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文檔簡介

1、2021/4/21 消費者權(quán)益保護法立法宗旨:立法宗旨:保護消費者的合法權(quán)益,維保護消費者的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。濟的健康發(fā)展。消費者為生活消費需要購買、使用商品消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)或接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護。其權(quán)益受本法保護。注意:注意:農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,亦參照該法執(zhí)行。產(chǎn)的生產(chǎn)資料,亦參照該法執(zhí)行。2021/4/222021/4/23 消費者的權(quán)利安全權(quán):安全權(quán):消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)

2、安全不受損害的權(quán)利。時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。知情權(quán):知情權(quán):消費者享有知悉其購買、使用的商品消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合

3、格證明、使用方法說明書、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。關(guān)情況。2021/4/24選擇權(quán):選擇權(quán):消費者有權(quán)自主選擇提供商品消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。一項服務(wù)。 消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。權(quán)進行比較、鑒別和挑選。公平交易權(quán):

4、公平交易權(quán):消費者在購買商品或者接消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。絕經(jīng)營者的強制交易行為。2021/4/25求償權(quán):求償權(quán):消費者因購買、使用商品或者消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。結(jié)社權(quán):結(jié)社權(quán):消費者享有依法成立維護自身消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。知識權(quán):知識權(quán):消費者享有獲得有關(guān)消費和消消費

5、者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。高自我保護意識。2021/4/26尊重權(quán):尊重權(quán):消費者在購買、使用商品和接消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗受服務(wù)時,享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。監(jiān)督權(quán):監(jiān)督權(quán):消費者享有對商品和服務(wù)以及消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。 消費者有權(quán)檢舉、

6、控告侵害消費者權(quán)益消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。議。2021/4/27消費者協(xié)會履行下列職能:消費者協(xié)會履行下列職能:向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù);向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù);參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;檢查;就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建議;行政部門反映、查詢,提出

7、建議;受理消費者的投訴,并對投訴事項進行受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;調(diào)查、調(diào)解;2021/4/28投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以提投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;請鑒定部門鑒定,鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;消費者提起訴訟;對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。媒介予以揭露、批評。消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù),消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù),不得以牟

8、利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。2021/4/29 消費者權(quán)利的實現(xiàn)消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。向生產(chǎn)者要求賠償。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。賠償。消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受消費者在

9、展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。2021/4/210 爭議的解決 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:可以通過下列途徑解決:與經(jīng)營者協(xié)商和解;

10、與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟。2021/4/211 知識產(chǎn)權(quán)法工業(yè)產(chǎn)權(quán)法:專利法工業(yè)產(chǎn)權(quán)法:專利法 商標(biāo)法商標(biāo)法著作權(quán)法著作權(quán)法2021/4/212專利法專利法一、本法所稱的發(fā)明創(chuàng)造:一、本法所稱的發(fā)明創(chuàng)造:是指發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計。二、專利權(quán)主體:二、專利權(quán)主體:可以申請并取得專利權(quán)的單位和個人。 職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請專利的權(quán)利屬于該單位;申請被批準(zhǔn)后,該單位為專利權(quán)人。非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造,申請專利的權(quán)利

11、屬于發(fā)明人或者設(shè)計人;申請被批準(zhǔn)后,該發(fā)明人或者設(shè)計人為專利權(quán)人。2021/4/213三、授予專利權(quán)的條件:三、授予專利權(quán)的條件: 1.新穎性新穎性 2.創(chuàng)造性創(chuàng)造性 3.實用性實用性四、專利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)四、專利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù) 權(quán)利:獨占權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、許可權(quán)、 標(biāo)記權(quán)、排除侵犯權(quán)和放棄專利權(quán)。 義務(wù):繳納專利年費。 職務(wù)發(fā)明取得專利后,作為專利權(quán)的單位應(yīng)向發(fā)明人或設(shè)計人給予報酬獎勵。2021/4/214五:專利的申請及審批:五:專利的申請及審批:申請原則:先申請原則 書面原則 單一性原則申請文件:380頁申請的審批: 初步審查、早期公開和實質(zhì)審查。2021/4/215專利權(quán)的復(fù)審:專利權(quán)的

12、復(fù)審: 專利申請人對駁回申請的決定不服的,可以自收到通知之日起3個月內(nèi),向?qū)@麖?fù)審委員會請求復(fù)審。 專利申請人對專利復(fù)審委員會的復(fù)審決定不服的,可以自收到通知之日起3個月內(nèi)向人民法院起訴。2021/4/216六、專利權(quán)的期限、終止和無效六、專利權(quán)的期限、終止和無效期限:發(fā)明專利權(quán)的期限為20年,實用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計專利權(quán)的期限為10年,均自申請日起計算。 專利權(quán)人應(yīng)當(dāng)自被授予專利權(quán)的當(dāng)年開始繳納年費。有下列情形之一的,專利權(quán)在期限屆滿前終止:1、沒有按照規(guī)定繳納年費的; 2、專利權(quán)人以書面聲明放棄其專利權(quán)的。專利權(quán)在期限屆滿前終止的,由國務(wù)院專利行政部門登記和公告。2021/4/217商標(biāo)

13、法商標(biāo)法一、商標(biāo):一、商標(biāo): 是與他人的商品區(qū)別開的可視性標(biāo)志,包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素的組合。 法律禁止使用的文字和圖形:370頁。二、商標(biāo)注冊:二、商標(biāo)注冊:國家規(guī)定必須使用注冊商標(biāo)的商品,必須申請商標(biāo)注冊,未經(jīng)核準(zhǔn)注冊的,不得在市場銷售。2021/4/218商標(biāo)注冊的原則:1.申請在先原則申請在先原則2.自愿注冊原則自愿注冊原則3.優(yōu)先權(quán)原則優(yōu)先權(quán)原則注意注意:我國我國商標(biāo)法商標(biāo)法對人用藥品和煙草制品對人用藥品和煙草制品保留強制注冊的辦法,規(guī)定人用藥品和保留強制注冊的辦法,規(guī)定人用藥品和煙草必須使用注冊商標(biāo),否則不得在市煙草必須使用注冊商標(biāo),否則不得在

14、市場上銷售。場上銷售。2021/4/219三、注冊商標(biāo)的續(xù)展、轉(zhuǎn)讓和使用許可三、注冊商標(biāo)的續(xù)展、轉(zhuǎn)讓和使用許可 續(xù)展:續(xù)展:注冊商標(biāo)的有效期為10年,自核準(zhǔn)注冊之日起計算。注冊商標(biāo)有效期滿,需要繼續(xù)使用的,應(yīng)當(dāng)在期滿前6個月內(nèi)申請續(xù)展注冊;在此期間未能提出申請的,可以給予6個月的寬展期。寬展期滿仍未提出申請的,注銷其注冊商標(biāo)。每次續(xù)展注冊的有效期為10年。續(xù)展注冊經(jīng)核準(zhǔn)后,予以公告。2021/4/220 轉(zhuǎn)讓:轉(zhuǎn)讓:簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議,并共同向商標(biāo)局提出申請。受讓人應(yīng)當(dāng)保證使用該注冊商標(biāo)的商品質(zhì)量。轉(zhuǎn)讓注冊商標(biāo)經(jīng)核準(zhǔn)后,予以公告。受讓人自公告之日起享有商標(biāo)專用權(quán)。 許可:許可:簽訂商標(biāo)使用許可合同,許可他人使用其注冊商標(biāo)。許可人應(yīng)當(dāng)監(jiān)督被許可人使用其注冊商標(biāo)的商品質(zhì)量。被許可人應(yīng)當(dāng)保證使用該注冊商標(biāo)的商品質(zhì)量。經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)的,必須在使用該注冊商標(biāo)的

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