環(huán)境工程項目信息管理

1、CHINATHREEGORGESUNIVERSITY第7章 環(huán)境工程項目信息管理CHINATHREEGORGESUNIVERSITY前言一、項目中的信息流 二、項目中的信息 三、項目信息管理的任務(wù) 四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題CHINATHREEGORGESUNIVERSITY信息流信息流資金流資金流物物 流流工作流工作流工程項目工程項目一、項目中的信息流 反映反映控制控制指揮指揮外部信息交換外部信息交換內(nèi)部信息交換內(nèi)部信息交換CHINATHREEGORGESUNIVERSITY二、項目中的信息二、項目中的信息 (一)信息的種類： 1.項目基本狀況的信息。 2.現(xiàn)場實際工程信息， 3.各種指令、

2、決策方面的信息。 4.其它信息。 (二)信息的基本要求： 1.專業(yè)對口。 2.反映實際情況。 3.及時提供。 4.簡單，便于理解。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY( (三三) )信息的基本特征信息的基本特征 1信息載體通常有： (l)紙張，如各種圖紙、各種說明書、合同、信件、表格等； (2)磁盤、磁帶，以及其他電子文件； (3)照片，微型膠片， X光片； (4)其它，如錄相帶、電視唱片、光盤等；CHINATHREEGORGESUNIVERSITY( (三三) )信息的基本特征信息的基本特征 2選用信息載體，受如下幾方面因素的影響： (l) 不同的載體有不同的介質(zhì)技術(shù)和信息存

3、取技術(shù)要求 (2)項目信息系統(tǒng)運行成本的限制。 (3)信息系統(tǒng)運行速度要求。 (4)特殊要求。 (5)信息處理和傳遞技術(shù)和費用的限制。 3信息的使用有如下說明： (l)有效期 (2)使用的目的 (3)信息的權(quán)限 4信息的存檔方式。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY三、項目信息管理的任務(wù)三、項目信息管理的任務(wù) 1組織項目基本情況的信息，并系統(tǒng)化，編制項目手冊。 2項目報告及各種資料的規(guī)定。3按照項目實施、項目組織、項目管理工作過程建立項目管理信息系統(tǒng)流程，在實際工作中保證這個系統(tǒng)正常運行，并控制信息流。4文檔管理工作。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY四、現(xiàn)代

4、信息科學(xué)帶來的問題四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題 信息高度網(wǎng)絡(luò)化的流通圖18-1 部門2部門1部門5部門3部門4CHINATHREEGORGESUNIVERSITY （一）現(xiàn)代信息技術(shù)對現(xiàn)代項目管的促進作用（一）現(xiàn)代信息技術(shù)對現(xiàn)代項目管的促進作用1 1現(xiàn)代信息技術(shù)加決了項目管理系統(tǒng)中的現(xiàn)代信息技術(shù)加決了項目管理系統(tǒng)中的信息反饋速度信息反饋速度和和系統(tǒng)的系統(tǒng)的反應(yīng)速度反應(yīng)速度，人們能夠及時查詢工程的進展情況的信息，人們能夠及時查詢工程的進展情況的信息，進而能及時地發(fā)現(xiàn)問題，及時作出決策。，進而能及時地發(fā)現(xiàn)問題，及時作出決策。2 2信息的可靠性信息的可靠性、項目的透明度增加，人們能夠了解企業(yè)、項目的透

5、明度增加，人們能夠了解企業(yè)和項目的全貌。和項目的全貌。3 3總目標總目標容易貫徹，項目經(jīng)理和上層領(lǐng)導(dǎo)容易發(fā)現(xiàn)問題。容易貫徹，項目經(jīng)理和上層領(lǐng)導(dǎo)容易發(fā)現(xiàn)問題。4 4比較傳統(tǒng)的信息處理和傳輸方法，現(xiàn)代信息技術(shù)有更大比較傳統(tǒng)的信息處理和傳輸方法，現(xiàn)代信息技術(shù)有更大的的信息容量信息容量。 5 5使使項目風險管理項目風險管理的能力和水平大為提高。的能力和水平大為提高。 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY1 1、需要有效的管理系統(tǒng)和管理的規(guī)范化；需要、需要有效的管理系統(tǒng)和管理的規(guī)范化；需要專業(yè)人員專業(yè)人員2 2、無法獲得的、無法獲得的軟信息軟信息；3 3、較少的、較少的人性化人性化。(

6、(二二) ) 可能帶來的問題可能帶來的問題 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY第1節(jié) 環(huán)境工程項目信息管理的含義和目的CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.1.1 信息的含義和特征 信息是各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，沒有及時、準確信息是各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，沒有及時、準確和滿足需要的信息，管理工作就不能有效地起到計劃、組和滿足需要的信息，管理工作就不能有效地起到計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的作用。隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)和建設(shè)日益的復(fù)織、控制和協(xié)調(diào)的作用。隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)和建設(shè)日益的復(fù)雜化，信息在項目管理中已經(jīng)成為一個非常重要的組成部雜化，信息在項目管理中已經(jīng)成為一個非常重

7、要的組成部分。分。l含義：指用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸含義：指用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸（傳達、傳遞）的知識、新聞或情報。聲音、文字、數(shù)字（傳達、傳遞）的知識、新聞或情報。聲音、文字、數(shù)字和圖像都是信息表達的形式。管理學(xué)中，其被認為是一種和圖像都是信息表達的形式。管理學(xué)中，其被認為是一種已經(jīng)被加工或處理成特定形式的數(shù)據(jù)。已經(jīng)被加工或處理成特定形式的數(shù)據(jù)。l特征：經(jīng)濟特性（有用性、稀缺性、可選擇性）、事實性、特征：經(jīng)濟特性（有用性、稀缺性、可選擇性）、事實性、轉(zhuǎn)換性、傳遞性、共享性、時效性、增值性轉(zhuǎn)換性、傳遞性、共享性、時效性、增值性CHINATHREEGORGESU

8、NIVERSITY7.1.2 環(huán)境工程項目信息管理的含義及目的1、環(huán)境工程項目信息管理的含義、環(huán)境工程項目信息管理的含義 環(huán)境工程項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工環(huán)境工程項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)的收集管理，使項目的信息能力方便和有效作和各種數(shù)據(jù)的收集管理，使項目的信息能力方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。其主要作用是通過動地獲取、存儲、存檔、處理和交流。其主要作用是通過動態(tài)、及時的信息處理和有組織的信息流通，使決策者能及態(tài)、及時的信息處理和有組織的信息流通，使決策者能及時、準確地獲得相應(yīng)的信息，以便采取正確的決策和行動。時、準確地獲得相應(yīng)的信息，以便采取

9、正確的決策和行動。 內(nèi)容包括：項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、內(nèi)容包括：項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、技術(shù)類信息和法規(guī)類信息技術(shù)類信息和法規(guī)類信息CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.1.2 環(huán)境工程項目信息管理的含義及目的2、環(huán)境工程項目信息管理的目的及原則、環(huán)境工程項目信息管理的目的及原則（1）目的：通過信息傳輸?shù)挠行ЫM織管理和控制為環(huán)境工）目的：通過信息傳輸?shù)挠行ЫM織管理和控制為環(huán)境工程建設(shè)項目提供增值服務(wù)。為了達到信息管理的目的，就程建設(shè)項目提供增值服務(wù)。為了達到信息管理的目的，就要把握信息管理的要把握信息管理的3個環(huán)節(jié)（個環(huán)節(jié)（P129）。）。

10、（2）原則：）原則：l標準化原則標準化原則l有效性原則有效性原則l定量化原則定量化原則l時效性原則時效性原則l高效處理原則高效處理原則l可預(yù)見原則可預(yù)見原則 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.1.2 環(huán)境工程項目信息管理的含義及目的3、環(huán)境工程建設(shè)項目信息管理的任務(wù)、環(huán)境工程建設(shè)項目信息管理的任務(wù)l編制建設(shè)項目信息管理規(guī)劃編制建設(shè)項目信息管理規(guī)劃l明確建設(shè)項目管理班子中信息管理部門的任務(wù)明確建設(shè)項目管理班子中信息管理部門的任務(wù)l編制和確定信息管理的工作流程編制和確定信息管理的工作流程l建立建設(shè)項目信息管理的處理平臺建立建設(shè)項目信息管理的處理平臺l建立建設(shè)項目信息中心建立建

11、設(shè)項目信息中心 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY第2節(jié) 環(huán)境工程項目信息管理的過程和內(nèi)容CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.1 建設(shè)項目信息的收集 環(huán)境工程建設(shè)項目信息的管理貫穿于整個建設(shè)過程全環(huán)境工程建設(shè)項目信息的管理貫穿于整個建設(shè)過程全過程，其過程主要包括：信息的收集、加工整理、存儲、過程，其過程主要包括：信息的收集、加工整理、存儲、檢索、傳遞。檢索、傳遞。 建設(shè)項目信息的收集，就是收集項目決策和實施過程建設(shè)項目信息的收集，就是收集項目決策和實施過程中的原始數(shù)據(jù)，是信息管理非常重要的基礎(chǔ)工作。中的原始數(shù)據(jù)，是信息管理非常重要的基礎(chǔ)工作。1、項目決

12、策階段的信息收集、項目決策階段的信息收集l項目相關(guān)市場方面的信息項目相關(guān)市場方面的信息l項目資源相關(guān)方面信息項目資源相關(guān)方面信息l自然環(huán)境方面的信息自然環(huán)境方面的信息l新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、專業(yè)配套能力方面的信息新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、專業(yè)配套能力方面的信息l政治環(huán)境、社會治安狀況，當?shù)胤?、政策、教育等信息政治環(huán)境、社會治安狀況，當?shù)胤?、政策、教育等信息CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.1 建設(shè)項目信息的收集2、設(shè)計階段的信息收集、設(shè)計階段的信息收集l可行性研究報告、前期相關(guān)文件資料等相關(guān)信息可行性研究報告、前期相關(guān)文件資料等相關(guān)信息l同類工程相關(guān)信息同類工程相

13、關(guān)信息l擬建工程所在地相關(guān)信息擬建工程所在地相關(guān)信息l勘察、測量、設(shè)計單位相關(guān)信息勘察、測量、設(shè)計單位相關(guān)信息l工程所在地政府相關(guān)信息工程所在地政府相關(guān)信息l設(shè)計進度計劃、質(zhì)量保證體系等相關(guān)信息設(shè)計進度計劃、質(zhì)量保證體系等相關(guān)信息CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.1 建設(shè)項目信息的收集3、施工招投標階段的信息收集、施工招投標階段的信息收集l工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察報告，施工圖、審批、設(shè)計概算、工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察報告，施工圖、審批、設(shè)計概算、涉及到工程項目的技術(shù)要求、材料、設(shè)備、工藝、質(zhì)量等涉及到工程項目的技術(shù)要求、材料、設(shè)備、工藝、質(zhì)量等信息。信息。l建設(shè)單位前期工

14、作的有關(guān)文件建設(shè)單位前期工作的有關(guān)文件l工程造價信息工程造價信息l施工單位技術(shù)、管理水平和質(zhì)量保證體系施工單位技術(shù)、管理水平和質(zhì)量保證體系l本工程使用的規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標準本工程使用的規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標準l工程所在地有關(guān)招投標的規(guī)定工程所在地有關(guān)招投標的規(guī)定l工程所在地招標代理機構(gòu)的能力、特點，招標管理機構(gòu)及工程所在地招標代理機構(gòu)的能力、特點，招標管理機構(gòu)及管理程序管理程序l招標單位對工程采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料招標單位對工程采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的了解程度和處理能力的了解程度和處理能力CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.1 建設(shè)項目信息的收集

15、4、施工階段的信息收集、施工階段的信息收集 分為三個階段的信息收集：施工準備期、施工期、竣工期分為三個階段的信息收集：施工準備期、施工期、竣工期（1）施工準備期的信息收集）施工準備期的信息收集l監(jiān)理大綱監(jiān)理大綱l施工單位項目部的組成情況施工單位項目部的組成情況l建設(shè)工程場地的工程地質(zhì)、水文氣象情況建設(shè)工程場地的工程地質(zhì)、水文氣象情況l施工圖會審記錄及技術(shù)交底資料施工圖會審記錄及技術(shù)交底資料l與工程有關(guān)的建筑法律、法規(guī)、規(guī)范等與工程有關(guān)的建筑法律、法規(guī)、規(guī)范等CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.1 建設(shè)項目信息的收集4、施工階段的信息收集、施工階段的信息收集 分為三個階段

16、的信息收集：施工準備期、施工期、竣工期分為三個階段的信息收集：施工準備期、施工期、竣工期（2）建設(shè)項目施工期的信息收集）建設(shè)項目施工期的信息收集l施工單位人員、設(shè)備、水、電、氣等信息施工單位人員、設(shè)備、水、電、氣等信息l建筑原材料、半成品、產(chǎn)品等物資進場、加工、保管、使建筑原材料、半成品、產(chǎn)品等物資進場、加工、保管、使用等信息用等信息l項目經(jīng)理部的管理資料，工地文明施工及安全措施等信息項目經(jīng)理部的管理資料，工地文明施工及安全措施等信息l施工過程的相關(guān)記錄等信息施工過程的相關(guān)記錄等信息l施工中執(zhí)行的相關(guān)法律、法規(guī)、標準及施工合同情況等信施工中執(zhí)行的相關(guān)法律、法規(guī)、標準及施工合同情況等信息息CHI

17、NATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.1 建設(shè)項目信息的收集4、施工階段的信息收集、施工階段的信息收集 分為三個階段的信息收集：施工準備期、施工期、竣工期分為三個階段的信息收集：施工準備期、施工期、竣工期（3）工程竣工階段的信息收集）工程竣工階段的信息收集l工程準備階段的相關(guān)文件工程準備階段的相關(guān)文件l施工資料施工資料l竣工圖竣工圖l竣工驗收資料竣工驗收資料CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.2 環(huán)境工程建設(shè)項目信息的加工整理1、加工整理從淺到深一般分為三個層次：、加工整理從淺到深一般分為三個層次：l初級加工，對資料和數(shù)據(jù)進行簡單整理和過濾，如篩選、初級

18、加工，對資料和數(shù)據(jù)進行簡單整理和過濾，如篩選、校核和整理校核和整理l綜合分析，對信息進行分析，概括并綜合成決策信息，供綜合分析，對信息進行分析，概括并綜合成決策信息，供有關(guān)建設(shè)項目管理人員決策使用有關(guān)建設(shè)項目管理人員決策使用l應(yīng)用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計分析和推斷，根據(jù)信息和數(shù)據(jù)內(nèi)容，借應(yīng)用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計分析和推斷，根據(jù)信息和數(shù)據(jù)內(nèi)容，借助于數(shù)學(xué)模型進行統(tǒng)計計算和預(yù)測，為工程管理工作者提助于數(shù)學(xué)模型進行統(tǒng)計計算和預(yù)測，為工程管理工作者提供輔助決策信息供輔助決策信息CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.2 環(huán)境工程建設(shè)項目信息的加工整理2、依據(jù)當時收集到的信息所做的決策或決定：、依據(jù)當時

19、收集到的信息所做的決策或決定：l依據(jù)進度控制信息，對施工進度狀況提出意見和指示依據(jù)進度控制信息，對施工進度狀況提出意見和指示l依據(jù)質(zhì)量控制信息，對工程質(zhì)量控制情況提出意見和指示依據(jù)質(zhì)量控制信息，對工程質(zhì)量控制情況提出意見和指示l依據(jù)投資控制信息，對工程結(jié)算和決算情況提出意見和指依據(jù)投資控制信息，對工程結(jié)算和決算情況提出意見和指示示l依據(jù)合同管理信息，提出對索賠的處理意見依據(jù)合同管理信息，提出對索賠的處理意見CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.2.3 環(huán)境工程建設(shè)項目信息的存儲、檢索和傳遞1、信息的存儲：指處理后的信息的存儲，經(jīng)處理后的信息，、信息的存儲：指處理后的信息的存儲

20、，經(jīng)處理后的信息，有的并非立即使用，有的雖然立即使用，但日后還需要使有的并非立即使用，有的雖然立即使用，但日后還需要使用或做作參考，因此需要將它們存儲起來，建立檔案，妥用或做作參考，因此需要將它們存儲起來，建立檔案，妥善保管。善保管。2、信息的檢索：指某個或某些要用的信息進行查找的方法、信息的檢索：指某個或某些要用的信息進行查找的方法和手段。和手段。3、信息的傳遞：指借助于一定的載體（如紙張、軟盤、磁、信息的傳遞：指借助于一定的載體（如紙張、軟盤、磁帶等），在建設(shè)項目信息管理工作的各部門、各單位之間帶等），在建設(shè)項目信息管理工作的各部門、各單位之間的傳遞。這些信息不斷地傳遞到項目建設(shè)各方手中，

21、成為的傳遞。這些信息不斷地傳遞到項目建設(shè)各方手中，成為他們工作的依據(jù)。他們工作的依據(jù)。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY第3節(jié) 環(huán)境工程項目文檔資料管理CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.1環(huán)境工程項目文檔資料概念與特征1、環(huán)境工程項目文檔資料概念、環(huán)境工程項目文檔資料概念 指在環(huán)境工程建設(shè)活動中直接形成的具有歸指在環(huán)境工程建設(shè)活動中直接形成的具有歸檔保存價值的各種形式的歷史信息記錄，包括環(huán)檔保存價值的各種形式的歷史信息記錄，包括環(huán)境工程項目在立項、設(shè)計、施工、監(jiān)理和竣工活境工程項目在立項、設(shè)計、施工、監(jiān)理和竣工活動中形成的基建文件、監(jiān)理文件、施工文件

22、、竣動中形成的基建文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖和竣工驗收文件。工圖和竣工驗收文件。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.1環(huán)境工程項目文檔資料概念與特征2、項目文檔資料的特征、項目文檔資料的特征（1）資料是數(shù)據(jù)或信息的載體，在項目施工過程中數(shù)據(jù)分）資料是數(shù)據(jù)或信息的載體，在項目施工過程中數(shù)據(jù)分為兩種：為兩種：l內(nèi)容性數(shù)據(jù)內(nèi)容性數(shù)據(jù)l說明性數(shù)據(jù)說明性數(shù)據(jù)（2）文檔資料管理分類：）文檔資料管理分類：l按重要性分按重要性分l按資料的提供者分按資料的提供者分l按登記責任分按登記責任分l按特征分按特征分l按產(chǎn)生方式分按產(chǎn)生方式分l按內(nèi)容范圍分按內(nèi)容范圍分CHINATHREEGO

23、RGESUNIVERSITY7.3.2環(huán)境工程項目文檔管理各方的職責 建設(shè)項目檔案資料的管理涉及到建設(shè)單位、工程監(jiān)理建設(shè)項目檔案資料的管理涉及到建設(shè)單位、工程監(jiān)理單位、施工單位以及地方城建檔案部門。我國政府部門規(guī)單位、施工單位以及地方城建檔案部門。我國政府部門規(guī)定了工程建設(shè)參與有關(guān)各方面的管理職責。（定了工程建設(shè)參與有關(guān)各方面的管理職責。（P133）1、各方的通用職責、各方的通用職責2、建設(shè)單位職責、建設(shè)單位職責3、工程監(jiān)理單位職責、工程監(jiān)理單位職責4、工程施工單位職責、工程施工單位職責5、地方城建檔案部門職責、地方城建檔案部門職責CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.3

24、環(huán)境工程建設(shè)項目檔案資料編制質(zhì)量要求1、歸檔的工程文件一般應(yīng)為原件、歸檔的工程文件一般應(yīng)為原件2、工程檔案資料必須真實反映工程實際情況，簽章手續(xù)必、工程檔案資料必須真實反映工程實際情況，簽章手續(xù)必須齊全須齊全3、工程檔案材料及簽字必須字跡清楚，手工簽字、工程檔案材料及簽字必須字跡清楚，手工簽字4、工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家相關(guān)要求和規(guī)范，、工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家相關(guān)要求和規(guī)范，圖紙采用國家標準圖幅圖紙采用國家標準圖幅5、工程文件的紙張應(yīng)采用能夠長期保存、耐久性強的紙張、工程文件的紙張應(yīng)采用能夠長期保存、耐久性強的紙張6、工程檔案資料的編制和填寫應(yīng)適應(yīng)檔案管理和計算機輸、工程

25、檔案資料的編制和填寫應(yīng)適應(yīng)檔案管理和計算機輸入的要求入的要求7、工程檔案資料的照片（含底片）及聲像檔案，要求圖像、工程檔案資料的照片（含底片）及聲像檔案，要求圖像清晰，聲音清楚，文字說明或內(nèi)容準確清晰，聲音清楚，文字說明或內(nèi)容準確CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.4環(huán)境工程建設(shè)項目檔案資料驗收與移交1、檔案資料的驗收、檔案資料的驗收 工程檔案資料的驗收是工程竣工驗收的重要內(nèi)容。在工程檔案資料的驗收是工程竣工驗收的重要內(nèi)容。在工程竣工驗收時建設(shè)單位必須先提供一套工程竣工檔案報工程竣工驗收時建設(shè)單位必須先提供一套工程竣工檔案報送有關(guān)部門進行審查、驗收。送有關(guān)部門進行審查、

26、驗收。2、檔案資料的移交、檔案資料的移交 施工單位、監(jiān)理單位等有關(guān)單位應(yīng)在工程竣工驗收前施工單位、監(jiān)理單位等有關(guān)單位應(yīng)在工程竣工驗收前將工程檔案資料按合同或協(xié)議規(guī)定的時間、套數(shù)移交給建將工程檔案資料按合同或協(xié)議規(guī)定的時間、套數(shù)移交給建設(shè)單位，辦理移交手續(xù)。竣工驗收通過后設(shè)單位，辦理移交手續(xù)。竣工驗收通過后3個月內(nèi)，建設(shè)個月內(nèi)，建設(shè)單位將匯總的全部工程檔案資料移交地方城建檔案部門。單位將匯總的全部工程檔案資料移交地方城建檔案部門。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.5環(huán)境工程建設(shè)項目檔案資料的分類1、基建文件、基建文件l決策立項文件決策立項文件l建設(shè)用地、征地、拆遷文件建

27、設(shè)用地、征地、拆遷文件l勘察、測繪、設(shè)計文件勘察、測繪、設(shè)計文件l工程招投標及承包合同文件工程招投標及承包合同文件l工程開工文件工程開工文件l商務(wù)文件商務(wù)文件l工程竣工備案文件工程竣工備案文件l其他文件其他文件CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.5環(huán)境工程建設(shè)項目檔案資料的分類2、工程監(jiān)理文件、工程監(jiān)理文件l監(jiān)理合同類文件監(jiān)理合同類文件l工程的監(jiān)理管理資料工程的監(jiān)理管理資料l監(jiān)理工作記錄監(jiān)理工作記錄l監(jiān)理驗收資料監(jiān)理驗收資料CHINATHREEGORGESUNIVERSITY7.3.5環(huán)境工程建設(shè)項目檔案資料的分類3、施工資料、施工資料l施工管理資料施工管理資料l施工技

28、術(shù)資料施工技術(shù)資料l施工物質(zhì)資料施工物質(zhì)資料l施工測量記錄施工測量記錄l工程施工記錄工程施工記錄l施工試驗記錄施工試驗記錄l施工驗收資料施工驗收資料l竣工圖竣工圖l工程資料、檔案封面和目錄工程資料、檔案封面和目錄CHINATHREEGORGESUNIVERSITY項目管理中的軟信息 一、軟信息的概念 二、軟信息的作用 三、軟信息的特點四、軟信息的獲取五、現(xiàn)在要解決的問題CHINATHREEGORGESUNIVERSITY一、軟信息的概念 有許多信息是很難用信息形式表達和通過正規(guī)的 信息渠道溝通的。這主要是反映項目參加者的心 理行為，項目組織狀況的信息。例如： 參加者的期望和管理者的工作作風、對

29、項目工作的興趣； 各工作人員的積極性； 項目的軟環(huán)境狀況； 項目的組織程度及組織效率； 項目組織與環(huán)境，項目小組與其它參加者，項目小組內(nèi)部的關(guān)系； 業(yè)主或上層領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度、信心和重視程度 項目小組精神；組織約束程度； 項目實施的秩序程度等。 它們無法或很難定量化，甚至很難用具體的語言表達。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY二、軟信息的作用 軟信息在管理決策和控制中起著很大的作用。 它能更快、更直接她反映深層次的，帶根本 性的問題。它也有表達能力，對項目組織、項目參加者行為狀況的反映，能夠預(yù)見項目的危機，可以說它對項目未來的影響比硬信息更大。 它能夠直接揭示問題的實質(zhì)，根本

30、原因。而通常的硬信息只能說明現(xiàn)象。 在項目管理的決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)中，必須考慮軟信息的作用和影響，通過項目的整體信息體系來研究、評價項目問題，作出決策，否則這些系統(tǒng)是不科學(xué)的，也是不適用的。 軟信息還可以更好地幫助項目管理者研究和把握項目組織，造成對項目組織的激勵。在趨向分析中應(yīng)考慮硬信息和軟信息，描述必須與目標系統(tǒng)一致，符合特定的要求。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY三、軟信息的特點 1軟信息尚不能在報告中反映或完全正確的反映，缺少表達方式和正常的溝通渠道。 2由于它無法準確地描述和傳遞，所以它的狀況只能由各自領(lǐng)會，仁者見仁，智者見智，不確定性很大，這便會導(dǎo)致決策的不

31、確定性。 3由于很難表達，不能傳遞，很難進入信息系統(tǒng)溝通，則軟信息的使用是局部的。真正有決策權(quán)的上層管理者(如業(yè)主、投資者)由于不具備條件(不參與實際操作)，所以無法獲得和使用軟信息，因而容易造成決策失誤。 4軟信息目前主要通過非正式溝通來影響人們的行為。例如人們對項目經(jīng)理的專制作風的意見和不滿，互相訴說，以軟抵抗對待項目經(jīng)理的指令、安排。 5軟信息必須通過人們的模糊判斷，通過人們的思考來作信息處理，常規(guī)的信息處理方式是不適用的。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY四、軟信息的獲取 目前由于在正規(guī)的報告中比較少地涉及軟信息， 它又不能通過正常的信息流通過程取得，而且 即使獲得也

32、很難說是準確的，全面的。它的獲取方式通常有： 1觀察。通過觀察現(xiàn)場以及人們的舉止、行為、態(tài)度，分析他們的動機，分析組織狀況； 2正規(guī)的詢問，征求意見； 3閑談、非正式溝通； 4要求下層提交的報告中必須包括軟信息內(nèi)容并定義說明范圍。這樣上層管理者能獲得軟信息，同時讓各級管理人員有軟信息的概念并重視它。 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY五、尚待解決的問題 項目管理中的軟信息對決策有很大的影響。但目前人們對它的研究尚遠遠不夠，有許多問題尚未解決。例如： 1. 項目管理中，軟信息的范圍和結(jié)構(gòu)，即有哪些軟信息因素，它們之間有什么聯(lián)系，進一步可以將它們結(jié)構(gòu)化，建立項目軟信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

33、2軟信息如何表達、評價和溝通。 3軟信息的影響和作用機理。 4如何使用軟信息，特別在決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)中軟信息的處理方法和規(guī)則，以及如何對軟信息量化，如何將軟信息由非正式溝通轉(zhuǎn)變?yōu)檎綔贤ǖ?。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY一、 概述（一）計算機在項目管理中的作用 （二）工程項目管理軟件的發(fā)展狀況 （三）目前項目管理軟件的主要特點 （四）我國工程項目管理中計算機應(yīng)用的差距CHINATHREEGORGESUNIVERSITY（一）計算機在項目管理中的作用 1可以大量地儲存信息，大量地快速地處理和傳輸信息，使項目管理信息系統(tǒng)能夠高速地有效地運行。 2能夠進行復(fù)雜的計算工作，

34、例如網(wǎng)絡(luò)分析，資源和成本的優(yōu)化，線性規(guī)劃等。 3通過計算機能使一些現(xiàn)代化的管理手段和方法在項目中有效地使用，如系統(tǒng)控制方法，預(yù)測決策方法，模擬技術(shù)等。 4使項目管理高效率、高精確度，低費用，減少管理人員數(shù)目，使管理人員有更多的時間從事更有價值、更重要的、計算機不能取代的工作。 5計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使人們能夠同時對多項目進行計劃、優(yōu)化和控制，對遠程項目進行及時控制。CHINATHREEGORGESUNIVERSITY（二）工程項目管理軟件的發(fā)展狀況 在過去的40多年中，工程項目管理軟件的研究、開發(fā)和應(yīng)用經(jīng)過一些起伏，在最近30年才得到長足的發(fā)展。最能說明這個問題的是30年以來提交歷次項目管理

35、國際學(xué)術(shù)會議中關(guān)于項目管理軟件的論文的數(shù)量變化情況(見圖19-l)。圖 19-110203040506070067/6971/7273/7576/7879/8182/8485/86年 份大 型 軟 件PC軟 件CHINATHREEGORGESUNIVERSITY（三）目前項目管理軟件的主要特點 1完全市場化 2通用性和實用性 3軟件價格逐漸降低，功能不斷增加。 4不斷推陳出新。不僅新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，而且老 產(chǎn)品也不斷更新版本，且更新周期逐漸縮短。 同時廠家對老用戶采取優(yōu)惠政策，收取較少的 更新費用，以擴大和鞏固市場。 5軟件研究、開發(fā)和應(yīng)用信息的溝通。CHINATHREEGORGESUNIVER

36、SITY（四）我國工程項目管理中計算機應(yīng)用的差距 1管理工作尚未標準化。 2工作過程中的隨意性，非程序化工作和 干擾，使計劃中先進的計劃方法、控制 方法和程序難以使用，難以顯示出它們 的效果。 3基礎(chǔ)管理工作問題。 4人的素質(zhì)問題。 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY二、 項目管理中應(yīng)用軟件的主要功能（一）以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的項目管理軟件包（二）特殊功能的軟件（三）工作崗位軟件 （四）計算機輔助項目管理教學(xué)軟件 （五）計算機聯(lián)網(wǎng)軟件 （六）計算機應(yīng)用的一些新的趨向 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY（一）以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的項目管理軟件包 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件包是工程項

37、目管理中開發(fā)和應(yīng)用最早的軟件，是對項目進行計劃和控制最重要的軟件。它目前在技術(shù)上已相當成熟，應(yīng)用也十分廣泛。直到12屆國際項目管理學(xué)術(shù)會議上90以上的專家肯定了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在 PC機上的使用仍具有新的意義。許多軟件包，被稱為“項目管理軟件包”，盡管功能有些增加，但實質(zhì)上都屬于這一類，例如 P3、ARTMIS、 Project2000、PLUSEINS， OPEN PLALN， ASSURE，我國的夢龍軟件等。這一類軟件包的主要功能有： 1、項目的定義 2、工期計劃和控制 3、成本計劃和控制 4、資源計劃與控制 5、輸出功能 6、其它功能 CHINATHREEGORGESUNIVERSITY（二）特殊功能的軟件 1、合同管理軟件 合同管理軟件采用系統(tǒng)方法