是不要因?yàn)榘嘟M小，人員少，層次一是不要因?yàn)榘嘟M小，人員少，層次低而不低而不“為為”；（打好到手的命運(yùn)之；（打好到手的命運(yùn)之“牌牌”！）?。?二是對(duì)做好班組工作要有信心，以積二是對(duì)做好班組工作要有信心，以積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、上進(jìn)的態(tài)度

16、去對(duì)待工作。極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、上進(jìn)的態(tài)度去對(duì)待工作。班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討、心理作用對(duì)人的影響越來越大大、心理作用對(duì)人的影響越來越大大、心理壓力的產(chǎn)生是必然的、心理壓力的產(chǎn)生是必然的、要不斷尋找心理平衡（支撐）點(diǎn)、要不斷尋找心理平衡（支撐）點(diǎn)、要學(xué)會(huì)宣泄心理壓力、要學(xué)會(huì)宣泄心理壓力、忍讓（自制）是一種美德、忍讓（自制）是一種美德班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討管理無小事！管理無小事！小事現(xiàn)意識(shí)！小事現(xiàn)意識(shí)！班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討創(chuàng)建自己的健康班組創(chuàng)建自己的健康班組 -班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方法的探討1、要確定班組的工作目標(biāo)2、領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力-人性化管理4、有效的激勵(lì)3、有效的溝通班組管理與

17、班組長(zhǎng)的工作方法探討班組目標(biāo)要體現(xiàn)所有成員的班組目標(biāo)要體現(xiàn)所有成員的集體意愿集體意愿班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討班組目標(biāo)要具有現(xiàn)實(shí)性現(xiàn)實(shí)性努力性努力性階段性階段性班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討人本管理、情感管理、情感管理、民主管理、民主管理、自主管理、自主管理、人才管理、人才管理、文化管理、文化管理形成命運(yùn)共同體形成命運(yùn)共同體信任自己管自己信任自己管自己發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)合理使用發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)合理使用可塑性可塑性共同價(jià)值觀共同價(jià)值觀傾向性傾向性穩(wěn)定性穩(wěn)定性班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討忠告一：慎發(fā)牢騷發(fā)牢騷帶來的問題：不利于工作；損害與上級(jí)關(guān)系（感情）；損害班組長(zhǎng)個(gè)人威信（不利于個(gè)人發(fā)展）；一次牢騷足可抵消

18、正面教育的效果班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討忠告二：講究講究“情情”、“理理”、“法法” ！認(rèn)真區(qū)別認(rèn)真區(qū)別“情理情理”和和“情義情義”班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討團(tuán)隊(duì)溝通障礙團(tuán)隊(duì)溝通障礙 不懂裝懂（不知裝知）；不懂裝懂（不知裝知）； 有色眼鏡有色眼鏡 敵意或者情緒障礙敵意或者情緒障礙 選擇性傾聽選擇性傾聽 角色障礙角色障礙（職位問題、學(xué)歷層次等） 心理障礙心理障礙（個(gè)性傾向個(gè)性傾向 、情感失控情感失控 、 交往價(jià)值觀等）交往價(jià)值觀等） 技巧缺陷技巧缺陷班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討溝通中的兩個(gè)問題溝通中的兩個(gè)問題1、談話的三個(gè)目的：一是基于聯(lián)絡(luò)感情的；、談話的三個(gè)目的：一是基于聯(lián)絡(luò)感情的；

19、一是基于求知的；一是基于把自己的意志一是基于求知的；一是基于把自己的意志（強(qiáng)）加于他人的；（強(qiáng)）加于他人的；2 2、注意（領(lǐng)導(dǎo)的）物體溝通注意（領(lǐng)導(dǎo)的）物體溝通；班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討人都有對(duì)贊賞的渴望。要贊賞，不要恭維。要善于發(fā)現(xiàn)（別人的）贊賞點(diǎn)真誠贊賞真誠贊賞班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討創(chuàng)建自己的健康班組創(chuàng)建自己的健康班組5、引導(dǎo)成員參與管理、引導(dǎo)成員參與管理 -班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方法的探討6、開發(fā)成員潛能，促進(jìn)成員成長(zhǎng)、開發(fā)成員潛能，促進(jìn)成員成長(zhǎng)7、積極引導(dǎo)，建立全局觀念和整體意識(shí)、積極引導(dǎo)，建立全局觀念和整體意識(shí)8、建立學(xué)習(xí)型班組織、建立學(xué)習(xí)型班組織班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討1、

20、用頭腦風(fēng)暴法解決班組決策問題用頭腦風(fēng)暴法解決班組決策問題 (1) (1)、主持者提出主持者提出需要決策的問題，需要決策的問題，作簡(jiǎn)單引導(dǎo)。作簡(jiǎn)單引導(dǎo)。 (2) (2)、專人記錄；專人記錄； (3)(3)、發(fā)言原則：發(fā)言原則： (4) (4)、處理和分析處理和分析 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討 庭外判決（對(duì)建議的評(píng)判放到最后，發(fā)言未結(jié)束，不能提出評(píng)價(jià)）； 各抒己見，自由鳴放，甚至允許提出各種荒誕的想法； 允許取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)已經(jīng)提出的建議和設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充； 清楚地表達(dá)自己，完全參與； 要完全傾聽，尊重他人的觀點(diǎn)。 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討2、建立班組核心、建立班組核心 核心的性格互補(bǔ) 注意發(fā)揮非正式組織的作用 班組核心基本有兩種方式： （1）明確性（公開）的核心 （2）核心成員不明確 避免隔閡 班組管理與班組長(zhǎng)的工作方法探討（1）善用成員之長(zhǎng) 主要體現(xiàn)在主要體現(xiàn)在“分派分派”即對(duì)班組成員的合理分工即對(duì)班組成員的合理分工上上 老者有五子，可謂各有千秋：老大質(zhì)樸愚魯，老二聰明伶俐，老三雙目皆盲，