淺析七天連鎖酒店的發(fā)展、現(xiàn)狀及問題對策

1、七天連鎖酒店發(fā)展戰(zhàn)略分析、乙刖百隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國酒店業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)由于大眾旅游、商務(wù)旅游、自助旅游等的蓬勃發(fā)展，市場對于干凈、舒適、便利而又經(jīng)濟(jì)的酒店的需求越來越強(qiáng)烈。20世紀(jì)90年代后期，我國經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)運(yùn)而生，經(jīng)過近二十年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)成為我國酒店業(yè)發(fā)展的趨勢和投資熱點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)型酒店在歐美國家已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟，但在我國仍處于初步發(fā)展階段，作為酒店的一個新興模式，各方面的發(fā)展都仍有不足，于此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店的飛速發(fā)展讓學(xué)術(shù)界也越來越重視，關(guān)于它的各方面研究也越來越多。本人將借鑒文獻(xiàn)資料對七大連鎖酒店的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從中找出問題，針對問題進(jìn)而探索出解決對策

2、。通過對七天連鎖酒店發(fā)展現(xiàn)狀、問題及解決對策的研究，可以部分看到整個經(jīng)濟(jì)型酒店的狀況。一、七天連鎖酒店1、經(jīng)濟(jì)型酒店內(nèi)涵經(jīng)濟(jì)型酒店是一種新興業(yè)態(tài)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會生活的產(chǎn)物。經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于面對社會上流階層的全服務(wù)酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店是滿足一般民眾出行住宿需求的產(chǎn)品設(shè)施。經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場一般是商務(wù)人士、工薪階層、普通旅游者和學(xué)生等。經(jīng)濟(jì)型酒店是一個舶來詞，是從英文“Economy/BudgetHotel”翻譯而來的，也稱為有限服務(wù)酒店(LimitedServiceHotel)或b&b"(住宿+早餐)模式灑店。目前國內(nèi)外對經(jīng)濟(jì)型酒店的概念還沒有一個統(tǒng)一的界定。從廣義上說，經(jīng)濟(jì)型

3、酒店一般是指價(jià)格低廉的酒店。依照國外經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展模式來說，成型的經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)主要有：只提供住宿，基本不提供餐飲。而我國對經(jīng)濟(jì)型酒店的定義普遍認(rèn)為是：以大眾可以支付的價(jià)格為消費(fèi)者提供專業(yè)化服務(wù)的酒店，它定位于普通消費(fèi)大眾，價(jià)格適中，能夠滿足顧客的基本住宿要求，相對于傳統(tǒng)酒店來說，其投資不高、規(guī)模不大、功能簡單、租金低廉，但又具備一定的服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。目前，我國經(jīng)濟(jì)型酒店主要提供住宿服務(wù)，也提供簡單的餐飲、會議、娛樂等配套服務(wù)。李果，李雄.經(jīng)濟(jì)形連鎖酒店：現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)、策略 J.集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究.2007(10):181-1822、經(jīng)濟(jì)型酒店特點(diǎn)產(chǎn)品的有限性經(jīng)濟(jì)型酒店緊扣酒店的核心價(jià)值一一住宿，以客

4、房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟(jì)型酒店只提供客房和早餐(Bed&Breakfast),一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性與一般社會旅館不同的是，經(jīng)濟(jì)型酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點(diǎn)。價(jià)格適中相對于高檔飯店動輒上千元的房價(jià)，經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。市場定位明確經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客為主要目標(biāo)市場。連鎖經(jīng)營方

5、式經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營方式。通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征?？捣?我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析J.中國市場2010 (45)二、七天連鎖酒店的現(xiàn)狀分析1、我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀分析經(jīng)濟(jì)型酒店源于美國20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的汽車旅館，具最初特征是為自駕車旅游者提供簡單的住宿和早餐等有限服務(wù)。從60年代初到80年代末期，經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入到蓬勃發(fā)展時(shí)期。酒店數(shù)量迅速增長，而且產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)出豐富的層次性，開始朝著多元化方向發(fā)展，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店開始了國際化的發(fā)展，從美國傳播到加拿大、中美洲、南美洲以及非洲。至I80年代末期，

6、經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)成為歐美國家成熟的酒店業(yè)態(tài)。從80年代末期到90年代末，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)開始進(jìn)行品牌調(diào)整，品牌建設(shè)、質(zhì)量管理、市場細(xì)分、產(chǎn)品多元化等企業(yè)內(nèi)部管理得到前所未有的重視。進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入了新一輪快速發(fā)展時(shí)期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓，特別是在中國、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張非常迅速，這一時(shí)期最具滲透力的世界著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌是雅高集團(tuán)的宜必思(Ibis)、方程式1(Formula1)、圣達(dá)特集團(tuán)的速8(Super8)、天天客棧(DaysInn)、洲際集團(tuán)的假日快捷(HolidayInnExpress)等。在中國，隨著20世紀(jì)90年代國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛

7、速發(fā)展，大眾對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈，能夠被大眾消費(fèi)者所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。中國經(jīng)濟(jì)型酒店始于1997年開張的錦江之星，隨后的新亞之星、中州快捷等如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。隨著新品牌的不斷出現(xiàn)、新酒店的不斷建立，經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)成為了普通民眾出行住宿的主要選擇。至I2007年，十年間中國的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌已達(dá)100家，已開業(yè)店的數(shù)量超過1000家，比較知名的有：如家、莫泰、錦江之星、七天連鎖、漢庭、格林豪泰、中州快捷、萬里路等。在眾多品牌中，中國民族品牌占據(jù)較強(qiáng)的主導(dǎo)地位，特別是一些新興品牌和新興市場的出現(xiàn)，使得中國經(jīng)濟(jì)型酒店在業(yè)態(tài)細(xì)分和地域布局上更趨飽滿。不過，美國的“

8、速8”、法國雅高集團(tuán)的“宜必思”酒店、英國的假日快捷等與國內(nèi)品牌的競爭仍十分激烈。32、七天連鎖酒店的發(fā)展現(xiàn)狀分析(1)七天連鎖酒店簡介7天連鎖酒店集團(tuán)(7DaysGroupHoldingsLimited)創(chuàng)立于2005年，三月第一家分店一廣州北京路店成立，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼：SVN。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團(tuán)，7天連鎖酒3司端勇.中國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀及對策探究J.中國商貿(mào)2011(02)店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，以直銷低價(jià)模式，快樂自主的服務(wù)理念，致力為會員提供干凈、舒適、快樂的住宿環(huán)境和氛圍，滿足客戶的核心住宿需求。截至2012年12

9、月31日，7天連鎖酒店分店總數(shù)逾1500家，覆蓋208個城市，業(yè)已建成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店全國網(wǎng)絡(luò)體系。(2)七天連鎖酒店特點(diǎn)理念創(chuàng)新在web2.0時(shí)代，“我”成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念。在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，比如房間內(nèi)桌板取代了抽屜，壁架取代了衣柜等等。止匕外，部分分店還設(shè)有自主售貨機(jī)、自主咖啡機(jī)、自主洗衣機(jī)和干衣機(jī)等。技術(shù)領(lǐng)先利用IT技術(shù)進(jìn)行整合管理是7天連鎖酒店核心優(yōu)勢之一。領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)包括：中央預(yù)定系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng)、短信即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)、WAFW時(shí)預(yù)訂/

10、確認(rèn)系統(tǒng)和手機(jī)客戶端。通過全球智能手機(jī)主流平臺Android開發(fā)的7大手機(jī)客戶端，其功能目前主要包括酒店預(yù)定和周邊咨詢，由于7天手機(jī)客戶端采用APKt件方式，簡單易用且能自動更新，并通過全觸屏及人性化界面設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了實(shí)時(shí)、高效、方便、穩(wěn)定的特點(diǎn)。體系完善擁有一整套基于先進(jìn)IT技術(shù)的運(yùn)營管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢之一。標(biāo)準(zhǔn)變化運(yùn)營體系包括：標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系、標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流動管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)評估推進(jìn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購體系。綠色環(huán)保酒店新模式7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)簡潔、裝修簡單，不將錢浪費(fèi)在大堂外觀，卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級的知名品牌雅

11、蘭護(hù)脊大床、高低養(yǎng)麥枕頭、十秒速熱節(jié)水淋浴、封包浴巾等等方面。4用“放羊理論”堅(jiān)守直營4王麗平；錢周春.基于扎根理論的7天連鎖酒店集團(tuán)快速成長路徑研究D.企業(yè)活力2012(02)2007年年初，七天開始削弱總部對單店的控制力，給予店長充分的權(quán)力,其上不再設(shè)區(qū)域經(jīng)理和總監(jiān)。店長甚至能夠自主決定客房的布置和擺放、員工的去留和推廣活動的費(fèi)用。國內(nèi)首個經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟“星月聯(lián)盟”憑借全球酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢，7天連鎖酒店還創(chuàng)立了國內(nèi)首家品牌經(jīng)濟(jì)型酒店跨區(qū)域酒店聯(lián)盟一一“星月聯(lián)盟”。該聯(lián)盟以“顧客受益最大化”為宗旨，通過優(yōu)選國內(nèi)具有一定品牌影響力的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店加入，在聯(lián)盟酒店原有的良好

12、硬件設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、便利的交通基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，降低聯(lián)盟酒店的運(yùn)營成本，把更多的利益返還給消費(fèi)者，讓廣大聯(lián)盟會員更多、更好地獲得干凈、健康、便捷、安全的高性價(jià)比酒店服務(wù)。(3)七天連鎖酒店發(fā)展現(xiàn)狀分析7天連鎖酒店集團(tuán)于2005年注冊成立，3月第一家分店一廣州北京路店成立，4月其自主開發(fā)的中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)和會員系統(tǒng)就正式投入使用。“7天”成立的當(dāng)年，全國的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌大概有20個，全國第一家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店錦江之星已經(jīng)運(yùn)營了9年，如家正在為納斯達(dá)克上市做準(zhǔn)備，莫泰168馬上要獲得摩根士丹利2000萬美元的投資，外資品牌中的格林豪泰、速8、宜必思也已經(jīng)在中國運(yùn)營一年，經(jīng)濟(jì)型酒店當(dāng)時(shí)

13、已經(jīng)充滿競爭。作為后來者，7天進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)時(shí)面臨的不僅僅是品牌和區(qū)域競爭上的壓力，還有店面選址和酒店價(jià)格這些實(shí)際的問題。當(dāng)時(shí)七天的對策是提供比同行更低的房價(jià)和通過直銷招攬會員，這兩個對策也一直被七天沿用到現(xiàn)在。七天連續(xù)三年成為業(yè)內(nèi)規(guī)模增長速度最快的經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)，創(chuàng)造行業(yè)快速發(fā)展的佳話。依靠快速的發(fā)展勢頭及優(yōu)異的盈利能力，7天連鎖酒店集團(tuán)累計(jì)獲得美國華平、英聯(lián)投資、德意志銀行、美林集團(tuán)四家國際金融巨頭注資近兩億美元，是迄今為止行業(yè)累計(jì)獲得融資最多的企業(yè)。陳麗君.七天連鎖酒店服務(wù)創(chuàng)新研究D.武漢理工大學(xué).2012(09)7天連鎖酒店建立的“7大會”擁有會員超過5000萬，是中國經(jīng)濟(jì)型酒店中

14、規(guī)模最大的會員體系。作為業(yè)內(nèi)科技領(lǐng)航者，7天是目前少數(shù)能“7X24小時(shí)”WAP同時(shí)提供多達(dá)5種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店，包括：網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、預(yù)訂、短信預(yù)訂，手機(jī)客戶端。深諳企業(yè)運(yùn)營之道的七天連鎖酒店，憑借其龐大的會員體系，通過科技和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合充滿活力的7大企業(yè)文化，已成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌。三、七天連鎖酒店發(fā)展中存在的問題1、七天連鎖酒店覆蓋面仍不夠廣目前7天連鎖酒店自身包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段還有限，因此無法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)而降低了用戶的預(yù)訂幾率。七天連鎖酒店這幾年在完成一線城市布局后，轉(zhuǎn)戰(zhàn)二、三線城市及西部城市，通過直營連鎖和星月聯(lián)盟模式，不斷開設(shè)新

15、店，近期目標(biāo)是預(yù)期在2014年底達(dá)到2000家分店的規(guī)模。2、經(jīng)營形式單一。面向的市場以普通消費(fèi)群體為主，走經(jīng)濟(jì)路線。63、產(chǎn)品區(qū)別不大。七天連鎖酒店的核心產(chǎn)品就是客房，其現(xiàn)有的房型有四種：經(jīng)濟(jì)房、自主大床（雙床）房、傳統(tǒng)大床（雙床）房、商務(wù)大床（雙床）房。除了經(jīng)濟(jì)房是相對于其他房型光線不足、有噪音的房間外，所有房型的房間配置都是一樣的（大床房型房間略小于雙床房型），其區(qū)別只在于自主房型是不含除沐浴露、洗發(fā)水外的洗漱品的房間，且會員必須通過會員渠道進(jìn)行預(yù)訂，傳統(tǒng)房型配有洗漱品，商務(wù)房型除洗漱品外有免費(fèi)礦泉水及免費(fèi)早餐可以享用，從2012年開始，商務(wù)房型還有會員預(yù)訂入住后返10啕費(fèi)的活動。4、快

16、樂服務(wù)氛圍不夠“快樂”“快樂七天”口號沒完全落實(shí)，七天認(rèn)為只有員工快樂，才能快樂面對工作和生活，以快樂為媒介，把快樂積極的態(tài)度傳達(dá)給每一個入住的顧客。但隨著七大連鎖酒店的迅速擴(kuò)張，部門分店員工的服務(wù)不夠標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，所謂的“快樂服務(wù)”不能為顧客感知，這方面的會員投訴與會員反饋亦屢見不鮮。5、高級會員享受不到更“高級”的服務(wù)6張春林.服務(wù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)型酒店中的應(yīng)用一以七天連鎖酒店為例F719.中山大學(xué)研究生學(xué)刊（社會科學(xué)版)2009(02)七天現(xiàn)有的會員級別有：注冊會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員。會員級別雖然不一樣，但享受的是一樣的會員房價(jià)。它們的區(qū)別在于：注冊和銀卡會員正常訂單保留時(shí)間為當(dāng)天

17、的19:00，入住時(shí)收取押金，退房時(shí)間為次日的13：00，金卡和白金會員正常訂單保留時(shí)間為當(dāng)天的20:00，入住不受押金免查房，退房時(shí)間為14:00。除此之外，金卡和白金卡可以在網(wǎng)站上參加一些只面向于金卡和白金會員的活動，活動獎勵大多是抵用券或返現(xiàn)券。分析其他經(jīng)濟(jì)型酒店的會員政策，如家和漢庭的會員等級不一樣，各會員享受的會員價(jià)也不一樣，等級越高房價(jià)越實(shí)惠。很多顧客慢慢熟悉七天，成為金卡或白金卡會員后，他們會發(fā)現(xiàn)七天區(qū)別對待他們的東西很少，與普通會員沒有太大的差別。如今經(jīng)濟(jì)型酒店遍地開花，可供顧客選擇的余地多了，一部分顧客會在新鮮感與期望得到區(qū)別對待的心理下選擇其他經(jīng)濟(jì)型酒店6、價(jià)格浮動過于頻繁

18、。七天的房價(jià)末尾數(shù)都是7，這也是其一個特色，具體房價(jià)以各城市的消費(fèi)水平為參考，一般在100200左右。以銀川的七天連鎖酒店為例，不同于某些城市各個分店價(jià)格不一，銀川現(xiàn)有的四家店同一時(shí)期房價(jià)都是統(tǒng)一的，但是一到節(jié)假日如情人節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)等各分店就會漲價(jià)，節(jié)后降回去，旺季的整體房價(jià)比淡季貴1050元左右，有時(shí)候連旺淡季內(nèi)房價(jià)都不是統(tǒng)一的一個價(jià)。偶爾遇到如公務(wù)員考試等重大社會事件，分店也會臨時(shí)調(diào)價(jià)?，F(xiàn)在顧客反映較多的問題是提前在網(wǎng)上訂好房間或者預(yù)付房費(fèi)后，到店入住時(shí)卻被告知房價(jià)上調(diào)，不是之前在網(wǎng)上預(yù)訂的價(jià)格，需要補(bǔ)差價(jià)，這一舉動讓很多顧客不理解，認(rèn)為分店有無故漲價(jià)之嫌。四、七天連鎖酒店的

19、發(fā)展對策1、品牌化趨勢，繼續(xù)加強(qiáng)連鎖經(jīng)營。在我國的酒店行業(yè)中國，欠缺的不是經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品形態(tài)，而是群體意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。我國許多省市都有旅游集團(tuán)，旗下通常都有龐大的酒店資產(chǎn)，但這些酒店基本是區(qū)域性的，很少進(jìn)行全國布局，沒有形成有效的網(wǎng)絡(luò)分部，集團(tuán)化發(fā)展困難重重。7天已經(jīng)達(dá)到連鎖經(jīng)營的目的，所以要繼續(xù)加強(qiáng)和保持。72、完善信息系統(tǒng)七天連鎖酒店的核心優(yōu)勢是其強(qiáng)大的技術(shù)體系和完善的網(wǎng)站功能。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客可以輕易地找到各種價(jià)格差異，七天是目前業(yè)界少數(shù)將網(wǎng)站和酒店數(shù)據(jù)庫完全對接的，顧客在網(wǎng)站查詢預(yù)訂房問，有就能進(jìn)行預(yù)訂，沒有就是沒有房間。它的價(jià)格也只有會員價(jià)和門市價(jià)兩種，七天在預(yù)訂環(huán)節(jié)上完

20、全是用互聯(lián)網(wǎng)的思維來做酒店，從這一點(diǎn)就與其他經(jīng)濟(jì)型酒店有很大不同。83、迅速搶占二、三線城市市場七天的發(fā)展戰(zhàn)略是“多區(qū)域核心城市第一”的做深模式。具體做法就是集中各種資源，每選準(zhǔn)一個地區(qū)，就以三家以上店面的規(guī)模進(jìn)入，迅速搶占市場，成為該區(qū)域第一。這與先布局全國、再精耕細(xì)作的傳統(tǒng)做法大相徑庭，七天連鎖酒店迅速占領(lǐng)了其他品牌相對薄弱的華南、華中、西南市場，在這基礎(chǔ)上迅速北上、東擴(kuò)。這幾年在完成一線城市布局后，轉(zhuǎn)戰(zhàn)二、三線城市及西部城市，通過直營連鎖和星月聯(lián)盟模式，不斷開設(shè)新店，迅速占領(lǐng)市場，打響品牌知名度，在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟后市場大舉擴(kuò)張時(shí)，那些老品牌發(fā)現(xiàn)再去那些7天占領(lǐng)的地方發(fā)展很難當(dāng)?shù)鼐用駥@一品

21、牌相當(dāng)熟悉了。止匕外，針對部門分店位置難尋的問題，分店可以加大廣告的投放力度，在酒店附近設(shè)立醒目的廣告牌與指示牌，在官方網(wǎng)站的電子地圖模塊，可以詳細(xì)列出酒店所在地、附近地名、周邊商鋪便于顧客尋找。4、提高標(biāo)準(zhǔn)化要求。對于連鎖企業(yè)來說，全面的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理是一道邁不過去的坎。沒有良好的標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量就很難得到保證，企業(yè)的品牌和聲譽(yù)將會受到很大的影響，這將決定連鎖企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)。7天以后要走的路就的對自己標(biāo)準(zhǔn)化的要求要越來越高，成就高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店形象。97梁佩瑤.經(jīng)濟(jì)型酒店管理存在的問題及發(fā)展策略J.中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2010(07)8周文波；郭小舒；羅瑩.七天連鎖酒店發(fā)展戰(zhàn)略研究J.金融與經(jīng)濟(jì)2010(12)9高誠.我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究J.北京青年政治學(xué)院學(xué)報(bào).2009(05).5、完善會員制度。七天現(xiàn)有的會員政策，除了升等會有一定面額的抵用券贈送外，各會員等級的區(qū)別就如上文所述。這幾年，七天為了提高會員的忠誠度，會不定期在網(wǎng)站上舉行會員活動，一些活動只限金卡和白金卡會員參加，活動獎勵大多是贈送積分、抵用券或返現(xiàn)券，去年年底還舉行過金卡和白金會員“住七晚送一晚”的活動，會員本人預(yù)