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standard operating procedure ref:01聯(lián)想北研物業(yè)安保部崗位名稱: 審批人: 頁碼:1/8任務(wù): 調(diào)查監(jiān)控錄像流程工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)成目標(biāo)1 / 4調(diào)查監(jiān)控錄像流程調(diào)查監(jiān)控錄像規(guī)程l 內(nèi)保主管受理條查案件；l 中控員了解調(diào)查案件時所調(diào)取監(jiān)控攝像頭位置、時間及有關(guān)案件相關(guān)線索并做好以上記錄；l 錄像調(diào)查超過15天案件時，先將調(diào)取錄像進(jìn)行下載備份；l 認(rèn)真查看錄像并對查看過程做好記錄；l 錄像查看進(jìn)程應(yīng)隨時向內(nèi)保主管進(jìn)行反饋；l 當(dāng)班人員未能完成查看錄像時，應(yīng)將此項工作交接給接班人員，以保證錄像調(diào)查的連續(xù)性、完整性；l 調(diào)取錄像查看完畢后，做好記錄，待內(nèi)保主管核實；l 在安保部主管級以上領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后方可調(diào)取監(jiān)控錄像；l 中控員應(yīng)掌控監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，系統(tǒng)如有故障或問題，及時向監(jiān)控維保單位進(jìn)行保修，并做好記錄；l 中控員要熟悉監(jiān)控攝像頭分布情況，以便第一時間查詢到與案件有關(guān)監(jiān)控攝像頭；l 在接到案件調(diào)查通知時，應(yīng)向案件受理的主管了解案件調(diào)查的位置、時間及對案件調(diào)查有利的線索等內(nèi)容，并做好記錄；l 中控員調(diào)查錄像時應(yīng)與安保部主管做好溝通工作，不得以任何理由放棄案件調(diào)查；l 中控員對案件調(diào)查過程做好交接工作，已保證案件調(diào)查工作連續(xù)性；l 案件調(diào)查過程應(yīng)記錄完整清

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