汽車制造企業(yè)QMS建設(shè)方案

1、汽車制造企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)方案一、 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)(簡稱 QMS 系統(tǒng))是一個(gè)基于企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、對企業(yè)的汽車制造從零部件進(jìn)廠到客戶服務(wù)全過程的質(zhì)量信息進(jìn)行綜合管理的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。QMS 系統(tǒng)在數(shù)據(jù)鏈上覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的全過程，為企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理提供手段和方法。在功能上覆蓋公司質(zhì)量管理的各個(gè)層次。QMS 系統(tǒng)是企業(yè) IT 系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，依據(jù)其功能自成一個(gè)體系，也與其它信息系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系在一起，共享部分信息資源。QMS 系統(tǒng)需要從 ERP 系統(tǒng)或企業(yè)其它的信息系統(tǒng)中獲取有關(guān)物流等信息，而 QMS 系統(tǒng)可以向企業(yè)制造和管理的信息系統(tǒng)提供有關(guān)零部件、整車

2、的質(zhì)量特性、用戶反饋的質(zhì)量信息、供應(yīng)商的評價(jià)等信息。QMS 系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是使用 IT 技術(shù)整合企業(yè)的質(zhì)量管理體系，完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的記錄企業(yè)生產(chǎn)全過程自零部件進(jìn)廠檢驗(yàn)至售后服務(wù)的全部質(zhì)量數(shù)據(jù)，提供滿足日常管理和決策中所需的各種質(zhì)量信息(指標(biāo))。為生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、質(zhì)量關(guān)鍵因素的實(shí)時(shí)監(jiān)控、質(zhì)量信息的追溯、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量指標(biāo)考核以及對供應(yīng)商、外協(xié)廠的質(zhì)量水平評價(jià)等提供一個(gè)較完整的質(zhì)量管理平臺；為實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)的有效質(zhì)量管理、保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、對產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)提供幫助；為專業(yè)質(zhì)量管理工作提供分析和研究的資料、手段和方法。QMS 系統(tǒng)實(shí)施后將對企業(yè)的質(zhì)量管理工作提供支持，使企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理

3、構(gòu)成一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部質(zhì)量信息的流動和全程追溯，對關(guān)鍵質(zhì)量因素進(jìn)行有重點(diǎn)的研究分析，編制公司和部門各類質(zhì)量管理圖表及對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控。QMS系統(tǒng)項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)： A完整、系統(tǒng)地記錄、管理企業(yè)生產(chǎn)全過程（自零部件進(jìn)廠到售后服務(wù)）的質(zhì)量數(shù)據(jù) B提供整車和零部件質(zhì)量信息的查詢追溯和對比分析 C提供日常管理的各種質(zhì)量信息查詢及質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 D提供企業(yè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制分析和關(guān)鍵因素的實(shí)時(shí)綜合監(jiān)控E滿足公司管理層、部門管理層和業(yè)務(wù)操作層對質(zhì)量管理信息的不同需求F提供專業(yè)質(zhì)量管理所需的質(zhì)量分析方法二、 QMS 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)企業(yè)的質(zhì)量管理以質(zhì)量保證部為核心，QMS 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集以企業(yè)生產(chǎn)過

4、程的各質(zhì)量數(shù)據(jù)檢測點(diǎn)為基礎(chǔ)，包含售后服務(wù)等其它部門的質(zhì)量反饋信息。QMS 系統(tǒng)為企業(yè)各部門保留了數(shù)據(jù)接口，可以為各部門及各級管理人員提供所需的各種質(zhì)量信息查詢及追溯，保證質(zhì)量信息在企業(yè)內(nèi)部的全程流動，讓質(zhì)量信息成為企業(yè)各部門和管理人員都可以獲得的數(shù)據(jù)。2.1. QMS 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如下圖所示，QMS 系統(tǒng)將構(gòu)成一個(gè)較完整的質(zhì)量管理工作體系，對企業(yè)生產(chǎn)和售后服務(wù)的全過程進(jìn)行系統(tǒng)地管理。2.2. QMS 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)QMS 系統(tǒng)采用以滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理需求為基點(diǎn)，以數(shù)據(jù)為中心的基本設(shè)計(jì)思想構(gòu)建，從而保證 QMS 系統(tǒng)既能夠滿足現(xiàn)實(shí)的質(zhì)量管理需求，也能夠靈活地適應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管理體系的變化及變化的信

5、息需求。QMS 系統(tǒng)的所有信息項(xiàng)目(數(shù)據(jù)輸入、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表、查詢、監(jiān)控等)均采用構(gòu)造的方式定義，任何時(shí)候都可由授權(quán)的系統(tǒng)管理人員進(jìn)行調(diào)整及擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)整個(gè) QMS 質(zhì)量信息系統(tǒng)的零代碼維護(hù)。3.1. 系統(tǒng)維護(hù)三、QMS 系統(tǒng)功能模塊QMS 系統(tǒng)的日常維護(hù)、修改及擴(kuò)充信息系統(tǒng)的信息項(xiàng)目，使信息系統(tǒng)能夠及時(shí)滿足新的信息需求。其修改及擴(kuò)展功能能夠?qū)ο到y(tǒng)中的所有輸入、輸出及統(tǒng)計(jì)分析、信息查詢等信息項(xiàng)目進(jìn)行編輯或創(chuàng)建新項(xiàng)目。3.2. 信息管理可以完成 QMS 系統(tǒng)中所有信息項(xiàng)目的授權(quán)，創(chuàng)建或修改客戶端應(yīng)用系統(tǒng)。3.3. 系統(tǒng)安全應(yīng)用系統(tǒng)級的安全性管理，包括用戶定義及授權(quán)，內(nèi)部審查；系統(tǒng)使用情況記錄、檢索

6、及審核等。3.4. 數(shù)據(jù)庫管理QMS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（表單）結(jié)構(gòu)的編輯、創(chuàng)建；建立與外部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的互連等。3.5. 信息查詢及追溯QMS 系統(tǒng)可以為授權(quán)用戶提供各種質(zhì)量信息（包括原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和圖表）的查詢、打印，并根據(jù)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目進(jìn)行多級的質(zhì)量信息追溯，查找產(chǎn)生該信息的原始數(shù)據(jù)，以確定質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。3.6. 綜合及明細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表QMS 系統(tǒng)可以提供靈活多樣的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表，只要系統(tǒng)能夠訪問到的數(shù)據(jù)（包括 ERP 或其它信息系統(tǒng)），QMS 就可以把它綜合到一張統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，使管理人員能夠得到更全面、詳細(xì)的信息。3.7. 質(zhì)量保證及控制QMS 系統(tǒng)可以在質(zhì)量數(shù)據(jù)流的任何階段，將數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

7、行比較，標(biāo)記出超標(biāo)數(shù)據(jù)，提示操作人員或質(zhì)量管理人員。3.8. 綜合實(shí)時(shí)監(jiān)控QMS 系統(tǒng)可以對影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)受控?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)能夠自動報(bào)警，并將超標(biāo)數(shù)據(jù)或異常信息自動上傳給有關(guān)的質(zhì)量管理人員。3.9. 質(zhì)量分析（工序能力分析、控制圖和變化分析、關(guān)鍵因素分析、對比分析及跟蹤）QMS 系統(tǒng)包含了一套專業(yè)的質(zhì)量分析理論，并提供了相應(yīng)的分析方法和手段，用戶可以據(jù)此對采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行工序能力分析、控制圖和變化分析、關(guān)鍵因素分析、對比分析及跟蹤等質(zhì)量分析，以便分析影響質(zhì)量的因素的變化趨勢，對某些因素的變化作出預(yù)測，為質(zhì)量工作的改進(jìn)提供幫助。3.10 零部件檢驗(yàn)QMS 系統(tǒng)記錄各部

8、門送檢的報(bào)檢單數(shù)據(jù)（包括物流、OTS 小組、產(chǎn)品工程部等）和檢驗(yàn)結(jié)果的數(shù)據(jù)，對于委托測量中心和實(shí)驗(yàn)中心檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)，可以通過零部件批號、零部件號和報(bào)檢時(shí)間或委托單號、報(bào)檢單號直接讀取，并自動生成檢測報(bào)告。記錄的數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)分析、查詢和追溯。3.11 供應(yīng)商評價(jià)QMS 系統(tǒng)通過記錄的有關(guān)該供應(yīng)商所供零部件質(zhì)量信息的考核，為供應(yīng)商評價(jià)部門提供供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量方面的一些指標(biāo)。3.12 車間檢驗(yàn)QMS 系統(tǒng)根據(jù)檢查卡數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容記錄車間生產(chǎn)流程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并可以對關(guān)鍵的質(zhì)量因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析。記錄的質(zhì)量數(shù)據(jù)通過車身號、零部件號、檢測時(shí)間和其它數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。3.13 車間 AU

9、DITQMS 系統(tǒng)記錄車間 AUDIT 檢測項(xiàng)目的檢測記錄明細(xì)數(shù)據(jù)，并可以根據(jù)確定的公式自動計(jì)算 AUDIT 的評價(jià)分值，打印檢測報(bào)告。檢測數(shù)據(jù)通過車身號、零部件號、檢測時(shí)間和其它數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。3.14 整車 AUDITQMS 系統(tǒng)記錄整車 AUDIT 檢測項(xiàng)目的檢測記錄明細(xì)數(shù)據(jù)，并可以根據(jù)確定的公式自動計(jì)算整車 AUDIT 的評價(jià)分值，打印檢測報(bào)告。檢測數(shù)據(jù)通過車身號、發(fā)動機(jī)號、車架號和其它數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。3.15 整車路試QMS 系統(tǒng)記錄整車路試中質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，檢測數(shù)據(jù)通過車身號、發(fā)動機(jī)號、車架號和其它數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。3.16 指標(biāo)考核QMS 系統(tǒng)根據(jù)管理要求確定的指標(biāo)計(jì)算公式，對質(zhì)量數(shù)

10、據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得到各級管理部門要求的指標(biāo)數(shù)據(jù)。3.17 質(zhì)量改進(jìn)QMS 系統(tǒng)在記錄來自各部門的質(zhì)量反饋信息時(shí)，可以通過反饋信息中的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)目（零部件號、售后提供的車身號等）幫助負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)人員確認(rèn)出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商或外協(xié)廠，例如：根據(jù)零部件號可以查詢在實(shí)驗(yàn)中心、測量中心的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，根據(jù)車身號可以在車間檢驗(yàn)記錄中查詢整車的生產(chǎn)時(shí)間，然后在企業(yè) ERP 系統(tǒng)查到該時(shí)間所用零部件的供應(yīng)商或外協(xié)廠，等等。對于質(zhì)量改進(jìn)的具體處理意見和立項(xiàng)、改進(jìn)、驗(yàn)收情況均記錄到數(shù)據(jù)庫中，可供將來的統(tǒng)計(jì)分析和查詢、追溯。根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)的確認(rèn)信息，可以查詢、打印質(zhì)量改進(jìn)跟蹤表。3.18 實(shí)驗(yàn)中心管理QMS 系統(tǒng)記錄各實(shí)驗(yàn)室

11、根據(jù)委托單要求對樣品進(jìn)行檢驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入中系統(tǒng)可以根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行判定，提示操作人員結(jié)果是否正?；驁?bào)警。系統(tǒng)自動生成檢驗(yàn)報(bào)告，所有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報(bào)告通過委托單號、零部件號、時(shí)間和其它數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)，完成實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的查詢和追溯。實(shí)驗(yàn)中心可以對記錄的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析圖表。根據(jù)實(shí)驗(yàn)中心工作的特點(diǎn)，還可以在實(shí)驗(yàn)中心模塊中建立實(shí)驗(yàn)室樣品管理、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理、人員管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理等子模塊。3.19 測量中心管理測量中心根據(jù)報(bào)檢單內(nèi)容對報(bào)檢零部件進(jìn)行三坐標(biāo)或檢具的測量， QMS 系統(tǒng)記錄各種檢測數(shù)據(jù)，生成檢測報(bào)告，檢測數(shù)據(jù)通過報(bào)檢單號、零部件號、時(shí)間、設(shè)備編號和其它數(shù)據(jù)

12、庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)。其中三坐標(biāo)檢測數(shù)據(jù)通過軟件自動轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，檢測數(shù)據(jù)可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、查詢和追溯。和實(shí)驗(yàn)中心管理一樣，QMS 系統(tǒng)可以建立測量中心的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、設(shè)備管理和人員管理等子模塊。3.20 售后服務(wù)用戶滿意度等涉及售后服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)是企業(yè)管理層關(guān)心的重要考核指標(biāo)，售后服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，直接影響用戶對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和性能的看法及產(chǎn)品的市場占有率，因此是企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要環(huán)節(jié)。 QMS 系統(tǒng)可以通過 WEB 方式和企業(yè)的售后服務(wù)部門連接，售后服務(wù)人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接在系統(tǒng)提供的界面上輸入有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，使售后服務(wù)部門成為企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要組成部分。四、系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集4.1 QMS

13、 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺以企業(yè)及各部門的質(zhì)量管理工作和信息需求為基礎(chǔ)，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)流程及售后服務(wù)的關(guān)系，確定 QMS 質(zhì)量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺由下列八個(gè)部分構(gòu)成。利用這個(gè)數(shù)據(jù)平臺，可以生成質(zhì)量管理工作所需的全部信息，另一方面，它也是企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的質(zhì)量特性和作業(yè)活動的完整記錄。A外協(xié)的供應(yīng)商質(zhì)量信息及零部件檢驗(yàn)記錄 B生產(chǎn)過程中各車間質(zhì)量檢查及 AUDIT 記錄C測量中心記錄 D實(shí)驗(yàn)中心記錄E整車質(zhì)量數(shù)據(jù)（整車 AUDIT 和整車路試記錄） F質(zhì)量改進(jìn)記錄G售后服務(wù)記錄 H各種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫4.2 數(shù)據(jù)采集的基本原則 A保證采集數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性B確定采集數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，這是將來系統(tǒng)信息統(tǒng)計(jì)分析、查詢追溯

14、的關(guān)鍵C在線數(shù)據(jù)采集不能影響生產(chǎn)設(shè)備或儀器的正常工作 D盡可能減少操作人員的工作負(fù)擔(dān)和相關(guān)的投資4.3 數(shù)據(jù)采集方式根據(jù)企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)來源環(huán)境的狀況，數(shù)據(jù)采集方式可分為四種： A、紙質(zhì)記錄匯總/集中鍵盤輸入操作人員在文本表格中記錄檢驗(yàn)結(jié)果，由數(shù)據(jù)錄入人員定時(shí)收集后輸入。 B、測試結(jié)果自動轉(zhuǎn)換將檢測設(shè)備記錄在本地計(jì)算機(jī)中的檢驗(yàn)結(jié)果(如測量中心的三坐標(biāo)、裝配車間的測試儀、實(shí)驗(yàn)中心的某些設(shè)備)轉(zhuǎn)換保存到 QMS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。 C、檢驗(yàn)人員直接鍵盤輸入在檢驗(yàn)工位上設(shè)置計(jì)算機(jī)，檢驗(yàn)人員直接錄入檢驗(yàn)結(jié)果。D、檢測設(shè)備、儀器的在線數(shù)據(jù)采集（直接從檢驗(yàn)設(shè)備、儀器的數(shù)據(jù)輸出端口采集檢驗(yàn)結(jié)果。）五、質(zhì)量信息需求企業(yè)

15、對質(zhì)量信息的需求是分層次的，QMS 系統(tǒng)把企業(yè)對質(zhì)量信息的需求分為三個(gè)層次：企業(yè)管理層、部門管理層和業(yè)務(wù)操作層。當(dāng)然，各級管理部門對質(zhì)量信息的需求是會改變的，QMS 系統(tǒng)可以適應(yīng)企業(yè)對變化信息的需求。5.1 企業(yè)管理層QMS 系統(tǒng)把客戶滿意度、整車質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)商評價(jià)作為企業(yè)管理層的質(zhì)量信息需求目標(biāo)， A.客戶滿意度的數(shù)據(jù)主要來自售后服務(wù)部門，它直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。 B.整車質(zhì)量指標(biāo)是對企業(yè)產(chǎn)品在整個(gè)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的一個(gè)綜合評價(jià)，這個(gè)數(shù)據(jù)好壞是對企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量保證工作的最全面的考核。 C.供應(yīng)商評價(jià)指數(shù)是另一個(gè)重要數(shù)據(jù)，因?yàn)榱悴考|(zhì)量是整車質(zhì)量的基礎(chǔ)，零

16、部件質(zhì)量和供應(yīng)商全面質(zhì)量管理體系的優(yōu)劣，直接關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本。5.2 部門管理層QMS 系統(tǒng)在部門管理層提供的信息需求主要有部門質(zhì)量指標(biāo)考核、統(tǒng)計(jì)分析圖表、信息查詢追溯和應(yīng)用專業(yè)的質(zhì)量分析方法對采集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析。上述前三項(xiàng)雖日常質(zhì)量管理工作的內(nèi)容，但在質(zhì)量數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，完全靠人工去完成是極其困難的，尤其要在浩瀚的歷史記錄中查詢需要的信息猶如大海撈針，而 QMS 系統(tǒng)的信息追溯功能可以幫助你實(shí)現(xiàn)多級的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)追溯。QMS 系統(tǒng)包含了一套專業(yè)的質(zhì)量分析理論，通過對大量的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)的各種分析，查找影響某些質(zhì)量問題的關(guān)鍵因素和某種質(zhì)量變化趨勢，以便質(zhì)量管理提前作出預(yù)測或干

17、預(yù)，提高質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)工作的主動性。5.3 業(yè)務(wù)操作層QMS 系統(tǒng)為業(yè)務(wù)操作層提供了多種數(shù)據(jù)采集方法，保證質(zhì)量數(shù)據(jù)錄入的完整性、系統(tǒng)性，操作人員可以進(jìn)行信息查詢、統(tǒng)計(jì)、打印，并可根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值實(shí)時(shí)判定生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否超標(biāo)、異常，對超標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)警，以滿足操作人員對生產(chǎn)過程質(zhì)量保證和控制的需求。六、QMS 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)模式QMS 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的完整形成，要求系統(tǒng)各數(shù)據(jù)采集點(diǎn)能夠及時(shí)、完整的錄入數(shù)據(jù)，因此需要在數(shù)據(jù)采集點(diǎn)配備終端輸入設(shè)備（計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程輸入小鍵盤），以減少使用文本記錄后再集中輸入的做法，保證數(shù)據(jù)的完整性。售后服務(wù)部門、供應(yīng)商等的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集需要 WEB 服務(wù)器的支持。另外，所有數(shù)據(jù)采集點(diǎn)和系統(tǒng)客戶應(yīng)用端都要求網(wǎng)絡(luò)的支持。七、系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間QMS 系統(tǒng)建設(shè)分為以下幾個(gè)步驟進(jìn)行，其中完成系統(tǒng)詳細(xì)需求分析約需建設(shè)周期的 1/3；完成系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)為建設(shè)周期的 2/3；系統(tǒng)全部建設(shè)周期一般在 34 個(gè)月左右。7.1 系統(tǒng)初步調(diào)研系統(tǒng)初步調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)全過程的業(yè)務(wù)流程。7.2 系統(tǒng)概要方案設(shè)計(jì)完成系