松鼠的精神、海貍的行為方式和大雁的天賦

1、“如果你不是領(lǐng)頭犬，那么你看到的風(fēng)暴永遠(yuǎn)一成不變?！卑驳系淖娓赶矚g說的一句話 “以前從來沒有一個總經(jīng)理在夜班的時候來工廠” 心胸狹隘的人過著狹隘的生活，更多地單位總會簡單地認(rèn)為，改變一個經(jīng)理最好的辦法就是更換一個經(jīng)理。安迪祖父的管理理論的基礎(chǔ)居然是松鼠、海貍和大雁。故事是這樣的。    A、追尋松鼠的故事   松鼠為什么這么努力地工作？因?yàn)橛袆恿Α槭裁从袆恿δ?？因?yàn)樗鼈冇幸粋€目標(biāo)，即儲存糧食。這個目標(biāo)為什么能激發(fā)它們的動力呢？因?yàn)樗鼈儚氖碌墓ぷ鲗λ鼈儊碚f很重要。         &#

2、160;                    松鼠的精神：有價值的工作    “價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎重要性，但是卻始于重要性?！笔紫龋仨氄J(rèn)識到我們所從事的工作很重要；其次，我們的工作必須指向一個清晰的共同目標(biāo)；第三，所有的計劃、決定和行動都必須以價值觀為指導(dǎo)。只要把這三個因素結(jié)合起來，我們就能創(chuàng)造出有價值的工作。 人們一旦理解了這一點(diǎn)，就會知道他們的工作是正確的，人們只有從事正確的工作時才能做到共好。 “就像我剛才說的一樣，你需要

3、改變你的思維方式。你要學(xué)著從人的角度來看待你所做的事情、所取得的成就。告訴我，你所做過的或者是能想到的最沒有意義的工作是什么?！?#160;任何事情都有其價值，取決于你如何正確地看待它。如在學(xué)校餐廳洗盤子的事，只要餐廳里有一批沒有洗干凈的、被細(xì)菌感染的盤子，就足以毀掉一個班的學(xué)生。要從對人類造成的影響來看，不要只看零星的工作本身。    我們談?wù)摰恼嬲掝}是人類最重要的情感之一，它與愛和恨同樣重要，這種情感叫自信。要想樹立自信心，最迅速也最萬無一失的方法之一，就是深入認(rèn)識你的工作發(fā)何在大千世界中占有一席之地。樹立自信是共好的開始。記住，價值超乎重要性。 只有大家都

4、為一個共同的、眾人所認(rèn)可的目標(biāo)而工作的時候，你的工作才有價值。但是僅有這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)也很重要。你必須在價值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，你必須以你要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法為豪。    有的經(jīng)理拿出一套套鼓舞士氣的方案，可工廠員工并不在乎這些方案，“牽馬到水邊容易，逼它飲水難”。最好的領(lǐng)導(dǎo)方法是找出人們努力的方向，然后走在他們的前面。事實(shí)上十個目標(biāo)只有兩三個目標(biāo)是關(guān)鍵的，我們只須制定幾個關(guān)鍵的目標(biāo)，其余的目標(biāo)讓車間的其他人自已制定。    在工作與實(shí)踐中我們必須制定最終目標(biāo)、價值目標(biāo)，目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)與理想境地之間的一枝標(biāo)桿，可以有效地集中我

5、們的注意力，促進(jìn)生產(chǎn)。重要性和目標(biāo)促使人們開始行動，但是價值觀能讓人們持之以恒地付出努力。就目標(biāo)而言，可以有輕有重，但就價值觀而言，每一個都是至關(guān)重要的。價值觀更是管理者不可推卸的責(zé)任。 在一個共好的組織中，價值觀才是真正的老板，價值觀將指導(dǎo)你的行為，而不是讓你用它來支配別人。如果價值觀不是老板，那么共好這個目標(biāo)就永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了。你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，不是警察。你的目標(biāo)強(qiáng)加不了他人，你的價值觀也同樣強(qiáng)加不到他人，但你能，而且必須實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致。    目標(biāo)與價值觀是有區(qū)別的，目標(biāo)在你宣布的那一分種，甚至那一秒種，就已經(jīng)確立并成為事實(shí)。但是價值觀不同，你可以隨心所欲

6、地宣布一項價值觀，但是只有你的生活中貫徹始終，并堅持讓他人也那樣做，價值觀才能真正成為價值觀。目標(biāo)指向未來，而價值觀指向現(xiàn)在。 有價值的工作包含三層含義，重要性、指向共同的目標(biāo)、以價值觀為動力。 實(shí)話實(shí)說和把員工放在首位。只要你做到了這兩點(diǎn)，其余的事情自然一順百順了。許多的事情，如果自已想出解決辦法來會比別人告訴你效果更好。 松鼠的精神：有價值的工作，1、明白我們可以讓我們生活的這個世界變得更加美好。2、每個人都朝著一個共同的目標(biāo)努力。3、所有的計劃，決定和行動都必須以價值觀為指導(dǎo)。 每個員工關(guān)心的不是自已可以做些什么，而是公司可以做些什么，要讓他把自已

7、和公司看作休戚相關(guān)的一個整體相互推動，共同前進(jìn)。 價值觀是私人的事情，人們很難就私事展開公開的討論。                              B、追尋海貍的行為方式 它們?nèi)绻麤]有一個老板的話，那么是誰告訴每一只海貍，下一步應(yīng)該做些什么，應(yīng)該怎么做？我猜是它們自已告訴自已。          

8、                       海貍的行為方式：控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程    每一只海貍都在很大程度上主宰首自已的命運(yùn)。如果每一個人都具有松鼠的精神，但是做每一件事情的時候，都要由管理者根據(jù)管理手冊來告訴大家該怎么做，那么這個組織也不會實(shí)現(xiàn)共好。原因在于，管理者的工作方式極有可能與員工的方式不一致，所以員工們的生產(chǎn)率就會不盡如人意。事實(shí)上，員工們的方式可能會更好，好得多。如果管理者心胸狹窄，沒有容人的雅量，堅持要員工們按照他們

9、的方式來行事，那么不但會傷害工作自尊，更會導(dǎo)致共好的精神迅速分崩離析。 最好的辦法是讓員工運(yùn)用自已的最佳判斷力來完成自已要做的工作。團(tuán)隊中的隊員們必須能控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。就是用正確的方法做正確的工作。    作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的工作是清楚工廠的目標(biāo)是什么，而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則是團(tuán)隊中隊員的工作。比如，在球賽場上，你就確定了球賽場地的界線，定下了比賽的規(guī)則。你還要決定誰打哪個位置，然后你就必須退出場外，讓球員自已去打比賽。員工惟有清楚知道自已掌握的范圍有多大，他們才能真正擁有這種自由。成功管理的真正秘訣在于，發(fā)現(xiàn)人們在自然狀態(tài)下做些什么，然后相辦法讓公司適應(yīng)并利用他們的自然行

10、為。但實(shí)際上，很多經(jīng)理卻是反其道而行之。 海貍的行為方式就是每個人都控制著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，用正確的方法做正確的工作。    記住，惟有尊重員工的個人價值，才能讓員工真正實(shí)現(xiàn)自主，并為你工作。整個組織應(yīng)該尊重、傾聽并實(shí)踐員工的想法、感受、需求與夢想。海貍的行為方式涵蓋了組織與個人關(guān)系的兩個方面，一方面，個人擁有自主權(quán)，控制著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，另一方面，組織允許并鼓勵個人這樣做。你要讓人們做他們力所能及的工作。你無法奢望它們達(dá)到超出他們能力的生產(chǎn)率，或者使他們擁有沒有接受過培訓(xùn)的技能。    不勞而獲是對人最大的侮辱，不為人們提供作出貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮自

11、已能力的機(jī)會，對人們來說也同樣是一種侮辱。如果你希望人們完成他們未經(jīng)訓(xùn)練過的工作，你就違背了共好的精神。你必須不斷挖掘他們的潛力，讓他們從事能夠最大限度發(fā)揮他們能力的工作，允許他們不斷學(xué)習(xí)，從而不斷拓展未知領(lǐng)域。                              海貍的行為方式：控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，1、界線分明的比賽場地；2、尊重、傾聽并實(shí)踐員工的想法；3、培養(yǎng)能力、迎接挑戰(zhàn) 

12、  除非你相信我們能成功，否則我們一定不會成功。讓你的隊員參與制定計劃，征求他們的意見和建議。這里哪像工廠，倒像是辦公室，這里是每一個人的“辦公室”，后來我意識到，他們痛苦不堪是因?yàn)樵谖沂窒鹿ぷ骼щy重重，而廠里的工作環(huán)境又太惡劣。如果我自已不改變的話，那就什么也改變不了。改變不僅僅意味著除掉舊的習(xí)慣，它還意味著培養(yǎng)新的習(xí)慣來取代舊的習(xí)慣。以前，我們進(jìn)入車間以后的習(xí)慣是，大家都不明所以就開始埋頭工作，我們都知道，要生存就要低下頭，保持安靜?，F(xiàn)在我們的新習(xí)慣是每天早上碰碰面，然后歡呼。如果不用新的習(xí)慣取而代之，舊的習(xí)慣就改不掉。    所有的員工似乎都掌握著他們看來最

13、新的“絕密”的信息。信息是為了維護(hù)權(quán)利，團(tuán)隊有權(quán)作決定，并控制事情的進(jìn)展情況，在我們的部門，沒有所謂的絕密信息。每個人都可以隨時了解任何情況。員工說得好，在這里，別人不是把我當(dāng)成一個機(jī)器。只有在這里，我才真正清楚地知道工作的進(jìn)展情況和我們的產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r。 最里總是不斷傳遞出這種令人愉快的好消息。每個月都會頒發(fā)好幾項獎。員工說，在前一個公司，我是不得不工作，可是在這里，我卻是求之不得地想工作。 “帆布和木材只能造出小船，只有急流才能造就劃艇”那些杰出的、有才干的、值得他人尊敬的人都是成功地通過了一次次的考驗(yàn)。    制定規(guī)則是一碼事，要把這些規(guī)則變成人們生

14、活中的一部分則是另外一碼事。其中的障礙即：一是隊員們必須自愿，二是經(jīng)理們必須放棄他們終其一生才爭取到的權(quán)力的杠桿。眾人都接受了價值觀，并不值得拿來炫耀，價值觀必須歷經(jīng)時間與不利形勢的雙重考驗(yàn)。如果你一連三四年秉持一貫的價值觀，并且使工廠在此期間的利潤翻了一番，那才叫真正的價值觀，否則，那些都只是一些不錯的想法而已。 C、追尋大雁的天賦    大雁的天賦可以為松鼠的精神和海貍的行為方式點(diǎn)燃熱情的火花。松鼠通過吱吱叫來責(zé)怪這個世界，海貍用尾巴拍擊水面來向用伴傳遞警告的信息。大雁飛過時的叫聲似相互交談，他們叫聲非常頻繁，大雁的叫聲的確是充滿熱情，相互鼓舞的叫聲。

15、60;                             大雁的天賦：互相鼓舞    多給員工鼓舞，如果我們開始給予他們獎勵，如果我們把一切都付諸實(shí)施也就是說，讓人們知道他們有多了不起.松鼠的精神和海貍的方式是火花，大雁的禮物則是往火上澆油。許多的事情需要時間與過程，必須有火花后然后才能用大雁的禮物來煸出火焰來。 所有的大雁都在叫，不僅僅是領(lǐng)頭的大雁叫，所有的大雁都在叫，

16、所以，不僅僅是經(jīng)理們鼓舞隊員，對吧？我們大家都應(yīng)該互相鼓舞。 驅(qū)使人們?nèi)ネ瓿梢豁椚蝿?wù)的動力則是人們進(jìn)行工作的原因，即有需求需要滿足?！皼]有比分，就沒有比賽”。    愛因斯坦說得最恰當(dāng)，E=MC2，這個公式就可以理解為：熱情（enthusiasm）=任務(wù)（mission）*現(xiàn)金（cash）*喝彩（congratulations），現(xiàn)金和喝彩都重要，但是現(xiàn)金排在前面，因?yàn)槟惚仨毷紫葷M足一個人的物質(zhì)需要，包括吃飽、穿暖等等，然后才能以喝彩來填飽他們的精神需要。    不要整天尋找他人的在什么地方做錯了，更多的時候我們應(yīng)該尋找他人做好地方加以鼓勵。在

17、鼓勵中，金錢是必須的，但錢用完了就用完了，但是每個管理者都有取之不盡用之不竭的贊美之辭，喝彩是一種肯定，其有主動形式與被動形式，被動形式作用更多的時候更大，其是通過表情與姿勢的沉默向執(zhí)行員工傳達(dá)一個十分清晰的信息，你很行，你可以處理一切，我信任你。真誠的喝彩即如果你給了某人工具，讓他去工作，然后假設(shè)他們很內(nèi)行，于是放手讓他們?nèi)プ觯瑳Q不干涉，那一定是真正的信任。 真正的祝賀首先是真心，包括四層含義：及時的、有回應(yīng)的、無條件的、熱情的。我的的鼓勵方式必須這樣改變：計劃好的>自發(fā)的、全面性的>個別的、一般的>明確的、傳統(tǒng)的>獨(dú)特的。 鼓勵不是結(jié)束有成果時，

18、在足球比賽中，觀眾在主隊的隊員們傳球、射門的時候，并不是坐在那里默不作聲。 大雁的天賦：互相鼓舞，1、無論是主動形式的鼓勵還是被動形式的，都必須發(fā)自內(nèi)心的。2、沒有比分，就沒有比賽，而且喝彩應(yīng)該貫徹比賽的始終。3、E= MC2，即熱情（enthusiasm）=任務(wù)（mission）*現(xiàn)金（cash）*喝彩（congratulations）。  有的人是含著銀匙出生的，有的是含塑料匙出生的，有的是含著手指出生的，然而結(jié)果確不一樣，含銀匙的人一輩子能含著這個銀匙，有的人卻把它們吐了出來。互相鼓舞，成功就像愛一樣，你付出的越多，得到的也就越多。    我們開始改變，這種改