5W1H介紹參考模板

1、5W1H5W1H是管理工作中對目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行分解和進(jìn)行決策的思維程序。它對要解決問題的目的、對象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員和方法提出一系列的詢問，并尋求解決問題的答案。這六個(gè)問題是：（1）Why為什么干這件事？（目的）；（2）What怎么回事？（對象）；（3）Where在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)）；（4）When什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間）；（5）Who由誰執(zhí)行？（人員）；（6）How怎樣執(zhí)行？采取那些有效措施？（方法）。以上六個(gè)問題的英文第一個(gè)字母為5個(gè)W和1個(gè)H，所以簡稱5W1H工作法。運(yùn)用這種方法分析問題時(shí)，先將這六個(gè)問題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問題，又得到回答后，便可進(jìn)行取消、合并

2、、重排和簡化工作，對問題進(jìn)行綜合分析研究，從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性設(shè)想或決策。巧計(jì)5W1H的中文口訣：“何時(shí)何地何人？做何事？為什么？怎么做？”1 / 7什么是“5w1h”工作方法    what （什么）：應(yīng)該以什么樣的方式來配合（工作的具體內(nèi)容）。    why （為什么）：為什么要開展這項(xiàng)工作（其意義、目的）。    who （誰）：是自己來做這項(xiàng)工作，還是和其他的成員共同完成（工作的具體執(zhí)行者）。    when （什么時(shí)候）：到什么時(shí)候完成（工作的截止日期）。 

3、;   where （在哪里）：在哪里工作（工作地點(diǎn)）。    how  （怎么樣）：怎么樣進(jìn)行工作（工作的進(jìn)行方式、方法）。 5W1H分析法（Five Ws and one H）也稱六何分析法什么是5W1H分析法？ 5W1H分析法也稱六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。是對選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（WHY）、對象（WHAT）、地點(diǎn)（WHERE）、時(shí)間（WHEN）、人員（WHO）、方法（HOW）等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行思考。這種看似很可笑、很天真的問話和思考辦法，可使思考的內(nèi)容深化、科學(xué)化。

4、具體見下表：表：5W1H分析法 對象公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品？車間生產(chǎn)什么零配件？為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品？能不能生產(chǎn)別的？我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么？例如如果現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品不掙錢，換個(gè)利潤高場所生產(chǎn)是在哪里干的？為什么偏偏要在這個(gè)地方干？換個(gè)地方行不行？到底應(yīng)該在什么地方干？這是選擇工作場所應(yīng)該考慮的。時(shí)間和程序例如現(xiàn)在這個(gè)工序或者零部件是在什么時(shí)候干的？為什么要在這個(gè)時(shí)候干？能不能在其他時(shí)候干？把后工序提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時(shí)間干？人員現(xiàn)在這個(gè)事情是誰在干？為什么要讓他干？如果他既不負(fù)責(zé)任，脾氣又很大，是不是可以換個(gè)人？有時(shí)候換一個(gè)人，整個(gè)生產(chǎn)就有起色了。手段手段也就是工藝方法，例如，現(xiàn)在我們

5、是怎樣干的？為什么用這種方法來干？有沒有別的方法可以干？到底應(yīng)該怎么干？有時(shí)候方法一改，全局就會(huì)改變。5W1H分析法分析的四種技巧取消就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。合并就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。改變?nèi)缟纤?，改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。簡化將?fù)雜的工藝變得簡單一點(diǎn)，也能提高效率。無論對何種工作、工序、動(dòng)作、布局、時(shí)間、地點(diǎn)等，都可以運(yùn)用取消、合并、改變和簡化四種技巧進(jìn)行分析，形成一個(gè)新的人、物、場所結(jié)合的新概念和新方法。如下圖所示：圖：四種技巧分析圖一.何謂5W1H所謂5W1H,是以What,Why,

6、Who,Where,When,How六個(gè)問題的英文單詞的第一個(gè)字母所組成為5個(gè)W和1個(gè)H,它是培養(yǎng)人們對問題思考及處理的一種邏輯觀念,引導(dǎo)人們?nèi)绾稳シ治鼋鉀Q生活及工作中所遇到的問題,同時(shí)也是讓溝通信息簡單明了的一種方法;把它運(yùn)用到工作中,也就是我所指的現(xiàn)場管理中,它的作用非常的大;現(xiàn)場管理中,如出現(xiàn)異?；蛲话l(fā)緊急事件的時(shí)候,通常需要一級(jí)一級(jí)的上報(bào)和現(xiàn)場立即采取的臨時(shí)措施,5W1H顯得尤其重要,當(dāng)你在向你的上級(jí)報(bào)告或與平行部門溝通時(shí),我們闡述一件事情時(shí),通常要含概,事情在那里發(fā)生,發(fā)生的時(shí)間是多少,事件發(fā)生現(xiàn)場有那些人員,事件的描述,為什么會(huì)發(fā)生此事件,現(xiàn)場的臨時(shí)對策是什么?換句話說你在報(bào)告或與

7、其他部門溝通前,你已經(jīng)按照這樣的一種觀念在處理這個(gè)事件了,這樣事情就變的簡單明了,同時(shí)信息自然就很準(zhǔn)確了;現(xiàn)場管理的5W1H有兩層意思,一層是先用其分析,然后用其解決問題;二.如何理解與運(yùn)用WHERE當(dāng)事件發(fā)生的時(shí)候,我們第一要知道的是,事情發(fā)生在那里,這就是我們所說的第一層意思用它來分析,這還不夠,當(dāng)?shù)谝粋€(gè)5W1H分析循環(huán)結(jié)束后,我們還得根據(jù)分析的結(jié)果,然后用第二個(gè)循環(huán)來安排后續(xù)在那里做更合適;三.如何理解與運(yùn)用WHEN當(dāng)事件發(fā)生的時(shí)候,我們必須清楚知道事件發(fā)生的具體時(shí)間,同時(shí)考慮前后生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,以便后續(xù)需要對產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分作好準(zhǔn)備,同樣這就是我們所說的第一層意思用它來分析,當(dāng)?shù)谝粋€(gè)5W

8、1H分析循環(huán)結(jié)束后,我們還得根據(jù)分析的結(jié)果,再用第二個(gè)循環(huán)來安排后續(xù)需要什么時(shí)候做更合適;四.如何理解與運(yùn)用WHO當(dāng)事件發(fā)生的時(shí)候,我們應(yīng)該很清楚的知道,發(fā)生時(shí)誰在做這件事情,我們要考慮做這件事情的人員與事件的關(guān)聯(lián)性,以便得出我們其他方面有潛在的問題存在,這也就是我們所說的第一層意思用它來分析,和上面一樣當(dāng)?shù)谝粋€(gè)5W1H分析循環(huán)結(jié)束后,我們還得根據(jù)分析的結(jié)果,考慮后用第二個(gè)循環(huán)來安排后續(xù)誰來做更合適;五.如何理解與運(yùn)用WHAT我們通過上面的3W基本已經(jīng)可以弄清事件的對象了,然后把前面3W綜合起來描述整件事情的經(jīng)過了,做一個(gè)簡單的事件總結(jié),同時(shí)在后續(xù)如何處理描述時(shí)就按照以上分析3W,安排好后續(xù)工

9、作的描述;六.如何理解與運(yùn)用WHY所謂的WHY即根據(jù)上面的分析,我們找出問題的真正原因所在,以便為后續(xù)的HOW做好準(zhǔn)備,同時(shí)由于生產(chǎn)現(xiàn)場的管理人員的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面的不足,對事情做不出真正原因的分析,這是正常的,找不出原因是,也不用著急,但前面的4W必須要弄清楚,以便上級(jí)或其他單位分析出真因時(shí)執(zhí)行;七.如何理解與運(yùn)用HOW把整個(gè)事件的對象都描述清楚后,我們必須考慮臨時(shí)的對策是什么,如先后生產(chǎn)的產(chǎn)品是否需要隔離研究處理等,同樣我們要考慮后續(xù)長遠(yuǎn)的對策是什么,根據(jù)具體情況考慮是否形成相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)文件,規(guī)范后續(xù)不要再發(fā)類似的事件,或記錄到相關(guān)的生產(chǎn)機(jī)種的生產(chǎn)履歷中,在后續(xù)的生產(chǎn)起到警示作用;計(jì)劃工作的任務(wù)

10、，就是根據(jù)社會(huì)的需要以及組織的自身能力，確定出織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)；通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理排組織中各方面的經(jīng)營和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人力、物力和財(cái)力資源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。可以通俗扼要地將計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容概括為六個(gè)方面，即：做什（What to do it）？為什么做（Why to do it）？何時(shí)做（When to doit）何地做（Where to do it）？誰去做（Who to dolt）？和怎么做（How to dt）？簡稱為“5w1H”。這六個(gè)方面的具體含義如下： “做什么”：要明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，明確每一個(gè)時(shí)期的心任務(wù)和工作

11、重點(diǎn)。例如，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)主要是確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品生產(chǎn)多少，合理安排產(chǎn)品投入和產(chǎn)出的數(shù)量和進(jìn)度，在保證按期、按質(zhì)和量完成訂貨合同的前提下，使得生產(chǎn)能力得到盡可能充分的利用?！盀槭裁醋觥保阂鞔_計(jì)劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證可行性。實(shí)踐表明，計(jì)劃工作人員對組織和企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略了解得越清楚認(rèn)識(shí)得越深刻，就越有助于他們在計(jì)劃工作中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。正如常所說的“要我做”和“我要做”的結(jié)果是大不一樣的，其道理就在于此?！昂螘r(shí)做”：規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有的控制和對能力及資源進(jìn)行平衡。“何地做”：規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)或場所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間組織和布局。“誰去做”：計(jì)劃不僅要明確規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)和進(jìn)度，還應(yīng)規(guī)由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。例如，開發(fā)一種新產(chǎn)品，要經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣機(jī)試制小批試制和正式投產(chǎn)幾個(gè)階段。在計(jì)劃中要明確規(guī)定