深圳市卓立物業(yè)管理股份有限公司職員通則-員工入職指引及績(jī)效管理(22頁(yè))

1、卓立物業(yè)系列從書(shū)心態(tài)類貝通員職第1頁(yè)共22頁(yè)歡迎加入卓立物業(yè)，愿卓立物業(yè)成為你事業(yè)的新起點(diǎn)。CCPM職員通則是卓立物業(yè)對(duì)職員管理的基本準(zhǔn)則，它會(huì)幫助你盡快適應(yīng)全新的工作環(huán)境，熟悉公司并且了解一些必要的信息，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助你在卓立物業(yè)充分發(fā)揮自己的才能。制度對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不可少的，制度有助于職員卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必須建立保護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們大多數(shù)人都渴望能有一個(gè)互相、禮讓、有效、誠(chéng)實(shí)的工作環(huán)境。因此，我們相信本手冊(cè)將會(huì)幫助你做到這一點(diǎn)。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的

2、職業(yè)發(fā)展。當(dāng)你在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首先與你的直接上司溝通。當(dāng)他/她無(wú)法無(wú)法幫助你解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)咨詢公司行政管理部門。希望你在卓立物業(yè)工作順利，事業(yè)有成！深圳市卓立物業(yè)管理股份有限公司人力資源部二00X年十二月總經(jīng)理致辭親愛(ài)的同事：歡迎您加盟卓立物業(yè)團(tuán)隊(duì)，并深信您熱愛(ài)卓立物業(yè)的事業(yè)，卓立物業(yè)作為國(guó)家首批一級(jí)資質(zhì)物管企業(yè)，業(yè)內(nèi)第一家職員控股的股份制企業(yè)，有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)和管理方式。卓立物業(yè)自1987年在深圳成立以來(lái)，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)十幾個(gè)省份，財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)持續(xù)成長(zhǎng)。其之所以成功，不只因其有先進(jìn)而務(wù)實(shí)的管理理念，更因?yàn)樗哿苏\(chéng)意認(rèn)同并自覺(jué)努力實(shí)踐公司管理理念的高效工作團(tuán)隊(duì)。卓立物業(yè)團(tuán)隊(duì)成員承諾：嚴(yán)

3、守工作程序、勇于承擔(dān)責(zé)任、用心做事、創(chuàng)新思維、少計(jì)較一時(shí)得失、信守承諾、以誠(chéng)相待。愿您與卓立物業(yè)一起，共同成長(zhǎng)。祝愿：工作愉快，事業(yè)成功！深圳市卓立物業(yè)管理股份有限公司董事總經(jīng)理：200X年12月16日第 3 頁(yè) 共 22 頁(yè)目錄密_可口加mlf1I1/I1_',-zjI4.I于早第二章職業(yè)2己律4第三章職員薪酬第四章職員福禾Ll第五章職員持股»|-I>)HIIi_tIIII用八早出、見(jiàn)"口第七章職業(yè)發(fā)展第八章績(jī)效管理第九章彳丁政獎(jiǎng)懲第十章職員溝通TT門IL4人弟丁早出2!K女王第十二章投訴處理技巧第十三章突發(fā)事件處理附：董事會(huì)禁令第一章入職指南1、 報(bào)到接到

4、錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝蝗肆Y源部門報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)于人力資源部門取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。2、 資料提供報(bào)到后，你需要向人力資源部門出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)驗(yàn)證證明等）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明）原件，提供所在工作城市市級(jí)以上醫(yī)院出具的近期體檢報(bào)告、免冠1寸彩色近照8張、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其它資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開(kāi)立的個(gè)人存折帳號(hào)告知人力資源部門。3、 手續(xù)辦理1、 領(lǐng)取工作牌等其它相關(guān)資料；2、 與試用部門直接上司見(jiàn)面，接受工作安排。4、

5、 入職輔導(dǎo)1、 新職員報(bào)到時(shí)由公司職業(yè)支持部門提供入職培訓(xùn)，按職員入職培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。2、 入職培訓(xùn)之前，公司職業(yè)支持部門為新職員安排一名入職輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員按入職培訓(xùn)要求對(duì)其進(jìn)行基本情況介紹和日常工作指導(dǎo)。3、 入職輔導(dǎo)員由新職員所在部門（管理處）責(zé)任人或其它職員擔(dān)任，其日常輔導(dǎo)工作由職業(yè)支持部門跟蹤。4、 入職培訓(xùn)完畢均進(jìn)行考試，不合格的職員可以進(jìn)行自學(xué)，并由職業(yè)支持部門安排補(bǔ)考；對(duì)補(bǔ)考仍不及格職員公司會(huì)延長(zhǎng)其試用期限。5、 試用期1、 作業(yè)層職員試用期一般為13個(gè)月，其中，技工試用期為3個(gè)月，其它作業(yè)層職員試用期為1個(gè)月，管理職員試用期一般為36個(gè)月。2、 試用期間，入職補(bǔ)考不合格或工作未獲

6、認(rèn)可，公司可隨時(shí)終止您的試用期或延長(zhǎng)試用期限。6、 轉(zhuǎn)正1、 試用期滿前十天，由您提出申請(qǐng)（含工作小結(jié)），試用部門作出鑒定意見(jiàn)，經(jīng)人力資源部門會(huì)同有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估合格后給予轉(zhuǎn)正。2、 試用期內(nèi)因特殊原因請(qǐng)假，您的轉(zhuǎn)正時(shí)間會(huì)被順延，請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)7天作自動(dòng)離職處理。第二章職業(yè)紀(jì)律1、 辦公禮儀1、 公司職員上班時(shí)間必須穿著規(guī)定制服，制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺；2、 穿西裝制服時(shí)，領(lǐng)帶必須結(jié)正，不得卷起衣袖和褲腳；3、 制服不得顯露個(gè)人衣物和物品，制服口袋不要裝過(guò)大的物品顯得鼓起；4、 上崗必須佩戴工作牌，管理處職員的工作牌應(yīng)端正戴于左胸上方，職員的工作牌應(yīng)掛于胸前；5、 管理人員上崗時(shí)必須穿皮鞋

7、，職員不得穿涼鞋、拖鞋或赤腳上班；6、 男職員不得留長(zhǎng)頭發(fā)，女職員不得濃妝艷抹，時(shí)刻保持良好形象；7、 使用電話注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明；8、 代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；9、 辦公時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代；10、 不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其它公司指定區(qū)域進(jìn)行；11、 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；12、 適時(shí)調(diào)整你的BP機(jī)、手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲。2、 護(hù)衛(wèi)員禮儀標(biāo)準(zhǔn)3、 客戶助理禮儀標(biāo)準(zhǔn)4、 接聽(tīng)電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)5、 考勤制度1、 公司實(shí)行每周工作5天，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)

8、四十小時(shí)的工時(shí)制度，各單位具體工作時(shí)間因所在地區(qū)不同二略有差異，也有執(zhí)行特殊工時(shí)制的崗位，請(qǐng)留意相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。2、 上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷卡（打）卡的，須依所在單位的相關(guān)規(guī)定提交未刷卡說(shuō)明，或向所在單位人力資源部門說(shuō)明。3、 職員非因工患病或負(fù)傷，需要休假治療的，可以請(qǐng)病假，職員請(qǐng)病假須提供縣級(jí)及以上醫(yī)院出具的病假證明。4、 公司或分公司所在地外地市職員因突發(fā)疾病須住院治療或休假而不能及時(shí)辦理病假手續(xù)的，須先電話向部門責(zé)任人請(qǐng)假，七天以內(nèi)的，須在病愈上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；超過(guò)七天的，須先將醫(yī)院證明寄回公司，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，繼續(xù)治療或休假，病愈上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦

9、請(qǐng)假手續(xù)。公司或分公司所在地本市職員因突發(fā)疾病需住院治療或休假而不能及時(shí)辦理病假手續(xù)的，須先電話向請(qǐng)假批準(zhǔn)人請(qǐng)假，三天之內(nèi)辦理請(qǐng)假手續(xù)，超過(guò)以上規(guī)定假期辦理請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處理。5、 職員病假在法定醫(yī)療期內(nèi)的，享受勞動(dòng)法規(guī)及公司相關(guān)制度規(guī)定的工資福利待遇。6、 勞動(dòng)合同1、 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。2、 合同的簽訂、變更、解除等依照國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、 與公司解除/終止勞動(dòng)合同，須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)。詳見(jiàn)公司離職交接審計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。7、 自動(dòng)離職1、 未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)或辭職未被批準(zhǔn)而擅離職守15天以上視為自動(dòng)離職。2、 自動(dòng)離職人員

10、自離職之日起，不得享受公司任何工資福利待遇。3、 自動(dòng)離職對(duì)造成公司重大損失或不良影響者，公司將依法追究責(zé)任。8、 離職面談1、 職員離職應(yīng)提前一個(gè)月通知公司人力資源部。2、 離職前公司可根據(jù)職員意愿，安排人力資源部職員或上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)。9、 糾紛處理合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過(guò)申訴程序向上級(jí)責(zé)任人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（人力資源部、勞動(dòng)仲裁協(xié)調(diào)委員會(huì)）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第三章職員薪酬一、分配原則1 、遵循“兩個(gè)低于”的原則，即工資總額增長(zhǎng)幅度低于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，職員平均工資增長(zhǎng)幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。2、貫徹“按勞分配”和“效率優(yōu)先，兼

11、顧公平”原則，將職員工資分配與其工作業(yè)績(jī)掛鉤。3、最低工資保障原則：職員月工資不得低于市政府公布的該年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)，不得低于勞動(dòng)關(guān)系雙方約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)。4、職位工資（崗位工資）對(duì)等原則，職員按被聘的職位或崗位，享受相應(yīng)等級(jí)的工資待遇。5、職員工資實(shí)行計(jì)時(shí)工資制。二、工資總額工資總額是指公司在年度內(nèi)直接支付給職員的勞動(dòng)報(bào)酬總額，包括職位工資（崗位工資）、績(jī)效年金、津貼和補(bǔ)貼、加班工資、績(jī)效獎(jiǎng)金以及特殊情況下支付的其他工資等。三、工資結(jié)構(gòu)及工資標(biāo)準(zhǔn)1 、月工資結(jié)構(gòu)（！）、管理職員月工資由職位工資、績(jī)效年金、津貼和補(bǔ)貼、績(jī)效工資、加班工資等部分組成。（2） 、作業(yè)層職員月工資由崗位工資、績(jī)效年金

12、、津貼和補(bǔ)貼（職務(wù)津貼）及加班工資組成。2、職位工資（崗位工資）1）管理職員月工資由職位工資、績(jī)效年金、津貼和補(bǔ)助、績(jī)效工資、加班工資等部分組成。（2）作業(yè)層職員月工資由崗位工資、績(jī)效年金、津貼和補(bǔ)貼（職位津貼）及加班工資組成。2、職位工資（崗位工資）（1） 公司實(shí)行等級(jí)工資制，依據(jù)職位責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境、所需技能等因素確定相應(yīng)工資等級(jí)。（2） 試用期間的管理職員職位工資按所聘用職位對(duì)應(yīng)工資等級(jí)下調(diào)“半級(jí)”確定。（3）試用期間的作業(yè)層職員崗位工資按所在職系最低崗位工資等級(jí)確定，但勤務(wù)系列崗位試用期的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，公司或分公司經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議可根據(jù)職員及崗位具體情況自行確定。3、應(yīng)屆（或畢業(yè)年

13、限不超過(guò)一年）本科畢業(yè)生第一年享受18級(jí)工資等級(jí)待遇，第二年享受16級(jí)工資等級(jí)待遇。二年以后，享受實(shí)際所聘職位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)。非本科畢業(yè)生享受實(shí)際所聘職位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)。4、職員同時(shí)兼任二個(gè)及以上職務(wù)或職位的，其工資等級(jí)應(yīng)采用“就高不就低”的原則確定。5、績(jī)效年金、津貼和補(bǔ)貼。詳見(jiàn)津貼和補(bǔ)貼發(fā)放作業(yè)指導(dǎo)書(shū)6、 績(jī)效獎(jiǎng)金詳見(jiàn)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放作業(yè)指導(dǎo)書(shū)7、 工資發(fā)放(1職員按規(guī)定享受法定節(jié)日假、婚假、晚婚假、計(jì)劃生育假、年休假、喪家，在規(guī)定的假期內(nèi)，工資、福利等照發(fā)，但不報(bào)銷任何費(fèi)用。(2作業(yè)層職員因私事請(qǐng)假，在批準(zhǔn)的事假期內(nèi)，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)工資；事假超過(guò)30天的，停發(fā)事假期間的福利，事假不超過(guò)3

14、0天的，福利照發(fā)。(3職員因疾病或非因工負(fù)傷而停止工作醫(yī)療的，在一年時(shí)間內(nèi)累計(jì)不超過(guò)六個(gè)月的，按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放病假工資，福利照發(fā)：企業(yè)工齡不滿五年的，為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的60；企業(yè)工齡滿五年不滿十年的，為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的70，企業(yè)工齡滿十年及十年以上的，為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的80。(4職員因疾病或非因工負(fù)傷而停止工作醫(yī)療的，在一年時(shí)間內(nèi)累計(jì)超過(guò)六個(gè)月的，停發(fā)病假期工資，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付救濟(jì)費(fèi)，不發(fā)福利：企業(yè)工齡不滿五年的，為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的50，企業(yè)工齡滿五年及五年以上的，為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的60，救濟(jì)金支付至能工作或確定為殘疾、死亡或勞動(dòng)合同關(guān)系終止時(shí)止。(5職員因工作需要或由本人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)參加各類學(xué)習(xí)和出國(guó)留

15、學(xué)者，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)或出國(guó)留學(xué)期間，按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資：上級(jí)主管部門或公司指令性參加培訓(xùn)或出國(guó)留學(xué)的，工資、福利照發(fā)，但另有規(guī)定的情況除外；本人申請(qǐng)并獲準(zhǔn)批準(zhǔn)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的，培訓(xùn)期間不發(fā)工資、福利；本人申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)出國(guó)留學(xué)的，留學(xué)期間不發(fā)工資、福利。6) 職員曠工不超過(guò)15天的，按實(shí)際曠工天數(shù)扣發(fā)工資及福利。7) 職員因犯錯(cuò)誤以及因肇事負(fù)主要責(zé)任的，在停止期間，不發(fā)工資、福利。8) 職員被收容審查、行政拘留、刑事拘留、司法拘留和被判處拘役的，在此期間工資發(fā)放按政府有關(guān)規(guī)定辦理。9) 退休、病退人員的工資、福利待遇，按照市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10) 離崗?fù)损B(yǎng)、離崗兩保職員的工資、福利待遇，按照公司有關(guān)

16、規(guī)定執(zhí)行。11) 返聘的退休人員和未簽訂勞動(dòng)合同的非正式聘用人員(臨時(shí)工、短期工等)的工資，原則上采用包干的辦法，由公司或用人單位與被聘用人雙方協(xié)商，簽定聘用協(xié)議。12) 職員的職務(wù)(或職位)變動(dòng)，從變動(dòng)之月起按新聘任的職務(wù)(或職位)計(jì)發(fā)工資。在15日以前(含15日)變動(dòng)的按全月計(jì)，在15日以后變動(dòng)的按半月計(jì)。13) 職員經(jīng)批準(zhǔn)離職的，其工資計(jì)發(fā)到停工之日，職員自動(dòng)離職的，其工資計(jì)發(fā)到自動(dòng)離職之日。14) 職員被責(zé)令停止自省的，自省期間停發(fā)所有工資、福利。15) 職員死亡，其工資計(jì)發(fā)到死亡之月。16) 按照“先勞動(dòng)后報(bào)酬”的原則，職員的當(dāng)月工資在下月發(fā)放。（17）職員工資發(fā)放一般通過(guò)個(gè)人儲(chǔ)蓄賬

17、戶支付，每月至少發(fā)放工資一次，通常在每月15日前發(fā)放，不得無(wú)故拖延。四、工資調(diào)整1、各獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位（管理處）可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，提出按一定比例下調(diào)職位工資（崗位工資）標(biāo)準(zhǔn)的方案，保公司審批后實(shí)施。2、 年度的工資調(diào)整主要采用調(diào)整績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）以及職位工資（崗位工資）的標(biāo)準(zhǔn)方式進(jìn)行。3、 需要調(diào)整職員的工資等級(jí)時(shí)，由職員所在單位按公司相關(guān)要求提出意見(jiàn)，并按人事管理權(quán)限要求審批后執(zhí)行。4、調(diào)薪原則：服務(wù)未滿一年的職員，不參加當(dāng)年度工資調(diào)整；年度內(nèi)受行政處分者，當(dāng)年工資不得晉級(jí)。五、薪金紀(jì)律1、 工資發(fā)放應(yīng)符合國(guó)家、地方的政策法規(guī)及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，確保公平和公正。工資發(fā)放應(yīng)有工資條，職員有權(quán)知道自

18、己應(yīng)得的工資及其計(jì)算方法。2、 職員對(duì)本人的工資存在異議的，可向所在部門負(fù)責(zé)人反映，也可以直接向行政事務(wù)部門（人力資源部門）查詢，職員所在部門的負(fù)責(zé)人或公司行政事務(wù)部門（人力資源部）應(yīng)在有關(guān)的規(guī)定下給予合理解釋，如工資發(fā)放出現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正。3、 職員應(yīng)將公司或個(gè)人的工資發(fā)放情況視為商業(yè)秘密，不得隨意泄露，違反者將參照有關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)處理。六、支付日期1、公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月15日前支付上月的薪金。2、 若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)立的存折賬戶內(nèi)。第四章職員福利職員福利分強(qiáng)制性福利及資源性福利兩

19、種（1） 強(qiáng)制性福利（二）社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家規(guī)定為職員提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。（二）請(qǐng)休假1、 、公休日每周六、日為法定公休日2、 國(guó)家法定假日元旦、春節(jié)、五一、十一按規(guī)定享受國(guó)家法定假日。3、 年休假職員在本公司連續(xù)工作滿一年以上的，可享受年休假，年休假原則上按年度安排，不能跨年度累計(jì)，在一個(gè)年度內(nèi)可分為二次休假。4、 病假（ 1） 病假指職員非因工患病或負(fù)傷，需要休假治療的，可以請(qǐng)病假。職員請(qǐng)病假須提供縣區(qū)級(jí)及以上醫(yī)院出具的病假證明。（ 2） 職員病假在法定醫(yī)療期內(nèi)的，享受勞動(dòng)法規(guī)及公司相關(guān)制度規(guī)定的工資福利待遇。5、 事假職員請(qǐng)事假每年可享受累計(jì)不得超過(guò)30天的事假

20、，30天以上為長(zhǎng)假，請(qǐng)長(zhǎng)假須報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議批準(zhǔn)。6、 喪假職員直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女）喪亡，可享受喪假。7、 婚假晚婚（男25周歲，女23周歲）可休假13天，須提供縣級(jí)及以上民政部門開(kāi)具的結(jié)婚證原件，必須自領(lǐng)取結(jié)婚證之日起六個(gè)月內(nèi)休完。8、 產(chǎn)假女職員產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。9、 哺乳期女職員在嬰兒周歲前每天可享有1小時(shí)的帶薪哺乳假。10、 探親假外駐職員在一定條件下可享受探親假。詳見(jiàn)外駐職員管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。（3） 、獨(dú)生子女費(fèi)按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定辦理，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由各分公司提交相關(guān)材料報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議討論批準(zhǔn)后予以發(fā)放。（4） 、計(jì)劃生育崗位津貼給予公司兼職計(jì)劃生育工作人員的一

21、種津貼。公司及分公司行政管理部門各指定1人作為兼職人員。報(bào)公司行政事務(wù)部備案，津貼標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定發(fā)放。自愿性福利（一）、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)職員符合一定條件可享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，詳見(jiàn)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（二）職員互動(dòng)經(jīng)費(fèi)為加強(qiáng)職員互動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力而發(fā)生的費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)為100元/人季度，其中50%作各部門（管理處）組織的職員互動(dòng)經(jīng)費(fèi)，50作為公司統(tǒng)籌安排職員互動(dòng)經(jīng)費(fèi)。（三）、春節(jié)利是按照傳統(tǒng)習(xí)慣，春節(jié)第一天上班公司為職員派發(fā)的一種象征如意吉祥的津貼，標(biāo)準(zhǔn)為50元/人。（四）集體福利經(jīng)費(fèi)公司為改善職員集體福利的經(jīng)費(fèi)，總部及分公司根據(jù)福利費(fèi)賬面余額，自行確定改善和提高職員集體福利使用方案，報(bào)公

22、司經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議討論通過(guò)后實(shí)施。（5） 、過(guò)節(jié)費(fèi)1、公司為豐富節(jié)日氣氛而為在職職員發(fā)放的一種過(guò)節(jié)費(fèi)。每年初，公司人力資源部及分公司根據(jù)上年度績(jī)效結(jié)果達(dá)成情況，按照公司統(tǒng)一格式提交發(fā)放方案，報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議討論通過(guò)后實(shí)施。2、管理職員春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按職員當(dāng)年最后一個(gè)月職位套用的職位工資與績(jī)效年金之和計(jì)算，作業(yè)層職員春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按職員當(dāng)年最后一個(gè)月崗位套用崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍計(jì)算。3、過(guò)節(jié)費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為稅后金額，入職不足半年者，春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)減半發(fā)放，其他節(jié)日，使用期內(nèi)職員減半發(fā)放。第 19 頁(yè) 共 22 頁(yè)第五章職員持股一、持股資格符合下列條件之一的本公司在職職員，可申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)公司內(nèi)部職員股

23、份：（ 1） 董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員和經(jīng)營(yíng)班子成員（不受服務(wù)時(shí)間的限制）（ 2） 在本公司服務(wù)滿二年以上的中層管理職員、具有高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱（被公司聘為相應(yīng)職稱）的專業(yè)技術(shù)人員、公司評(píng)聘的高級(jí)物業(yè)咨詢師。（ 3） 有大專以上學(xué)歷中中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱（被公司聘為相應(yīng)職稱）且在本公司服務(wù)滿三年以上的主管級(jí)以上管理職員。（ 4） 按照公司特殊津貼發(fā)放作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，享受公司特殊津貼的職員。（ 5） 符合以上四個(gè)條件之一，編制在卓立物業(yè)管理股份有限公司，但因工作需要由本公司委派到其他相關(guān)企業(yè)（如參股、控股企業(yè)）任職的職員。2、 股利分配3、 股份管理第六章職員培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象公司培訓(xùn)對(duì)象分為：管理職員，物管職員（管理處管理職員、分公司品質(zhì)部門職員）、客戶助理、安保職員、技工、園藝工、保潔工等七組。二、培訓(xùn)課程1、培訓(xùn)課程分為心態(tài)類和能力類：每類課程又分為基本課程和拓展課程。2、心態(tài)類課程培訓(xùn)目的是引導(dǎo)職員認(rèn)同公司文化，使職員工作的努力方向與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方向盡量保持一致。公司使命宣言及行動(dòng)綱領(lǐng)是其基本課程，拓展課程由職業(yè)支持部門另行提供。3、能力