東風(fēng)日產(chǎn)二手車管理知識(shí)及業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)介(共13頁).ppt

1、東風(fēng)日產(chǎn)二手車簡(jiǎn)介水平事業(yè)開發(fā)部東風(fēng)日產(chǎn)二手車東風(fēng)日產(chǎn)二手車簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)的目的：東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)的目的：l通過二手車置換業(yè)務(wù)促進(jìn)新車銷售；l開展二手車零售業(yè)務(wù)為經(jīng)銷商開發(fā)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；l通過加入品牌要素和增值服務(wù)，提高東風(fēng)日產(chǎn)品牌的二手車保值率。 專營(yíng)店專營(yíng)店二手車業(yè)務(wù)二手車業(yè)務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)金融業(yè)務(wù)金融業(yè)務(wù)車載娛樂系統(tǒng)業(yè)務(wù)車載娛樂系統(tǒng)業(yè)務(wù)租車業(yè)務(wù)租車業(yè)務(wù)車主卡業(yè)務(wù)車主卡業(yè)務(wù)DAIS業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)打造全價(jià)值鏈的汽車服務(wù)二手車收購二手車收購二手車銷售二手車銷售東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)二手車置換二手車零售零售業(yè)務(wù)為東風(fēng)日產(chǎn)二手車戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，2007年起東風(fēng)日產(chǎn)開始零售業(yè)務(wù)，截止到目前已經(jīng)有9

2、3家零售店。零售業(yè)務(wù)的核心是認(rèn)證車業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)有100多家專營(yíng)店開展認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)。置換業(yè)務(wù)為目前二手車主營(yíng)業(yè)務(wù)，2007年開始東風(fēng)日產(chǎn)二手車置換量連續(xù)三年國(guó)內(nèi)行業(yè)第一，是全國(guó)唯一一家全網(wǎng)絡(luò)開展置換業(yè)務(wù)的廠家。認(rèn)證二手車東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略步驟：東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略步驟：置換業(yè)務(wù)階段置換業(yè)務(wù)階段零售業(yè)務(wù)階段零售業(yè)務(wù)階段戰(zhàn)略目的：建立專營(yíng)店評(píng)估、談判與收購二手車的能力，解決二手車業(yè)務(wù)的車源問題。戰(zhàn)略目的：建立專營(yíng)店銷售二手車的體系，提高專營(yíng)店對(duì)于二手車的消化能力，使專營(yíng)店更具營(yíng)利性和競(jìng)爭(zhēng)力。置換業(yè)務(wù)的開展，保障了二手車源的可獲得性，為零售業(yè)務(wù)

3、打下了基礎(chǔ)。零售業(yè)務(wù)的開展，擴(kuò)寬了置換業(yè)務(wù)的消化渠道，進(jìn)一步的為置換業(yè)務(wù)的壯大提供了可能。東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 東風(fēng)日產(chǎn)車易換致力于為所有汽車品牌客戶提供一站式二手車置換服務(wù)，為客戶帶來預(yù)約隨心易、價(jià)格誠心易、過戶安心易、賣車省心易預(yù)約隨心易、價(jià)格誠心易、過戶安心易、賣車省心易的“四易”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶輕松實(shí)現(xiàn)舊車換新車的需求。這也是業(yè)內(nèi)提出的第一個(gè)置換第一個(gè)置換服務(wù)品牌服務(wù)品牌一：便捷預(yù)約-隨心易二：滿意價(jià)格-誠心易三：輕松賣車-省心易四：快速過戶-安心易網(wǎng)絡(luò)或者電話隨時(shí)進(jìn)行置換預(yù)約，我們將有專人為您提供免費(fèi)上門評(píng)估免費(fèi)上門評(píng)估舊車服務(wù)，令您置換更輕松自在。專業(yè)的二手

4、車評(píng)估師團(tuán)隊(duì)和遍布全國(guó)的二手車零售店的支持，讓我們可以提供差價(jià)差價(jià)返還承諾，令返還承諾，令您獲得滿意的置換價(jià)格車易換給您提供3種靈活的賣車方式，您的愛車您來賣，您的愛車您來賣，您隨意選擇進(jìn)行換車/賣車/寄售，滿足您不同的需求，令您更省心車易換提供安心的過戶時(shí)效承諾，過戶時(shí)效承諾，7個(gè)工作日完成所有置換相關(guān)的二手車過戶手續(xù)，讓您先人一步享受新車 包裝內(nèi)容及包裝內(nèi)容及USPUSP品牌釋義品牌釋義東風(fēng)日產(chǎn)車易換簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)車易換簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證二手車是經(jīng)過128項(xiàng)嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)的和享受原廠保修服務(wù)的高品質(zhì)的東風(fēng)日產(chǎn)品牌二手車東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證二手車具有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：東風(fēng)日產(chǎn)品牌乘用車5年以內(nèi)車齡及10萬公

5、里內(nèi)行駛里程的車輛非重大事故車、偷盜車、泡水車、失火車、套牌車、未經(jīng)改裝并且車況良好的車輛非營(yíng)運(yùn)車輛車輛非任何涉及法律糾紛車輛東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證二手車的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：東風(fēng)日產(chǎn)為了保證認(rèn)證二手車的高品質(zhì)，開發(fā)了一套科學(xué)的二手車檢測(cè)認(rèn)證評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)系統(tǒng)，對(duì)認(rèn)證二手車有128項(xiàng)嚴(yán)格的檢測(cè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。每一輛東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證二手車都由專業(yè)團(tuán)隊(duì)利用標(biāo)準(zhǔn)化的檢測(cè)評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)，使東風(fēng)日產(chǎn)的二手車信息非常透明，確保每一輛車達(dá)到最佳的運(yùn)行狀況 東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證二手車的保修服務(wù)： 每一輛日產(chǎn)認(rèn)證二手車都享有12個(gè)月/2萬公里的有限條件質(zhì)量保修，并可在全國(guó)所有專營(yíng)店享受聯(lián)保服務(wù)東風(fēng)日產(chǎn)二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)

6、日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介2004年東風(fēng)日產(chǎn)二手車置換業(yè)務(wù)試點(diǎn)啟動(dòng)，首批17家試點(diǎn)專營(yíng)店；2005年東風(fēng)日產(chǎn)二手車置換業(yè)務(wù)模式確立，在全網(wǎng)絡(luò)專營(yíng)店導(dǎo)入；2006年建立東風(fēng)日產(chǎn)二手車北京交易中心，啟動(dòng)二手車零售業(yè)務(wù)；2007年確定東風(fēng)日產(chǎn)二手車零售店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，開始二手車零售店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2008年通過流程植入實(shí)現(xiàn)置換業(yè)務(wù)的常態(tài)化，繼續(xù)擴(kuò)大二手車零售店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2009年實(shí)現(xiàn)置換業(yè)務(wù)與大區(qū)制的整合，同時(shí)開發(fā)出新的零售店經(jīng)營(yíng)管理模式；2010年 實(shí)現(xiàn)二手車業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)零售網(wǎng)路的收益能力也進(jìn)一步提升，認(rèn)證二手車授權(quán)專營(yíng)店作為零售網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，事業(yè)化基礎(chǔ)

7、開始形成從2007年起，連續(xù)三年業(yè)務(wù)規(guī)模全國(guó)第一28東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析增長(zhǎng)增長(zhǎng)50%50%年度業(yè)務(wù)規(guī)模年度業(yè)務(wù)規(guī)模置換店置換店/零售店數(shù)量零售店數(shù)量200420052006200720082006200720087617324032210004883115191847328025專營(yíng)店數(shù)量業(yè)務(wù)量二手車置換業(yè)務(wù)是建立專營(yíng)店的一站式服務(wù)能力，通過置換業(yè)務(wù)促進(jìn)新車銷售認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)是建立品牌二手車業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，通過二手車經(jīng)銷實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈服務(wù)和建立完整的收益結(jié)構(gòu)441713896020092009201062717零售店置換店40440490二手車業(yè)務(wù)2010年度回

8、顧經(jīng)銷商二手車事業(yè)化的基礎(chǔ)規(guī)模、商業(yè)模式已經(jīng)具備200916807.49%20071006.33%2006275.74%20087.00%2433938認(rèn)證規(guī)模置換率8.20%2010認(rèn)證店收益標(biāo)桿零售店收益標(biāo)桿東風(fēng)日產(chǎn)二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介東風(fēng)日產(chǎn)擁有業(yè)內(nèi)最大的品牌二手車網(wǎng)站，是二手車零售的主要渠道連續(xù)三年全國(guó)行業(yè)置換量第一，二手車業(yè)務(wù)量第一，成為行業(yè)標(biāo)桿探索中的東風(fēng)日產(chǎn)二手車零售業(yè)務(wù)已經(jīng)初見成效，目前已建立深圳、北京、東莞三個(gè)區(qū)域性的東風(fēng)日產(chǎn)二手車交易中心，此外，93家以單個(gè)專營(yíng)店形式開展的二手車零售業(yè)務(wù)店也已獲得乘用車公司授權(quán)。統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)物、規(guī)范的店面、以專營(yíng)店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力和NISSAN二手車品牌為依托的品牌二手車經(jīng)營(yíng)模式正在為中國(guó)二手車市場(chǎng)樹立標(biāo)桿！歷歷 史史 業(yè)業(yè)