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文檔簡介

餐飲企業(yè)門店顧客滿意度調查表編號：日期：年月日顧客資料：姓名：家庭住址：購買產品名稱及數量：性別：聯(lián)系電話：郵政編碼：購買時間：產品品質：1對產品的味道 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意2對產品的品種 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意3對產品味道保持的一致性 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意4對產品的衛(wèi)生 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意服務質量： 非常滿意1 對菜品提供的時間滿意 一般2 對點菜服務等候的時間 不滿意 非常不滿意 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意3 對服務員的服務態(tài)度 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意4 對服務員的儀容儀表 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意環(huán)境衛(wèi)生：1 對餐具的衛(wèi)生情況 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意2 對餐廳桌椅、地面、設備、墻面等衛(wèi)生情況 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意3 對餐廳的溫度和濕度 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意4 對餐廳的采光和照明 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意5 對餐廳的背景音樂 非常滿意滿意 一般 不滿意 非常不滿意其他：1 您是否愿意再次光臨本餐廳 愿意可以 不太愿意 不愿意2 您是否愿意將本餐廳介紹給您的朋友 愿意可以 不太愿意 不愿意3 您認為本餐廳令您最滿意的地方是：4 您認為本餐廳令您最不滿意的地方是

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