管理信息系統(tǒng)案例分析

1、YOUR LOGO管理信息系統(tǒng)案例分析管理信息系統(tǒng)案例分析本案例分析針對規(guī)劃、分析、設(shè)計三個階段YOUR LOGO 通過前面章節(jié)的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)具備了管通過前面章節(jié)的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)具備了管理信息系統(tǒng)在規(guī)劃、分析、設(shè)計幾個方面理信息系統(tǒng)在規(guī)劃、分析、設(shè)計幾個方面的基本知識與能力，下面通過一個實例的的基本知識與能力，下面通過一個實例的規(guī)劃、分析、設(shè)計三個階段的過程講解，規(guī)劃、分析、設(shè)計三個階段的過程講解，使同學(xué)們更好地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)的使同學(xué)們更好地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)的知識，提高系統(tǒng)開發(fā)的實踐能力。知識，提高系統(tǒng)開發(fā)的實踐能力。YOUR LOGO 在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中，系統(tǒng)在管理信

2、息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中，系統(tǒng)規(guī)劃、分析和系統(tǒng)設(shè)計是基礎(chǔ)性的和難度規(guī)劃、分析和系統(tǒng)設(shè)計是基礎(chǔ)性的和難度較大的工作階段，所以，加強(qiáng)對系統(tǒng)規(guī)劃較大的工作階段，所以，加強(qiáng)對系統(tǒng)規(guī)劃、分析、系統(tǒng)設(shè)計的舉例，對鞏固和深化、分析、系統(tǒng)設(shè)計的舉例，對鞏固和深化所學(xué)的知識會有較大的收益。所學(xué)的知識會有較大的收益。YOUR LOGO 結(jié)構(gòu)化開發(fā)實例結(jié)構(gòu)化開發(fā)實例百貨商場業(yè)務(wù)管百貨商場業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)理信息系統(tǒng) 百貨商場業(yè)務(wù)管理是比較復(fù)雜的工作百貨商場業(yè)務(wù)管理是比較復(fù)雜的工作，它涉及到了商品的進(jìn)貨、銷售、財，它涉及到了商品的進(jìn)貨、銷售、財務(wù)等各個方面。為了開發(fā)這個系統(tǒng)有務(wù)等各個方面。為了開發(fā)這個系統(tǒng)有以下幾個步驟：

3、以下幾個步驟：YOUR LOGO 某百貨商場是一個商業(yè)銷售機(jī)構(gòu)，該商店的主要某百貨商場是一個商業(yè)銷售機(jī)構(gòu)，該商店的主要業(yè)務(wù)是從批發(fā)商或產(chǎn)品制造商處進(jìn)貨，然后，再業(yè)務(wù)是從批發(fā)商或產(chǎn)品制造商處進(jìn)貨，然后，再向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定，該百貨商店每月需向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定，該百貨商店每月需向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一定的稅款。但該百貨商店的全向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一定的稅款。但該百貨商店的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種豐富，每天營業(yè)額很大，因此業(yè)務(wù)人員的工作量豐富，每天營業(yè)額很大，因此業(yè)務(wù)人員的工作量相當(dāng)大。相當(dāng)大。1 開發(fā)前的準(zhǔn)備工作開發(fā)前的準(zhǔn)備工作-系統(tǒng)開發(fā)

4、背景系統(tǒng)開發(fā)背景YOUR LOGO 最近，因百貨商店大樓擴(kuò)建后，營業(yè)面積最近，因百貨商店大樓擴(kuò)建后，營業(yè)面積有所增加，從而使商品的經(jīng)營、銷售等數(shù)有所增加，從而使商品的經(jīng)營、銷售等數(shù)據(jù)處理的工作量大大增加，需要建立一個據(jù)處理的工作量大大增加，需要建立一個計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以減輕工作人員的計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以減輕工作人員的勞動強(qiáng)度，提高業(yè)務(wù)管理水平，適應(yīng)新的勞動強(qiáng)度，提高業(yè)務(wù)管理水平，適應(yīng)新的發(fā)展。發(fā)展。 YOUR LOGO1 開發(fā)前的準(zhǔn)備工作開發(fā)前的準(zhǔn)備工作-進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 現(xiàn)行系統(tǒng)在商場經(jīng)理現(xiàn)行系統(tǒng)在商場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有銷售的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有銷售科、采購科

5、和財務(wù)科科、采購科和財務(wù)科，如圖，如圖1所示。所示?？偨?jīng)理銷售科 采購科 財務(wù)科圖1 商場組織結(jié)構(gòu)圖YOUR LOGO1 開發(fā)前準(zhǔn)備工作發(fā)前準(zhǔn)備工作-管理功能分析管理功能分析 管理功能分析管理功能分析 在這樣的一個商場中，各個部門負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)在這樣的一個商場中，各個部門負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)如下：如下： 銷售科銷售科負(fù)責(zé)商品的銷售工作，包括與顧客之負(fù)責(zé)商品的銷售工作，包括與顧客之間的商品預(yù)訂工作。間的商品預(yù)訂工作。 采購科采購科負(fù)責(zé)商品的采購，主要根據(jù)銷售科的負(fù)責(zé)商品的采購，主要根據(jù)銷售科的意見反饋向制造商和批發(fā)商發(fā)出商品訂貨消息。意見反饋向制造商和批發(fā)商發(fā)出商品訂貨消息。 財務(wù)科財務(wù)科對商場的財務(wù)

6、總賬進(jìn)行統(tǒng)計，它涉及對商場的財務(wù)總賬進(jìn)行統(tǒng)計，它涉及到銷售和采購兩個部分。到銷售和采購兩個部分。YOUR LOGO（1）實現(xiàn)整個百貨商店業(yè)務(wù)信息流程的計算機(jī)管理。）實現(xiàn)整個百貨商店業(yè)務(wù)信息流程的計算機(jī)管理。（2）銷售子系統(tǒng)的訂貨單處理、缺貨處理全部由計算機(jī)完成，增加）銷售子系統(tǒng)的訂貨單處理、缺貨處理全部由計算機(jī)完成，增加自動登記新顧客數(shù)據(jù)的功能；貨物售出后，自動建立售貨歷史記錄和自動登記新顧客數(shù)據(jù)的功能；貨物售出后，自動建立售貨歷史記錄和修改庫存記錄。修改庫存記錄。（3）采購子系統(tǒng)的缺貨單匯總、缺貨貨物統(tǒng)計和編發(fā)訂貨單由計算）采購子系統(tǒng)的缺貨單匯總、缺貨貨物統(tǒng)計和編發(fā)訂貨單由計算機(jī)完成，核對訂

7、貨單和修改庫存也用計算機(jī)進(jìn)行。機(jī)完成，核對訂貨單和修改庫存也用計算機(jī)進(jìn)行。（4）會計子系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)匯總計算工作由計算機(jī)自動完成，報表）會計子系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)匯總計算工作由計算機(jī)自動完成，報表的編制、打印也由計算機(jī)完成。的編制、打印也由計算機(jī)完成。2 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃-用戶需求分析用戶需求分析YOUR LOGO2 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃-可行性分析可行性分析 經(jīng)濟(jì)可行性分析 也就是投資/效益或稱為成本/效益分析，通過對信息系統(tǒng)項目所需要的總成本和項目開發(fā)成功后所帶來的效益估計分析，我們不難得出百貨商場業(yè)務(wù)系統(tǒng)能提高信息管理的質(zhì)量與速度，節(jié)省了人力，同時提高商場的服務(wù)質(zhì)量，改善與單位的交流方式，為管理者

8、提供決策起到了很好的作用，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)營效益與社會效益。YOUR LOGO 技術(shù)可行性分析 根據(jù)商場現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備條件已較成熟，技術(shù)人員所具備的能力較完善，系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)方面有保障。 社會可行性分析 通過調(diào)查分析，從組織內(nèi)到組織外兩個層面來分析，企業(yè)已具備接受和使用管理信息系統(tǒng)的條件。YOUR LOGO (1)實現(xiàn)登記、整理數(shù)據(jù)，處理核對顧客訂實現(xiàn)登記、整理數(shù)據(jù)，處理核對顧客訂貨單。貨單。 (2)向經(jīng)理提供各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。向經(jīng)理提供各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。 (3)提供各級查詢。提供各級查詢。 (4)銷售、采購、會計各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處銷售、采購、會計各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理實現(xiàn)自動化。理實現(xiàn)自動化。

9、 2 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃-系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)YOUR LOGO規(guī)劃方案規(guī)劃方案 （1）現(xiàn)行組織系統(tǒng)現(xiàn)行組織系統(tǒng)：可為組織目標(biāo)提供信息支持； 業(yè)務(wù)概況清晰（2）系統(tǒng)總體方案：）系統(tǒng)總體方案：數(shù)據(jù)、功能規(guī)劃已完成； 采用自行開發(fā)方式； 已構(gòu)建完成計劃及相關(guān)進(jìn)度表（3）可行性分析：）可行性分析： 經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會可行性已分析完 成（4）結(jié)論：）結(jié)論： 可以立即開始進(jìn)行YOUR LOGO3 進(jìn)行系統(tǒng)分析進(jìn)行系統(tǒng)分析- 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析 3.1業(yè)務(wù)流程分析：針對整個商場的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行深入細(xì)業(yè)務(wù)流程分析：針對整個商場的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，其主要業(yè)務(wù)流程致地調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，其主要業(yè)務(wù)流程:

10、 銷售人員接受顧客的訂貨單，并進(jìn)行校驗，將不符合要求銷售人員接受顧客的訂貨單，并進(jìn)行校驗，將不符合要求的訂貨單退還給顧客。如果是合格的訂貨單且倉庫有存貨的訂貨單退還給顧客。如果是合格的訂貨單且倉庫有存貨，那么就給顧客開發(fā)貨票（通知顧客到財務(wù)科交貨款），那么就給顧客開發(fā)貨票（通知顧客到財務(wù)科交貨款），并修改因顧客購買而改變的庫存數(shù)據(jù)。如果是合格的訂貨并修改因顧客購買而改變的庫存數(shù)據(jù)。如果是合格的訂貨單但是缺貨，那么先留底，然后向采購科發(fā)出缺貨單。當(dāng)單但是缺貨，那么先留底，然后向采購科發(fā)出缺貨單。當(dāng)采購科購買到貨后，核對到貨通知和缺貨單，再給顧客開采購科購買到貨后，核對到貨通知和缺貨單，再給顧客開

11、出發(fā)貨票，并修改庫存記錄。出發(fā)貨票，并修改庫存記錄。YOUR LOGO 分析：分析： 弄清上述問題涉及到了哪些人員、部門，弄清上述問題涉及到了哪些人員、部門，這些人員、部門中，哪兩個之間存在業(yè)務(wù)這些人員、部門中，哪兩個之間存在業(yè)務(wù)往來？往來？ 人員人員/部門：顧客、銷售人員、采購員業(yè)務(wù)部門：顧客、銷售人員、采購員業(yè)務(wù)往來：顧客往來：顧客銷售人員、銷售人員銷售人員、銷售人員采購采購員員YOUR LOGO 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖 把上述各個把上述各個“業(yè)務(wù)往來業(yè)務(wù)往來”對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖綜對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖綜合到一起，便得到財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程所示。合到一起，便得到財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程所示。YOUR LOGO

12、3.2繪制數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖 商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖見圖商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖見圖3所示，該圖表示了商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與外所示，該圖表示了商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與外部實體之間的信息輸入、輸出關(guān)系，即標(biāo)部實體之間的信息輸入、輸出關(guān)系，即標(biāo)定了系統(tǒng)與外界的邊界。定了系統(tǒng)與外界的邊界。顧客供貨商P商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)訂單收據(jù)/發(fā)票貨款發(fā)貨票訂貨單供貨單支票圖3 商場數(shù)據(jù)流程圖3 進(jìn)行系統(tǒng)分析進(jìn)行系統(tǒng)分析-繪制數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖YOUR LOGO 繪制數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖 頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級分解如圖頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級分解如圖4，該圖實際，該圖實際上是把圖上是把圖3中中“

13、商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)商場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”框進(jìn)行細(xì)化框進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖所列的處理功能，初，根據(jù)現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖所列的處理功能，初步分解為銷售處理、采購處理和會計處理三個子步分解為銷售處理、采購處理和會計處理三個子系統(tǒng)。在功能分解的同時，得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)存系統(tǒng)。在功能分解的同時，得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲（如銷售記錄、應(yīng)收款、貨物庫存、進(jìn)貨帳、儲（如銷售記錄、應(yīng)收款、貨物庫存、進(jìn)貨帳、應(yīng)付款帳）和數(shù)據(jù)流（訂單、發(fā)貨單、缺貨單、應(yīng)付款帳）和數(shù)據(jù)流（訂單、發(fā)貨單、缺貨單、付款單等）。付款單等）。YOUR LOGO 繪制數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖圖圖4 4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級分解系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級分

14、解YOUR LOGO 繪制數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖上述三個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（即二級分解）分別如圖上述三個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（即二級分解）分別如圖5 5、圖圖6 6、圖、圖7 7所示。圖所示。圖5 5是銷售處理功能，實際上是把是銷售處理功能，實際上是把“銷售銷售處理處理” ” 進(jìn)行細(xì)化。從圖中我們知道系統(tǒng)的外部環(huán)境是進(jìn)行細(xì)化。從圖中我們知道系統(tǒng)的外部環(huán)境是“顧客顧客”。首先，由顧客（。首先，由顧客（S1S1）提出訂貨單（）提出訂貨單（F1F1）。然后）。然后商店從貨名文件中得到貨名信息（商店從貨名文件中得到貨名信息（F5F5），從顧客文件中得），從顧客文件中得到顧客信息（到顧客信息（F47F4

15、7）。如果顧客是老主顧，則商店對訂單）。如果顧客是老主顧，則商店對訂單（F1F1），貨名信息（），貨名信息（F5F5），顧客信息（），顧客信息（F47F47）進(jìn)行編輯處）進(jìn)行編輯處理（理（P1.1.1P1.1.1），從而生成編輯后的訂單（），從而生成編輯后的訂單（F4F4）。如果是新）。如果是新主顧，除了進(jìn)行上述處理外，要生成新顧客信息（主顧，除了進(jìn)行上述處理外，要生成新顧客信息（F2F2），），并將新顧客信息進(jìn)登錄（并將新顧客信息進(jìn)登錄（P1.1.2P1.1.2），然后登錄入顧客文件。），然后登錄入顧客文件。圖圖7 7中的其它數(shù)據(jù)流和處理以及圖中的其它數(shù)據(jù)流和處理以及圖6 6、7 7，均可以

16、自行隨著，均可以自行隨著箭頭走一遍，以加深理解。箭頭走一遍，以加深理解。YOUR LOGO圖圖5 5 二級數(shù)據(jù)流程二級數(shù)據(jù)流程( (銷售處理銷售處理) )YOUR LOGO圖圖6 6 二級數(shù)據(jù)流程二級數(shù)據(jù)流程( (采購處理采購處理) )YOUR LOGO圖圖9 9 二級數(shù)據(jù)流程二級數(shù)據(jù)流程( (會計處理會計處理) )YOUR LOGO 3.3數(shù)據(jù)輸入輸出分析：數(shù)據(jù)輸入輸出分析： 根據(jù)以上的數(shù)據(jù)庫流程圖，可以發(fā)現(xiàn)商場根據(jù)以上的數(shù)據(jù)庫流程圖，可以發(fā)現(xiàn)商場業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個內(nèi)容為：業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個內(nèi)容為： （1）數(shù)據(jù)輸入）數(shù)據(jù)輸入 顧客訂貨單（顧客）、供貨單（供貨廠商顧客訂貨單（顧客）、供

17、貨單（供貨廠商）、付款單（供貨廠商）、貨物（供貨廠）、付款單（供貨廠商）、貨物（供貨廠商）。商）。3 進(jìn)行系統(tǒng)分析進(jìn)行系統(tǒng)分析-數(shù)據(jù)輸入輸出分析數(shù)據(jù)輸入輸出分析YOUR LOGO （2）數(shù)據(jù)存儲）數(shù)據(jù)存儲 貨物文件、顧客數(shù)據(jù)文件、庫存記錄文件貨物文件、顧客數(shù)據(jù)文件、庫存記錄文件、待訂貨物文件、廠商名錄文件、訂貨單、待訂貨物文件、廠商名錄文件、訂貨單文件、應(yīng)付款細(xì)帳、銷售歷史文件、應(yīng)收文件、應(yīng)付款細(xì)帳、銷售歷史文件、應(yīng)收款明細(xì)帳、收款明細(xì)帳、總帳文件、付款款明細(xì)帳、收款明細(xì)帳、總帳文件、付款明細(xì)帳、暫存缺貨單文件、進(jìn)貨帳目文件明細(xì)帳、暫存缺貨單文件、進(jìn)貨帳目文件、貨物單價文件。、貨物單價文件。

18、（3）數(shù)據(jù)輸出）數(shù)據(jù)輸出 發(fā)貨單、進(jìn)貨單等發(fā)貨單、進(jìn)貨單等YOUR LOGO 3.4數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典用于進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典用于進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)項，包括數(shù)據(jù)流字典（如表項，包括數(shù)據(jù)流字典（如表1所示）、數(shù)據(jù)所示）、數(shù)據(jù)存儲字典（如表存儲字典（如表2所示）、數(shù)據(jù)處理字典（所示）、數(shù)據(jù)處理字典（如表如表3所示）三類。所示）三類。3 進(jìn)行系統(tǒng)分析進(jìn)行系統(tǒng)分析-數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典YOUR LOGO表表1 1 數(shù)據(jù)流字典清單數(shù)據(jù)流字典清單( (部部分分) ) YOUR LOGO 表表1 1為數(shù)據(jù)流字典清單，此處僅對為數(shù)據(jù)流字典清單，此處僅對F1F1作如下解釋，作如下解釋，數(shù)據(jù)

19、流數(shù)據(jù)流F1F1（見圖（見圖5 5）是顧客）是顧客S1S1提出的訂單，它的去提出的訂單，它的去向是編輯處理向是編輯處理P1.1.1P1.1.1，在，在F1F1中包含如下信息：訂單中包含如下信息：訂單標(biāo)識、顧客細(xì)節(jié)（如顧客姓名、顧客地址、電話、標(biāo)識、顧客細(xì)節(jié)（如顧客姓名、顧客地址、電話、電傳等）、貨物細(xì)節(jié)（如貨物名稱、貨物產(chǎn)地、貨電傳等）、貨物細(xì)節(jié)（如貨物名稱、貨物產(chǎn)地、貨物數(shù)量等）。物數(shù)量等）。YOUR LOGO表表2 2 數(shù)據(jù)存儲字典清單數(shù)據(jù)存儲字典清單( (部部分分) ) YOUR LOGO 表2為數(shù)據(jù)存儲字典清單，均以D表示。此處僅對D9進(jìn)行解釋，其余類推。D9（見圖5）為應(yīng)帳款明細(xì)帳，

20、它是用來記銷售收入（應(yīng)收款）的庫文件。通過P1.1.5（建立收款明細(xì)帳）的處理將數(shù)據(jù)流F9寫入D9（應(yīng)收款明細(xì)帳）。D9包含如下信息：標(biāo)識貨名、數(shù)量、顧客名、應(yīng)收款、日期。從圖7中D9的輸出數(shù)據(jù)流為F43到P1.3.5（編制報表處理），其內(nèi)容包含標(biāo)識、貨名、數(shù)量、顧客、應(yīng)收款、日期。YOUR LOGO表表3 數(shù)據(jù)處理字典清單數(shù)據(jù)處理字典清單 YOUR LOGO 表表3為數(shù)據(jù)處理字典清單，它對數(shù)據(jù)流圖中的所有為數(shù)據(jù)處理字典清單，它對數(shù)據(jù)流圖中的所有處理功能作出說明。此處僅以處理功能作出說明。此處僅以P1.1.1（編輯訂單（編輯訂單）為例（見圖）為例（見圖5），商店根據(jù)訂單（），商店根據(jù)訂單（F1

21、）、顧客）、顧客情況（情況（F47），判斷是新老主顧編輯成合適的訂），判斷是新老主顧編輯成合適的訂單（單（F4），同時對于新主顧，從），同時對于新主顧，從P1.1.1輸出新顧輸出新顧客數(shù)據(jù)（客數(shù)據(jù)（F2），再登記新顧客數(shù)據(jù)處理（），再登記新顧客數(shù)據(jù)處理（P1.1.2）。凡是圖）。凡是圖5中方框都代表處理，以中方框都代表處理，以P為代表。在為代表。在數(shù)據(jù)字典處理清單中（見表數(shù)據(jù)字典處理清單中（見表5）均有詳細(xì)說明，）均有詳細(xì)說明，表表5只是一部分。其余以此類推。只是一部分。其余以此類推。YOUR LOGO系統(tǒng)分析報告系統(tǒng)分析報告 （1）已完成各項詳細(xì)調(diào)查 （2）系統(tǒng)功能分析、信息信息需求分析 （

22、3）系統(tǒng)查詢與決策需求 （4）系統(tǒng)環(huán)境與目標(biāo)分析 （5）系統(tǒng)存在的問題：由于業(yè)務(wù)的更新，新系統(tǒng)的功能也會存在不斷完善的過程YOUR LOGO4 進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計-系統(tǒng)硬、軟件配置系統(tǒng)硬、軟件配置 4.1系統(tǒng)硬、軟件配置系統(tǒng)硬、軟件配置 （1）系統(tǒng)處理方式）系統(tǒng)處理方式 商場業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用分布式處商場業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用分布式處理。采購、銷售、會計三個部門各配置若理。采購、銷售、會計三個部門各配置若干臺微機(jī)，這些微機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，相互通信干臺微機(jī)，這些微機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，相互通信。采購、銷售、會計三個部門各自獨(dú)立地。采購、銷售、會計三個部門各自獨(dú)立地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，各部門之間的數(shù)據(jù)通信由進(jìn)行業(yè)

23、務(wù)處理，各部門之間的數(shù)據(jù)通信由網(wǎng)絡(luò)完成。網(wǎng)絡(luò)完成。YOUR LOGO （2）系統(tǒng)硬件配置）系統(tǒng)硬件配置 20臺微機(jī)（包括主機(jī)、顯示器及磁盤驅(qū)動臺微機(jī)（包括主機(jī)、顯示器及磁盤驅(qū)動器）。器）。 打印機(jī)打印機(jī)20 臺。臺。 適配器、電纜等其它網(wǎng)絡(luò)配件。適配器、電纜等其它網(wǎng)絡(luò)配件。 （3）軟件配置）軟件配置 Win Server操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)。 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 其它應(yīng)用軟件。其它應(yīng)用軟件。YOUR LOGO 4.2設(shè)計系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 商場業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)共分成銷售、采購、商場業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)共分成銷售、采購、會計三個子系統(tǒng)，其功能模塊結(jié)構(gòu)如

24、圖會計三個子系統(tǒng)，其功能模塊結(jié)構(gòu)如圖7所示所示。 4 進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計-系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖YOUR LOGO 在圖在圖7中，通過輸入功能模塊得到訂單、顧客細(xì)中，通過輸入功能模塊得到訂單、顧客細(xì)節(jié)、庫存細(xì)節(jié)信息，然后進(jìn)行銷售處理。在銷售節(jié)、庫存細(xì)節(jié)信息，然后進(jìn)行銷售處理。在銷售業(yè)務(wù)處理中，首先對訂單、顧客細(xì)節(jié)進(jìn)行編輯，業(yè)務(wù)處理中，首先對訂單、顧客細(xì)節(jié)進(jìn)行編輯，并反饋出編輯后的訂單，然后對編輯過的訂單再并反饋出編輯后的訂單，然后對編輯過的訂單再進(jìn)行檢驗核對并且加載分類標(biāo)志。訂單、顧客細(xì)進(jìn)行檢驗核對并且加載分類標(biāo)志。訂單、顧客細(xì)節(jié)、庫存細(xì)節(jié)經(jīng)過編輯、檢驗核對后進(jìn)行分類處節(jié)、庫存細(xì)節(jié)經(jīng)過編輯、檢驗核對后進(jìn)行分類處理。根據(jù)訂單加載的分類標(biāo)志，將