深圳市國(guó)威時(shí)代ws848-g208交換機(jī)說明書

1、目錄一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介3概況33二、產(chǎn)品規(guī)格3三、構(gòu)造和安裝4444四、系統(tǒng)編程555554.5 外線打入指定分機(jī)響鈴664.7 分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置64.8 分機(jī)允許使用外線端口設(shè)置64.9 分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置60分機(jī)使用IP功能設(shè)置61 IP號(hào)碼設(shè)置72 分機(jī)號(hào)碼更改設(shè)置73 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置74 限制碼設(shè)置7電腦話務(wù)員錄制8開通電腦話務(wù)員設(shè)置85 .17電腦話務(wù)員接通時(shí)間8五、一般功能編程舉例95.1怎樣開通或關(guān)閉外線9怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴9怎樣設(shè)置分機(jī)撥9打外線9怎樣設(shè)置外線打出專線專用9怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā)IP9怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào)六、功能使用詳細(xì)操作方法106.1 呼叫內(nèi)線分機(jī)1

2、06.2 外線打出106.3 指定外線打出10音方式10轉(zhuǎn)接來電10代接11七、常見故障排除11八、系統(tǒng)編程表九、分機(jī)功能作用表141012-13一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介概況本集團(tuán)是在綜合國(guó)內(nèi)外眾多集團(tuán)優(yōu)點(diǎn)的根底上開發(fā)出來的新一代通信設(shè)備，并按照中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部技術(shù)要求消費(fèi)。整機(jī)具用較高的穩(wěn)定性、可靠性。廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位、賓館、學(xué)校、家庭等。主要功能1具有內(nèi)外線雙制式二次來電顯示功能，配上來電顯示機(jī)，可知來電號(hào)碼和查詢未接時(shí)的來電號(hào)碼。2內(nèi)置三段電腦話務(wù)員。可自行錄制語音，外線打入可直撥分機(jī)，省去固定的總臺(tái)值班人員。3IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路

3、由，切換時(shí)無任何感覺。4分機(jī)號(hào)碼彈性改編?？筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼?？蔀?至8任意數(shù)字開頭。5分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9或“0的傳統(tǒng)方式，分機(jī)設(shè)置此功能后，打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。6分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能?？上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒粥。7分機(jī)遇忙無人接轉(zhuǎn)移、代接來話。本機(jī)忙或無人接時(shí)，可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。8分機(jī)多種等級(jí)限制功能。效勞等級(jí)有多個(gè)等級(jí)，長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)等，可靈敏控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。9外線轉(zhuǎn)接、外線保存功能。二、產(chǎn)品規(guī)格1工作電源：220VAC/50/60HZ±10%2外線容量：12內(nèi)線容量：183分機(jī)饋

4、電：+32VDC4振鈴電壓：75VAC/50Hz5功耗：w25W6體積：長(zhǎng)255X寬178X高72單位mm7重量：2Kg三、構(gòu)造和安裝外觀說明22OVtXtflI V li>-4 I I S tAIrr" I. M口口口口口口口口口外線端口：CO1-CO2分別為外線1-2分機(jī)端口：EXT01-EXT08分別為分機(jī)801-808電源停電時(shí)，外線CO1直通EXT01,外線CO2直通EXT02。主機(jī)建議安裝在機(jī)房?jī)?nèi)，且機(jī)房應(yīng)枯燥、通風(fēng)、無腐蝕氣體、無強(qiáng)電磁干擾、無強(qiáng)烈機(jī)械震動(dòng)、無灰塵。交換機(jī)四周應(yīng)預(yù)留足夠的空間，以便空氣流通和方便安裝調(diào)試與維護(hù)。接地方法說明：下述編程命令格式中，m代

5、表外線端口，值為1、2,*號(hào)代表所有外線。nnn代表分機(jī)號(hào)碼，當(dāng)nnn為*號(hào)時(shí)，代表所有分機(jī)。如何進(jìn)入編程狀態(tài)在EXT01分機(jī)端口初始801分機(jī)上進(jìn)展編程操作，摘機(jī)輸入：*#96666#,聽到長(zhǎng)提示音后，不要停頓，繼續(xù)往下輸入你要編程的功能代碼，*是返回內(nèi)線，6666為初始密碼，后面#為確認(rèn)鍵。系統(tǒng)初始化（無需進(jìn)入編程）設(shè)置方法：*#95*5*#說明：系統(tǒng)出廠時(shí)的設(shè)置稱為初始設(shè)置。初始化后的狀態(tài)：1 .分機(jī)號(hào)碼為801-8082 .所有分機(jī)為撥*加分機(jī)互撥3外線打入為日間人工接聽形式4外線打入801分機(jī)響鈴5外線1和2為開通狀態(tài)外線開通與關(guān)閉設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著

6、輸入51m1#開通m端口51m0#關(guān)閉m端口外線打入響應(yīng)方式選擇設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入52m1#開通m端口白天為電腦話務(wù)員接聽方式52m0#開通m端口白天為人工接聽方式53m1#開通m端口夜間為電腦話務(wù)員接聽方式53m0#開通m端口夜間為人工接聽方式m為外線端口的1-2；1是開通，0是關(guān)閉日夜間需要手動(dòng)轉(zhuǎn)換，需在任意分機(jī)上撥*#00或*#01外線打入指定分機(jī)響鈴設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入1 mnnn1#開通m外線端口日間打入為nnn分機(jī)響鈴2 mnnn0#關(guān)閉m外線端口日間打入為nnn分機(jī)響鈴3 mnnn1#開通m外線端口夜間打入為nnn

7、分機(jī)響鈴4 mnnn0#關(guān)閉m外線端口夜間打入為nnn分機(jī)響鈴4.6分機(jī)打出方式設(shè)置初始值是直撥外線設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入41nnn1#開通nnn分機(jī)撥9打外線方式41nnn0#開通nnn分機(jī)直撥外線方式分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置初始值是無限制設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入35nnn1#分機(jī)無外線權(quán)限35nnn0#分機(jī)有市話權(quán)限36nnn1#分機(jī)有本地權(quán)限36nnn0#分機(jī)有國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途權(quán)限37nnn1#分機(jī)無國(guó)際權(quán)限37nnn0#分機(jī)無限制分機(jī)允許使用外線端口設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入3mnnn1#分機(jī)不能使用m外線端口

8、3mnnn0#分機(jī)可使用m外線端口4.9分機(jī)外線通話限時(shí)設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入43nnn1#分機(jī)外線通話限時(shí)5分鐘43 nnn0#分機(jī)取消通話限時(shí)5分鐘44 nnn1#分機(jī)外線通話限時(shí)10分鐘45 nnn0#分機(jī)取消通話限時(shí)10分鐘4.10分機(jī)使用IP功能設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入38nnn1#分機(jī)可使用IP功能38nnn0#分機(jī)不能使用IP功能4.11IP號(hào)碼設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入7ABCD掛機(jī)說明：ABCDH為IP接入號(hào)碼，最多30個(gè)號(hào)?？刹迦?號(hào)作為停頓碼，一個(gè)*停頓2秒鐘，連續(xù)幾個(gè)*可倍增

9、停頓時(shí)間。例如：IP碼為17909，要求IP碼與區(qū)號(hào)號(hào)之間停頓2秒。設(shè)置操作：717909*掛機(jī)，此后，具有IP功能的分機(jī)撥某區(qū)號(hào)號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)向外發(fā)17909停頓2秒再發(fā)區(qū)號(hào)號(hào)碼。分機(jī)號(hào)碼更改設(shè)置出廠時(shí)和復(fù)位后分機(jī)號(hào)碼均為三位，號(hào)碼是：801-808注：分機(jī)首位號(hào)為1-8任意字頭彈編，不能有重號(hào)、同號(hào)?？稍O(shè)統(tǒng)一的三位或二位。修改三位分機(jī)號(hào)碼：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入8nnnNNN#nnn為原始分機(jī)號(hào)碼，NNN為新分機(jī)號(hào)碼。設(shè)置二位分機(jī)號(hào)碼例如：設(shè)置二位分機(jī)號(hào)碼從11-18設(shè)置方法：先將三位分機(jī)號(hào)碼更改為：118128188801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#8801118#8

10、802128#8808188#96881#分機(jī)號(hào)碼將變?yōu)?1、12-18設(shè)置完后可更改新的分機(jī)號(hào)碼8nnNN#nn為原始號(hào)碼，NN為新號(hào)碼系統(tǒng)密碼更改設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入0ABCD#說明：ABCD代表新密碼4限制碼設(shè)置設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入6ZABCDE#說明：Z代表限制碼序號(hào)1-5，ABCDE代表5位限制碼，缺乏5位用*號(hào)補(bǔ)足。例如：欲設(shè)置第3組限制碼為555，操作為：63555*#錄制的內(nèi)容為：第一段：您好，歡迎致電XXX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0第二段：分機(jī)正忙，請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)碼第三段：分機(jī)無人接聽，請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)碼

11、操作：先去除交換機(jī)的所有原始語音：801分機(jī)摘機(jī)撥*#5*掛機(jī)再錄制三段語音： 801分機(jī)摘機(jī)撥#50錄制第一段語音后掛機(jī) 801分機(jī)摘機(jī)撥#51錄制第二段語音后掛機(jī)最長(zhǎng)5秒 801分機(jī)摘機(jī)撥#52錄制第三段語音后掛機(jī)最長(zhǎng)5秒試聽： 801分機(jī)摘機(jī)撥#53試聽第一段語音后掛機(jī) 801分機(jī)摘機(jī)撥#54試聽第二段語音后掛機(jī) 801分機(jī)摘機(jī)撥#55試聽第三段語后掛機(jī)試聽效果不滿意按以上步驟重新錄制開通電腦話務(wù)員設(shè)置開通電腦話務(wù)員后，總機(jī)只能為EXT01端口上的分機(jī)設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入52m1#開通m端口白天為電腦話務(wù)員接聽方式52m0#開通m端口白天為人工接聽方式53

12、m1#開通m端口夜間為電腦話務(wù)員接聽方式53m0#開通m端口夜間接聽方式m為外線端口的1-2；1是開通，0是關(guān)閉日夜間需要手動(dòng)轉(zhuǎn)換要在任意分機(jī)上撥*#00或*#017電腦話務(wù)員接通時(shí)間設(shè)置方法：801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#接著輸入91881#說明：電腦話務(wù)員快速接通開通此項(xiàng)外線打入無來電顯示91880#說明：電腦話務(wù)員在來電顯示后接通五、一般功能編程舉例以下操作都在EXT01端口即原始分機(jī)號(hào)801分機(jī)上進(jìn)展5.1 怎樣開通或關(guān)閉外線*#96666#51外線端口號(hào)外線端口號(hào)值為1-2，假設(shè)全部外線就用*號(hào)鍵代替1或0#，其中1表示開通已連接外線，0表示關(guān)閉外線。假設(shè)你的交換機(jī)是2外線8分機(jī)

13、，但你只接了1條外線外線指電信局接過來的線，有1個(gè)外線端口未接入外線，那么就需要把第2條外線端口關(guān)閉掉。詳細(xì)方法是，進(jìn)入編程狀態(tài)，摘機(jī)輸入*#96666#5120#；假設(shè)需再增加1條外線到外線2號(hào)端口時(shí)，就需要把2號(hào)端口翻開，*#96666#5121#。5.2 怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴*#96666#1外線端口號(hào)外線端口號(hào)值為1-2，假設(shè)全部外線就用*號(hào)鍵代替分機(jī)號(hào)1或0#，其中1表示開通，0表示關(guān)閉。假設(shè)外線端口2打進(jìn)要802分機(jī)響鈴，操作是*#96666#12*0#，128021#*表示所有分機(jī)，此操作是先取消2外線所有的分機(jī)響鈴，再開通2外線為802分機(jī)響鈴怎樣設(shè)置分機(jī)打撥9打外線*

14、#96666#41分機(jī)號(hào)所有分機(jī)就用*號(hào)鍵代替0或1#，其中0表示直撥外線，1表示撥9打外線。出廠時(shí)所有分機(jī)為直撥外線例：把802分機(jī)設(shè)成撥9打外線，操作是*#96666#418021#怎樣設(shè)置外線打出專線專用例：把外線端口2設(shè)置成802分機(jī)打出的專線：先取消所有的分機(jī)不能使用第2條外線端口，再限制802分機(jī)不能使用第1條外線端口；再開通802分機(jī)使用第2條外線,操作是801分機(jī)摘機(jī)輸入*#96666#32*1#318011#328020#怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā)IP首先設(shè)置IP接入碼，*#96666#7IP接入碼假設(shè)IP接入碼是慢發(fā)的后面加*掛機(jī)，IP接入碼17909，197202等，再把打長(zhǎng)途

15、需要走IP的分機(jī)開通：*#96666#38分機(jī)號(hào)，所有分機(jī)就用*號(hào)鍵代替1或0#，其中1表示開，0表示關(guān)閉。出廠時(shí)沒有設(shè)IP接入碼，所有分機(jī)IP功能為關(guān)閉。例：IP接入碼是197202，要求所有的分機(jī)打長(zhǎng)途都是自動(dòng)加發(fā)197202，操作*#96666#7197202掛機(jī)，再*#96666#38*1#怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào)假設(shè)自編分機(jī)號(hào)是三位，*#96666#+原分機(jī)號(hào)新自編號(hào)#；要自編分機(jī)號(hào)為二位，把現(xiàn)有的分機(jī)號(hào)編成118，128，138，148-188操作是，*#96666#8801118#，8802128，8808188#，再把兩位自編號(hào)開關(guān)翻開*#96666#96881#，翻開此功能后分機(jī)號(hào)

16、就變成從11-18了；假設(shè)再把11編成88分機(jī)號(hào)，操作是*#96666#81188#六、功能使用詳細(xì)操作方法6.1 呼叫內(nèi)線分機(jī)操作方法：摘機(jī)聽撥號(hào)音，*撥對(duì)方分機(jī)號(hào)碼。6.2 外線打出操作方法：摘機(jī)聽撥號(hào)音，撥外線號(hào)碼6.3 指定外線打出操作方法：摘機(jī)聽撥號(hào)音，撥*#外線端口號(hào)1-2，聽外線音再撥外線號(hào)碼。1代表第1條外線，2代表第2條外線6.4 外線打入電腦話務(wù)員語音方式外線打入，聽到話務(wù)員提示后，可直接撥你所需要的分機(jī)號(hào)碼，假設(shè)撥0，總機(jī)801會(huì)響鈴；撥錯(cuò)號(hào)，可繼續(xù)再撥你要的分機(jī)號(hào)碼。當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給予提示語音，可以再次選擇撥號(hào)；假設(shè)分機(jī)無人接聽，系統(tǒng)也會(huì)給予提示語音，可以再次選擇撥

17、號(hào)。假設(shè)聽到話務(wù)員，不撥號(hào)，系統(tǒng)將會(huì)釋放來電。轉(zhuǎn)接來電外線打入總機(jī)響鈴，接起來需轉(zhuǎn)到另一部分機(jī)時(shí)，按一下機(jī)上的叉簧開關(guān)也就是放機(jī)的手柄那里，再撥你需要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào)碼，聽到嘟一聲回鈴音后掛機(jī)。6.6 代接說明：任何分機(jī)可代接正在振鈴的其它分機(jī)的來電。操作方法：摘機(jī)聽撥號(hào)音，撥*#即可代接七、常見故障排除現(xiàn)象一:沒有外線來電顯示檢查：確認(rèn)是否開啟了來電顯示功能。假設(shè)有來電顯示功能，但機(jī)無來顯，那么可在機(jī)掛機(jī)狀態(tài)下直接輸入"*#''進(jìn)展來電制式轉(zhuǎn)換此功能無需進(jìn)入編程?，F(xiàn)象二：用戶摘機(jī)無撥號(hào)音檢查：機(jī)連線是否接好，掛機(jī)再試，排除話機(jī)故障后，掛機(jī)，用萬用表電壓檔檢查線是否有-3

18、8V直流電壓。假設(shè)無請(qǐng)與技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)象三：用戶不振鈴檢查：機(jī)是否掛好、是否話機(jī)已壞，更換機(jī)再試。現(xiàn)象四：呼叫分機(jī)失敗檢查：是否撥對(duì)號(hào)碼，對(duì)方號(hào)碼是否存在，對(duì)方機(jī)是否沒掛好?，F(xiàn)象五：上不了中繼線中繼太忙沒有空閑中繼線，或等級(jí)太低無權(quán)打外線，請(qǐng)與管理員聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)象六：內(nèi)線串線，串音內(nèi)部布線是否合理，查找有無干擾源影響線路，接地是否正確等?，F(xiàn)象七：外線串線，串音首先將外線脫離本機(jī)，檢查是否外線故障引起，可以用別的中繼線交換來檢查?，F(xiàn)象八：開機(jī)后系統(tǒng)為何不能初始化看分機(jī)是否在使用外線狀態(tài)，或是否在第一個(gè)端口既原始801分機(jī)?，F(xiàn)象九：整機(jī)所有指示燈不亮首先檢查電源指示燈是否正常，假設(shè)不正常，檢查電源。

19、1 .檢查220V電源線是否脫落。2 .檢查電源板上220V交流電保險(xiǎn)絲是否燒斷。3 .判斷電源是否已出問題。4 .八、系統(tǒng)編程表說明：符號(hào)m表示外線號(hào)1-2，m為*時(shí)表示所有外線；nnn表示分機(jī)號(hào)碼801-808，nnn為*時(shí)表示所有分機(jī)。定義方法說明系統(tǒng)初始化*#95*5*#恢復(fù)到出廠狀態(tài)進(jìn)入系統(tǒng)*#9四位密碼#原始四位密碼為6666外線開通和關(guān)閉設(shè)置51m1#開通m外線51m0#關(guān)閉m外線外線打入晌應(yīng)方式注：一般只需設(shè)置白天效勞方式，夜間形式需手動(dòng)進(jìn)入和退出52m1#白天m外線打入電腦話務(wù)員接聽方式52m0#白天m外線打入人工接聽方式53m1#夜間m外線打入電腦話務(wù)員接聽方式53m0#位

20、同m外線打入人工接聽方式外線打入指7E分機(jī)響鈴注：只可指定前八個(gè)端口分機(jī)響鈴1mnnn1#nnn為白天m外線指定分機(jī)1mnnn0#nnn不為白天m外線指定分機(jī)2mnnn1#nnn為夜間m外線指定分機(jī)2mnnn0#nnn不為夜間m外線指定分機(jī)分機(jī)打出方式41nnn0#nnn分機(jī)直通外線41nnn1#nnn分機(jī)撥9打外線分機(jī)外線呼出權(quán)35nnn1#nnn分機(jī)不能打外線35nnn0#nnn分機(jī)可以打外線分機(jī)打出外線設(shè)置3mnnn1#nnn分機(jī)不口使用m外線打出3mnnn0#nnn分機(jī)使用m外線打出分機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途權(quán)36nnn1#36nnn0#nnn分機(jī)不能打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及特殊號(hào)碼nnn分機(jī)允許打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及特殊號(hào)碼分機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)37nnn1#nnn分