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1、高品質(zhì)文檔2022年信用社員工學習企業(yè)文化心得體會范文 前不久,我在某報上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,仆人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹狀況,很多參觀者對這種“倒行工作法”費解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點難過?”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種敬重”。大家知道,海爾集團是 在海內(nèi)外享有盛譽的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芳香的花朵,結(jié)出豐碩的果實,煥發(fā)出源源不斷的生氣和活力?!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為很多專家、企業(yè)關(guān)注和討論的
2、焦點,成為人們前進的路標和旗幟。 說到這里或許就會有人問:企業(yè)文化真的有那么奇妙嗎?究竟什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中制造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財寶和精神財寶的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和長久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。 那么,企業(yè)文化有多奇妙呢?海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言,今日你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個新的可口可樂,因為有可口可樂的文化在??梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員
3、工的影響是深遠的,它的魅力是無窮的。 我們信用社是經(jīng)營貨幣的特別企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,假如站在金融業(yè)風險和競爭的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。假如缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,假如要說有活力,也難以長久保持。可令人圓滿的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的熟悉上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)當怎樣建設(shè)?這一問題我思考了很長時間,而且我信任,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的才智和心血來澆鑄。那么,如何塑造
4、我們信用社的企業(yè)文化呢? 我認為,首先要堅持“以人為本”,塑造學習型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機制。21世紀的競爭歸根究竟是人才的競爭,誰擅長經(jīng)營人才,誰就是最終的成功者。因此我們信用社必需改革用人機制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制,客觀公正地評價員工的價值制造力,才能充分調(diào)動全員參加企業(yè)活動的樂觀性和制造性;三是要創(chuàng)建明確、詳細、富有強大分散力的目標價值導向機制,把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標,使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責任
5、心,從而增加信用社的分散力和向心力,增加員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,打造全新的農(nóng)信品牌。 其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強化具有自身特色的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必需具有鮮亮的共性,如:海爾集團的服務(wù)理念是“顧客永久是對的”。也就是說,顧客的需求是沒有錯的,那么,企業(yè)永久都要為滿意顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,連續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來滿意農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)
6、行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求進展”的意識,對客戶實行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延長服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,暖和千家萬戶,讓農(nóng)夫得到實實在在的便利和實惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會氛圍,進一步加深信用社與農(nóng)夫之間的感情,從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。 最終,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推動企業(yè)文化建設(shè)。我們加強企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培育優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工制造管理品牌,以管理品牌推動規(guī)模進展,以規(guī)模進展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益分散優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進、逐步升級的過程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推動,不能操之過急,更不能有“米不夠水來湊”的想法,而應(yīng)當從點滴
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