產(chǎn)品論文作業(yè)成本法在服務(wù)產(chǎn)品定位中的應(yīng)用

1、產(chǎn)品論文|作業(yè)成本法在服務(wù)產(chǎn)品定位中的應(yīng)用    由美國(guó)花旗，確定不同的產(chǎn)品價(jià)格，并針對(duì)客戶需要及時(shí)構(gòu)造新產(chǎn)品，提高非利差收入在銀行總收入中的占比。論文格式+ 2 e( h4 , j/ A' E, k3 $ l+ s# M$ D+ k9 w三、作業(yè)成本法在服務(wù)產(chǎn)品成本核算中的應(yīng)用6 5 |1 c- N; M  z" i# z6 m5 Y# q& B, i$ Q傳統(tǒng)的產(chǎn)品成本核算方法是期末將一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的全部費(fèi)用分配記人生產(chǎn)部門(mén)，再?gòu)纳a(chǎn)部門(mén)分配記人該部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品中。在這種成本計(jì)算方法下， 由于間接成本的分

2、攤與其歸屬的產(chǎn)品之間缺乏相關(guān)性，導(dǎo)致產(chǎn)品成本計(jì)算不準(zhǔn)確。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，自動(dòng)化程度不高，間接費(fèi)用占比不大的情況下，傳統(tǒng)成本管理的這種缺陷尚不太顯現(xiàn)。然而，隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，銀行生產(chǎn)成本中間接費(fèi)用所占的比重不斷增加，許多銀行期間性的管理費(fèi)用已達(dá)到直接成本的兩倍以上。如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的成本核算方法會(huì)導(dǎo)致高產(chǎn)量、低技術(shù)含量的產(chǎn)品成本被多計(jì)，而低產(chǎn)量、高技術(shù)含量的產(chǎn)品成本被少計(jì)，使產(chǎn)品成本信息的嚴(yán)重失實(shí)，進(jìn)而引起經(jīng)營(yíng)決策的失誤。例如在傳統(tǒng)成本管理方法下，固定資產(chǎn)折舊費(fèi)在會(huì)計(jì)期末以人數(shù)、賬戶或是業(yè)務(wù)量為依據(jù)在全部產(chǎn)品中進(jìn)行分?jǐn)?；人員工資分?jǐn)傇谄渌鶎俨块T(mén)產(chǎn)品中，按產(chǎn)量進(jìn)行分?jǐn)?，這樣分?jǐn)偟慕Y(jié)果會(huì)

3、導(dǎo)致傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品因歸屬于大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品而分配到更多的費(fèi)用，成本相應(yīng)較高。而關(guān)于服務(wù)性的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，因?qū)傩∨刻刂飘a(chǎn)品，分配的費(fèi)用較少。加上一些中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)量量化標(biāo)準(zhǔn)難以確認(rèn)，有些費(fèi)用甚至未在中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品上進(jìn)行分配，導(dǎo)致產(chǎn)品成本相應(yīng)較低或是只有收入沒(méi)有成本。而實(shí)際上，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，特別是針對(duì)特定客戶新開(kāi)發(fā)的金融創(chuàng)新工具，雖然規(guī)模小，但科技含量較高，對(duì)人員素質(zhì)要求高。而且其對(duì)資源的需求往往超出銀行現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，因此其消耗的成本遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。3 D4 '3 r" s% l$ Q+ F" 7 H) l$ t! Q) T8 d, O作業(yè)成本法則剛好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)

4、產(chǎn)品成本核算方法的缺陷。它根據(jù)作業(yè)消耗資源、成本對(duì)象消耗作業(yè)的原則，在費(fèi)用發(fā)生之時(shí)將銀行所有的資源費(fèi)用按照成本動(dòng)因的不同追溯到相應(yīng)的作業(yè)中，再按成本對(duì)象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對(duì)象。這種成本歸集方法一方面大大拓展了成本核算的范圍，使客戶和服務(wù)作為成本歸集對(duì)象成為可能。另一方面，也克服了傳統(tǒng)成本核算系統(tǒng)下間接費(fèi)用責(zé)任不清的缺陷，使以前的許多不可控間接費(fèi)用在作業(yè)成本系統(tǒng)中變得可控，使產(chǎn)品的收入與所付出的成本相匹配。4 t& A: g, M" X6 P/ r' c0 x: D( . m. t& A% V+ E- F! g3 D& K( C"

5、 c; M. D( W9 U3 n- I1 9 S( " S! B3 r作業(yè)成本法在進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品成本歸集時(shí)包括以下五個(gè)步驟：" x$ p: b: W! a& z' o$ H7 d& Z+ S5 M- I. o% （一）確認(rèn)主要作業(yè)。所謂作業(yè)是指消耗資源以提供產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)節(jié)、職責(zé)或任務(wù)。對(duì)作業(yè)進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)是確認(rèn)作業(yè)成本的基礎(chǔ)。例如商業(yè)銀行向其客戶提供的代扣業(yè)務(wù)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)程劃分為代扣業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、客戶委托、受理與審查、簽訂代扣協(xié)議、執(zhí)行代扣業(yè)務(wù)5個(gè)主要作業(yè)。在這5個(gè)主要作業(yè)中，每個(gè)作業(yè)都需要消耗一定的資源，同時(shí)產(chǎn)出相應(yīng)的價(jià)值，作為下一個(gè)作業(yè)資源投入

6、的一部分，依次遞延，形成一個(gè)價(jià)值鏈，直至構(gòu)成最終產(chǎn)品成本，提供給外部客戶。/ X. u& j$ z. 8 H) r- _8 H. j) I( W! r. g3 T. N8 p& u' R  H  X（二）明確各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)耗費(fèi)的資源，計(jì)算作業(yè)活動(dòng)的總成本。以作業(yè)為對(duì)象進(jìn)行成本的歸集，代替以產(chǎn)品為對(duì)象進(jìn)行分配，可以體現(xiàn)成本費(fèi)用分配的因果關(guān)系，減少成本費(fèi)用的間接屬性。& c+ , I" / _9 h8 : A$ e3 E& E) j2 t8 S（三）選擇成本動(dòng)因。成本動(dòng)因是成本對(duì)象消耗作業(yè)活動(dòng)的頻率和強(qiáng)度的單位

7、，是用來(lái)計(jì)算單位作業(yè)成本和成本對(duì)象成本的依據(jù)。不同的作業(yè)具有不同的成本動(dòng)因。例如代扣業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)主要以營(yíng)銷(xiāo)宣傳為主，宜以宣傳的次數(shù)為成本動(dòng)因進(jìn)行分配；執(zhí)行代扣業(yè)務(wù)作業(yè)在實(shí)行單位提供業(yè)務(wù)軟盤(pán)辦理時(shí)，以批次為成本動(dòng)因進(jìn)行分配。在實(shí)行單位抄列清單辦理時(shí)，以筆數(shù)為成本動(dòng)因進(jìn)行分配等。: H! P5 ?) x$ b3 h' X- C5 V; q6 V- 0 W9 h（四）計(jì)算單位作業(yè)成本。單位作業(yè)成本等于作業(yè)活動(dòng)的總成本與其成本動(dòng)因的商。例如某行當(dāng)月執(zhí)行代扣業(yè)務(wù)作業(yè)的總成本為10萬(wàn)元，代扣筆數(shù)為10萬(wàn)筆，則該代扣業(yè)務(wù)單位作業(yè)成本=10萬(wàn)元/10萬(wàn)筆=1元/筆。: V5 M* _! E2 v4 a

8、5 T- c& Y8 K; ! a' b% p- Z. L' ?: y2 F* I（五）成本對(duì)象的成本計(jì)算。成本對(duì)象的成本總額等于其所消耗的各種作業(yè)的作業(yè)量乘以單位作業(yè)成本之和。$ Q" A6 y7 q+ D-   W& K4 i3 w- d) J& r即某項(xiàng)代扣產(chǎn)品的總成本=該項(xiàng)代扣產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)次數(shù)×代扣業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)單位成本+該項(xiàng)代扣產(chǎn)品客戶委托作業(yè)量×客戶委托單位作業(yè)成本+該項(xiàng)代扣產(chǎn)品受理與審查業(yè)務(wù)量×受理與審查單位作業(yè)成本+該項(xiàng)代扣產(chǎn)品簽訂代扣協(xié)議業(yè)務(wù)量×簽訂代扣協(xié)議單位作業(yè)成本+該

9、項(xiàng)代扣產(chǎn)品執(zhí)行代扣業(yè)務(wù)工作量×執(zhí)行代扣單位作業(yè)成本。, u" p" c" C% Y8 N  ) L* |0 2 t! v. '4 N- Y: V8 _由于商業(yè)銀行向任意一個(gè)客戶所提供的產(chǎn)品均可以明確地確定其所耗用各作業(yè)的作業(yè)量和單位作業(yè)成本，因此，客戶成本的核算將迎刃而解。  / t, _; f; G2 7 e  b/ r: Q8 V- u; g" s$ E四、作業(yè)成本法在服務(wù)產(chǎn)品定位上的作用% ?6 r' H( K0 - b) a+ x& I7  &

10、#160;Z+ r借助作業(yè)成本管理工具，銀行就可以確定不同服務(wù)產(chǎn)品的成本和自己在每位銀行客戶身上所投入的成本，計(jì)算出每位客戶能為自己所帶來(lái)的利潤(rùn)，并借此計(jì)算出每件所銷(xiāo)售的服務(wù)產(chǎn)品在不同客戶上的贏利率。以此為依據(jù)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品成本調(diào)整與定價(jià)提供決策依據(jù)。( P& 6 z+ 8 s. g+ _; L( V( q) e基于以上探析，我們（寫(xiě)手聯(lián)盟 )可以確定作業(yè)成本法在服務(wù)物化為產(chǎn)品的決策過(guò)程中的三個(gè)原則：1 j' : |+ h% ( c- e8 m9 / B5 ( F( % I# F& x% b: h第一，銀行向儲(chǔ)戶提供的服務(wù)需要消耗相關(guān)的成本費(fèi)用，這種成本可以用作業(yè)成本法進(jìn)行精確的測(cè)算。; s1 U" E. |" L( x. K) R5 |( r4 e5 U* B8 z7 $ e, 第二，銀行向儲(chǔ)戶提供的服務(wù)是否為增值服務(wù)，增值率有多高，是商業(yè)銀行確定服務(wù)物化為產(chǎn)品的關(guān)鍵。: |; V- ( $ N1 S8 r. ', K# E' b6 R! L" D  第三，按照作業(yè)成本法對(duì)客戶的成本和贏利性進(jìn)行測(cè)算，進(jìn)而加以分類(lèi)。對(duì)不同的客戶群采用不同的產(chǎn)品定位方法，確定不同的產(chǎn)品價(jià)格。并針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶度身定制金融產(chǎn)品，以獲得最大的利潤(rùn)回報(bào)，是作業(yè)成本法應(yīng)用的最終目的。-