注重細節(jié),防患于未然資料

1、注重細節(jié)，防患于未然1 科領(lǐng)導周全決策1.1 每周一早上早到科室半小時，召開各班組組長座談會，聽取各班組上周工作匯報，意見、建議。傳達上級精神，安排布署本周工作。1.2 每周二各個班組大交班，由科室負責人和班組成員參加，總結(jié)上周經(jīng)驗教訓，安排本周工作重點，排查安全隱患。1.3 每周安排一天時間下病房，察看病人，和病人及家屬溝通交流，耐心聽取病人心聲，征求病人及家屬對醫(yī)院的意見和建議。1.4 每周派車護送需要去院本部做檢查的病人，解決了病人往返乘車困難，方便了病人。1.5 報銷第一次來住院病人的出租車的費用，由各個病區(qū)每周匯總后上報科室財務(wù)，預支給患者。1.6 在通往科室的南、北二條道路旁設(shè)置醒

2、目的路標指示牌，標注到達感染科的行駛線路，使第一次來住院的患者及家屬不再因找不到路而貽誤治療。1.7 科工會成立了“溝通無限”心理傾訴幫扶平臺，為職工解決、協(xié)調(diào)工作、生活、家庭中遇到的難題，使職工感到集體給與的溫暖與關(guān)懷，能夠心無旁騖地投入工作。2 臨床護理單元特色護理2.1 健康教育箴言第一、二、三病區(qū)收治各型肝病，護理人員在臨床護理工作中，認真觀察、總結(jié)經(jīng)驗，擅于將健康教育融入到日常生活的方方面面，編印了乙肝病人特色健康教育箴言手冊。手冊圖文并茂，融肝病心理、飲食起居、休息睡眠、治療措施、出院指導等眾多的保健內(nèi)容于一體，用七字歌謠的形式表現(xiàn)，文字通俗易懂，彩印成冊。手冊配以溫馨的圖片，發(fā)放

3、到病人手中，融和大眾化的語言，能使病人感受到家庭般的溫暖和愛護。手冊上詳細印有肝病病人可咨詢的電話，專家的姓名和醫(yī)療機構(gòu)的詳細地址。手冊具體內(nèi)容如下：您患肝病心憂郁，家人也是很著急。想把疾病快治愈，醫(yī)患想法一致的。您到我區(qū)來治療，我們共同配合好。以下建議有幾條，希望你都能做到。少生怒氣心情好，一般情況不計較?？鞓愤^好每一天，促進治療更有效。吸煙飲酒是大忌，此條一定要牢記。飲食營養(yǎng)易消化，油膩刺激勿吃下。熬夜更是不可取，生活定要有規(guī)律。肝病本是慢性病，堅持治療有耐性。急躁思想不能要，配合治療效果好?？共《緯r要注意，保護您的免疫力。抗毒藥物勿自停，謹記醫(yī)囑方可行。各項指標已正常，勞逸結(jié)合不能忘。出

4、院指導帶回家，莫忘聯(lián)系和復查。專家技術(shù)您放心，隨時解答您疑問。您有護理責任人，業(yè)技術(shù)高又業(yè)務(wù)精。攜手共把肝病抗，祝您早日復健康。2.2 溫馨聊天第四病區(qū)收治各型結(jié)核，大多數(shù)患者60歲以上，他們一生中最美好的時光奉獻給了百里礦區(qū)，為平頂山的煤炭事業(yè)做出了極大貢獻，本該享受天倫之樂的他們卻染上了肺結(jié)核，疾病纏身他們不想拖累家人，自己照顧自己。沒有親人陪伴，難免心生孤獨。被細心的護士發(fā)現(xiàn)，即在病區(qū)開展了“真情陪伴、溫馨聊天”的服務(wù)活動，把護士還給了病人。上午集中治療，下午責任護士就陪伴病人左右，和他們拉拉家常、說說故事、講講飲食，使許多老人露出久違的笑顏，促進了疾病康復，也得到了家屬的贊揚。2.3

5、細微服務(wù)2.3.1 臨床護士都能以輕松的心態(tài)去護理艾滋病病人，做好每項護理操作，并以親切的目光與病人交流，鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，認真投入到特色服務(wù)“紅絲帶服務(wù)”的活動中去，即用真心、真愛去關(guān)心、救治每一位艾滋病患者，努力為艾滋病患者提供心理指導和家的氛圍，并為他們的親友提供有關(guān)艾滋病的護理和防治知識，推廣多元化的艾滋病預防和健康教育活動，促進全社會對艾滋病的理解和關(guān)注，營造一個關(guān)注艾滋病、關(guān)愛艾滋病患者的良好社會氛圍。2.3.2 給新入院患者送上第一瓶熱水；住院期間過生日的患者送上祝福的話語；給生病的陪護力所能及的幫助；為汗毛多且長的男患者扎止血帶時裹上一塊治療巾；深夜巡視時為病人輕輕掖

6、好被角；給麻疹患兒送玩具；幫輸液未完的患者買飯；給老年男患者縫衣扣；安慰狂犬病患者的家屬；等等。3 注重安全隱患的排查3.1 我科收治的新農(nóng)合、城合、市醫(yī)?；颊叨际窃谠罕静哭k理住院手續(xù)，可享受直補，這些病人一旦欠費，就必須還去院本部續(xù)繳費用。曾有患者在去醫(yī)院繳費途中錢被小偷偷走的情況，科室領(lǐng)導知道后，安排收費處工作人員把現(xiàn)金預收，寫下收據(jù)，再把錢轉(zhuǎn)交到院收費處，拿回正式繳費憑據(jù)再送給患者。這樣做雖然增加了收費處的工作量，但保證了病人的資金安全，也避免了患者因交通不便而來回奔波。3.2 夏季是空調(diào)使用高峰，原來安裝工把排水管搭在管線上，空調(diào)使用時水直接排到地面，積水在低洼處形成水坑，影響到患者及的活動場地、出行，可能會引起滑倒。發(fā)現(xiàn)此隱患后，負責后勤保障的職工冒著酷暑布排了空調(diào)冷凝水收集管網(wǎng)，將水引入了下水道，解除了安全隱患。3.3 現(xiàn)在病區(qū)新更換的病床帶有床檔、輪子，在使用過程中，我們也發(fā)現(xiàn)存在安全隱患。在試坐、試上下床后，感覺床檔不使用時也高出床鋪，穿著單薄時床邊坐上去，床檔硌得腿痛，有時雙腳還會不著地。輪子增加了床的高度，病人上下床很不方便，尤其是行動不便的老年人和個頭矮的，容易坐空，造成墜床安全隱患。經(jīng)提議，科室領(lǐng)導同意后，拆除了部分沒有使用價值的病床輪子，降低了床的高度。事實也證明，拆除了輪子的病床很受病人歡迎。一書，我們醫(yī)院領(lǐng)導曾推薦給了全院職工，當我們再次