安全態(tài)度教育問題及策略

1、 安全態(tài)度教育問題及策略 一、平安態(tài)度訓(xùn)練問題的提出 現(xiàn)行平安管理體制下，不管是政府的平安管理部門還是企業(yè)的管理者都在埋怨，為什么年年搞平安生產(chǎn)活動(dòng)，定期開展平安檢查，三級(jí)平安訓(xùn)練也沒有放松，從業(yè)人員的素養(yǎng)也在提高，卻還是那么多人經(jīng)過了平安學(xué)問訓(xùn)練和平安崗位技能培訓(xùn)后仍舊違規(guī)作業(yè)呢？本文就此談?wù)勗谄桨灿?xùn)練中被忽視的平安態(tài)度訓(xùn)練問題以及推動(dòng)平安態(tài)度訓(xùn)練的方法和步驟。 二、平安態(tài)度訓(xùn)練問題的表現(xiàn)與成因 從心理學(xué)的角度講，態(tài)度就是進(jìn)行某種動(dòng)作前的心理預(yù)備狀態(tài)。也就是說，態(tài)度是指人們受到外界的某種刺激，為了對(duì)此做出反應(yīng)而考慮和推斷應(yīng)如何動(dòng)作的心理預(yù)備狀態(tài)。 在建筑施工中，總有一些作業(yè)者不愿受平安操作規(guī)

2、程約束，如進(jìn)入工地不戴平安帽，高空作業(yè)時(shí)不掛平安帶，在高空、臨邊等危急部位作業(yè)時(shí)留意力不集中，不按規(guī)定使用平安防護(hù)用品等，這些違反平安規(guī)程的行為可能引起的危急后果，在平安學(xué)問訓(xùn)練和平安技能訓(xùn)練中常常講到，但是，總有人以為自己懂一點(diǎn)平安學(xué)問，有一些施工閱歷，往往把遵守平安規(guī)程與提高工作效率對(duì)立起來，殊不知違反平安規(guī)程不但可能會(huì)損害自己，而且還會(huì)對(duì)那些平安學(xué)問和平安技能不全面的人造成誤導(dǎo)，就會(huì)使一些人在盲目仿照過程中發(fā)生事故。如：在建筑工地，有的老工人靠著多年的工作閱歷，在木工平刨作業(yè)中經(jīng)常忽視了用防護(hù)擋板，違規(guī)作業(yè)而僥幸未出事故，但假如缺少木工平刨作業(yè)閱歷、平安技能差的人也去仿照，就會(huì)發(fā)生事故。

3、因此，有平安技能的人違章作業(yè)的后果危害性更大。 經(jīng)對(duì)建筑工地300多人的違章作業(yè)行為及心理調(diào)查分析，其發(fā)生緣由大致可分為三種狀況：第一種狀況是有的操進(jìn)入工地時(shí)間短，不熟識(shí)操作環(huán)境，缺少正確使用防護(hù)用品學(xué)問，自己并不知道在違章作業(yè)，只是盲目地仿照別人的操作，以為管理者的訓(xùn)練是危言聳聽，違章作業(yè)不會(huì)有那么嚴(yán)峻的后果，這種狀況占到26；另一種狀況是有肯定的施工現(xiàn)場(chǎng)工作閱歷，自以為遵守平安規(guī)程會(huì)影響作業(yè)效率，在多次違章作業(yè)而僥幸未出事故的成熟思想影響下，認(rèn)為"藝高人膽大'，把違章作業(yè)當(dāng)作自己的優(yōu)勢(shì)，這種狀況占到53；第三種狀況是有的人性格上比較外向，本能好動(dòng)，工作有熱忱，但作業(yè)時(shí)動(dòng)作

4、粗糙、變形，心情易受外界條件的影響，易產(chǎn)生感情高亢或愁悶心情，并對(duì)違章作業(yè)的后果抱有僥幸心理，這種狀況占到21。由此來看，把違章作業(yè)當(dāng)作優(yōu)勢(shì)的人，事故發(fā)生率較高，是平安態(tài)度訓(xùn)練的重點(diǎn)。 從對(duì)建筑工地100起事故調(diào)查中發(fā)覺，由于違章作業(yè)、違章指揮發(fā)生的事故占到事故總數(shù)的87，其中由于未進(jìn)行平安訓(xùn)練的占到事故的5；平安規(guī)程不熟識(shí)的占到13，平安技能不嫻熟的占到28，而具備了肯定的平安學(xué)問和平安技能但在作業(yè)中平安態(tài)度有問題的占到51；其他緣由占3?？梢姡哑桨矐B(tài)度訓(xùn)練作為平安管理和平安訓(xùn)練工作重點(diǎn)是非常必要的。 當(dāng)前，建筑工地常用的平安訓(xùn)練方法如由平安管理者講課，觀看平安訓(xùn)練片，用宣揚(yáng)畫、標(biāo)語、標(biāo)志

5、等進(jìn)行警示啟蒙訓(xùn)練等，則平安訓(xùn)練的效果雖也能給作業(yè)者一些影響，但多是臨時(shí)性的表面刺激。作為平安訓(xùn)練的第一步，充分領(lǐng)悟平安學(xué)問是必要的，但是，平安態(tài)度訓(xùn)練不單純是進(jìn)行平安學(xué)問訓(xùn)練，作業(yè)者即使把握了一些平安學(xué)問后，往往停留在理性階段，還需在建筑工地上經(jīng)過反復(fù)動(dòng)作，才會(huì)產(chǎn)生基本的平安技能，當(dāng)某操在施工現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到實(shí)際問題時(shí)，經(jīng)常會(huì)觀看四周的工作經(jīng)受長(zhǎng)、有閱歷的人，必先受其影響再仿照其動(dòng)作。由此看來，除完成平安學(xué)問和平安技能訓(xùn)練外，平安訓(xùn)練的目標(biāo)還并沒有實(shí)現(xiàn)。 三、推動(dòng)平安態(tài)度訓(xùn)練的方法和步驟 1、平安態(tài)度訓(xùn)練的基本方法 （1） 設(shè)定平安訓(xùn)練對(duì)象。作業(yè)平安的動(dòng)機(jī)是操本人的意志表現(xiàn)行為，它與個(gè)人的平安

6、學(xué)問和平安技能是有區(qū)分的。一位操在一項(xiàng)作業(yè)中或是在設(shè)定的一段時(shí)間內(nèi)有三次以上的違章，這時(shí)，假如已對(duì)其進(jìn)行過一般平安學(xué)問、平安技能的訓(xùn)練，即可設(shè)定其為平安態(tài)度訓(xùn)練的對(duì)象，并開頭對(duì)其所把握的平安學(xué)問和平安技能以及性格、心情變化、工作經(jīng)受、家庭狀況、有無事故檔案記錄等狀況建立訓(xùn)練檔案，編寫指導(dǎo)方案書，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。當(dāng)發(fā)覺設(shè)定對(duì)象再次有違章作業(yè)行為時(shí)，不要限于規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)，就馬上抓住機(jī)會(huì)，有的放矢地進(jìn)行平安態(tài)度訓(xùn)練。 （2） 建立集體平安愿望。人們常常都在尋求自身平安，這種心理近乎人的本能，建筑工地上也會(huì)發(fā)生背離人們的意志，超出猜測(cè)的事故，分析其緣由主要是施工作業(yè)中操失?；艁y的操作行為引起的。一是本

7、身意念的影響，二是來自上級(jí)的指令，三是同伴之間的相互影響。無論哪一種狀況消失，事故發(fā)生的可能性都會(huì)增大。要轉(zhuǎn)變個(gè)人操作的隨便性，就必需建立一個(gè)有相互利益，個(gè)人必需不斷訂正自己的擔(dān)心全行為，轉(zhuǎn)變自己不良的習(xí)慣，通過集體之間的相互影響、勸說，樹立平安作業(yè)的范例，對(duì)個(gè)別易違章的人實(shí)行重點(diǎn)指導(dǎo)，從而自然而然地通過反射方式形成平安作業(yè)態(tài)度，保證集體平安愿望。 （3） 營(yíng)建和諧的平安氛圍。人的動(dòng)機(jī)都包含著感情的因素，人和人之間和諧的關(guān)系和有效的忠告能夠促進(jìn)平安態(tài)度的實(shí)現(xiàn)，從而使其產(chǎn)生平安行動(dòng)的感情，對(duì)違規(guī)人員所持平安態(tài)度的缺陷，假如用簡(jiǎn)潔的懲罰和要求來促其轉(zhuǎn)變，這樣只能治標(biāo)不能治本。當(dāng)某個(gè)人發(fā)生了錯(cuò)誤行為

8、是，單靠斥責(zé)的方法來矯正他的錯(cuò)誤，那是達(dá)不到目的的。必需對(duì)其行為表現(xiàn)在外部以前的狀態(tài)進(jìn)行推斷，并以這種行為產(chǎn)生的指令時(shí)間為起點(diǎn)，作為最佳時(shí)間來進(jìn)行訓(xùn)練。從對(duì)某省六年里創(chuàng)建的820個(gè)文明工地調(diào)查狀況分析，由于堅(jiān)持營(yíng)建和諧的平安氛圍，開展以人為本的平安訓(xùn)練，留意改善員工之間、員工與管理人員之間的人際關(guān)系，增加相互間的協(xié)作觀念，制造一個(gè)和諧的平安環(huán)境，特殊是管理者平安態(tài)度的正確、平安信念增加后，對(duì)違章者變被動(dòng)的監(jiān)督管理為主動(dòng)的引導(dǎo)關(guān)懷，使得有抵觸心情人的平安態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，只顧個(gè)人不管集體和他人的現(xiàn)象有了很大的改觀，施工中的違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象明顯削減，六年里820個(gè)文明工地未發(fā)生一起死亡事故。 （4） 親自

9、示范促使實(shí)行。態(tài)度是在個(gè)人信念的基礎(chǔ)上形成的，要形成平安態(tài)度就必需通過長(zhǎng)時(shí)期的指導(dǎo)，就必需付出相當(dāng)?shù)呐?。在?duì)方平安態(tài)度有了肯定的轉(zhuǎn)變時(shí)，假如管理者仍有違章指揮和違反平安規(guī)定的行為，則以前的訓(xùn)練事倍功半，甚至前功放棄。只有管理者帶著遵守平安規(guī)程，即使在對(duì)方?jīng)]有充分理解的狀況下，也會(huì)在反復(fù)仿照的過程中，漸漸學(xué)會(huì)接受管理者的言行。對(duì)于只有初級(jí)平安學(xué)問和平安技能的操，主要是通過觀看管理者和嫻熟操作人員的行為來校正自己的操作行為和方式，即使對(duì)平安學(xué)問、平安技能處于初級(jí)階段的人，也會(huì)仿照性地轉(zhuǎn)變自己的操作行為。假如訓(xùn)練方法正確，即使沒有人來跟蹤檢查也不會(huì)消失有意的違章，經(jīng)過日積月累和習(xí)慣性的仿照，正確的

10、平安態(tài)度就自然而然的形成了。 （5） 建立平安獎(jiǎng)懲機(jī)制。即使企業(yè)確立了平安管理目標(biāo)，制訂了一些有效的獎(jiǎng)罰制度仍會(huì)有一些操作人員漠不關(guān)懷，甚至有一些人還會(huì)抱有反感。要把這些人對(duì)待平安的態(tài)度轉(zhuǎn)變過來，除了進(jìn)行平安態(tài)度的訓(xùn)練以外，還要適當(dāng)建立有效的嘉獎(jiǎng)和懲處制度，對(duì)遵守平安規(guī)程、有效制止他人違章、樂觀提出平安生產(chǎn)合理化建議、對(duì)平安生產(chǎn)有功的人，應(yīng)賜予表彰；對(duì)于常常違章作業(yè)、冒險(xiǎn)蠻干的人，要賜予懲處；對(duì)于已經(jīng)理解平安規(guī)程但不予執(zhí)行的人，應(yīng)賜予從重懲處。但懲處不是目的，對(duì)發(fā)生事故的人，事故本身就是對(duì)其違章行為的懲處。而對(duì)違反平安規(guī)程沒有造成事故的人，其懲處的意義更在于避開事故的發(fā)生。 2、平安態(tài)度訓(xùn)練的

11、基本步驟 第一步是通過聽覺察覺分析其行為處于何種狀態(tài)，然后確定實(shí)行與之相適應(yīng)的訓(xùn)練手段。 其次步，很好的講明道理、危害，采納不強(qiáng)迫、不牽強(qiáng)的方式進(jìn)行，應(yīng)多通過相互交談講話提問，達(dá)成態(tài)度全都。 第三步舉例示范。要用事故教訓(xùn)、事故帶來的后果、親情關(guān)系進(jìn)行人性化的訓(xùn)練，也可將違章作業(yè)的過程制作成三維動(dòng)畫。完整地將違規(guī)行為演示到事故發(fā)生。 第四步，對(duì)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。假如沒有這一步就會(huì)功虧一簣，態(tài)度的形成跟價(jià)值推斷有著親密的關(guān)系，因此通過問答、行為跟蹤等方式對(duì)改過的人進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)聽之任之的人賜予懲處是非常有益的。 態(tài)度訓(xùn)練是潛在行為，由于潛在狀態(tài)是第三者不能在外部熟悉的那種狀態(tài)。遵循以上方法，有助于提高平

12、安態(tài)度訓(xùn)練的效果值。 四、平安態(tài)度訓(xùn)練的重點(diǎn) 1、對(duì)一般人員的平安態(tài)度訓(xùn)練。由于平安態(tài)度問題造成違規(guī)作業(yè)，不同的人在心理動(dòng)機(jī)上差異很大，所以要有針對(duì)性的訓(xùn)練方案，比如：對(duì)理解平安規(guī)程力量差的人，要促其端正平安態(tài)度，連續(xù)學(xué)習(xí)體會(huì)，使其充分理解；對(duì)技能水平低，接受力量慢的人要有急躁；對(duì)雖能接受訓(xùn)練，但常常馬虎大意的人要進(jìn)行跟蹤監(jiān)督訓(xùn)練；對(duì)操作規(guī)程不嫻熟的人要督促其多練習(xí)多學(xué)習(xí)，對(duì)心情不穩(wěn)定，有外界影響因素的人要同其談心，對(duì)圖省事，怕麻煩的人，要對(duì)在其身邊工作的人進(jìn)行培訓(xùn)，在工作中常常提示；要結(jié)合常常違規(guī)的人性格一般都外向、腦子敏捷、對(duì)人對(duì)事熱心、對(duì)平安學(xué)問一知半解的表現(xiàn)特點(diǎn)，有針對(duì)性、有重點(diǎn)地開展

13、平安態(tài)度訓(xùn)練工作。 2、對(duì)管理人員的平安態(tài)度訓(xùn)練。態(tài)度是在個(gè)人信念的基礎(chǔ)上形成的。管理者假如對(duì)作業(yè)者的平安態(tài)度訓(xùn)練熟悉不夠，信念不足或者自己的平安態(tài)度不端正，平安根本就不行能實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際工作中，總有一些企業(yè)一方面片面追求進(jìn)度，追求效益，另一方面過分強(qiáng)調(diào)建筑安裝工程在操作方式、產(chǎn)品類型、工作性質(zhì)與工作環(huán)境方面的特別性，夸大建筑施工高空、露天作業(yè)多，工程程序交叉、多交，流淌而不固定的工作區(qū)域等方面的困難。為此，企業(yè)的高層管理者要推動(dòng)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行定期平安培訓(xùn)、強(qiáng)化平安意識(shí)，練習(xí)指導(dǎo)性方案，使其首先樹立正確的平安態(tài)度和建立充分的平安信念，把平安生產(chǎn)法律法規(guī)責(zé)任分降落實(shí)到人。對(duì)管理者平安態(tài)度的訓(xùn)練

14、，也必需有長(zhǎng)期的指導(dǎo)和付出相當(dāng)?shù)呐Α?3、對(duì)易出事故者的平安態(tài)度訓(xùn)練。對(duì)經(jīng)過反復(fù)平安態(tài)度訓(xùn)練和長(zhǎng)期的指導(dǎo)仍無明顯效果的人，就是事故頻發(fā)者。對(duì)這些人平安管理者一是要推斷畢竟是作業(yè)條件上的問題，還是操作方法上的問題。就作業(yè)條件而言，要斷定哪些作業(yè)條件簡(jiǎn)單引起事故，就必需馬上改善條件，并在平安規(guī)程中進(jìn)行規(guī)定。比如：建筑施工中安裝建筑物外圍水平平安網(wǎng)時(shí)最易發(fā)生架子工高處墜落事故，此類事故的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出墜落到平安網(wǎng)中的人。對(duì)此，建設(shè)部在制定建筑施工平安檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ5999）標(biāo)準(zhǔn)中，就取消了在建筑物外圍每隔四層設(shè)一道水平平安網(wǎng)的規(guī)定。二是判定不良素養(yǎng)的操，其一般表現(xiàn)為：（1）心情昂揚(yáng)，易于興奮；（2

15、）脾氣暴，性子急；（3）對(duì)工作或事物厭倦；（4）常常馬馬虎虎；（5）喜愛快節(jié)奏干活；（6）喜怒無常，心情多變者；（7）理解力量、推斷力量、思索力量不足者；（8）興奮、抑郁太過分；（9）易受心情影響；（10）常常不能用理智掌握行動(dòng)；（11）不適應(yīng)高空作業(yè)、有懼怕心理。以上違規(guī)行為表現(xiàn)在外部，問題的根源則在內(nèi)心狀態(tài)和推斷過程，對(duì)其平安態(tài)度訓(xùn)練的效果，完成階段是非常困難的，由于人的本能對(duì)來自外界的約束是排斥的。所以，平安態(tài)度不是本能的，是形成在個(gè)人信念基礎(chǔ)上的。只有真正懂得關(guān)愛才能換來理解。因此，從事平安態(tài)度訓(xùn)練的管理者平安意識(shí)要強(qiáng)，平安學(xué)問和平安技能水平要高，不僅能發(fā)覺平安隱患和違規(guī)行為，還能把握作業(yè)者的心理特征和作業(yè)習(xí)慣，制訂以人為本的訓(xùn)練方案，通過易出事故者對(duì)指導(dǎo)者的仿照，培育作業(yè)者的平安習(xí)