為客戶著想演講稿

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上尊敬的各位領導、來賓、大家下午好！我今天演講的題目是責任、態(tài)度、服務成就未來在人才濟濟，市場競爭激烈角逐的大環(huán)境下，一個人美好未來的藍圖，一個企業(yè)長效發(fā)展的根本，我想應該離不開我們大家的責任心、工作態(tài)度、服務意識，大家贊同嗎？責任心是一種擔當，一種約束，一種動力，一種魅力。讓我們來先聽個小故事，有個人到某公司應聘，經(jīng)過交談，老板覺得那個人其實并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個人道別。那個人從椅子上站起來的時候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。于是他拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板道別?？删驮谶@一刻，老板突然改變了主意，他留下

2、了這個人。事后，老板說：“我知道在業(yè)務上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心。”也許，這個簡單的行為會讓很多人意想不到，但就是這發(fā)現(xiàn)了問題就要處理的責任感就是這個應聘者獲得一份工作的先決條件。由此可見責任心是一種習慣性行為，也是一種很重要的素質(zhì)，是做一個優(yōu)秀的員工所必需的。責任心對于一個人來說是極其重要的，它是我們實現(xiàn)承諾的動力，是我們得到尊重、樹立高尚的人格的資本。如果說責任心是一個人成就未來的首要條件的話，那么，態(tài)度將是成就未來的左膀。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會

3、產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。再聽一個故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”第一個人抬頭苦笑著說：”沒看見嗎？砌墻！我正在搬運著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人?。〉诙€人抬頭苦笑著說：我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊.   第三個人滿面笑容開心地說：”我們正在建設一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑之一?。∠胂肽軌騾⑴c這樣一個工程，真是令人興奮?！笔旰螅谝粋€人依然在砌墻；第二個人成了工程師坐在辦公室里畫圖紙；第三個人，是前兩個人的老板。 可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一

4、個人一生的成就。  每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位的中流砥柱，實現(xiàn)了自己的價值；有的人一直碌碌無為；有的人牢騷滿腹，總以為與眾不同，而到頭來仍一無所獲眾所周知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無幾。那么，是什么在造就我們，決定我們呢？我想那便是“態(tài)度”！談完成就未來左膀，再說必不可少，一切為客戶著想，樹立服務意識的右臂！ 如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是那顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你的崗位？無論我們身處什么樣的崗位，無論從事什么樣的工作，都要發(fā)揮出自己最大的能量，做出最大的

5、貢獻，都要從思想意識上樹立服務意識。全面優(yōu)質(zhì)服務對我們每一名電建人而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械地去完成工作，而是采取換位思考的方法，拿用戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象。我們要堅持科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，設身處地的為用戶著想，力爭使工程造價、工程質(zhì)量達到一個最佳的平衡點。如果遇到用戶提出的違背工程規(guī)范及原則的要求應耐心解釋，并予以拒絕。堅決不能對用戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心，這是對用戶的不負責，更是對企業(yè)的不負責。同時每一次工程的回訪，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，針對存在的問題，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，給用戶一個滿意的答復。只有這樣才能為我們企業(yè)贏得更多的客戶，才能在眾多的電建單位中脫穎而出。放眼未來，征途漫漫。在我們實