軟件測(cè)試和發(fā)布程序

1、WORD格式可編輯軟件測(cè)試與發(fā)布程序文件編號(hào)：Q/XKYWT-C-JS-07-20071目的做好產(chǎn)品的測(cè)試與檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合用戶要求。2適用范圍適用對(duì)象：技術(shù)部業(yè)務(wù)范圍：綜合測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試3方針和職責(zé)技術(shù)部測(cè)試工程師負(fù)責(zé)開發(fā)過程中的測(cè)試；技術(shù)部軟件設(shè)計(jì)工程師負(fù)責(zé)針對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改。4工作程序4.1 測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理接受過軟件工程、項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、項(xiàng)目管理的培訓(xùn)或具備相應(yīng)的能力。軟件綜合測(cè)試人員和確認(rèn)測(cè)試人員接受過軟件測(cè)試?yán)碚摗⒎椒?、技術(shù)、工具等的培訓(xùn)或具備相應(yīng)的能力。綜合測(cè)試人員和確認(rèn)測(cè)試人員依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中定義的項(xiàng)目軟件過程， 計(jì)劃和實(shí)施軟件測(cè)試。在項(xiàng)目計(jì)劃中，要盡早

2、分配測(cè)試軟件的資源，以做好充分的測(cè)試準(zhǔn)備。4.1.1 概述 Overview軟件測(cè)試級(jí)別包括以下四種：?jiǎn)卧獪y(cè)試、綜合測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、用戶測(cè)試。這四級(jí)軟件 測(cè)試應(yīng)按順序進(jìn)行，前者完成方可開始后續(xù)測(cè)試（特殊情況下確認(rèn)測(cè)試可與用戶測(cè)試合并進(jìn) 行）。當(dāng)被測(cè)試軟件或軟件環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)在相關(guān)級(jí)別上適當(dāng)進(jìn)行回歸測(cè)試。單元測(cè)試 在軟件實(shí)現(xiàn)程序中描述，綜合測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和用戶測(cè)試在本程序中描述。4.1.1.1 綜合測(cè)試綜合測(cè)試，也叫組裝測(cè)試。通常，在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，需要將所有模塊按照設(shè)計(jì)要求 組裝成為系統(tǒng)。組裝測(cè)試就是發(fā)現(xiàn)在模塊連接中可能出現(xiàn)的缺陷，最終構(gòu)成要求的軟件系統(tǒng)。測(cè)試重點(diǎn)是：1 .在把各個(gè)模塊連

3、接起來的時(shí)候，穿越模塊接口的數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失；2 . 一個(gè)模塊的功能是否會(huì)對(duì)另一個(gè)模塊的功能產(chǎn)生不利的影響；3 .各個(gè)子功能組合起來，能否達(dá)到預(yù)期要求的功能的父功能；4 .全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問題；5 .單個(gè)模塊的誤差累積起來，是否會(huì)放大，從而達(dá)到不能接受的程度。4.1.1.2 確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)試又稱有效性測(cè)試，是驗(yàn)證軟件的功能和性能及其他特性是否與軟件需求一致。依據(jù)軟件需求規(guī)格說明進(jìn)行。合適時(shí)，可以邀請(qǐng)用戶一起開發(fā)和評(píng)審測(cè)試準(zhǔn)則。4.1.1.3 測(cè)試的合并對(duì)于大部分項(xiàng)目，綜合測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試可以合并進(jìn)行，進(jìn)行統(tǒng)一的策劃、實(shí)施，形成統(tǒng) 一的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告。4.1.2 測(cè)試準(zhǔn)備 Test Prepa

4、ration確認(rèn)測(cè)試由所在事業(yè)部或部門成立的獨(dú)立于項(xiàng)目組的測(cè)試組進(jìn)行（必要時(shí)，與客戶一同進(jìn)行），以證明該軟件滿足軟件需求。測(cè)試組依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施軟件測(cè)試工作。必要時(shí)（如公司不具備測(cè)試所需的特殊設(shè)備等），到用戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶一同參與測(cè)試活 動(dòng)，即將確認(rèn)測(cè)試與用戶測(cè)試合并進(jìn)行，詳見剪裁指南。當(dāng)被測(cè)試軟件或測(cè)試環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行回歸測(cè)試。4.1.2.1 制定測(cè)試計(jì)劃前置條件Precondition1 .確認(rèn)測(cè)試已在項(xiàng)目計(jì)劃中定義。2 .確認(rèn)測(cè)試負(fù)責(zé)人已在項(xiàng)目計(jì)劃中定義。輸入Input1 .經(jīng)過評(píng)審并已形成基線的軟件需求分析說明書2 .已形成基線的項(xiàng)目計(jì)劃3 .其它支持確認(rèn)測(cè)試、并通過評(píng)審的工作

5、產(chǎn)品，如概要設(shè)計(jì)說明書、操作手冊(cè)等過程活動(dòng) Process activities1 .軟件需求分析說明書編寫完成后，測(cè)試組制定測(cè)試計(jì)劃（含測(cè)試用例），該計(jì)劃中要明確操作手冊(cè)、軟件系統(tǒng)的功能和性能作為測(cè)試項(xiàng)。2 .軟件需求分析說明書變更時(shí)，測(cè)試組修改測(cè)試計(jì)劃。3 .測(cè)試計(jì)劃編寫完成后，應(yīng)進(jìn)行同行評(píng)審（必要時(shí)，用戶參與）。4 .測(cè)試計(jì)劃通過評(píng)審后形成基線，置于配置管理之下。5 .當(dāng)軟件需求或被測(cè)試軟件更改時(shí)，相應(yīng)更改測(cè)試方案。輸出Output1.通過評(píng)審并形成基線的測(cè)試計(jì)劃4.1.2.2 實(shí)施測(cè)試 輸入Input1 .通過評(píng)審并形成基線的測(cè)試計(jì)劃2 .已通過綜合測(cè)試且納入基線的可執(zhí)行程序3 .通過

6、評(píng)審并形成基線的操作手冊(cè)過程活動(dòng) Process activities1 .依據(jù)測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試環(huán)境要求，測(cè)試組負(fù)責(zé)完成測(cè)試環(huán)境的搭建。2 .測(cè)試組依據(jù)測(cè)試計(jì)劃實(shí)施測(cè)試。3 .對(duì)照納入確認(rèn)測(cè)試基線的軟件，對(duì)操作手冊(cè)進(jìn)行驗(yàn)證。合適時(shí)，由用戶和軟件 維護(hù)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)審和認(rèn)可。4 .測(cè)試組將操作手冊(cè)、可執(zhí)行程序功能和性能的測(cè)試過程和測(cè)試結(jié)果記錄在測(cè) 試報(bào)告的“詳細(xì)測(cè)試記錄”中。5 .測(cè)試完成后，測(cè)試負(fù)責(zé)人填寫測(cè)試反饋單反饋給開發(fā)負(fù)責(zé)人。6 .開發(fā)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將修改完成后的軟件重新提交給測(cè)試組。7 .測(cè)試組進(jìn)行回歸測(cè)試。8 .以上步驟重復(fù)進(jìn)行，直到發(fā)現(xiàn)的缺陷全部被關(guān)閉。當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，確認(rèn)測(cè)試負(fù)責(zé)人

7、可以終止確認(rèn)測(cè)試（異常終止）。1 .測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷太多；2 .軟件出現(xiàn)缺陷，致使無法進(jìn)行后續(xù)測(cè)試。輸出Output1 .測(cè)試報(bào)告2 .測(cè)試反饋單4.1.2.3 編寫測(cè)試報(bào)告輸入Input1 .測(cè)試記錄單2 .測(cè)試反饋單過程活動(dòng) Process activities1 .測(cè)試組匯總分析操作手冊(cè)、可執(zhí)行程序功能和性能的測(cè)試情況，編寫測(cè)試報(bào) 告（參見測(cè)試報(bào)告模板）。測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括：測(cè)試概要、實(shí)際測(cè)試與測(cè)試計(jì)劃 的偏差、在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷、缺陷解決后再次測(cè)試的結(jié)果，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分 析，重點(diǎn)是評(píng)價(jià)軟件的能力是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，是否可以開始下一階段活動(dòng)，并以 此判斷軟件是否滿足需求。2 .測(cè)試報(bào)告編寫

8、完成后，項(xiàng)目分管高層經(jīng)理批準(zhǔn)。輸出Output1 .通過評(píng)審的測(cè)試報(bào)告2 . 評(píng)審記錄 輸出標(biāo)準(zhǔn) output criteria1 .測(cè)試計(jì)劃已形成基線。2 .測(cè)試報(bào)告通過評(píng)審。4.1.3 變更 Change測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告形成基線后，其更改（一般為當(dāng)軟件需求或軟件設(shè)計(jì)更改時(shí)）應(yīng)按照軟件配置管理程序進(jìn)行，并相應(yīng)更新需求跟蹤矩陣。隨著對(duì)軟件理解的加深，如果需要對(duì)軟件工作產(chǎn)品、計(jì)劃、過程定義和活動(dòng)方面進(jìn)行更 改時(shí)，應(yīng)先分析更改對(duì)軟件的影響， 合適時(shí)予以采納。當(dāng)需要更改用戶需求時(shí)，應(yīng)先得到批 準(zhǔn)，然后再與相關(guān)小組協(xié)商對(duì)軟件產(chǎn)品和活動(dòng)作出相應(yīng)更改。4.1.4 過程度量 Measurement軟件測(cè)試

9、活動(dòng)中應(yīng)進(jìn)行的度量包括：1、測(cè)試階段的評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)、嚴(yán)重程度、缺陷起源階段；2、花在評(píng)審、糾正和批準(zhǔn)各任務(wù)活動(dòng)/軟件工作產(chǎn)品上的工作量;3、變更各任務(wù)活動(dòng)軟件工作產(chǎn)品的規(guī)模、費(fèi)用、工作量。以上數(shù)據(jù)分別體現(xiàn)在里程碑報(bào)告及項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告中。4.1.5 驗(yàn)證 Verification項(xiàng)目分管高層經(jīng)理定期通過項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目月報(bào)、重大里程碑評(píng)審來評(píng)審軟件測(cè)試活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理定期通過項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目月報(bào)、重大里程碑評(píng)審或遇到重要需求分析問題時(shí)來評(píng)審軟件測(cè)試活動(dòng)。QA人員評(píng)審和驗(yàn)證：1 .需要進(jìn)行評(píng)審的軟件工作產(chǎn)品，已進(jìn)行了評(píng)審；2 .軟件測(cè)試活動(dòng)滿足準(zhǔn)備就緒準(zhǔn)則和完成準(zhǔn)則；3 .軟件產(chǎn)品符合

10、對(duì)它們所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；4 .已完成了計(jì)劃的測(cè)試，并記錄了測(cè)試結(jié)果；5 .評(píng)審和測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷已記錄，并進(jìn)行了跟蹤和解決；6 . 通過需求跟蹤矩陣對(duì)需求進(jìn)行了跟蹤。4.1.6 剪裁指南 Tailoring Guideline如果公司不具備確認(rèn)測(cè)試的環(huán)境或者應(yīng)用戶要求，需要到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，可以將確認(rèn)測(cè)試與用戶測(cè)試合并進(jìn)行。工作程序按用戶測(cè)試程序進(jìn)行。根據(jù)合同要求，如果用戶測(cè)試由用戶獨(dú)立進(jìn)行， 則在用戶測(cè)試活動(dòng)中， 測(cè)試組只需取得 用戶的書面測(cè)試報(bào)告；如果用戶測(cè)試過程中的部分活動(dòng)（如編寫用戶測(cè)試報(bào)告）由用戶獨(dú)立進(jìn)行，則測(cè)試組僅需執(zhí)行其它活動(dòng)，并取得用戶的書面測(cè)試報(bào)告。4.2發(fā)布4.

11、2.1 概述 Outline一般地，軟件產(chǎn)品發(fā)布在整個(gè)軟件產(chǎn)品工程過程中所處的位置如下（以瀑布模型為例）專業(yè)知識(shí)整理分享實(shí)施準(zhǔn)備需求分析綜合測(cè)試綜合測(cè)試方案編寫確 認(rèn) 測(cè) 試 方 案 編 寫手冊(cè)編寫確認(rèn)測(cè)試產(chǎn)品發(fā)布軟件產(chǎn)品發(fā)布前要從以下三個(gè)方面驗(yàn)證其測(cè)試的充分性：1 .測(cè)試級(jí)別：軟件產(chǎn)品是否經(jīng)過了QM滸規(guī)定的所有測(cè)試，即單元測(cè)試、綜合測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試。2 .測(cè)試策略：每個(gè)級(jí)別的測(cè)試是否都選擇了合適的測(cè)試策略。3 .測(cè)試覆蓋率：軟件測(cè)試是否達(dá)到了預(yù)定的測(cè)試覆蓋率。軟件產(chǎn)品經(jīng)過確認(rèn)測(cè)試、所有經(jīng)過評(píng)審和測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷均關(guān)閉并得到驗(yàn)證、且各類文檔和手冊(cè)編寫完成并通過評(píng)審后，依據(jù)配置管理計(jì)劃中的約定放入受

12、控庫(kù)。此時(shí)的軟件產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)布階段，以“產(chǎn)品名稱+產(chǎn)品發(fā)行版本號(hào)+產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)部版本號(hào)”的形式予以 標(biāo)識(shí)，如：XX系統(tǒng) 2.0 a Build 105 。合同類項(xiàng)目的產(chǎn)品發(fā)布過程通常包括：發(fā)布a版產(chǎn)品、發(fā)布3版產(chǎn)品和發(fā)布正式版產(chǎn)品。如下圖所示：產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目的產(chǎn)品發(fā)布過程通常包括：發(fā)布m.n （例如：1.1 ）版產(chǎn)品、發(fā)布正式版產(chǎn)品。如下圖所示:4.2.2 產(chǎn)品的對(duì)外發(fā)布（SCM AC7當(dāng)項(xiàng)目組要向本項(xiàng)目組外的個(gè)人或者組織 （如：客戶、培訓(xùn)組等）提交軟件工作產(chǎn)品時(shí), 無論是提供給內(nèi)部用戶還是外部用戶使用， 須遵循以下發(fā)布過程。 所有提交的軟件工作產(chǎn)品 無論是外部使用還是內(nèi)部使用，都必須由受控庫(kù)中的

13、配置項(xiàng)構(gòu)成。輸入Input受控庫(kù)中的配置項(xiàng)過程活動(dòng) Process activities1 .項(xiàng)目經(jīng)理確定需要發(fā)布的產(chǎn)品配置項(xiàng)。并指定審計(jì)人員進(jìn)行配置審計(jì)。2 .配置管理員根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理確定的要發(fā)布的配置項(xiàng)填寫并向CC曜交發(fā)布通知。3 . QA寸擬發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在發(fā)布通知上簽字。4 . CCB在發(fā)布通知上簽字，批準(zhǔn)本次發(fā)布。5 .配置管理員從受控庫(kù)中提取配置項(xiàng)，然后在產(chǎn)品庫(kù)中建立該次發(fā)布的目錄（目錄名 據(jù)發(fā)布通知中的約定而定），并將提取出來的配置項(xiàng)放入該目錄中。6 .配置管理員（或項(xiàng)目經(jīng)理指定的人員） 將需要發(fā)布的工作產(chǎn)品復(fù)制到物理介質(zhì)上（如：光盤、磁盤等），然后發(fā)布。輸出Output1

14、 .放入產(chǎn)品庫(kù)中的產(chǎn)品。2 .經(jīng)CCB比準(zhǔn)的發(fā)布通知。3 .放在物理介質(zhì)上的需要發(fā)布的產(chǎn)品。4.2.3發(fā)布中間版產(chǎn)品輸入Input通過確認(rèn)測(cè)試的軟件工作產(chǎn)品過程活動(dòng) Process activities1、將經(jīng)過確認(rèn)測(cè)試，且驗(yàn)證和關(guān)閉了所有已發(fā)現(xiàn)缺陷的軟件工作產(chǎn)品標(biāo)識(shí)為a Build1版，如：XX系統(tǒng)2.0 a Build 1 。填寫發(fā)布通知，并將相應(yīng)產(chǎn)品放入產(chǎn)品庫(kù)。2、合同類項(xiàng)目需從產(chǎn)品庫(kù)中提取要發(fā)布的產(chǎn)品包交付用戶測(cè)試或使用，產(chǎn)品類項(xiàng)目需將產(chǎn)品包發(fā)送給公司內(nèi)部測(cè)試。3、用戶在測(cè)試或使用過程中如果有反饋信息則按照以下過程活動(dòng)處理：a.收集、分析反饋信息客戶經(jīng)理、或由項(xiàng)目經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)人要定期

15、的或事件驅(qū)動(dòng)的收集用戶測(cè)試/使用的反饋信息（參見中創(chuàng)軟件客戶溝通規(guī)范），并對(duì)這些信息進(jìn)行分析，提取 出對(duì)軟件工作產(chǎn)品進(jìn)行變更的要求，提交給項(xiàng)目經(jīng)理。b.軟件工作產(chǎn)品的變更。項(xiàng)目經(jīng)理組織軟件工程組人員對(duì)變更要求進(jìn)行評(píng)估，明確需要變更的內(nèi)容項(xiàng)、以及受影響的軟件工作產(chǎn)品后提交SCCBW審，評(píng)審?fù)ㄟ^后修改相應(yīng)的軟件工作產(chǎn)品。（參見軟件配置管理程序之變更控制）。c.測(cè)試在項(xiàng)目組修改完軟件工作產(chǎn)品后，確認(rèn)測(cè)試負(fù)責(zé)人需要組織對(duì)產(chǎn)品中本次修改 可能受影響的部分進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試。d. 發(fā)布Build n 版產(chǎn)品將經(jīng)過確認(rèn)測(cè)試，且驗(yàn)證和關(guān)閉了所有已發(fā)現(xiàn)缺陷的軟件工作產(chǎn)品標(biāo)識(shí)為“Build門版（其中n為前一個(gè)Build

16、號(hào)數(shù)字白遞增），并放入受控庫(kù)中，同時(shí)編寫發(fā) 布通知進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布。 如：XX系統(tǒng)2.0 a Build 105。從受控庫(kù)中提取產(chǎn)品包， 發(fā)送給用戶測(cè)試/使用。注：對(duì)于合同類項(xiàng)目，如果某次發(fā)版的產(chǎn)品通過用戶初驗(yàn)，則轉(zhuǎn)入第二步一一發(fā)布3版產(chǎn)品；對(duì)于產(chǎn)品類項(xiàng)目，如果產(chǎn)品通過測(cè)試用戶的測(cè)試，并且達(dá)到了預(yù)期的功能、質(zhì)量要 求，即可轉(zhuǎn)入第三步一一發(fā)布正式版產(chǎn)品。輸出Output1、發(fā)布通知；2、評(píng)審報(bào)告；3、軟件工作產(chǎn)品。輸出標(biāo)準(zhǔn) output criteria1、2、上述各活動(dòng)中，所有經(jīng)過評(píng)審和測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷均得到驗(yàn)證并關(guān)閉。4.2.4發(fā)布正式版產(chǎn)品所有對(duì)納入基線的軟件工作產(chǎn)品的更改都是按照軟件配置管理

17、程序進(jìn)行的。輸入Input通過用戶終驗(yàn)（合同類項(xiàng)目）或經(jīng)過大范圍用戶測(cè)試、達(dá)到了預(yù)期的功能、質(zhì)量要求的 產(chǎn)品。過程活動(dòng) Process activities1、將通過用戶終驗(yàn)（合同類項(xiàng)目）或經(jīng)過大范圍用戶測(cè)試、達(dá)到了預(yù)期的功能、質(zhì)量要求的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)為正式的發(fā)行版本，如：XX系統(tǒng)2.0。并放入受控庫(kù)中。同時(shí)編寫發(fā)布通知進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布。2、由項(xiàng)目經(jīng)理將受控庫(kù)訪問權(quán)限進(jìn)行修改，使得任何人不能夠再對(duì)其中的軟件工作產(chǎn) 品進(jìn)行修改。3、軟件產(chǎn)品的升級(jí)需經(jīng)過收集信息、變更、測(cè)試、發(fā)布等各步驟，參照發(fā)布“版產(chǎn)品中過程活動(dòng)3步驟進(jìn)行。輸出Output1、發(fā)布通知；2、評(píng)審記錄；3、成為正式版的軟件產(chǎn)品。輸出標(biāo)準(zhǔn)

18、output criteria1、本過程活動(dòng)中所涉及測(cè)試的活動(dòng)中，所有經(jīng)過評(píng)審和測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷均得到驗(yàn)證并 關(guān)閉。2、所有對(duì)納入基線的軟件工作產(chǎn)品的更改都是按照軟件配置管理程序進(jìn)行的。4.2.5 變更 Modification過程活動(dòng) Process activities正式版形成基線后，其更改應(yīng)按照軟件配置管理程序進(jìn)行，并相應(yīng)更新需求跟蹤 矩陣。更改后的發(fā)布參照上述流程進(jìn)行。輸出Output形成新基線的軟件產(chǎn)品工程各階段產(chǎn)品。4.2.6 度量 Measurement發(fā)版過程中應(yīng)進(jìn)行的度量包括：1、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)、嚴(yán)重程度、缺陷起源階段；2、評(píng)審產(chǎn)品發(fā)布上的工作量。以上數(shù)據(jù)分別體現(xiàn)在里程碑報(bào)告及項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告中。4.2.7 驗(yàn)證 Verification事業(yè)部高層經(jīng)理定期通過項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目月報(bào)、重大里程碑評(píng)審來評(píng)審軟件測(cè)試活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理定期通過項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目月報(bào)、重